林萍姍

林偉宏是現(xiàn)任邵武市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心主任，這些年，他立足本職、愛崗敬業(yè)，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得許多先進(jìn)稱號。2012年4月，他被福建省人社廳、福建省公務(wù)員局、福建省人力資源開發(fā)辦公室授予“福建省新農(nóng)保工作先進(jìn)個人”。2017年，他榮獲邵武市“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

這位社保人的故事離不開他的工作日常，更離不開萬千依賴他的群眾……

（一）

林偉宏今年46歲，工作盡心盡責(zé)、求真務(wù)實(shí)，是群眾的好干部，但他卻不是一個足夠“稱職”的父親。八年前，他年僅7歲的兒子在電話里埋怨道：“爸爸，你什么時候才有空呀？我都半個月沒看到你了……”

那是2010年10月，國務(wù)院批準(zhǔn)邵武市為全國第二批新農(nóng)保試點(diǎn)縣（市），經(jīng)核查，全市共有120533人需要錄入城鄉(xiāng)居民保系統(tǒng)。艱巨的工作任務(wù)擺在林偉宏面前，為了保證及時扣款、及時足額發(fā)放到位，他主動帶領(lǐng)同事加班，大把的時間留給了工作，每天早出晚歸，甚至凌晨一兩點(diǎn)才離開工作崗位，這樣的生活持續(xù)了約半年。每每憶及孩子的話，林偉宏都心生歉意，但未后悔當(dāng)初的選擇。

在工作挑戰(zhàn)中，死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象是社保人常常面臨的難題，林偉宏自然也不例外。為了解決這一難題，林偉宏在居民保啟動初期就要求鄉(xiāng)、村兩級同事對待遇領(lǐng)取對象進(jìn)行認(rèn)真審查，逐一核實(shí)生存狀況。且每月應(yīng)上報(bào)上月的死亡數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)提交至公安部門，認(rèn)真對公安部門的工作人員進(jìn)行社保政策宣傳，數(shù)據(jù)共享。他的這一作為，使得公安部門的工作效率提高了不少，工作人員利用此方法完善數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)性，雙方在后來的工作中更好地配合，以順利開展工作，為民服務(wù)。

林偉宏的工作宗旨是讓群眾滿意。他也用自己的實(shí)際工作，踐行讓群眾滿意的宗旨。2015年，邵武市在完成全民參保登記計(jì)劃工作以后，經(jīng)全民參保登記數(shù)據(jù)庫分析，全市還有263名60周歲以上的未參保人員。當(dāng)林偉宏獲取這一信息后，立即采取行動，對這一群體進(jìn)行逐一核實(shí)，多次前往他們家中進(jìn)行宣傳，以便他們及時領(lǐng)到養(yǎng)老金。部分行動不便的參保對象更是享受到了上門登記服務(wù)。

村民熊育智家住邵武市下沙灑溪橋村，因長期在外地而錯過參保時間。68歲那年，熊育智順利地領(lǐng)到養(yǎng)老金，這不得不歸功于林偉宏的幫助。老人家臉上幸福的笑容就是對林偉宏踏實(shí)工作的最好反饋。

林偉宏在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績，踐行著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，他推動了邵武市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得質(zhì)的進(jìn)展，邵武市城鄉(xiāng)居民社保繳費(fèi)率從2014年至2017年連續(xù)四年列居全省第一。其所在的居民保中心還獲得“全國人力資源社會保障系統(tǒng)2014～2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的稱號。

（二）

一名社保人最大的幸福感來源不在于獲得多少榮譽(yù)，而在于實(shí)際幫助了多少人解決困難、過上更好的生活。通過自己的努力，他人的生活質(zhì)量改善了，這種成就感與滿足感是“紙上”的肯定無法取代的。

從事社保工作的這些年里，林偉宏遇到了各種各樣的群眾，有的讓他揪心，有的讓他難堪，有的讓他感動，他學(xué)會了如何同群眾更好地相處，以及如何站在群眾的角度想問題，用熱情細(xì)致的工作態(tài)度為群眾解決實(shí)際困難。

一位70多歲的退休老干部是林偉宏辦公室的?？?，他常常來找林偉宏咨詢政策，盡管老人家不屬于城鄉(xiāng)居民保的參保對象，林偉宏仍然愿意為之答疑解惑。老人家到來時，對于他的各種疑問，林偉宏總能做到細(xì)心回答，并主動告知、講解新的政策，不厭其煩地解說數(shù)次，直到老人家理解透徹。老人家從最開始的嚴(yán)肅認(rèn)真轉(zhuǎn)變?yōu)橛H和肯定，對林偉宏的工作態(tài)度十分贊賞，一次次豎起大拇指表示感謝。

平日里，林偉宏時常抽空到各個單位窗口巡查，對前來咨詢國家惠民政策而受到窗口工作人員怠慢的情況加以譴責(zé)，他告誡工作人員，要熱情耐心服務(wù)群眾。

2010年，家住衛(wèi)閩鎮(zhèn)衛(wèi)閩村的精神病患者陳某，其家庭困難，三個孩子之中兩個已經(jīng)成家，未成家的那個也是精神病患者。參加社保需要本人到信用社辦理社?？?，陳某不愿意配合，為了讓陳某也能正常參保，林偉宏主動與信用社溝通，開具相關(guān)證明后信用社為陳某特殊辦理社?？ǎ惸车靡约皶r參保。

2015年，陳某一家情緒激動地來林偉宏的辦公室，想要鬧事，稱他的工作不到位，未為其辦理社保，以至于未領(lǐng)取到養(yǎng)老金。面對突如其來的指責(zé)，林偉宏沒有與其產(chǎn)生爭執(zhí)，相反，他耐心地接待了陳某一家，詳細(xì)了解實(shí)際情況。林偉宏得知，陳某的家屬不知養(yǎng)老金是直接發(fā)放至社?？ㄖ?，也不知社?？ㄓ谐跏济艽a，總以為會再次通知領(lǐng)取養(yǎng)老金發(fā)放手冊，因此幾年的養(yǎng)老金都在社保卡里沒有領(lǐng)取。林偉宏親自帶領(lǐng)陳某一家來到信用社，對養(yǎng)老金進(jìn)行查詢，幫助陳某咨詢領(lǐng)取養(yǎng)老金的支取手續(xù)……最終，陳某一家滿意而歸，對林偉宏表示贊許。

2018年7月3日，柯某來到邵武市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心咨詢其86歲老母親葉某的社會保險(xiǎn)情況。中心工作人員經(jīng)系統(tǒng)查詢，葉某尚未參加居民保，同時又與機(jī)關(guān)社保、職工社保核實(shí)，確認(rèn)其均未參保。

林偉宏對此進(jìn)行深入了解，獲知葉某系通泰街道北門社區(qū)居民，年屆八旬高齡，行動不便，且長期在外地。中心及街道、社區(qū)工作人員在多次入戶調(diào)查、社區(qū)宣傳時，均因其人在外地，無法通知到位。根據(jù)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，葉某在制度實(shí)施時已年滿60周歲，可以按月領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

林偉宏及時告知其子柯某攜帶葉某的身份證、戶口本、社?？◤?fù)印件各兩份，到通泰街道勞動保障所辦理參保手續(xù)。葉某的參保手續(xù)當(dāng)日即辦理成功，并將補(bǔ)發(fā)2011年元月起的養(yǎng)老金，累計(jì)補(bǔ)發(fā)6840元。當(dāng)林偉宏再次到葉某家中時，告知養(yǎng)老金7月底將足額補(bǔ)發(fā)到位，八十多歲的老人家淚流滿面，激動不已。

（三）

“我認(rèn)為每一個人都應(yīng)過上老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安的幸福的晚年生活。我們做好社保工作，不僅是為了做好本職工作，更因?yàn)檫@份工作十分有意義。每當(dāng)參保對象辦理好社保業(yè)務(wù)后臉上洋溢出笑容，我的心里就會很踏實(shí)、很幸福?！?/p>

這些年，林偉宏感觸最深的是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施，提前實(shí)現(xiàn)了我國建立覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度目標(biāo)，對于逐步縮小城鄉(xiāng)差距、緩和社會矛盾以及維護(hù)社會公平意義重大。因此，社保人有義務(wù)盡全力把工作做好。

林偉宏坦言，為參保對象服務(wù)就是為人民服務(wù)，在今后的工作中他會將這份工作信念堅(jiān)持下去，用拼搏、奮進(jìn)、創(chuàng)新的精神做好各項(xiàng)社保工作，提高群眾對社保服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度，精準(zhǔn)開展參保擴(kuò)面工作，開展全民參保登記數(shù)據(jù)分析運(yùn)用推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)法定人員全覆蓋。林偉宏相信，只要用心對待每一份工作，他一定會不斷成長、不斷進(jìn)步，工作也會做得更好。

“現(xiàn)在的年輕人參保意識不強(qiáng)，一部分人在參加企業(yè)社保與城鄉(xiāng)居民社保之間猶豫，一部分人由于經(jīng)濟(jì)收入有限想等到45周歲再參保，一部分人不想?yún)⒓尤魏紊绫?，認(rèn)為任何社保都達(dá)不到基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)，這是我目前工作中遇到的最大的瓶頸?！?/p>

林偉宏時刻把這件事放在心上，他通過全民參保數(shù)據(jù)庫篩查出名單，發(fā)送至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道勞動保障事務(wù)所進(jìn)行動員宣傳，每月匯總數(shù)據(jù)并跟進(jìn)工作。

林偉宏表示，加大宣傳力度，根據(jù)年輕人的工作性質(zhì)、居住地點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)等情況，開展有針對性的宣傳動員工作，積極引導(dǎo)擴(kuò)面對象參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，是他接下來的工作重心，未來，這個瓶頸也將得以突破。