羅振宇

最近我們一直在忙面試。有一天，我們面試了一個(gè)金融專家。我們問他：“你覺得一個(gè)好的生意模式，它最根本的特征是啥？”

他說：“是讓用戶回不去了?！边@是我創(chuàng)業(yè)以來，聽到的關(guān)于這個(gè)問題最精彩的回答。

對(duì)啊，所有的好產(chǎn)品，不都會(huì)讓人無法想象沒有它的生活嗎？就像我們今天沒有辦法想象沒有手機(jī)和手機(jī)里面沒有微信的生活一樣。

過去我們討論商業(yè)問題，放在第一位的問題好像是競(jìng)爭(zhēng)，也就是我的東西要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好。

但是，真正成功的生意模式，不是贏得了競(jìng)爭(zhēng)，而是在用戶的生活當(dāng)中墊一個(gè)臺(tái)階，讓用戶一旦踏上這個(gè)臺(tái)階，就回不去了。

對(duì)，這才是檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)是不是有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。

真正的競(jìng)爭(zhēng)力，不是你自己感覺好，而是沒有你，所有合作者的狀況都會(huì)變得更差。

如果有了“絕對(duì)正確”

我們?cè)f到人工智能技術(shù)給人類文明帶來的問題。那再往深里想一步，人工智能還將給我們帶來一個(gè)前所未見的東西，叫“不容置疑的正確性”。

這不一定是好事。你想，宗教里的神，雖然信徒也相信他絕對(duì)正確，但是神的旨意畢竟還要通過人來詮釋，而對(duì)詮釋的人還是可以質(zhì)疑的。

而人工智能不同，一方面，它確實(shí)越來越準(zhǔn)；另一方面，它的每一個(gè)建議背后的數(shù)據(jù)量都大到讓人沒法查證的地步。

還有，它的每一個(gè)指令都沒有模糊性。比如，人工智能會(huì)說，某天，某個(gè)具體的人即將進(jìn)行暴力犯罪的概率達(dá)到70%。那請(qǐng)問，我們要不要提前把這個(gè)人關(guān)起來？

如果要核查這個(gè)結(jié)論，人類沒有這個(gè)能力；如果不把他關(guān)起來，人類社會(huì)就要承受風(fēng)險(xiǎn)。

如果我們決定把他關(guān)起來，那人類從此就再也不能說自己還有正義和自由了。

（張秋偉摘自微信公眾號(hào)“羅輯思維”）