通信產業(yè)網訊 日前，工信部、公安部、司法部、最高檢等十三個部門聯合印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》（以下簡稱《方案》），決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

《方案》指出，此次專項行動重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，規(guī)范通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈。

《方案》要求，一要嚴控騷擾電話傳播渠道。由工業(yè)和信息化部牽頭，組織各地電信管理機構督促相關基礎電信企業(yè)、呼叫中心企業(yè)、互聯網企業(yè)等加強語音通信業(yè)務和資源管理，防范電話擾民。

二要全面提升技術防范能力。由工業(yè)和信息化部牽頭，組織各地電信管理機構推動各相關單位加強技術防范能力建設。

三要規(guī)范重點行業(yè)商業(yè)營銷行為。由各相關主管部門牽頭，加強各行業(yè)商業(yè)營銷規(guī)范管理，宣貫相關法律法規(guī)，查處商家違規(guī)濫發(fā)商業(yè)類電子信息的行為，嚴禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營銷電話，對違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰，從源頭上杜絕營銷電話擾民。

四要依法懲處違法犯罪。由公安部牽頭，集中偵破一批利用電話實施詐騙、敲詐勒索、虛假廣告宣傳等違法犯罪案件。對明知從事違法犯罪活動，仍提供網絡、技術、線路等服務的企業(yè)和人員依法嚴懲。集中偵破一批侵犯公民個人信息犯罪案件。依法嚴厲打擊各行政機關和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。

五要健全法規(guī)制度保障。工業(yè)和信息化部、教育部、人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會等部門依據職責，研究完善行業(yè)內電話營銷管理規(guī)則，督促業(yè)內企業(yè)和機構依法規(guī)范開展電話營銷業(yè)務，加大對電話擾民企業(yè)和人員懲戒力度，將違法違規(guī)行為列入相關信用記錄。

此外，工信部建立騷擾電話聯合行動工作機制，強化部門間溝通協作；建立多部門聯合響應處理機制，查處嚴重電話擾民和違法犯罪類電話案件；建立聯合懲戒機制，各部門對存在嚴重違規(guī)行為的企業(yè)和個人實施聯合懲戒，使其“一處失信，處處受限”。（布 軒）