隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)辦公室的重要作用愈發(fā)凸顯?;诖耍頌槠髽I(yè)管理者,其應務必對辦公室的管理工作給予足夠重視。與此同時,考慮到辦公室工作容易受到各種各樣的內外因素影響,而在此過程中,若辦公室人員不安于本職,則勢必會對企業(yè)發(fā)展造成十分不利的影響。對此,新時期下,該如何做好企業(yè)辦公室管理工作,是企業(yè)應首要解決的重要問題。
在我國的市場經濟活動中,企業(yè)無疑是最主要的參與者,而當前企業(yè),其無論規(guī)模大小,其發(fā)展與經營均離不開辦公室這一機構設置。而作為企業(yè)的行政部門,其在企業(yè)的發(fā)展過程中,不僅發(fā)揮著承上啟下的作用,更承擔著協(xié)調企業(yè)各部門關系以及聯系各方、發(fā)號施令等重要任務,故對企業(yè)而言,辦公室是賴以正常運轉的樞紐。
辦公室作為企業(yè)的服務型部門,因其往往身兼多重任務,故有著較強的綜合性。就其管理工作而言,主要包含如下幾方面特點:其一,辦公室管理工作,其本身有著較強的全局性。上文中我們提到,辦公室作為企業(yè)賴以正常運轉的重要樞紐,在企業(yè)中發(fā)揮著承上啟下的作用,加之其所做的工作大多需要為企業(yè)發(fā)展全局所服務,故有著極強的綜合性特征。此外,企業(yè)辦公室的相關工作,必定與企業(yè)其他部門之間有著極為密切的關聯,故無論是對企業(yè)或是企業(yè)下屬部門,均有著無可替代的重要意義。其二,辦公室工作具有明顯的協(xié)調性。一直以來,辦公室于企業(yè)發(fā)展進程中,始終扮演著內外部信息溝通渠道的角色,無論是針對上下級或是不同部門,均發(fā)揮著協(xié)調與管理的作用。其三,辦公室管理工作同時體現出較強的服務性,當然,也正是基于辦公室的此一特性,方有利于維護企業(yè)內部的和諧與穩(wěn)定。因此,為切實促進企業(yè)發(fā)展,身為企業(yè)領導,其在管理企業(yè)過程中,還需致力于辦公室協(xié)助能力的有效提升,如此方能在提高辦公室管理的服務性能同時協(xié)調好企業(yè)各方工作,進而保證理想的管理成效。
(一)建立健全企業(yè)辦公室制度,落實管理內容。對任何工作而言,若能基于一定的制度,則既能確保工作開展的規(guī)范性,且能進一步提升其工作效率。辦公室管理工作亦是如此。故為確保企業(yè)的日常事務亦逐步往規(guī)范化、合理性、制度化的方向發(fā)展,企業(yè)也應當基于辦公室的日常工作現狀制定科學、完善的管理制度。與此同時,考慮到企業(yè)辦公室也負有一定的監(jiān)督職能,故其日常工作成效也應予以嚴格的考核與監(jiān)督,以確保辦公室的每一項功能均能基于布置、落實與考核來得以有效實施。當然,在新的時代背景下,企業(yè)辦公室的工作觀念及作風亦當做出相應的改變,唯有始終保持良好的服務意識,方有助于其服務質量的提升,繼而幫助企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象。最后,則是針對各項規(guī)章制度,辦公室均應堅決維護并自覺遵守,而面對自身工作崗位,唯有在取得領導批準的前提下方可離開,而企業(yè)領導亦可將之作為考評辦公室的重要依據,若發(fā)現其中存在不合理行為,則需堅決予以處罰,從而杜絕類似行為再度發(fā)生。
(二)優(yōu)化資源配備,改善辦公室職能。由于企業(yè)辦公室工作幾乎囊括企業(yè)所有范圍,故其工作內容也相對較為繁雜。事實上,規(guī)模越大的企業(yè),其辦公室職員的日常工作愈加繁忙,其中雖是以小事居多,但也包含部分大事。與此同時,辦公室于企業(yè)發(fā)展過程中,要配合領導的分配安排,與各個部門之間形成有效配合,以幫助其完成各項工作及任務。故經常導致辦公室行使了其他部門的職權,但自身職能卻未能得到充分發(fā)揮?;诖爽F狀,企業(yè)應務必明確辦公室職能,并對其職能予以進一步優(yōu)化,將原本不該由辦公室處理的工作及業(yè)務從日常工作中脫離出來,使其有更多的精力與時間投入到自身的本職工作中。為了確保企業(yè)全面、均衡發(fā)展,企業(yè)還需根據辦公室職員的個人能力素質水平,為其分配符合其能力與水平的工作任務,以做到人力資源的最大化利用。
(三)加強思想建設,提高整體服務功能。針對企業(yè)辦公室人員的思想建設,需由以下各方面意識入手:一是創(chuàng)新意識,當今社會尤為強調創(chuàng)新,而創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的第一動力,故企業(yè)辦公室人員,其在實際的工作過程中,應當充分發(fā)揮自身的主觀能動性及創(chuàng)造性,并基于傳統(tǒng)工作模式與方法進行有效創(chuàng)新,如此方能滿足社會發(fā)展新形勢對企業(yè)辦公室的工作要求。二是有良好的全局意識。由于企業(yè)的辦公室工作不僅關聯到企業(yè)其他部門,更與企業(yè)的發(fā)展息息相關,故企業(yè)應當站在全局的高度去開展相關工作,以確保企業(yè)的全面、均衡發(fā)展。三是不斷增強其政治意識。企業(yè)的辦公室工作均需基于國家的方針及政策,并積極聯系企業(yè)實際,如此方能協(xié)助領導制定出符合企業(yè)當前發(fā)展現狀的改革措施,進而維護企業(yè)的健康發(fā)展。
總之,隨著我國經濟社會的不斷發(fā)展,企業(yè)辦公室的重要作用愈發(fā)凸顯,且鑒于企業(yè)辦公室的工作質量將直接影響到企業(yè)的整體發(fā)展成效,故基于此,企業(yè)應務必加強對辦公室的管理,若發(fā)現問題及時加以解決,唯有如此,方能在維護辦公室工作開展有序性與有效性的同時,為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展目標提供有效助力。