梁偉
征服最挑剔的用戶群體,收獲國外用戶的最高評價,就是好產品成功定律。華為mate20pro,這款手機目前當之無愧就是智能手機圈的新寵兒,無論是它具備科技感的3D結構光,還是業(yè)內被譽為最快的屏幕指紋識別,2K分辨率的曲面劉海更是點睛之筆,手感一流。舉世矚目的華為mate20帶著它那閃耀的光芒和精彩奪目的配置在倫敦閃亮登場,引發(fā)哄搶,徹底攪動了被三星與蘋果所壟斷的超高端市場。
而在全國工商聯發(fā)布的“2018中國民營企業(yè)500強榜單”全名單上,華為技術有限公司以6036.21億元的營業(yè)收入再次蟬聯榜單之首。
對于這些成就,華為公司創(chuàng)始人任正非最近表示:“現在外界過分夸大了華為公司,也有可能是災難,因為他們不知道我們今天處在的高度痛苦,我們實際到底行不行呢?如果只是表面的繁榮帶來我們內心的自豪,就會導致惰怠,我們絕對不允許惰怠。公司已經有點泡沫化了,雖然我們對未來的發(fā)展空間有信心,但如果不加強內功修煉,提高實際運作效率,可能就不能應對這個社會和未來時代的發(fā)展?!?h3>不惑之年開始創(chuàng)業(yè)
上世紀四十年代,任正非出生于貴州鎮(zhèn)寧縣一個小村莊,家中兄妹6人,雖然日子過得清貧,但卻不乏快樂。因為父母是鄉(xiāng)村教師,即使身處貴州邊遠山區(qū)的少數民族地區(qū),即使遭遇三年自然災害時期,他的父母仍然堅持讓孩子們讀書。
19歲時,任正非帶著父母的期望考上了重慶建筑工程學院。還差一年畢業(yè)的時候,“文化大革命”開始了。父親被關進了牛棚,任正非回到老家看望父母,父親讓他快回學校去。臨走,父親叮囑:“記住知識就是力量,別人不學,你要學,不要隨大流。”回到學校的任正非學習更加刻苦,他在大學里自學自動控制學、邏輯學、哲學和幾門外語。
任正非說,“如果沒有經歷童年的貧苦饑餓以及人生的挫折,就不可能取得今天的成就。如果不艱苦奮斗,就不可能有今天的華為?!?/p>
大學畢業(yè)后,他又入伍成為一名建筑工程兵。當時貴州安順地區(qū)有一個飛機制造廠,是個軍工企業(yè),身為通訊兵的他被抽調過去,參與一項代號為011的軍事通訊系統(tǒng)工程。當時中央軍委提出要重視高科技的作用。任正非上進好學,有多項技術發(fā)明創(chuàng)造,兩次填補國家空白。因技術方面的多次突破,被選為軍方代表,到北京參加全國科學大會,成了部隊的技術尖兵。
1983年,國家調整建制,撤銷基建工程兵。任正非從部隊以團副的身份轉業(yè)來到改革開放試驗田的深圳,在當時深圳最好的企業(yè)之一,南油集團下面的一家電子公司任副總經理。在這里,任正非遭遇了人生的第一個“陡坡”。任正非在一筆生意中被人坑了,導致公司200多萬貨款收不回來。那時內地城市月平均工資只100多元。在這種情況下,任正非被南油集團“炒魷魚”,成為一名失業(yè)者。
1987年,那一年任正非43歲,他找朋友湊了21000元在深圳注冊成立了華為技術有限公司,成為香港康力公司的HAX模擬交換機的代理商。任正非將公司起名為“華為”,寓意“中華有為”,并愿為中華的崛起而為之!或許,連他自己都不會想到,若干年后,他會成為中國高科技企業(yè)的“教父”。
公司成立之后,任正非憑借深圳特區(qū)信息方面的優(yōu)勢,從香港進口產品到內地,以賺取差價——這是最常見的商業(yè)模式。對于身處深圳的公司而言,背靠香港就是最大的優(yōu)勢,至于是代理交換機還是代理飼料,對于任正非這樣的通信技術的門外漢都是一樣的,都是要從零開始的。在賣設備的過程中,他看到了中國電信行業(yè)對程控交換機的渴望,同時他也看到整個市場被跨國公司所把持。當時國內使用的幾乎所有的通訊設備都依賴進口。民族企業(yè)在其中完全沒有立足之地,已過而立之年的任正非決定“冒一次險”,他要自己做研發(fā)。
1991年9月,任正非租下了深圳寶安縣蠔業(yè)村工業(yè)大廈三樓,開始研制程控交換機。最初公司員工僅50余人。當時的華為公司既是生產車間、庫房,又是廚房和臥室。十幾張床挨著墻邊排開,床不夠,用泡沫板上加床墊代替。所有人吃住都在里面,不管是領導還是員工,做得累了就睡一會兒,醒來再接著干。為了激勵員工,也為了堅定自己的決心,動員大會上,任正非站在五樓會議室的窗外對全體員工說:“這次研發(fā)如果成功,我們就都有發(fā)展,如果研發(fā)失敗了,我只有從樓上跳下去?!笨梢姡握亲畛醯倪x擇充滿了悲壯。
1991年12月,首批3臺BH-03交換機包裝發(fā)貨。當時公司已經沒有現金,再不出貨,直接面臨就是破產。幸運的是,這三臺交換機很快回款,公司得以正常運營。而后,華為的交換機批量進入市場,當年產值即達到1.2億元,利潤則過千萬,而當時華為的員工,還只有100人而已。這樣的成長速度,響應了深圳速度的口號,而這樣的盛況也屬于那個時代。
1992年,任正非孤注一擲投入C&C08;機的研發(fā),雖然是形勢所逼,也可以看出他對技術的重視。當時身處房地產熱和股票熱的核心地帶,任正非不僅不為所動,而且對于股票和地產泡沫深惡痛絕。其實在他內心更多的是對知識、技術和真才實學的尊重。同樣,把“保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經費,有必要且可能時還將加大撥付比例”寫進《華為基本法》,也體現了他以技術立身的理想。在《華為基本法》的起草和討論中,產生了一個對中國高科技產業(yè)發(fā)展有重要影響的概念——知本主義。
C&C08;機一推出,就讓華為在通信行業(yè)占住了自己的位置,但是任正非并未滿足,他的目標是——十年之后,世界通信行業(yè)三分天下,華為要占一分天地。
對于要“三分天下”的華為來說,不可能將市場局限在農村。事實上,華為從一開始就樹立了遠大的理想,“農村包圍城市”就是華為選擇的市場戰(zhàn)略。在做好“農村”市場的同時,華為集中了大量的人力、物力和財力用于新產品的開發(fā),希望從技術上迎頭趕上跨國企業(yè)和國有企業(yè),以便實施“包圍城市”的戰(zhàn)略。“農村”市場的成功為華為積累了必要的資本和人脈,讓華為有實力和強大的競爭對手在“城市”通信市場打持久戰(zhàn)。其次,是華為最擅長的價格戰(zhàn)。對于以高利潤率為目標的國際巨頭來說,這幾乎是一種無解的競爭策略。最后,是華為的客戶服務。憑借這種立體式的營銷體系,華為充分發(fā)揮了自己的本土化優(yōu)勢,先在“農村”布局,隨后以低價策略進入“城市”,逐步打破了國際巨頭的壟斷。
1995年華為成立知識產權部。成立北京研發(fā)中心;1996年華為推出綜合業(yè)務接入網和光網絡SDH設備。成立上海研發(fā)中心;1997年華為推出GSM設備。與眾多國際知名企業(yè)成立了聯合研發(fā)實驗室;1998年華為的產品數字微蜂窩服務器控制交換機獲得了專利,成立南京研發(fā)中心。1999年成為中國移動全國CAMEL Phase II智能網的主要供應商,該網絡是現今世界上最大和最先進的智能網絡。同年成立班加羅爾研發(fā)中心……
可以說,任正非帶著華為一步一個腳印走出了改革發(fā)展的新天地,華為進軍國際市場,為避免與歐美跨國公司爭奪歐美市場,任正非迂回側翼地把非洲和亞洲的一些第三世界國家作為企業(yè)國際化的起點。1999年,華為迎來了國際市場上真正的零突破——在也門和老撾正式中標。在這個階段,已經發(fā)現華為同國際大公司之間的差距。特別是交貨時間和研發(fā)周期都比對手時間長。這一年,華為的海外業(yè)務收入占其總營業(yè)額還不到4%。華為以機動策略開辟海外市場,躲過國際巨頭的視線,通過提供一應俱全的產品以及難以置信的低價,盡管“屢戰(zhàn)屢敗”仍執(zhí)著地堅持“屢敗屢戰(zhàn)”的國際擴張。
自2000年起,華為開始在海外市場全面拓展,包括泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞市場以及中東、非洲等區(qū)域市場。特別是在華人比較集中的泰國市場,華為連續(xù)拿下了幾個較大的移動智能網訂單。此外,在相對比較發(fā)達的地區(qū),如沙特、南非等,華為也取得了良好的銷售業(yè)績。華為2000年合同銷售額超過26.5億美元,其中海外銷售額超過1億美元。
在發(fā)展中國家的連戰(zhàn)告捷,使華為信心倍增。此后,華為開始在關注已久的發(fā)達國家市場上開始行動。在西歐市場,從2001年開始,以10GSDH光網絡產品進入德國為起點,通過與當地著名代理商合作,華為產品成功進入德國、法國、西班牙、英國等發(fā)達國家。
就在華為越走越遠的時候,互聯網的興起讓通訊行業(yè)發(fā)生巨變,之前的通訊業(yè)的巨頭摩托羅拉消失了,諾基亞開始衰弱,華為也自然受到牽扯。
“我們也處于非常嚴重的危機,不僅是外部危機,還包括內部危機。那時我們的思想系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和行政系統(tǒng)都還是一盤散沙,不少人拿著公司的資源去外部創(chuàng)業(yè),不承擔公司的風險、責任,這種情況也是存在的。外部的風險,我們與所有西方公司一樣,遭遇了市場的滑鐵盧?!比握钦f,“我召開了400人的高級干部大會,學習了德國克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭論》。什么叫領袖?在茫茫的黑暗中,發(fā)出一絲絲微光,照亮前進的道路,引導大家走出黑暗?!?/p>
當時的華為瀕于崩潰,正是這400多人團結了起來,在公司最困難的時候,走出了這個困境。他們派出了一大批人員去到海外爭取市場,歡送他們走向海外的標語口號是非常悲壯的,“青山處處埋忠骨,何必馬革裹尸還”,壯士一去可能就不復返了。要知道那個時候,非洲處于動亂和戰(zhàn)爭之中。僅僅在俄羅斯,華為就換了四任總裁,直到第四任總裁才做出了全球第一個外貿合同——36美金。
任正非說:“我曾是憂郁癥患者,多次想自殺,每次想自殺時就給孫亞芳打個電話。當時我知道這是一種病態(tài),知道關鍵時刻要求救。承受不了這么大的社會壓力。直到我在一個地方吃飯,那里有很多內蒙村莊的農民姑娘在唱歌,我請她們來唱歌,一首歌3美元。我看到她們那么興奮、樂觀,這么熱愛生活,貧困的農民都想活下來,為什么我不想活下來?那一天,我流了很多眼淚,從此我再也沒有想過要自殺?!?/p>
此后,華為的發(fā)展讓世界震驚,2004年與西門子成立合資企業(yè),針對中國市場開發(fā)TD-SCDMA移動通信技術;2005年與英國Marconi公司簽署了互助商品代銷協(xié)議;2009年,無線接入市場份額躋身全球第二……而后超越了諾基亞、西門子和阿爾卡特朗訊,成為全球僅次于愛立信的第二大通信設備制造商。到了2013年,華為的銷售收入達到395億美元,其中66%來自海外,華為的銷售收入首次超越愛立信。而在美國《財富》雜志發(fā)布最新的2018年世界500強企業(yè)排行榜單,華為排在了第72位。
今年六月,任正非在英國與伊普斯維奇員工座談時說:“我認為重大發(fā)現是不存在知識瓶頸的。而人類社會最大的科技發(fā)明目前沒有一項是華為的。我們進入了這個無線產業(yè),實際也就十幾年,我們絕大多數發(fā)明是工程發(fā)明,就算是路由器、無線基站里面,也基本沒有我們貢獻的重大發(fā)明。未來我們在英國劍橋這樣的世界上思想發(fā)達的地區(qū),應該有能力往前再進一步,為人類科技發(fā)展作出貢獻?!?/p>