薛顆

摘要：本文通過對當前高校學生管理工作的現(xiàn)狀和問題分析，以新媒體平臺中的微信為例，分析其特點和在學生管理工作中的優(yōu)劣勢，提出在高校學生管理工作中正確運用微信平臺，充分借助新媒體技術(shù)構(gòu)建創(chuàng)新性高校學生管理工作體系。

關(guān)鍵詞：微信；高校；學生管理

“青年興則國家興，青年強則國家強”，國家未來建設(shè)者和民族希望的青年一代人肩負著建設(shè)祖國、振興中華的重任。當今已進入信息化時代，不斷更迭的新媒體平臺層出不窮，它們既有高效、方便的特點，但同時也存在著一些了弊端。需要高校管理工作者不斷學習，科學掌握、運用新媒體技術(shù)，在高校學生管理工作中充分發(fā)揮其優(yōu)勢，保證新媒體平臺下的意識形態(tài)的正確方向，幫助高校學生正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、當今高校學生管理工作的內(nèi)容

1.高校學生管理工作的內(nèi)容

高校學生管理工作是針對高校學生學習、生活、心理和發(fā)展等各個方便綜合管理的系統(tǒng)性工作，涉及的面廣、工作繁雜。主要包括學生事務(wù)性工作、心理健康輔導、思想政治教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導、學生黨團建設(shè)等。其中學生事務(wù)性工作又包括學生日常上課考勤、獎勤助貸補、宿舍管理、學生關(guān)系處理等。

二、高校學生管理工作的現(xiàn)狀與問題

1.信息傳播媒介轉(zhuǎn)變

時代不斷發(fā)展，高校信息傳播媒介經(jīng)歷了從黑板報到紙質(zhì)媒介到新媒體媒介的轉(zhuǎn)變。近十年新媒體社交平臺不斷更迭，涌現(xiàn)出微博、MSN、微信、小紅書、抖音等一系列應(yīng)用程序，這其中2011年騰訊公司推出的為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序微信因功能重多成為最主流的社交平臺，也因此成為高校學生管理工作中的信息傳遞與宣傳的主要媒介。

2.重事務(wù)性工作，而輕思想政治教育和學生發(fā)展工作

高校學生管理人員因為人員配備等問題，一個隊對接200人作用的學生，學生管理的一線工作人員要花大量時間處理繁雜的日常事務(wù)性工作，能在學生思想政治教育、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導、心理健康輔導等方面的時間、精力減少，不利于學生管理工作的開展和對學生的培養(yǎng)。

3.近年來高校心理問題學生增多

近年來高校心理問題學生增多，表現(xiàn)為不同輕重的抑郁癥學生增多，學生心理脆弱，問題嚴重的學生出現(xiàn)過量吃藥、跳河、跳樓等自殺等突發(fā)情況，對校園安全產(chǎn)生了極大的威脅。對于學生思想動態(tài)、行為關(guān)注等工作至關(guān)重要，給高校學生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。

三、新媒體平臺在學生管理工作中的應(yīng)用——以微信為例

1.微信的特點

1.1信息傳達的即時性

微信因其成為目前使用最高的移動終端應(yīng)用程序，用戶廣泛且使用率高，只要有網(wǎng)絡(luò)就能立即查收消息，取代了一部分電話和短信的功能。

1.2信息傳達的便捷性

微信包含聊天、朋友圈、微店、支付、游戲等眾多功能，不單為社交平臺，使其成為日常使用最高的應(yīng)用程序之一。傳遞信息時可以一對一也可以一對多交流，可以通過文字、圖片或是語音等不同的形式，最新功能可以將語音轉(zhuǎn)化為文字，方便用戶用任意形式進行信息傳遞，彌補了很多其它社交平臺單一的文字傳遞的形式。

1.3 信息分享

微信可通過“朋友圈”此功能用文字、圖片或是視頻的形式進行好友間的分享，將信息最大化范圍的傳播，可以進行好友間的分享和交流。

2.微信在學生管理工作中的優(yōu)勢

2.1在學生管理工作中使用微信能方便快捷地傳遞信息，有利于信息的即時有效傳遞。

2.2朋友圈的狀態(tài)分享有利于學生管理工作者深入學生了解學生喜好和掌握學生動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學生的思想動向、突發(fā)情況，能及時有效地進行干預，避免釀成不必要的結(jié)果。

2.3 微信工作號的應(yīng)用能通過關(guān)鍵詞回復、鏈接讓學生解決學生管理中的事務(wù)性工作，如可以在微信工作號上回復“學生證補辦”、等關(guān)鍵詞自動生成鏈接讓學生掌握相關(guān)要點，避免學生管理工作者花費大量時間成本回復機械性事務(wù)工作。同時可通過微信公眾號對新聞、黨團活動進行宣傳，信息最大范圍地對外傳播。

3.微信在學生管理工作中的劣勢

3.1 在學生管理工作中信息傳播媒介從QQ、飛信到現(xiàn)在的微信都一直存在著信息傳遞的盲區(qū)，如在學生群里發(fā)布通知，即使@到每一個同學，任然會出現(xiàn)個別同學因為信息過多、刷屏等情況沒有留意到通知。

3.2 微信在日常生活中使用的廣泛性也造成了學生過分依賴微信，一部分高校學生隨時隨地刷微信朋友圈，課堂上玩手機刷朋友圈，影響正常學習。微信給給學生管理工作帶來了便捷性的同時又帶了新的問題。

3.3 網(wǎng)絡(luò)輿論自由和傳遞的即時性也讓一部分學生不能正確分別信息真?zhèn)危S輿論導向走入誤區(qū)。

3.4 微信再方便但大多數(shù)使用的文字、符號、表情都不能取代面對面交流的真實性。不能通過微信完全準確的感受交流雙方的情感、態(tài)度，容易造成學生管理工作中信息傳遞的誤區(qū)。

四、借助新媒體技術(shù)構(gòu)建創(chuàng)新性學生管理工作體系

1.建立相關(guān)組織微信群，但同時做好面對面學生交流

在學生管理工作中可根據(jù)內(nèi)容和交流對象組建微信群，即時發(fā)布、傳達信息，使信息高效地進行傳遞和反饋達到溝通的目的。但同時不能忽略面對面交流，不能過度依賴微信等新媒體平臺，必要時學生管理人員仍需堅持面對面交流以對學生進行思想政治教育、掌握學生心理動態(tài)，用微信等工具作為輔助。

2.組建微信工作號運營小組加大對外宣傳

組建學生自治的微信工作號運營平臺，可將一部分機械的學生事務(wù)性工作、對外宣傳工作通過微信工作號傳播，加強學生管理工作的效率，增強對外宣傳力度和廣度。定期對微信工作號組織的學生進行培訓，增強網(wǎng)絡(luò)信息安全意識，掌握微信推送的編輯、排版技巧。

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