滕依林 沈杰

摘要：隨著老齡化社會的發(fā)展，時代的變遷，老齡AD結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，出現(xiàn)“新老年”群體。養(yǎng)老問題日益突出，為老設(shè)計愈加引起關(guān)注。文章從成功老齡化的視角展開，以“新老年”群體為研究對象，綜合運用文獻檢索，案例分析等方法，分析“新老年”的新特征和需求，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)“新老年”產(chǎn)品設(shè)計出現(xiàn)了情感化、智能化、時尚化、互動化、社交化、參與化、個性化七種發(fā)展趨勢。希望能從新的視角看待老齡化問題，把握趨勢，更新設(shè)計方法和拓寬設(shè)計思路，為老年人產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展提供思路和建議，緩解老齡化帶來的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：成功老齡化 “新老年” 產(chǎn)品設(shè)計趨勢

前言

到2020年，中國老齡化進程進入加速階段，帶來的社會經(jīng)濟問題亟待解決。隨著社會發(fā)展和歷史變遷，老齡人口也相應(yīng)地出現(xiàn)了變化，尤其在改革開放后，由于生活環(huán)境，文化氛圍和經(jīng)濟科技的快速發(fā)展，出現(xiàn)了“新老年”群體。動態(tài)老齡化理論中，Riley提出“出生于不同時間的人，不可能以同一種方式變老”。的老齡化模式變遷觀點。50、60年代出生的這部分老年人印有鮮明的時代特征，其身體狀況，心理形態(tài)，思想觀念，經(jīng)濟條件，社會角色等方面均與傳統(tǒng)的老年人有著明顯的差異性。

“成功老齡化”理論的淵源可以追溯到20世紀(jì)40年代出現(xiàn)的老年社會適應(yīng)性研究。在當(dāng)代的研究中，美國學(xué)者Rowe與Kahn把成功老齡化界定為：在外在心理和社會因素對人的老化過程的積極影響下使老年人各方面的功能很少下降，使他們保持良好的身心平衡，激發(fā)他們生命的活力，并在社會參與中逐步實現(xiàn)自我。這些認(rèn)識轉(zhuǎn)變了以往老齡化研究中對老年疾病或老年功能缺損的關(guān)注，或者過多強調(diào)老年人疾病、孤獨、依賴等消極的一面，而把關(guān)注點放到強調(diào)老齡化的可塑性和積極性的一面。

“新老年”群體，既是實現(xiàn)成功老齡化的重要載體，更是確保老齡社會可持續(xù)發(fā)展的重要動力源?！靶吕夏辍比后w作為研究對象，群體的生理，心理及社會特征具有代表性和特殊性，作為老齡化的前端群體，其發(fā)展關(guān)乎到整個社會的老齡化情況，如果能對其給予關(guān)注，在老化的開端就進行相應(yīng)的指導(dǎo)和干預(yù)，對中國成功老齡化目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要促進意義。

一、“新老年”人群分析

（一）人群界定

“新老年”一詞最早出現(xiàn)在意大利，特指達(dá)到法定退休年齡卻自愿堅持工作或者積極參與社會活動的老年人。

浙江省政協(xié)原副主席、浙江省老年學(xué)學(xué)會會長、人口學(xué)家徐鴻道指出，“思想解放、心態(tài)年輕、生活時尚和熱心公益，是新老年人的特點。四者居其一，即新老年人”。

“新老年”所處的年代伴隨中國現(xiàn)代化的發(fā)展進程，受到改革開放后市場經(jīng)濟發(fā)展、西方意識形態(tài)傳播以及互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，傳統(tǒng)與現(xiàn)代在他們身上得到融合。思想觀念比較開放，依然充滿活力，樂于接受新鮮的事物，渴望進行社會參與，重視社交和溝通，認(rèn)為自己還未老去?！靶吕夏辍比巳航缍ú粦?yīng)單以年齡作為劃分依據(jù)，即使年齡超過70歲，只要發(fā)生上述轉(zhuǎn)變，具有以上特征的老年群體均可界定為“新老年”。

該群體的思想觀念開放超前，資本積累豐富，身體相對健康，又有著大把時間精力，同時熱衷社會參與，發(fā)揮自身經(jīng)驗和創(chuàng)造力，實現(xiàn)自身的夢想和價值。現(xiàn)代社會中已經(jīng)出現(xiàn)符合上述特征的老年人，“新老年”對經(jīng)濟社會文化的發(fā)展起到了不可忽視的作用，在未來勢必成為老年市場的主力軍?？梢哉f為“新老年”而設(shè)計就是在為未來老齡群體而設(shè)計因此針對“新老年”群體的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和理論研究也會成為設(shè)計學(xué)科中的重要研究對象，同時對設(shè)計實踐的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義。

（二）“新老年”人群特征

傳統(tǒng)的老年群體在大眾印象中的生理機能下降，受各種疾病困擾；暮氣沉沉，對凡事都提不起興趣；思想因循守舊，不愿接觸新事物；孤獨感伴隨著與社會的脫離而與日俱增。由于受到時代環(huán)境變化的客觀方面和自身主觀方面的影響，外力和內(nèi)在變化兩個力量的相互作用，“新老年”較之于傳統(tǒng)老年人呈現(xiàn)出以下四個方面不同的特征：

1.生理特征：

身體健康水平較高，精力充沛，活力依舊。隨著科技進步和醫(yī)療保健水平提高，以及自身對于健康的重視，積極參與鍛煉和保健，身體素質(zhì)較之傳統(tǒng)老年人有著很大的改善。雖然一定程度上，生理機能還是存在著衰弱和退化，但健康的老人和比較健康的老人的比重增大。

2.心理特征：

（1）審美情趣較高。樂于追求時尚元素，喜歡活潑有趣的事物，一掃老年人的沉悶，暮氣沉沉之感。比如：現(xiàn)實生活中出現(xiàn)了一批不再甘愿待在家中賦閑養(yǎng)老，而是酷愛旅行，騎行的老年一族，隨著生活視野的開拓，審美觀也隨之發(fā)生變化。

（2）精神更加獨立，改變了以往傳統(tǒng)的家庭觀念，“父母在，不遠(yuǎn)游”、“兒行千里母擔(dān)憂”等觀念減弱，互聯(lián)網(wǎng)和發(fā)達(dá)便利的交通促使其發(fā)生改變。

3.行為特征：

（1）接受新鮮事物的能力較強，學(xué)習(xí)的能力較強和熱情高。越來越多的“新老年”群會主動學(xué)習(xí)新鮮事物，比如學(xué)習(xí)烘焙，制作西式面點，并具有較高的熱情。

（2）互聯(lián)網(wǎng)使用率較高，電子化程度較高。他們中擁有微信、QQ和郵箱的人越來越多，老齡“網(wǎng)蟲”的數(shù)量也在逐漸增多。手機，平板電腦等科技產(chǎn)物使用人數(shù)和頻率增高。

（3）社交能力較強，社交欲望強烈。不再局限于同齡人的社交，更多參與代際溝通。與子代之間的差異較之與其父代之間的差異變小，“新老年”喜歡更多地與年輕一代進行交流，從他們身上找到屬于年輕人的朝氣，另外向他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識和技能。

4.社會特征：

（1）普遍受教育水平提高，文化水平較高，更加重視文化品位。另外，出現(xiàn)了一批積極踐行終生學(xué)習(xí)的老年人，參加老年大學(xué)和各種興趣教育活動。

（2）收入水平較高，消費能力強。社會保障情況樂觀，有退休金和其他收入作為資金保障，對于自己的愛好和喜歡的事物舍得花錢，現(xiàn)實中“新老年”群體中涌現(xiàn)出一批熱愛攝影的老年人，他們不惜花費重金購入專業(yè)的設(shè)備，只為滿足自己的興趣愛好。

（3）社會參與意愿強烈。主動參加更多的社區(qū)志愿者服務(wù)活動，有些“新老年”選擇退休后繼續(xù)參與社會工作，發(fā)揮自身余熱，希望能夠得到社會的尊重與肯定，獲得自我發(fā)展和價值的實現(xiàn)。

（三）“新老年”人群需求

由于上訴的“新老年”群體自身的特征，產(chǎn)生新的需求，這些需求較之傳統(tǒng)老年人更加突出，需求的產(chǎn)生也就意味著需要新的設(shè)計參與，來滿足這些新生的或是加強的需求。從成功老齡化的積極視角下分四個層面來看待這些需求：

1.生理層面：

健康發(fā)展需求。由追求無病少病的身體健康轉(zhuǎn)變?yōu)樯眢w與精神健康并重，更加注重精神健康的發(fā)展。

2.心理層面：

（1）高生活質(zhì)量需求。老年人的需求從維持基本生活轉(zhuǎn)向追求生活質(zhì)量?！靶吕夏辍睂徝烙^和價值觀發(fā)生改變，希望得到更加時尚流行的產(chǎn)品，更加注重產(chǎn)品在使用時帶來的情感交流和信息反饋，以及所代表的社會地位。

（2）精神獨立需求。對子女的依賴減弱，希望擁有自己獨立的精神空間，完成自我發(fā)展。

3.行為層面：

（1）文化需求。對于根深蒂固的中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的重視，同時接受新的西方先進思想文化。文化需求呈現(xiàn)多元化。

（2）科技化需求。希望通過現(xiàn)代科技手段來輔助完成日常的生活工作，更高效便捷地完成各項任務(wù)。

（3）多元社交需求。想要擁有更加廣闊的社交圈子，喜歡與年輕人進行溝通交流，縮小代際差距。多層次、寬領(lǐng)域、全方位、重體驗、有歸屬感。

4.社會層面：

（1）繼續(xù)受教育需求。不僅僅可以通過參加老年大學(xué)的形式，希望能夠獲得多渠道、各種形式、新穎的教育機會。

（2）偏愛性消費需求。對現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品和服務(wù)不滿足，渴望獲得與自身性格，特點和愛好相符的個性化產(chǎn)品。

（3）社會參與需求。熱衷于社會公益事業(yè)，想更多地參與到社會工作中，發(fā)揮自己長期積累的經(jīng)驗和自身特有的創(chuàng)造力，繼續(xù)為社會做貢獻。進而實現(xiàn)老有所為，老有所成的自我價值。

二、針對“新老年”的產(chǎn)品設(shè)計思考

（一）老年產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀

在我國人口老齡化加速發(fā)展的背景下，老年產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)滯后于老齡群體的發(fā)展變化。現(xiàn)有市場上老年人產(chǎn)品設(shè)計還未發(fā)展成熟，表現(xiàn)為品種較為單一，功能和外觀設(shè)計簡單，較多產(chǎn)品為代用品；缺少個性化產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量不高，材料、色彩、工藝方面不夠精細(xì)；老齡產(chǎn)品品類細(xì)分不明顯，多數(shù)產(chǎn)品存在著老年人跟年輕人共用的情況，由此引發(fā)的老年人的生理和社會心理等方面諸多不適；現(xiàn)有產(chǎn)品僅局限于產(chǎn)品功能性，忽視了服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到老年人的滿意度和購買力。因此，老齡產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)成為設(shè)計熱點，更多地關(guān)注了解老齡群體，積極開拓老年市場，開發(fā)真正符合老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)成為趨勢。

（二）成功老齡化視角下的“新老年”產(chǎn)品設(shè)計趨勢

成功老齡化強調(diào)了老年人積極向上的一面和關(guān)注持續(xù)參與社會，發(fā)揮其特有的創(chuàng)造性，實現(xiàn)自我價值的最大化。根據(jù)上文陳述的“新老年”的新特征和需求，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)“新老年”產(chǎn)品設(shè)計出現(xiàn)了情感化、智能化、時尚化、互動化、社交化、參與化、個性化七種發(fā)展趨勢：

1.情感化趨勢

在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)業(yè)中，如何提高情感化體驗成為關(guān)注的焦點。社會的進步，老年人審美情趣的提高，使得產(chǎn)品不再是單一功能性需求，更多的是契合用戶情感上的需求，與用戶產(chǎn)生情感交流，產(chǎn)生情感共鳴。正如諾曼所說，“產(chǎn)品必須是吸引人的，令人快樂和有趣的，有效的和可理解的”。例如：意大利設(shè)計師Lanzavecchia與新加坡設(shè)計師Wai最近為老年人設(shè)計的這套名為“老有所依”的老年人輔助用具（如圖1），不同于以往輔助設(shè)施及工具的醫(yī)療及冰冷感，這款輔助用具更增添了一份裝飾和居家的氣息。包括帶托盤的手杖，ipad封套和支架，一個可以輕松攜帶外出的椅子和一盞可以放大屏幕的燈具。使產(chǎn)品不再是冷冰冰的機器，而是產(chǎn)生如同在跟人交流一般的體驗，這樣才能產(chǎn)生購買的沖動和持續(xù)長久的使用。雖然情感化設(shè)計已經(jīng)開始流行，但是其發(fā)展趨勢在未來仍將進一步擴大，有利于老年人健康的可持續(xù)發(fā)展。

2智能化趨勢

71%的老人對高科技電子產(chǎn)品持積極態(tài)度，在現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)改變的前提下，老年人對于現(xiàn)代家用電器等科技產(chǎn)品的依懶性增強。電子化，集成化，智能化，網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用應(yīng)結(jié)合老年人的特點，研發(fā)適合老年人使用的現(xiàn)代電子產(chǎn)品。利用新技術(shù)新手段，優(yōu)化用戶體驗，促進老年人產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展。例如：一家名叫Superflex的公司與設(shè)計師YvesBehar合作，將之變成了現(xiàn)實，能幫助到比如行動不便的老年人等，極大地提升活動能力。簡單地說，這款A(yù)urora電動增強服，內(nèi)置電動肌肉，穿上之后能與身體肌肉協(xié)同，起到輔助作用，讓老年人也能自由地行走、站立和爬樓梯（如圖2）所示。

3.時尚化趨勢

“新老年”思想開放，追求個性時尚已不是年輕人獨享的權(quán)利。他們在服裝選擇方面不僅注重舒適，更多的考慮款式，配色，做工和質(zhì)量；在食品方面選擇低糖，低脂和高鈣的健康食品；在生活方式上，更多地參與旅游、健身，網(wǎng)上沖浪等現(xiàn)代流行的事物。甚至以前不被關(guān)注的老年人化妝品也開始受到老年人的熱烈歡迎。例如：倫敦的設(shè)計咨詢公司Priestmangoode專門為老人設(shè)計了Scooter for Life的滑板車系列（如圖3）所示。它配備前置儲物袋，上街購物，免受負(fù)重之苦。有五款顏色可選，簡潔又時尚。人們總是有著把滑板車與年輕人畫等號的刻板印象，它并不會出現(xiàn)在老年人的世界里。但是，如果把它當(dāng)作老年人的代步工具來考慮的話，其優(yōu)點是：結(jié)構(gòu)簡單、穩(wěn)定性好、便攜、使用起來比自行車輕松，也能同時達(dá)到運動的目的。

4個性化趨勢

“新老年”的個性化更加突出，每個人都有其特殊的需求。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)盡量滿足其個性和特殊性。利用現(xiàn)代的新技術(shù)，如3D打印等提供定制化服務(wù)，更好地解決生活中的特殊問題。同時，提供更多的產(chǎn)品選擇，讓老年人能夠找到真正適合自己的，體現(xiàn)自身特點的產(chǎn)品。

5.互動化趨勢

隨著社會發(fā)展，代際互動模式發(fā)生改變，代際關(guān)系多元化，由傳統(tǒng)的基于家庭倫理和文化傳統(tǒng)的“雙向”（父代與子代）轉(zhuǎn)變?yōu)榛谫Y源交換需求的“多向”（父代與子代、孫代和社會）。由此引發(fā)代際共鳴感增強，跨度延長，年齡標(biāo)簽弱化。代際之間的互動明顯增強，父代會向子代請教學(xué)習(xí)新科技和新應(yīng)用的方法，增進溝通。設(shè)計師應(yīng)站在子代的角度看待父代的需求，融合年輕人設(shè)計原則到老年人設(shè)計原則中，創(chuàng)造更多的機會和話題，來滿足互動的要求，促進老年人認(rèn)知的發(fā)展。如2015年錘子手機Smartisan OS的推出的遠(yuǎn)程協(xié)助功能（如圖4），旨在促進子女更好地教會年長的家人使用智能手機。

6社交化趨勢

“新老年”的社交圈子不再局限于傳統(tǒng)的鄰里社區(qū)范圍，隨著交通的便利和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將圈子擴大到探訪遠(yuǎn)親，長度旅行，異地養(yǎng)老和網(wǎng)絡(luò)社交。設(shè)計師應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)滿足老年人的社交需求，促進老年人獲得更多的社會交流機會，建立更為廣泛的生活圈，更多地進行生活體驗和社會參與，獲得角色發(fā)展。例如：“寸草心”APP是一款老年人娛樂內(nèi)容分發(fā)及社交服務(wù)平臺（如圖5），瞄準(zhǔn)的是退休之后、已經(jīng)觸網(wǎng)并且通常使用微信、平均年齡65的人，目前，周活躍用戶3萬人已經(jīng)保持了2個多月。每天的廣告投入和APP獲取的廣告收入持平。

7.參與化趨勢

成功老齡化強調(diào)老年人進行社會參與，發(fā)揮自身創(chuàng)造力，運用參與式設(shè)計的設(shè)計思路，讓老年人參與到設(shè)計的過程中，獲得老年人真正需要和適合的產(chǎn)品，共享社會發(fā)展的成果，“老有所為”提倡老年人融入社會環(huán)境，在社會生活中表現(xiàn)出他們的價值，從而獲得真正的精神愉悅，實現(xiàn)“新老年”的價值發(fā)展。

結(jié)語

通過洞察把握“新老年”產(chǎn)品設(shè)計趨勢，讓市場上出現(xiàn)更多名副其實的老年用品，讓老年用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到更好的使用體驗。將產(chǎn)品定位于未來的幾十年，目標(biāo)定位于未來的“新老年”群體。努力提高產(chǎn)品生命周期，做值得消費者信賴的產(chǎn)品。通過對產(chǎn)品及服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計提高“新老年”社會參與度，發(fā)揮其創(chuàng)造力，能夠持續(xù)不斷地對社會做貢獻，發(fā)揮余熱，滿足其實現(xiàn)自身價值的愿望。進而扭轉(zhuǎn)老年人在社會上的弱勢地位，改變對老年人的消極看法，轉(zhuǎn)變以“老有所養(yǎng)”為主的消費性策略為以“老有所為”為主的產(chǎn)出性策略。將“新老年”群體從邊緣群體變?yōu)橹黧w群體，從利益分配群體變?yōu)閮r值創(chuàng)造群體，從被動性群體變?yōu)橹鲃有匀后w，從依賴性群體變?yōu)閰⑴c性群體。