文/廣西壯族自治區(qū)腫瘤醫(yī)院 韋惠杰 張小英（通訊作者）

隨著醫(yī)療改革的深入、國(guó)家醫(yī)療保障制度的建立健全和人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，大中型醫(yī)院原有的用人編制已不能滿足醫(yī)療服務(wù)的需要，均需自主招聘編外人員來補(bǔ)充人員的不足。以本單位為例，目前編制床位增加到1000張，業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)，而編制人數(shù)沒變，在近十年的發(fā)展過程中，為了滿足日益增多的廣大患者的診療需要，隨著相關(guān)學(xué)科發(fā)展、醫(yī)療業(yè)務(wù)、床位規(guī)模以及人力資源的需求不斷擴(kuò)大等醫(yī)療服務(wù)工作的需要和醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配置的要求，聘用了一大批編外專業(yè)技術(shù)人員、行政職能管理和后勤服務(wù)人員。全院現(xiàn)在崗人員1265人，其中聘用的編外人員789人，占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的62.3%，可見編外人員數(shù)已超過編制內(nèi)人員數(shù)，已是醫(yī)院人力資源的重要部分。近年來，編外人員中具有高級(jí)職稱或高學(xué)歷者越來越多，這些高層次的編外人員已成為醫(yī)院的主要技術(shù)骨干，因此，做好編外人員的檔案管理和開發(fā)利用已經(jīng)成為人事部門管理工作的主要內(nèi)容?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)新時(shí)期如何做好編外人員檔案管理工作進(jìn)行探討。

一、檔案管理狀況及存在的問題

（一）編外人員人事檔案由人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)代管。人事代理（含人事檔案代管），是伴隨著各種人才的互相流動(dòng)和人事制度改革的不斷深化而發(fā)展起來的，醫(yī)院對(duì)于辭職或被辭退的人員、與醫(yī)院解除勞動(dòng)合同或聘用合同的人員以及與醫(yī)院脫管人員的人事檔案均由人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)人事代理或人事檔案代管。隨著醫(yī)院的發(fā)展，職工越來越多，人員流動(dòng)也隨之增多，人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，解決了流動(dòng)人員人事檔案管理的難題，有了這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)代管，將“死”檔案變成了“活”檔案，減輕了醫(yī)院人事檔案管理的負(fù)擔(dān)。十多年來，以本單位為例，醫(yī)院60%編外人員的人事檔案由人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)代管，大多數(shù)由指定的人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)代管，有小部分人員由生源地人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)代管，極少數(shù)人員仍存放在高?；蚋咝．厴I(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心。據(jù)了解，大多數(shù)醫(yī)院在聘用編外新員工時(shí)，他們的人事檔案由學(xué)校（應(yīng)屆畢業(yè)生）或原用人單位（有工作經(jīng)歷人員）直接將檔案轉(zhuǎn)移到所代管的機(jī)構(gòu)，檔案材料是否完整用人單位無法確定，比如，學(xué)籍檔案中的大中院校學(xué)生登記表、成績(jī)表、畢業(yè)生登記表、實(shí)習(xí)鑒定表等；黨團(tuán)材料中的申請(qǐng)書、志愿書、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書、考察材料等。由于種種原因，檔案代管機(jī)構(gòu)往往不會(huì)主動(dòng)對(duì)材料進(jìn)行收集和補(bǔ)充，同時(shí)人事代管機(jī)構(gòu)對(duì)檔案材料的收集存在一定的困難，檔案的歸檔需通過醫(yī)院的轉(zhuǎn)接才能完成檔案歸檔，導(dǎo)致檔案材料無法及時(shí)更新，隨著時(shí)間的推移，檔案就會(huì)失去“活力”。由生源地代管的機(jī)構(gòu)與用人單位脫節(jié)更為嚴(yán)重，檔案管理狀況更不盡如人意了。

隨著個(gè)人實(shí)踐、活動(dòng)的逐步增加，每個(gè)人每年都會(huì)形成新的檔案材料，材料的歸檔任務(wù)非常嚴(yán)峻，代管機(jī)構(gòu)和用人單位任何一方一旦出現(xiàn)不盡責(zé)行為，都會(huì)直接影響檔案的質(zhì)量和“生命力”，然而，在檔案轉(zhuǎn)接過程中存在一些問題，一是代管機(jī)構(gòu)和醫(yī)院對(duì)員工的人事檔案管理沒有一個(gè)嚴(yán)格的責(zé)任劃分，權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致雙方責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不足，缺乏做好人事檔案管理工作的積極性，檔案移交不及時(shí)或不移交時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致檔案不能及時(shí)更新。二是代管機(jī)構(gòu)對(duì)人事檔案收集、補(bǔ)充材料困難重重，在收集檔案材料歸檔時(shí)存在內(nèi)容不全或信息偏差，容易造成檔案的不完整和失真。三是醫(yī)院開發(fā)利用人事檔案不方便，不能隨時(shí)通過查檔了解個(gè)人情況，醫(yī)院人事部門甚至對(duì)檔案內(nèi)容缺乏全面的了解，這樣的狀況難以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)檔案管理的要求，沒有發(fā)揮檔案的作用。

（二）編外人員檔案由醫(yī)院管理。編外人員的人事檔案由醫(yī)院管理，使醫(yī)院能夠及時(shí)了解人員情況。因人事檔案是正確評(píng)價(jià)人才、提拔干部的可靠依托，是進(jìn)行工齡計(jì)算、職稱評(píng)審、辦理社保、退休審批等方面的重要憑證，由醫(yī)院統(tǒng)一管理檔案，有利于醫(yī)院全面掌握各類人才的狀況，如人員分布、人員結(jié)構(gòu)、人才梯隊(duì)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)人員的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，專業(yè)技術(shù)水平、科研能力、專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)等，為醫(yī)院制定學(xué)科的發(fā)展和引育人才的規(guī)劃提供了依據(jù)。但也存在一些問題：首先，檔案管理人員多是兼職管理檔案，當(dāng)工作量增加又不能專注做好工作時(shí)易造成歸檔材料整理不及時(shí)，規(guī)范程度下降。其次，檔案管理設(shè)備投入不足，特別是檔案庫(kù)房設(shè)置不合理，房間配備不足，導(dǎo)致檔案室空間少，影響工作的開展，管理工作被動(dòng)應(yīng)付，難以提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、改進(jìn)措施

（一）明確職責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。編外人員人事檔案由人事代理機(jī)構(gòu)管理的，需明確管理部門和用人單位的職責(zé)，定期辦理好檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，在接收檔案時(shí)依據(jù)目錄清點(diǎn)、核對(duì)檔案，認(rèn)真檢查歸檔文件材料是否齊全完整，如不全，應(yīng)追根源了解情況，盡最大可能將材料歸檔，使檔案完整。雙方在歸檔材料交接中，規(guī)范履行交接手續(xù)，雙方需形成交接依據(jù)，增強(qiáng)雙方的責(zé)任感，嚴(yán)把檔案質(zhì)量關(guān)。

（二）提高管理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)檔案管理。人事代理機(jī)構(gòu)和醫(yī)院需加大對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，樹立服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，規(guī)范收集材料、提高鑒別真?zhèn)蔚哪芰?，建立健全檔案管理制度，規(guī)范檔案?jìng)鬟f程序，從根本上確保人事檔案材料準(zhǔn)確完整、形式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)可靠和及時(shí)歸檔。除上述以外，利用信息系統(tǒng)管理，疏通和拓寬檔案材料的收集渠道，使檔案管理工作更高效。檔案的建立是人力資源管理中重要的環(huán)節(jié)，檔案建立的好壞、詳細(xì)與否都關(guān)系到醫(yī)院對(duì)每個(gè)編外人員的綜合素質(zhì)情況的了解和評(píng)價(jià)，所以檔案管理具有重要意義。

為了保證醫(yī)院編外人員人事檔案管理的規(guī)范性和有效性，筆者結(jié)合自己從事檔案工作的體會(huì)，建議將相對(duì)固定的編外人員檔案存放在醫(yī)院人事檔案室（具備人事檔案管理權(quán)限的單位），醫(yī)院克服管理編外人員檔案的負(fù)擔(dān)和困難，積極穩(wěn)妥地把這部分人員的檔案建好、管好、用好，充分開發(fā)檔案信息資源，達(dá)到更好地管理人才、使用人才的目的。

（三）創(chuàng)新人事檔案工作，更好地為人事工作服務(wù)。新時(shí)期全面推行人事檔案制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，推動(dòng)人事檔案工作的創(chuàng)新，打破檔案“千篇一律”的狀況，因?yàn)樵谀骋粫r(shí)期，每個(gè)人的思想、行為、技術(shù)和科研能力不同，經(jīng)歷不同、服務(wù)能力不同，個(gè)人文化水平存在高低，接受教育和繼續(xù)教育的程度不一樣，對(duì)同一事件的見解不一樣，因此檔案記載中應(yīng)有每個(gè)人的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力特點(diǎn)、工作實(shí)績(jī)等應(yīng)體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)，這樣才能為醫(yī)院提供真實(shí)的人員狀態(tài)，更好地為人事工作服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，編外人員的人事檔案，通過規(guī)范管理解決存在的不足，使醫(yī)院職工的檔案信息資料得到長(zhǎng)時(shí)間的留存，從而便于個(gè)人信息的查找以及各類數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)與利用。首先，在實(shí)際工作中，編外人員的人事檔案管理需不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作模式，提高工作效率，熟悉各類人員的檔案及其內(nèi)容信息，保證人事檔案全面、完整、真實(shí)和時(shí)效性。其次，將封閉式管理改變?yōu)殚_放式管理，主動(dòng)利用檔案信息資源開發(fā)人力資源，推動(dòng)人才資源的合理配置與使用，為醫(yī)院選拔人才、培養(yǎng)人才和使用人才提供重要的參考依據(jù)，更好地為臨床、教學(xué)和科研工作服務(wù)。