文/曲靖市第一人民醫(yī)院 郭姝婷

曲靖市第一人民醫(yī)院(昆明醫(yī)科大學附屬曲靖醫(yī)院)前身是云南省惠滇醫(yī)院曲靖分院，始建于1938年6月，1998年7月更名為曲靖市第一人民醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、科研、教學為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。曲靖市緊急醫(yī)療救援中心、曲靖市傳染病醫(yī)院掛靠在我院；下設曲靖市第一人民醫(yī)院康復醫(yī)院、曲靖市第一人民醫(yī)院口腔醫(yī)院、曲靖市第一人民醫(yī)院腫瘤醫(yī)院；與師宗縣人民醫(yī)院組建了醫(yī)療聯(lián)合體，托管了民營醫(yī)療機構曲靖博達醫(yī)院，與馬龍縣政府合作新建馬龍縣第二人民醫(yī)院。

隨著診療模式的轉變，人們對醫(yī)療服務的要求越來越高，患者也越來越重視就醫(yī)的服務體驗，因此，醫(yī)院后勤支持保障工作的質量、效率及運營成本直接關系到醫(yī)院整體運營能力和綜合競爭力。近年來，醫(yī)院始終堅持走內涵發(fā)展之路，后勤支持保障也確立了科學化、規(guī)范化、信息化、社會化和精細化的“五化”發(fā)展道路，全面開創(chuàng)了后勤支持保障工作的新局面,為建設綠色醫(yī)院打下堅實基礎。

隨著患者對醫(yī)療服務需求的不斷提高，綠色健康理念已滲透到診療全過程，醫(yī)院也從粗放型的規(guī)模式擴張向提高內涵建設發(fā)展。“十二五”期間，醫(yī)院結合全成本核算管理，制定科學、合理的運營管理制度和措施，有效利用現有資源及信息化平臺，不斷降低運營成本，已初步建設成一個功能分區(qū)科學化、資源利用生態(tài)化、能源利用高效化、設備管理安全化、服務體系人性化、診療過程信息化、院區(qū)環(huán)境園林化的綠色智慧型醫(yī)院。

（一）功能分區(qū)科學化。曲靖市第一人民醫(yī)院自2007年始逐漸探索了一條由兼并式醫(yī)療聯(lián)合體、契約式醫(yī)療聯(lián)合體、托管式醫(yī)療聯(lián)合體共同發(fā)展的道路。與60家醫(yī)院共同組成曲靖市醫(yī)療戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎上，與師宗縣人民醫(yī)院組建緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，實現了醫(yī)療資源縱向整合；以醫(yī)師團隊多點執(zhí)業(yè)的方式與曲靖博達醫(yī)院形成聯(lián)盟醫(yī)院，在區(qū)域內實現功能劃分科學化，提高衛(wèi)生資源的使用效率和運營效益，真正實現優(yōu)質醫(yī)療資源下沉與資源共享，為實現分級診療、雙向轉診奠定了堅實基礎。

醫(yī)院還率先引進了視覺識別系統(tǒng)（VI）,在院本部及各個分院、聯(lián)盟醫(yī)院均使用統(tǒng)一的標識、標牌以及標準色彩，不僅避免了各個院區(qū)之間人流、物流、信息流的混亂，還將醫(yī)院的運營理念及精神文化視覺化、品牌化，從而形成了獨特的惠滇文化。

（二）資源利用生態(tài)化。為實現資源的高效利用，醫(yī)院共投入1200多萬元建成能滿足2500-3000張床位病人的氧氣吸入需要和應急需要的制氧中心。通過變壓吸附（PSA）技術，利用變壓吸附制程來分離取得氧氣與氮氣，輸出氧氣的純度最高可達93%±3，不僅減少了采購及運輸成本，還有效利用了生態(tài)資源，實現綠色低碳環(huán)保，自建成中心制氧系統(tǒng)以來，為醫(yī)院創(chuàng)造的經濟收入約6320萬元，在確保服務質量、服務效率的同時，降低了醫(yī)院運營成本。

（三）能源利用高效化。隨著醫(yī)療業(yè)務的快速增長、規(guī)模的逐漸擴大、醫(yī)院能源消耗也大幅度上升。醫(yī)院投入460余萬元，對主院住院樓、各分院的近3050平方米太陽能供熱系統(tǒng)進行改造，每天能提供約150噸熱水，確保了院內所有病區(qū)24小時供熱，年均節(jié)約電費約40萬元；為進一步掌握能源消耗情況，醫(yī)院安裝了自動化樓宇控制系統(tǒng)，利用智能化手段對各能源系統(tǒng)運行狀況進行數據計量，實現院內空調、供配電、照明、電梯、供水、機房等系統(tǒng)設備的集中監(jiān)視以及獨立分級計量，為醫(yī)院管理者和科室提供床均、人均能源和財務消耗等分析數據，以達到提高使用效率、節(jié)能降耗的目的。醫(yī)院于2014年1月通過國家級驗收，被國家機關事務管理局、國家發(fā)展改革委、財政部授予“節(jié)約型公共機構示范單位”。

（四）診療流程信息化?！笆濉逼陂g投入5000余萬元建成醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實驗室管理系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學影像系統(tǒng)（FULL-PACS）、醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng)（HERP）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）等核心信息系統(tǒng)，包含病歷質控、合理用藥監(jiān)測、臨床路徑、移動查房等91個子系統(tǒng)模塊，5000多個信息點和1600臺接入終端，覆蓋了臨床診療、質控、護理、院感、藥械、行政等領域，逐步建立起集信息管理、技術應用為一體的信息化體系。目前，全院醫(yī)護人員已通過“掌上醫(yī)生”、IPad等工具，實現交班移動化、無紙化，有效提高了臨床醫(yī)護人員工作效率，優(yōu)化了患者診療流程。

（五）院區(qū)環(huán)境園林化。為進一步提高患者就醫(yī)獲得感，醫(yī)院以優(yōu)化美化醫(yī)院環(huán)境為出發(fā)點，以強化綠化管理和專項整治活動為抓手，投入數百萬元進行院內環(huán)境改造，拆墻透綠、亮化及街邊景觀石工程，為患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，做到“冬有綠，夏有香，春秋有色彩”的視角景觀。

醫(yī)院要成為具有競爭力的現代化醫(yī)院，不僅要有一流的醫(yī)學專業(yè)和醫(yī)療技術，還要有一流的后勤支持保障和服務，曲靖市第一人民醫(yī)院將繼續(xù)努力培養(yǎng)后勤員工的主人翁意識，有效地發(fā)揮后勤員工的主觀能動性、創(chuàng)造力，樹立“以病人為中心”“一切為臨床一線服務”的意識，全面提高后勤支持保障水平，為實現“誠信、服務、優(yōu)質、和諧”的惠滇夢而不懈努力。