楊明娟

摘 要：最近幾年，我國經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)在農(nóng)村與城鎮(zhèn)中占有的比重不斷上升。但不同于電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)還達不到電子商務的發(fā)展水平，在電子商務發(fā)展過程中同時存在的問題是，電子商務在廣告與實物不一致方面也引起了消費者的普遍質(zhì)疑。所以對二種營銷模式進行深入探索，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展中引入電子商務運行模式，有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)務的健康發(fā)展，使其在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮相同的作用。

關鍵詞：電子商務傳統(tǒng)零售業(yè)作用與優(yōu)勢協(xié)同發(fā)展

一、初識我國電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展

零售業(yè)指的是將工業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品通過交易推薦給消費者的過程。零售業(yè)主要包括下面三種不同的因素，第一，零售業(yè)中的商品或服務主要以買賣的方式交給消費者，不可能存在贈送或繼承現(xiàn)象。第二，零售業(yè)的商品最終會到達消費者手中，不可能存在中間商自中間環(huán)節(jié)獲取利潤的情況。第三，零售業(yè)不但會出售實體物品，而且也涉及物流運輸與維修安裝等各個方面。

（二）電子商務的發(fā)展

電子商務是隨著我國信息技術的快速發(fā)展，將大量媒體形式應用于商業(yè)活動中出現(xiàn)的產(chǎn)物。再有，其真實意義上屬于銷售與廣告在商業(yè)過程中的實際表現(xiàn)。2011年，我國電子商務交易數(shù)量達到了6萬億人民幣，網(wǎng)絡零售數(shù)量達到了7500億元，自上面數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，電子商務在當前市場中占有的份額不斷擴大，已經(jīng)擁有大量的消費群體，在我國經(jīng)濟發(fā)展中起到了非常重要的作用。

二、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展制約因素和電子商務發(fā)展的優(yōu)勢

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的制約因素

1.存在著大量中間環(huán)節(jié)，其運行需要投入較高成本。傳統(tǒng)零售業(yè)不能與電子商務相比，其運行過程較為復雜，商品流通過程中必然會存在大量的中間商，因此到達消費者手中時價格較高，因此極易發(fā)生銷售不暢的情況。

2.不能與產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀相適應。傳統(tǒng)零售業(yè)在供給過程與消費者產(chǎn)生的需求不適應，不利于消費者需求結構的轉(zhuǎn)型升級，生產(chǎn)者不能及時掌握消費信息，其主要原因存在下面這些，第一，生產(chǎn)者與消費者不處于相同地區(qū)，商品流通過程中存在著大量中間環(huán)節(jié)。第二，生產(chǎn)人員不具備較高的素質(zhì)，不能正確判斷供求信息，因此達不到消費者的高度滿意。

（二）電子商務的發(fā)展優(yōu)勢

1.可以創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。電子商務在發(fā)展過程中，因為本身占有大量的市場份額，有利于擁有大量的消費者與具備較強的市場開發(fā)能力。在電子商務不斷壯大規(guī)模過程中，一定會創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，使本行業(yè)在就業(yè)方面推動了當?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展。網(wǎng)絡銷售商品種類也實現(xiàn)了及時轉(zhuǎn)變，而且逐步進入其他行業(yè)當中。

2.不需經(jīng)過大量中間環(huán)節(jié)，有效減少了交易成本。我國當前電子商務交易平臺以B2C模式為主，生產(chǎn)者可以在此平臺上發(fā)布商品信息，消費者通過與生產(chǎn)者信息交流形成一致意見，商品則可以順利到達消費者手中，由于有效減少了批發(fā)商、零售商與廣告商的中間成本，同時也減少了店鋪租金與廣告宣傳資金，導致產(chǎn)品成本有效降低。

三、利用電子商務推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的主要策略

（一）電子商務的主要作用

1.電子商務與零售業(yè)有機融合。二者的共同發(fā)展并不是表明其中一方必須消失，而表明二者融合后有利于經(jīng)濟的快速發(fā)展，這種融合才具有較為積極的意義。在整合過程中可以引入線上線下多種融合方式，不但可以利用網(wǎng)絡交易方式推動零售業(yè)的健康發(fā)展，而且也可以大力發(fā)展線下交易模式。線上交易主要流程有：商品生產(chǎn)者通過網(wǎng)絡發(fā)布商品信息，消費者利用網(wǎng)絡及時掌握商品發(fā)布情況，并與生產(chǎn)者進行廣泛協(xié)商，但不同于傳統(tǒng)交易模式的是，消費者必須擁有網(wǎng)上支付憑證才能自有關部門中得到貨物，傳統(tǒng)物流途徑已經(jīng)過時，這種交易模式可以防止出現(xiàn)環(huán)境污染情況，進一步降低商品價格。其次網(wǎng)上零售商不需為貨物運輸負責，再有，這種交易模式可以普遍應用于不易保存的商品銷售當中，傳統(tǒng)物流不易運輸不易保存的農(nóng)產(chǎn)品，一旦消費者選擇了網(wǎng)上支付并自零售店中得到了貨物，那么必須要保證貨物質(zhì)量。

2.制作高效率的物流配送方案。傳統(tǒng)零售業(yè)要想與網(wǎng)上交易平臺融合在一起，首先要考慮物流運輸問題，其中最為突出的是物流運輸速度，第一，保證物流配送體系與零售業(yè)相適應，這樣才能減少物流費用，提高產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。但這種方案會導致零售業(yè)的生產(chǎn)成本不斷上升，規(guī)模不大的零售業(yè)不能應對這種形式。如果零售商的規(guī)模較小可以外包自己的物流配送業(yè)務，能夠有效提高物流服務水平，同時有利于推動零售業(yè)的快速發(fā)展，而逐步淘汰運行效率較低的物流方式。

3.電子商務發(fā)展在推動傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售途徑不豐富、不具備較高的管理水平、不擁有豐富的貨源、不具備較高的信用水平，特別是近幾年傳統(tǒng)零售業(yè)中的大量消費群體流失，面臨著嚴重的市場飽和問題，所以在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展過程中引入電子商務發(fā)展模式，主要應用的方法包括OTO電商模式，此種商業(yè)運行模式的主要特點是商家將商品信息發(fā)布于網(wǎng)絡當中，在網(wǎng)上確定消費人群，鼓勵這一人群來到實體店當中，這種方式的不同之處在于，將支付模式與流量創(chuàng)造有效融合在一起。同時有利于消費者在網(wǎng)上及時發(fā)現(xiàn)商品，將網(wǎng)上搜索與線下交易有機聯(lián)系在一起，此種運行模式以線下交易為主，所以可以為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來大量的消費群體，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)占領更大的市場份額，而不需考慮自身各種局限條件。

（二）傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展

1.使零售商品種類不斷上升，將線上與線下交易有機融合在一起。要想利用電子商務推動傳統(tǒng)零售業(yè)的健康發(fā)展，只利用電商行業(yè)的消費人群與較高的信用情況達不到理想的效果，對于零售業(yè)本身來說，需要做到的是不斷提高商品質(zhì)量，投入較大力量開拓貨源銷售途徑，不斷研發(fā)新型商品，保證線上線下商品完全一致，線上達成一致協(xié)議的商品可以利用線下配送體系及時送達消費者手中，從而保證線上支持與線下取貨的完美結合。上海老字號藥鋪則及時意識到電商行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，將傳統(tǒng)中藥線上線下交易完美結合在一起，同時不斷研發(fā)新型中藥種類，開拓了豐富的貨源途徑。

2.應用電子化管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電商行業(yè)的完美結合，要意識到二者在發(fā)展過程中存在的不同之處，特別是要高度關注產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)。電子商務中對產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴格的要求與評價標準，但零售業(yè)關于產(chǎn)品質(zhì)量的管理有待進一步提高，要及時采取有效手段改善當時過于混亂的現(xiàn)狀，所以必須在傳統(tǒng)零售業(yè)運行中引入信息化管理模式，保證此行業(yè)在庫存管理、物流配送管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理方面不斷提高，在零售業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，保證電商企業(yè)線上交易的順利開展。

參考文獻

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（作者單位：南昌工程學院工商管理學院）