杜鈞天 葛雯 韓黛 劉璐

[摘 要]為了解影響幼兒教師工作滿意度的各種因素，研究者在河北省某城市進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。采用隨機(jī)森林回歸分析所得調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)教齡、收入、學(xué)歷、園所性質(zhì)及編制、班級(jí)人數(shù)等因素對(duì)幼兒教師的工作滿意度有顯著影響，并據(jù)此提出提高幼兒教師工作滿意度的建議。

[關(guān)鍵詞]學(xué)前教育；幼兒教師；工作滿意度；回歸分析

一、研究背景

黨的十九大報(bào)告指出，教育事業(yè)關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的未來(lái)發(fā)展，要將其放于優(yōu)先位置發(fā)展，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。黨的十九大報(bào)告中提出的必須取得“新進(jìn)展”的7項(xiàng)民生要求中，“幼有所育”排在首位?！坝子兴?，即讓所有0～6歲的適齡兒童得到更好的養(yǎng)育、教育。我國(guó)當(dāng)前6歲以下兒童超過(guò)1億，但幼兒園師幼比例不合理、幼師資源難以滿足需求的問(wèn)題明顯。此外，一系列“虐童”事件的發(fā)生，導(dǎo)致家園之間的信任危機(jī)，入園難、學(xué)費(fèi)貴也是學(xué)前教育中的普遍問(wèn)題。學(xué)前教育是教育之基礎(chǔ)，也是中國(guó)教育體系中相對(duì)薄弱、易被忽略的環(huán)節(jié)。幼兒教師作為學(xué)前教育的直接實(shí)踐者，在一定程度上對(duì)學(xué)前教育質(zhì)量起著決定性作用。提升幼兒教師的工作滿意度將有利于激發(fā)其積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)幼兒教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)學(xué)前教育質(zhì)量的提升和幼教事業(yè)的發(fā)展。

工作滿意度是在組織行為學(xué)和工商管理領(lǐng)域被廣泛研究的變量，對(duì)教師工作滿意度的研究也基于此。國(guó)內(nèi)外已有研究對(duì)教師工作滿意度的代表性定義有三種。陳云英、孫紹邦[1]認(rèn)為，教師工作滿意度即教師對(duì)所從事的職業(yè)及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。巴騰（Batten）[2]認(rèn)為，教師的工作滿意度是用來(lái)衡量“教師個(gè)人是否與學(xué)校有情感的聯(lián)系、是否抱怨學(xué)校的管理、是否選擇離開這樣的工作環(huán)境”的一種潛在標(biāo)準(zhǔn)。丁婷[3]則認(rèn)為，教師工作滿意度是教師在工作中對(duì)所從事職業(yè)各個(gè)層面的一種感受、體驗(yàn)和心理評(píng)價(jià)。實(shí)際研究中，大多數(shù)研究者采用了最后一種定義，將研究重點(diǎn)放在教師工作滿意度的具體維度上。

從具體維度看，絕大多數(shù)學(xué)者從多因素理論出發(fā)，發(fā)現(xiàn)影響教師工作滿意度的因素包括：個(gè)人因素（如種族、性別、年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱）、工作環(huán)境因素、薪酬待遇、進(jìn)修提升、領(lǐng)導(dǎo)與管理、人際關(guān)系六個(gè)主要因素。也有學(xué)者提出應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行研究：與工作環(huán)境有關(guān)的因素、與工作特定結(jié)構(gòu)面有關(guān)的因素、與個(gè)體有關(guān)的因素。研究工具通常包括以下幾種：工作描述指數(shù)（JDI），明尼蘇達(dá)滿意度量表，工作診斷量表（JDS）以及工作滿意度問(wèn)卷（JSS）等。

從幼兒教師的角度看，有些學(xué)者將學(xué)前教育的發(fā)展與教師的專業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。幼兒教師的心理健康、生存狀態(tài)逐漸得到重視，但國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究還不完善。在對(duì)幼兒教師工作滿意度的研究中，主要針對(duì)報(bào)酬、進(jìn)修升遷、工作內(nèi)容三個(gè)維度進(jìn)行了分析，得出的結(jié)論大體相似，即：幼兒教師總體工作滿意度較低。但這些研究成果缺少對(duì)影響因素的深入分析。

基于以上背景，研究者對(duì)當(dāng)前幼兒教師工作滿意度的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，采用隨機(jī)森林回歸分析了調(diào)查數(shù)據(jù)，通過(guò)有針對(duì)性的深度訪談進(jìn)一步驗(yàn)證了數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，全面闡述了不同背景幼兒教師工作滿意度差異的原因，并針對(duì)所調(diào)查城市幼兒園的現(xiàn)狀，對(duì)如何提高幼師工作滿意度進(jìn)行了探討。

二、研究方法及結(jié)果

1.調(diào)查與訪談

在梳理前人研究的基礎(chǔ)上，研究小組設(shè)計(jì)了工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷，主要包括兩個(gè)部分：一是人口學(xué)調(diào)查，共14項(xiàng)，包括性別、年齡、教齡、婚姻狀況、有無(wú)子女、園所性質(zhì)、工作性質(zhì)、編制系列、最高學(xué)歷、專業(yè)是否為學(xué)前教育、月工資總額、月可支配收入、年齡班、班級(jí)幼兒數(shù)；二是工作滿意度調(diào)查，共8項(xiàng)，包括工作本身、工資收入、發(fā)展空間、管理機(jī)制、工作壓力、人際關(guān)系、社會(huì)觀念、總體滿意度。

共發(fā)放256份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷234份，占比91.41%。參與調(diào)查的教師分別來(lái)自河北省某市教委3所直屬幼兒園和4所私立幼兒園（有效問(wèn)卷比例為121∶113）。在問(wèn)卷的工作滿意度部分（包括8項(xiàng)共26個(gè)問(wèn)題），采用了李克特（Likert）六點(diǎn)量表，參與者需要對(duì)所陳述的情況根據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行1-6分的評(píng)量，1分代表“非常不同意”，6分代表“非常同意”。其中工作壓力項(xiàng)目反向計(jì)分。問(wèn)卷內(nèi)部一致性信度為0.9364，各項(xiàng)目（題數(shù)大于1）信度在0.7108-0.9592之間。驗(yàn)證性因素分析表明，問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度（ ？掊2=37.19，？掊2/df=2.86，CFI=0.987，TLI=0.972，RMSEA=0.089，SRMR=0.629）。在問(wèn)卷調(diào)查之外，研究者還對(duì)該市5位一線教師或園長(zhǎng)進(jìn)行了深度訪談，以驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果。對(duì)問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)，研究者采用了隨機(jī)森林回歸分析、方差分析、信度分析、效度分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析等。

2.隨機(jī)森林回歸

隨機(jī)森林回歸屬于機(jī)器學(xué)習(xí)回歸方法的一種，由布雷曼（Breiman）[4]發(fā)明。這種方法能夠使一些弱勢(shì)變量有機(jī)會(huì)參加建模，因此可能會(huì)解釋一些僅靠強(qiáng)勢(shì)變量無(wú)法發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，有助于進(jìn)行更加可靠的深入分析。

研究者以個(gè)人資料部分的14個(gè)項(xiàng)目為自變量，以工作滿意度8類項(xiàng)目的總得分為因變量。通過(guò)隨機(jī)森林回歸，對(duì)變量的重要性進(jìn)行排序，刪除不重要的變量，最終得到對(duì)工作滿意度有顯著影響的變量，并以這些變量為背景對(duì)教師進(jìn)行分類，進(jìn)一步研究工作滿意度得分上的差異和原因。與嚴(yán)格的隨機(jī)森林建模不同，不以預(yù)測(cè)為目的，而是通過(guò)重要性排序選出特定自變量，進(jìn)而對(duì)造成工作滿意度差異的原因進(jìn)行解釋。

第一次隨機(jī)森林回歸，對(duì)全部14個(gè)自變量進(jìn)行了處理，根據(jù)變量重要性排序，影響最小的4類因素是：性別、婚姻狀況、有無(wú)子女、工作性質(zhì)。排除這4個(gè)變量后，對(duì)剩下的10個(gè)變量進(jìn)行第二次回歸。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，具有很強(qiáng)相關(guān)性的“年齡-教齡”“月工資總額-月可支配收入”兩組變量的影響都較為顯著，相比之下，初始專業(yè)的影響最不顯著。剔除初始專業(yè)變量后，對(duì)剩下的9個(gè)變量進(jìn)行第三次回歸，發(fā)現(xiàn)教齡、最高學(xué)歷、月可支配收入是三個(gè)最有影響力的變量（見(jiàn)表1）。接下來(lái)，在具有極強(qiáng)相關(guān)性的“年齡-教齡”“月工資總額-月可支配收入”兩組變量中，選擇保留教齡和月可支配收入，進(jìn)行了第四次回歸，同時(shí)繪制了局部重要性圖表，最終確定對(duì)工作滿意度影響最顯著的5類因素為：教齡、月可支配收入、最高學(xué)歷、“園所性質(zhì)-編制系列”和“年齡班-班級(jí)幼兒數(shù)”。

3.影響因素分析

研究者逐一按照上述5類變量對(duì)幼師進(jìn)行分類，結(jié)合方差分析結(jié)果以及深度訪談進(jìn)行了分析（見(jiàn)表2），結(jié)果如下。

一是不同教齡的教師在工作滿意度上存在顯著差異。隨著幼兒教師教齡的增長(zhǎng)，工作滿意度總分和各分項(xiàng)目得分都呈下降趨勢(shì)。這可能與幼兒教師行業(yè)所具有的職業(yè)倦怠相關(guān)。訪談中得知，私立園教師九成都是30歲以下，教齡較長(zhǎng)的教師較多集中在晉升機(jī)會(huì)有限的公立園，許多教師在40歲以后就觸及了職業(yè)生涯的天花板。職稱晉升停止后，工資福利往往也到達(dá)上限。

二是隨著月可支配收入的增長(zhǎng)，滿意度總分呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢(shì)。其中，月可支配收入在4000-5000元的教師群體滿意度最低，在3000元以下的教師群體滿意度較高。在本次調(diào)查中，月可支配收入低于3000元的教師83.1%來(lái)自私立園。在公立園系統(tǒng)，教齡直接影響職稱，而職稱又關(guān)系到工資。僅以月可支配收入作為分類標(biāo)準(zhǔn)，同樣會(huì)受到園所性質(zhì)和教齡的影響。

三是不同學(xué)歷的教師在工作滿意度上存在顯著差異。中專或職高教師群體的滿意度顯著高于大?；蚝诒究啤⒈究萍耙陨先后w。這與吳海龍的研究結(jié)論一致，反映了學(xué)歷越高對(duì)職業(yè)的期待和要求越高，從而使?jié)M意度較低的情況[7]。結(jié)果還顯示，最高學(xué)歷為中專或職高的受訪者有88.4%在私立園工作。實(shí)際上，中?；蚵毟弋厴I(yè)的幼師，找工作時(shí)只能選擇對(duì)學(xué)歷要求較低的私立園。

四是園所性質(zhì)和編制的不同也使工作滿意度（除人際關(guān)系項(xiàng)目外）呈現(xiàn)顯著差異。公立園教師的工作滿意度低于私立園，在編教師滿意度低于非在編教師。從教師訪談中了解到，近來(lái)年，當(dāng)?shù)厮搅⒂變簣@發(fā)展迅速，在硬件設(shè)施、工作環(huán)境等方面不遜于公立園，甚至在某些方面還彌補(bǔ)了公立園的不足，發(fā)展勢(shì)頭良好；私立園的教師流動(dòng)性遠(yuǎn)高于公立園，在各私立園之間形成了幼教人才的競(jìng)爭(zhēng)；有些私立園更多地考慮教師的工作感受，明確限定工作時(shí)間、工作內(nèi)容及班級(jí)幼兒人數(shù)。在很多公立幼兒園，“鐵飯碗”的含金量已經(jīng)降低，教師的發(fā)展空間隨教齡的增加而減少、管理機(jī)制的弊端一時(shí)難以改變等問(wèn)題，在一定程度上降低了教師的工作熱情。而私立園教師的選擇更多，很多年輕教師會(huì)以較小的私立園作為起點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)努力得到更好的待遇，或使自己有機(jī)會(huì)選擇到待遇更好的園所工作。

五是在不同年齡班和班級(jí)幼兒數(shù)項(xiàng)目的比較中，方差分析的結(jié)果均未達(dá)到顯著水平。這與前人研究結(jié)果類似。但研究者嘗試將這兩類變量進(jìn)行綜合處理。參考省級(jí)幼兒園建園標(biāo)準(zhǔn)，幼兒園班級(jí)幼兒數(shù)為：小班不超過(guò)25人，中班不超過(guò)30人，大班不超過(guò)35人。而在參與本次調(diào)查的教師群體中，各級(jí)年齡班的超額情況占比分別為小班49.1%、中班54.0%、大班33.8%。按班級(jí)是否超額分類后再進(jìn)行方差分析，結(jié)果顯示幼兒教師工作滿意度存在顯著差異，人數(shù)超額班級(jí)的教師滿意度更低。

六是在隨機(jī)森林回歸處理中排在末位的幾類變量也可以看出一些情況。如婚姻狀況和有無(wú)子女對(duì)幼兒教師工作滿意度沒(méi)有顯著影響，與李敏“幼兒教師并沒(méi)有因婚姻狀態(tài)的差異而表現(xiàn)出不同的工作滿意度”的結(jié)論一致[8]。調(diào)查參與者涉及了保育員和行政后勤人員，結(jié)果顯示工作性質(zhì)的不同并未給工作滿意度帶來(lái)顯著差異。不同的初始專業(yè)也沒(méi)有對(duì)工作滿意度產(chǎn)生顯著影響，這可能是因?yàn)閰⑴c者中即便初始專業(yè)不是學(xué)前教育，大多也與幼教工作有一定關(guān)聯(lián)，如美術(shù)、音樂(lè)、英語(yǔ)專業(yè)等。而年齡和月工資總額對(duì)工作滿意度的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于教齡和月可支配收入的影響。

三、討論

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該市的公立幼兒園通常成立時(shí)間更早，與近年新成立的私立園相比，公立園在設(shè)施更新和管理方面需要做出調(diào)整。整個(gè)城市幼兒園的分布并不均衡，如老城區(qū)的同一條街上有一所公立園和五所私立園，而在新城區(qū)某社區(qū)附近卻只有一所私立園，這使有些幼兒難以就近入園。很多幼兒園都存在班級(jí)人數(shù)超額的情況，這與學(xué)前教師數(shù)量不足以及幼教人才流失有關(guān)。很多優(yōu)秀教師到北京、天津等一線城市謀求發(fā)展。而該市鄰近京津地區(qū)，為此也可以采取一些措施吸引師范生留在或來(lái)到當(dāng)?shù)厝谓獭?/p>

對(duì)于教齡越長(zhǎng)工作滿意度越低的情況，應(yīng)考慮打破公立園幼兒教師的職業(yè)天花板，探索教師崗位流動(dòng)制度，或鼓勵(lì)幼兒教師在不同崗位、不同園（包括公立園和私立園）之間流動(dòng)，為教師提供更多施展才能的機(jī)會(huì)。此外，還應(yīng)改進(jìn)職稱評(píng)定制度，讓一線教師有更多職稱晉升的機(jī)會(huì)。

在問(wèn)卷中，“我認(rèn)為家長(zhǎng)的態(tài)度對(duì)我造成壓力”一題的平均分最低（3.53分，反向計(jì)分題），表明家園關(guān)系帶給幼兒教師的工作壓力很大。國(guó)內(nèi)某些幼兒園的不良事件被曝光后，很多家長(zhǎng)擔(dān)心孩子在幼兒園的安全。受訪教師認(rèn)為，家園聯(lián)系工作的難點(diǎn)也正在于家園信任，而家園信任又建立在家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的了解和理解之上。對(duì)此，幼兒園可針對(duì)年輕父母的特點(diǎn)，發(fā)揮微信等社交軟件以及家長(zhǎng)學(xué)校的作用，實(shí)時(shí)反映孩子在園情況，密切家園聯(lián)系，做好家園共育工作。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯 郭向和）