李燕

【摘要】伴隨著“VUCA”時代的到來，圖書管理進(jìn)入2.0時代，高職院校的閱讀推廣工作面臨新的問題與挑戰(zhàn)。結(jié)合新時代新技術(shù)，創(chuàng)新推廣方式，不僅可以有效應(yīng)對和解決這些問題，更是圖書館事業(yè)未來變革的動力與契機。

【關(guān)鍵詞】圖書館 閱讀推廣 新時代 互聯(lián)網(wǎng)+

回顧過去圖書館事業(yè)的發(fā)展，從夯實圖書館基礎(chǔ)設(shè)施到圖書館管理。最近的當(dāng)前，圖書館的工作重點已轉(zhuǎn)向閱讀推廣。相比于圖書管理，閱讀推廣工作更具有挑戰(zhàn)性，如何吸引廣大讀者的眼球與注意力。同時也需要圖書館人在這一過程中創(chuàng)新推廣方式，持續(xù)推動閱讀推廣，彰顯圖書館人的價值。

1.高職院校閱讀推廣工作的意義與價值

全民閱讀已成為我國的基本公共文化政策，然高職院校的閱讀推廣工作與政府引導(dǎo)下的閱讀推廣工作又有不同。高職院校的閱讀推廣主要服務(wù)于高職院校相關(guān)人群，包括院校學(xué)生、老師及學(xué)校相關(guān)工作人員。高校閱讀推廣工作，首先服務(wù)于在蒯幣生，在解決現(xiàn)實問題如文獻(xiàn)查找、知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上閱讀中培養(yǎng)正確的、系統(tǒng)的讀書方法，進(jìn)而形成終身閱讀、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，是圖書館人、圖書館行業(yè)價值的體現(xiàn)。2011年，國際圖聯(lián)素養(yǎng)與閱讀專業(yè)委員會發(fā)布《在圖書館中用研究來促進(jìn)素養(yǎng)與閱讀：圖書館員指南》指南指出，國際圖聯(lián)堅信圖書館在促進(jìn)識字和閱讀中占據(jù)著獨一無二的地位，因為這是他們的使命之一，同時這也是所有類型圖書館的使命。

2.新時代高職院校閱讀推廣工作的挑戰(zhàn)

2.1 人睦挑戰(zhàn)

上世紀(jì)90年代，美國陸軍軍事學(xué)院（U.S.Army War Coflege），提出了VUCA一詞，以此來形容世界環(huán)境處于一種“不穩(wěn)定”（Volatile）、“不確定”（Uncertain）、“復(fù)雜”（Complex）、和“模糊”（Ambiguous）的狀態(tài)之下。這種狀態(tài)下無論是社會人還是在校學(xué)生，對閱讀的投入和重要性認(rèn)知都發(fā)生了微妙的變化。但伴隨著“VUCA”時代的不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模糊的特點，人們更希望快速準(zhǔn)確精確的獲取知識，同時更希望在短期內(nèi)獲取知識而不期望對知識有長期的投入，更逞論閱讀這種需要長期投入，持續(xù)養(yǎng)成的工作。這也是現(xiàn)在“碎片化”閱讀興起的原因，讀者更希望快速、便捷的獲取知識。同時，人們更期望通過多種方式獲取知識，不僅通過眼睛輸入大腦，也希望通過其他方式（如耳朵）將知識輸入大腦。目標(biāo)群體的兩大訴求：快速、精準(zhǔn)獲取知識與獲取知識途徑的多樣性，對閱讀推廣工作帶來了打磁

2.2 技術(shù)挑戰(zhàn)

現(xiàn)代信息科技的介入促成了智能手機、電子書閱讀器、平板電腦等數(shù)字移動閱讀的廣泛流行。同時，爬蟲技術(shù)等搜索技術(shù)也促使讀者能夠更快速、更精確的找到搜索結(jié)果。當(dāng)今社會上流行人工智能（AI）技術(shù)更是將全方位的重塑我們的學(xué)習(xí)習(xí)慣與閱讀習(xí)慣。然而學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施投入特另11是圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施投入尚無法與商業(yè)社會相比。然而商業(yè)社會的普及是全方位的，因此高校圖書館的目標(biāo)客戶群體——高校師生能夠接觸到更多的科技變革，這些科技變革能吸引高校師生的閱讀注意力。但科學(xué)技術(shù)本身是招七戰(zhàn)也是機遇，抓住技術(shù)發(fā)展的潮流，更好的做好閱讀推廣及服務(wù)工作，是時代對高職院校圖書館人的要求。

2.3 服務(wù)挑戰(zhàn)

著名的企業(yè)家小米創(chuàng)始人雷軍先生曾提出互聯(lián)網(wǎng)的七字訣：口碑、極致、專注、快。小米作為以手機主打的企業(yè)并不是“賣硬件”而是“賣服務(wù)”。新時代下對高職院校閱讀推廣工作的挑戰(zhàn)之一也就是“服務(wù)”的挑戰(zhàn)。如何從管理“書”到“服務(wù)”人的挑戰(zhàn)，對圖書館人來說是課題、也是機遇。在這方面，許多咖啡館創(chuàng)新商業(yè)模式，將閱讀的體驗“場景化”，將閱讀作為一種交流的場景與體驗方式，提供交流的場所。不僅有良好的商業(yè)效果，同時對高校圖書館的工作也是一種有益的啟發(fā)。

3.高職院校閱讀推廣工作的應(yīng)對之道

2011年12月，中國圖書館學(xué)會網(wǎng)站公布了《大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告（2010）》，該報告提到高校圖書館閱讀推廣活動的組織方式主要有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書篇言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計征集、名著名篇朗誦、品茗書香息辨賽、評選優(yōu)秀讀者等。從形式上這14種方式基本涵蓋到位，高校圖書館推廣方式需要注意。

3.1 加強互動，讓在校師生成為閱讀主體內(nèi)容的參與者

現(xiàn)階段大部分高校圖書館已開通公眾號等服務(wù)媒體，通過各種方式推送信息，開展圖書推廣活動，相比過往單一的推廣與目標(biāo)客群鏈接、交流明顯增多。但另一方面，高校圖書館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)活動時，一些推廣并不關(guān)注師生的閱讀需求，僅僅是進(jìn)行圖書宣傳和強調(diào)閱讀的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在活動中，圖書館館員應(yīng)積極主動與師生進(jìn)行互動溝通，了解他們對圖書的需求以及當(dāng)前所需閱讀材料，讓廣大師生加入閱讀推廣活動中，成為閱讀推廣的內(nèi)容制造者。通過這種方式，由師生參與到閱讀主題確定與閱讀推廣活動，形成口碑戈女應(yīng)，推廣閱讀。

3.2 提供新場景新景象，滿足目標(biāo)客戶的服務(wù)訴求

在當(dāng)代社會，閱讀不僅有提供知識獲取的價值，更有包括閱讀交流、閱讀交友等社會價值。發(fā)源于重慶的西西弗書城，除提供圖書購買、讀誦服務(wù)外，還提供生活空間，提供咖啡、茶飲等，讓圖書成為閱讀交流的地方?，F(xiàn)在，許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選會選擇咖啡館創(chuàng)業(yè)，這對高職院校圖書推廣工作是一種啟發(fā)。高職院?？梢越梃b當(dāng)今社會發(fā)展的趨勢，提供場景化的體驗方式，拓寬圖書館的交流職能，讓圖書館從圖書管理、書籍借閱、資料查閱的職能拓展為閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)習(xí)方式的養(yǎng)成、讀者交流空間提供等多種職能，進(jìn)而服務(wù)于學(xué)校本身教書育人的教育使命。

4.結(jié)束語

閱讀推廣工作有其規(guī)律性與特殊性，在新時代下的閱讀推廣工作要更加重視目標(biāo)客戶在新時代的價值訴求。圖書館人在這一時候要積極主動、主動求變，創(chuàng)新方式開展閱讀推廣下作，順應(yīng)時代發(fā)展對圖書館人的訴求。

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