吳青

摘 要：本文針對(duì)目前高校圖書(shū)館館員的自身素質(zhì)，高校圖書(shū)館從哪些方面提升館員素質(zhì)及如何提高其素質(zhì)進(jìn)行了一系列的探討，以此希望能提高各大高校圖書(shū)館的文化素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：淺論；高校圖書(shū)館；館員；素質(zhì)

在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時(shí)代，高校圖書(shū)館的管理及服務(wù)工作就引起了高度重視。對(duì)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀剖析，對(duì)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的后續(xù)培養(yǎng)和提升，成了當(dāng)今社會(huì)高校圖書(shū)館管理服務(wù)的頭等大事。

一、高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀

時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)著高校圖書(shū)館管理工作的發(fā)展，館員的綜合素質(zhì)也有所提升，但對(duì)于新時(shí)代的發(fā)展要求，在高校圖書(shū)館館員的自身素質(zhì)方面，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

淡薄膚淺的政治觀念。有些館員的理念中存在淡薄政治觀念的不正確思想，他們更多地把成果、論文、名利作為自己成功的唯一目標(biāo)，但是對(duì)于國(guó)家大事、對(duì)自己在政治上的前進(jìn)道路毫不重視。長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)模式上高校圖書(shū)管理工作的影響，圖書(shū)館館員僵化的思想，毫無(wú)創(chuàng)新的意識(shí)和進(jìn)取精神，導(dǎo)致了高校圖書(shū)館出現(xiàn)了單一和狹窄的服務(wù)模式。

眼高手低的業(yè)務(wù)水平。高校圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)水平基本不高，有如下兩點(diǎn)表現(xiàn)：一是專(zhuān)業(yè)混雜。近些年來(lái)，雖然館員基本都提高了學(xué)歷，但不少館員所學(xué)專(zhuān)業(yè)和其實(shí)際工作的專(zhuān)業(yè)不一致，所以其專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍舊缺乏，很難達(dá)到實(shí)際工作的要求，也就很難適應(yīng)新時(shí)代下高校圖書(shū)管理的要求。二是知識(shí)陳舊。由于高校圖書(shū)館館員緊缺，館員在沒(méi)有更新充實(shí)自己知識(shí)的前提匆匆就崗。陳舊的知識(shí)體系不能與新時(shí)期的發(fā)展尤其是現(xiàn)代科技應(yīng)用方面接軌，服務(wù)的滯后和需求的前衛(wèi)成了當(dāng)今高校圖書(shū)管理工作的主要矛盾。

二、高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的要求

1、思想素質(zhì)上的認(rèn)識(shí)提高。高校是培養(yǎng)人才創(chuàng)新知識(shí)的圣地，高校圖書(shū)館館員工作的質(zhì)量和態(tài)度，直接影響高校文化培養(yǎng)的水準(zhǔn)。所以，館員首先要熱愛(ài)圖書(shū)管理工作，甘愿在圖書(shū)館這個(gè)平凡普通的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。當(dāng)然，還需要圖書(shū)館館員全心全意為讀者服務(wù)，熱情主動(dòng)，吃苦耐勞，克己守任，耐心服務(wù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館館員還要注意自身的形象，因?yàn)樗麄兊男蜗笫钦麄€(gè)圖書(shū)館乃至整所高校的直接體現(xiàn)。他們的儀表服飾、談吐舉止、服務(wù)態(tài)度、文化素養(yǎng)會(huì)在讀者心中留下直觀深刻的印象。這就需要館員不但要做好本職工作，還要利用自身的態(tài)度行為在日常生活中給讀者帶來(lái)潛移默化的影響。最后，還需要館員具備對(duì)信息的處理篩選能力。

2.知識(shí)素質(zhì)上的充足儲(chǔ)備。圖書(shū)館是文化、知識(shí)、信息的傳播之地，而管理員作為文化、知識(shí)、信息的管理者，需要有扎實(shí)牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高素質(zhì)的文化修養(yǎng)。這就要求圖書(shū)管理員為了更好地對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行采集、加工、整理、保管、傳播，不但要掌握系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還要博覽群書(shū)，擁有寬闊的知識(shí)面。

1熟練掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)。在當(dāng)今信息時(shí)代發(fā)展下，圖書(shū)館計(jì)算機(jī)已不僅僅限于圖書(shū)借還，還要利用計(jì)算機(jī)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。因此，計(jì)算機(jī)的熟練操作也應(yīng)成為館員必須具備的知識(shí)素質(zhì)之一。不但要對(duì)計(jì)算機(jī)的工作系統(tǒng)有必要的了解，可以獨(dú)立排除計(jì)算機(jī)故障，還要熟練掌握現(xiàn)代化的檢索工具，為師生查詢最新最準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資料

2熟練掌握至少一門(mén)外語(yǔ)知識(shí)。在信息全球化的今天，大量外文資料已進(jìn)入我國(guó)文化市場(chǎng)，館員若不能閱讀理解，就無(wú)法向師生提供幫助；同時(shí)外教及留學(xué)生的到來(lái)，也需要館員向他們提供各種知識(shí)，這就需要館員擁有足夠的外語(yǔ)知識(shí)

3涉及一些其他相關(guān)知識(shí)。高校圖書(shū)管理員面對(duì)浩如煙海的知識(shí)儲(chǔ)備，如果不能熟知數(shù)理化、天文學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及公關(guān)禮儀等方面的知識(shí)，就不能及時(shí)為不同讀者提供一流的服務(wù)，不能使各種文獻(xiàn)資源得到充分利用。3.能力素質(zhì)上的綜合提升。面對(duì)大量的文化匯總和文化交流，高校圖書(shū)館館員還應(yīng)該具有強(qiáng)大的能力素質(zhì)。

（1）、實(shí)際工作中的各種能力。首先要求館員在工作中可以獨(dú)自面對(duì)各種困難，這就需要館員自身?yè)碛袕?qiáng)大的心理素質(zhì)和遇事處理能力。再者，需要館員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步。最后還需要館員有良好的人際溝通能力，加強(qiáng)與讀者的溝通聯(lián)系，及時(shí)獲取其反饋意見(jiàn)和建議，幫助圖書(shū)管理工作更好開(kāi)展，同時(shí)可以對(duì)青少年的課外閱讀進(jìn)行正確有效的指導(dǎo)和幫助。

（2）、科學(xué)研究方面的能力?，F(xiàn)代科技驚人的更新速度為圖書(shū)館的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有一勞永逸的應(yīng)對(duì)措施，所以就需要圖書(shū)館員可以針對(duì)某一領(lǐng)域有自己的看法和深入研究，從而推動(dòng)圖書(shū)館工作隨科技發(fā)展而不斷前進(jìn)

（3）、語(yǔ)言文字的表達(dá)能力。圖書(shū)館的管理工作需要館員對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行有序有效地獲取和提供，館員若沒(méi)有過(guò)硬的文字表達(dá)能力，就不能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行準(zhǔn)確篩取和整理，就不能為讀者提供及時(shí)有效的信息資料。

三、提高高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的對(duì)策

提高高校圖書(shū)館的館員素質(zhì)，離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，離不開(kāi)高校教學(xué)，更離不開(kāi)圖書(shū)館的全局發(fā)展。具體方面總結(jié)如下：

1、.進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。針對(duì)館員當(dāng)前“重業(yè)務(wù)、重學(xué)習(xí)、輕思想、輕政治”的錯(cuò)誤觀念，要組織館員加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，在不同時(shí)期不同國(guó)內(nèi)外時(shí)事的背景下，舉辦比如組織交流，學(xué)習(xí)競(jìng)賽等各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化館員政治理論學(xué)習(xí)，提高館員政治理論水平，增強(qiáng)館員政治理論觀念，切實(shí)改變當(dāng)前淡薄膚淺的政治理論素養(yǎng)。

2、.進(jìn)一步加強(qiáng)思想理念學(xué)習(xí)。強(qiáng)化館員創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升館員的思想理念。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)不同學(xué)歷的館員進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)和深造。對(duì)新入館館員，大力進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)；對(duì)于文化學(xué)歷較低者，鼓勵(lì)館員進(jìn)修，進(jìn)行知識(shí)更新補(bǔ)充；對(duì)于表現(xiàn)突出業(yè)績(jī)優(yōu)秀的館員，可以派其進(jìn)修深造，培養(yǎng)高技術(shù)館員，使其為讀者提供高層次高質(zhì)量服務(wù)。另外，還需要各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校圖書(shū)館管理工作有一定的重視和支持，為崗位提供技能培訓(xùn)；組織館員參加有關(guān)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和研究；為館員提供良好的自學(xué)條件，使其自學(xué)成才；圖書(shū)館還需制定崗位制度，明確崗位職責(zé)，實(shí)施科學(xué)管理；同時(shí)可以建立激勵(lì)機(jī)制，在館員之間營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍和危機(jī)感，并制定較為完善的考核制度，從而促使館員提升自身素質(zhì)。

總而言之，提升高校圖書(shū)館館員素質(zhì)，不是一朝一夕的事情，需要館員和領(lǐng)導(dǎo)共同努力，共同發(fā)展。我們期待著，在社會(huì)各界人士的幫助下，高校圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)一定會(huì)更上一層樓的。

參考文獻(xiàn)

[1]姚惠琴略談讀者工作人員素質(zhì)[J].圖書(shū)館研究和工作，2008，（2）47- 48.

（作者單位：包頭師范學(xué)院）