符皓騰，鄭 聰，黃龍楊

（中國民用航空飛行學院，四川 廣漢 618307）

隨著我國經(jīng)濟和航空事業(yè)的發(fā)展，航空線路和流量都呈現(xiàn)大幅度上升的趨勢，國內(nèi)外航線的飛行越來越頻繁，我國目前的空管系統(tǒng)無法滿足民航快速發(fā)展的需求，作為空管系統(tǒng)的核心，管制人員的綜合素養(yǎng)和能力成為決定空管發(fā)展的關鍵性因素，因此，民航對管制人才的專業(yè)素養(yǎng)會不斷有更高的要求，對管制人員的培訓和教育模式也提出了新的理念。當前，教育信息化為翻轉(zhuǎn)課堂的產(chǎn)生和發(fā)展提供了政治背景和政策基礎，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和移動設備的普及，社會化媒體在課堂教學中的使用逐漸興起，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第 39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2016-12，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%，超半數(shù)的中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億人，在線教育用戶規(guī)模達1.38億人，手機在線教育用戶規(guī)模為9 798萬人，71%的在線教育用戶分布在手機端。作為當前移動設備的熱門應用程序之一，其龐大的用戶量和多樣化的功能能夠為翻轉(zhuǎn)課堂的構建提供有力的支持。

1 基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂及其優(yōu)勢

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”或 “Inverted Classroom”，也可譯為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學習的決定權從教師轉(zhuǎn)移給學生。傳統(tǒng)的教學模式是以教師課堂講授為主，布置作業(yè)讓學生回家復習鞏固。翻轉(zhuǎn)課堂打破了傳統(tǒng)的教學模式，把傳統(tǒng)教學模式的教學結構翻轉(zhuǎn)過來的一種教學形態(tài)，即教師先把學生需要學習的內(nèi)容錄制成微課，并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上；學生在上課前一天可以通過網(wǎng)絡在家中或課外觀看教學微課視頻，視頻可以重復播放，方便對學習內(nèi)容的記錄；在課堂上，師生可以進行互動交流，并完成課堂練習作業(yè)。

翻轉(zhuǎn)課堂是教學視頻和師生面對面的互動以及個性化的交流相結合的學習活動，比如運用所學知識解答疑難問題等，使所有學生積極、主動地學習，并得到個性化教育，從而達到更好的教育效果。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運動的一部分，它與混合式學習、探究性學習、其他教學方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強。

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)催生“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學模式。“翻轉(zhuǎn)課堂式”是對基于印刷術的傳統(tǒng)課堂教學結構與教學流程的徹底顛覆，由此將引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

1.2 微信

微信是騰訊公司推出的一款即時通訊社交軟件，可以實現(xiàn)隨時隨地“一對一”的互動和溝通。微信龐大的用戶量天然地成為構建翻轉(zhuǎn)課堂的基礎，其“一對一”的互動與溝通符合翻轉(zhuǎn)課堂注重學生個性化學習的要求，其傳遞信息的即時性、多樣性和互動性能夠很好地支持翻轉(zhuǎn)課堂的構建。

微信公眾平臺是在微信的基礎上新增加的功能模塊，可以推送圖片、語音、文字、視頻、圖文消息等，可以實現(xiàn)“一對多”“多對多”的溝通與互動，私密性好、到達率高，側重于客戶管理，具有數(shù)據(jù)分析、存儲、自動回復等功能。微信公眾平臺為翻轉(zhuǎn)課堂的管理和溝通提供了重要支撐，其客戶管理、數(shù)據(jù)分析、永久存儲與自動回復等功能保障了翻轉(zhuǎn)課堂的知識學習，“一對多”“多對多”的溝通與互動模式則可實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的知識內(nèi)化。

2 空中交通管制教學現(xiàn)狀分析

2.1 教育特點

空管專業(yè)學生從大二開始學習專業(yè)課，但通過調(diào)查，學生普遍反饋學習專業(yè)課程有難度，無法深入，難以建立完整的知識結構概念，學過的知識也只是囫圇吞棗，沒有消化，無法更加深入地學習之后的專業(yè)知識。學生需要大量的實操訓練來培養(yǎng)對專業(yè)知識進行整體了解?？罩薪煌ü苤谱鳛橐粋€國際化特點非常鮮明的行業(yè)，其相關設施與方法更新較快，傳統(tǒng)教學方式易出現(xiàn)教學內(nèi)容過于老套，跟不上目前發(fā)展的狀況?？展軓臉I(yè)人員的培訓教育需要與國際接軌，教學內(nèi)容保證適時性，這樣才能適應國際民航發(fā)展的需要。因此，不僅要對當前管制人員培訓現(xiàn)狀進行分析，還要與先進民航強國的管制人員培養(yǎng)模式進行借鑒比較，尋找差距，為往后的管制人員培訓模式改革提供參考。

2.2 教學需求

2.2.1 較高的綜合素質(zhì)

在學歷教育的背景下，4年的學習中既要完成教育部要求的課程，又要完成民航局對管制員培訓的要求，畢業(yè)后能夠擁有較寬的知識面、較強的學習能力和綜合素養(yǎng)。因此，這種模式的培訓教育對院校和教師的綜合教學水平和資源整合、學生的學習能力都有著非常高的要求。

2.2.2 有效的空管“通才”教育

由于用人單位選人機制的原因，學生在院校期間無法事先確定未來從事的崗位，因此，學生需要在學校把三大管制課程（機場、終端和航路管制）全部修完。國內(nèi)管制學生的空管知識需要非常豐富，即提高學生的管制技能，便能增加其在就業(yè)時的選擇余地。

3 陸空通話課程翻轉(zhuǎn)課堂構建

3.1 課程分析

陸空通話作為空管課程的核心專業(yè)課程之一，需要教師對不同專業(yè)的社會就業(yè)需求進行分析，針對管制、簽派、情報方向作區(qū)分要求，參與專業(yè)教學的研討過程，了解學生就業(yè)的行業(yè)行情及崗位需求，并以該需求為規(guī)劃導向，應用于課堂。以我校為例，管制學生著重掌握通話術語，簽派同學著重于了解通話流程，為飛行員做好保障，情報同學則側重通話中的各種特勤處理。

本課程要求學生能夠熟練掌握民航基本用語，著重培養(yǎng)學生在實際工作中的語言應用能力。因此，陸空通話課程的教學過程要突出崗位能力需求，并具備鮮明的職業(yè)教育特色。對于如何發(fā)出、接收指令，必須讓學生進行充分演練。這也要求教學方法根據(jù)教學內(nèi)容的不同體現(xiàn)出多樣性，打破傳統(tǒng)的單向輸出知識模式，多采用討論法，演示法、自主學習法；強調(diào)聽、說能力的課堂多采用角色扮演法，游戲法等。教學過程中教師可以實施項目教學法、任務教學法，采取“教學做”一體化的教學模式豐富民航專業(yè)的課堂教學，大大提高學生的學習興趣，保證教學質(zhì)量。雖然飛行學院專業(yè)課教師其教學經(jīng)驗都已十分豐富，也具有相應的實踐能力，但因?qū)δ壳懊窈浆F(xiàn)狀缺乏了解，且民航行業(yè)更新?lián)Q代速度快，使得大多數(shù)教師在教學時都只能依照教材內(nèi)容進行照本宣科，甚至仍在教授過時、老舊的內(nèi)容，教學質(zhì)量難以提升。對此，學校需加強教學內(nèi)容的更新保障，利用通暢的信息交流平臺，定期派遣專業(yè)英語教師進入一線調(diào)研，使教師對企業(yè)需求及崗位要求做到基本了解，以準確保障知識的實效性。

基于微信的空管翻轉(zhuǎn)課堂構建區(qū)別于傳統(tǒng)教學過程，分為課前準備、課堂教學和課后評估三個部分。模型以學生為絕對的中心，以教師為主導，依靠微信的技術支持打造個性化學習環(huán)境，在自主在線學習和課堂教學過程中為學生提供個性化的指導，注重對學習活動與學習情境的構建，增加教學反饋模塊，利于對教學活動進行適當?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。

3.2 對教學實踐的說明

課前，教師將本節(jié)課涉及到的知識做個簡潔的引入上傳到微信上，創(chuàng)建“陸空通話學習”的微信群，構建“公眾平臺-微信群-即時通信”的交互式個性化自主學習網(wǎng)絡平臺。結合學習目標，上傳相關學習資源與涉及到的民航背景知識，通過公眾平臺發(fā)布學習材料與任務。課堂上，教師通過獲取學生個人信息與分組需求，將學生按小組分配排座，之后由教師隨機抽取小組進行實時通話演練。教師允許學生翻看之前上傳的相關資料，鼓勵學生把觀點發(fā)布在微信群和朋友圈里，以便教師及時了解學生的學習節(jié)奏，更好地往下開展內(nèi)容。課后，教師將涉及本課程的通話音頻資料上傳到微信群，方便學生針對自己的情況查漏補缺，省去了以往學生需要自行下載資料的環(huán)節(jié)。每課內(nèi)容的音頻發(fā)在固定的課件里，也避免了資料的雜亂。教師可以針對不同就業(yè)方向需求布置課后作業(yè)。學生也可以在課后針對自己的知識盲點詢問教師，彌補自身的不足，了解尚待解決的問題。

3.3 可實現(xiàn)的教學功能

3.3.1 知識分享

通過云平臺可以收集到課程的大數(shù)據(jù)信息，除了課程的PPT，還有大量的圖片、視頻以及相關知識的延伸鏈接等。所有知識點都以關鍵詞的形式進行“關鍵字”處理，配備相應的圖片、PPT或者視頻等；將所有的知識點關鍵詞條按照上課時間順序的關系串聯(lián)起來，形成基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的課程知識庫，學生可以直接搜索自己所需的知識點獲得相應的知識及關聯(lián)內(nèi)容，實現(xiàn)課程的關聯(lián)學習，可有效提升學生的學習興趣。

3.3.2 互動社區(qū)

課程互動包括課堂的教學互動和課前課后交流，主要針對問題進行討論或解答。傳統(tǒng)的大學教學中課前課后互動較少，而且互動大都是同學之間一對一單獨的交流，討論得出的結論不為大眾所知，局限性太大，教師也了解不到學生遇到的問題，交流程度低，不利于師生之間關系的改善。這個平臺提供了多維交互方式（一對一單獨交互，多對多群組交互，多對多社區(qū)交互）、多種交互格式、文件共享功能等師生，同學之間的互動方式。

3.3.3 評價模塊

評價模塊有以下3個：①對學生評價的模塊。通過個人學習行為、集體學習態(tài)度與學習成績?nèi)矫娴脑u價系統(tǒng)，實現(xiàn)對學生的評價。②對教師評價的模塊。在每階段學習結束后，可通過問卷評價形式完成對教師的整體評價。③利用微信公眾平臺所提供的數(shù)據(jù)對師生行為進行多維評價，更加客觀、真實。只有教學內(nèi)容與崗位需求相結合，才能夠體現(xiàn)出專業(yè)英語的實用性，提高學生的英語應用能力，讓學生不再感到學無所用，從而全面地調(diào)動他們的學習積極性。

4 結束語

翻轉(zhuǎn)課堂以一種創(chuàng)新型課堂的教學模式，充分體現(xiàn)了以“學生為主體，教師為主導”的教學理念，使學生從被動學習者變?yōu)橹鲃訉W習者。翻轉(zhuǎn)課堂的開啟不僅能夠打破傳統(tǒng)課堂存在于教材、教學目標以及教師自身專業(yè)知識的局限性，從基于陸空通話英語的教學要求上提出合理的解決方案，完善陸空通話英語課程教學，提高教學質(zhì)量，為學生專業(yè)英語水平的提高提供了更廣泛的空間，還可借助微信公眾平臺的多樣化功能，實現(xiàn)對教師、學生、教學資源的綜合管理。

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