王 健

（南京工程學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，江蘇 南京 211167）

0 引 言

據(jù)世界衛(wèi)生組織WHO統(tǒng)計(jì)，2013到2015年，全世界每年約有350萬人死于各類事故造成的傷害，其中2013年全球因交通事故死亡的人數(shù)約125萬[1]（我國因交通事故死亡人數(shù)約26萬人），而遭遇日常生活中的意外和暴力行為導(dǎo)致受傷需治療的人數(shù)為上述人數(shù)的100～500倍。人類在受損傷后4 min內(nèi)如果能及時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，一般都可救活，這段時(shí)間被稱為救護(hù)“黃金時(shí)間”；如果超過16 min，救活的概率則大大降低。研究表明：意外導(dǎo)致的死亡，50%是在1 h內(nèi)，30%是在2～4 h內(nèi)。同樣，對(duì)于各種疾病，如心臟病急性發(fā)作，出現(xiàn)心跳驟停，一般最佳搶救時(shí)間為4～6 min，腦梗死在發(fā)生后3 h內(nèi)尤其關(guān)鍵。目前，我國每年死于心血管疾病的患者約420萬人[2]，其中心臟性猝死人數(shù)高達(dá)54萬人，已成為居民健康的“頭號(hào)殺手”。由此看來，如何及時(shí)、快速地發(fā)現(xiàn)并救治相關(guān)事故或疾病人員是挽救人們生命及財(cái)產(chǎn)的重要因素[3]。

Marine Life-Saving Training System Based on Virtual Reality Technology

在勞動(dòng)力價(jià)格日趨高漲的情況下，減少勞動(dòng)力工作日，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)效益，加快投入裝備，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和機(jī)械化、半機(jī)械化是重要的途徑，針對(duì)土墻日光溫室，一是配置滴灌設(shè)施，實(shí)現(xiàn)小規(guī)模2-10棟溫室規(guī)模的水肥一體化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)灌溉澆水、施肥施藥等的自動(dòng)化，降低溫室內(nèi)濕度，減少病蟲害。二是對(duì)溫室通風(fēng)口和外保溫改造，配置溫度濕度的監(jiān)控裝置，并同通風(fēng)口、卷簾機(jī)和手機(jī)等聯(lián)結(jié)，形成自動(dòng)化的日光溫室植物生長因素監(jiān)控遙控系統(tǒng)。三是對(duì)于比較大的溫室，增加角鐵軌道或懸掛吊軌輸送采摘蔬菜和生產(chǎn)資料。

但就目前國內(nèi)應(yīng)用最普遍的110，119，120等電話報(bào)警或求救系統(tǒng)而言，均采用了落后的電話呼叫中心技術(shù)。且不說電話撥入后有可能因話務(wù)員忙而造成時(shí)間浪費(fèi)，當(dāng)人們發(fā)生緊急情況時(shí)（如疾病、火災(zāi)、車禍、自然災(zāi)害、暴力事件、迷路等），由于心情緊張、不熟悉地點(diǎn)，或疾（傷）病及口音等原因，當(dāng)事人往往很難快速說明發(fā)生緊急情況的具體地點(diǎn)和相關(guān)情況，這也嚴(yán)重耽誤了施救和應(yīng)急處理的時(shí)間。同時(shí)，救援人員、車輛和救援物資的調(diào)配亦不合理，以醫(yī)院救護(hù)車為例，目前醫(yī)院救護(hù)車是在接到電話后5 min內(nèi)出車，多數(shù)情況下，很難保證醫(yī)護(hù)人員能在事故發(fā)生15 min后到達(dá)救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，因此極可能錯(cuò)過救護(hù)病人的最佳時(shí)間。

模塊能夠提供企業(yè)應(yīng)急預(yù)案信息的錄入、修改、刪除等功能，系統(tǒng)用戶可以通過新增或修改將企業(yè)應(yīng)急預(yù)案信息提交到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中。也可將不再需要的信息進(jìn)行單獨(dú)和批量刪除。

搶救，就好比一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑，搶救及時(shí)，發(fā)生意外或患疾病的患者就得以保住生命，財(cái)產(chǎn)損失也能降低。本文將結(jié)合現(xiàn)有新興技術(shù)探討適合中國國情的、基于智能手機(jī)雙向定位的求救和施救系統(tǒng)。一方面可通過智能手機(jī)自動(dòng)定位、通信（文字、語音、照片、視頻等），使求救方能夠快速、準(zhǔn)確、方便地報(bào)告出事地點(diǎn)和狀況；另一方面，可通過定位和云計(jì)算技術(shù)找到能以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援人員、車輛和相關(guān)救援物資，并在后臺(tái)救援管理中心的統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)下，實(shí)施最快速度的施救[4]，力求最大限度提高救援速度和效率。

一邊說著，胖子一邊掏出一包煙，拿著煙盒抖出一根遞給老道，老道笑著謝過。胖子自己點(diǎn)了一根，等候老道答復(fù)。

1 實(shí)現(xiàn)基于智能手機(jī)的快速求救和施救系統(tǒng)的基礎(chǔ)

在Internet廣泛應(yīng)用的今天，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，以智能手機(jī)為主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用也深入到人們生活的方方面面。以這些最新技術(shù)為依托，開發(fā)出一種全新的、比原有電話呼叫中心更高效的求救和施救系統(tǒng)完全可行。

1.1 智能手機(jī)在我國的普及是實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信和精準(zhǔn)定位的前提

據(jù)我國工信部公布的《2017年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》表明，截止2017年底，全國移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)14.2億戶，達(dá)到102.5部/百人[5]。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的統(tǒng)計(jì)表明，同期中國的智能手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)7.53億[6]，占全國人口的50%以上。

全部進(jìn)入FAS分析總體的受試者，其人口學(xué)特征（年齡、性別、身高、體質(zhì)量）、生命體征（心率、呼吸、體溫、收縮壓、舒張壓）、病史資料（藥物過敏史、合并疾病、合并用藥、入組前服用治療本病藥物情況、病程、病情分類）、療效指標(biāo)的基線情況（中醫(yī)單項(xiàng)癥狀、中醫(yī)證候積分），3組的組間比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。FAS數(shù)據(jù)集的基本資料見表1。

目前，我國現(xiàn)有的智能手機(jī)一般均含有多種傳感器和功能部件，其中GPS（或北斗衛(wèi)星）定位、照相和視頻等已成為標(biāo)準(zhǔn)配備。同時(shí)，我國面向智能手機(jī)的應(yīng)用也處于世界領(lǐng)先地位，具有完善的應(yīng)用開發(fā)工具、開發(fā)平臺(tái)和完整的生態(tài)鏈，新的應(yīng)用很容易在智能手機(jī)上得到普及，且成本低廉。

中國通信運(yùn)營商的4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，5G移動(dòng)通信也正在多地實(shí)驗(yàn)推廣，智能手機(jī)上網(wǎng)速度越來越高。智能手機(jī)的用戶幾乎都能在國內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)隨時(shí)隨地使用相關(guān)APP或微信公眾號(hào)即時(shí)通信，并發(fā)送該手機(jī)的定位信息和其他諸如文字、語音、相片、視頻等信息。

1.2 基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的地圖定位和導(dǎo)航系統(tǒng)是快速救援的關(guān)鍵

基于智能手機(jī)雙向定位的快速求救和施救流程如圖3所示。相關(guān)救援部門的后臺(tái)管理系統(tǒng)在收到求救信息后，會(huì)立即啟動(dòng)蜂鳴器等提醒裝置，同時(shí)，還會(huì)立即自動(dòng)搜索在該后臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中已注冊(cè)的求救者信息，并根據(jù)相關(guān)聯(lián)系方式通知其家屬、同事或朋友。如果求救者的信息不全，后臺(tái)管理員也可利用后臺(tái)管理系統(tǒng)中的即時(shí)通信模塊或通過電話與求救者溝通，了解更多信息。

1.3 基于智能手機(jī)的微信公眾號(hào)、APP和基于云計(jì)算的中心處理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)快速求救和施救的樞紐

目前，基于智能手機(jī)的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)除基于Google的安卓APP和基于蘋果的iOS APP這兩大類外，由騰訊公司提供的微信公眾平臺(tái)發(fā)展迅猛，近年來大受歡迎，基于微信公眾平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用具有如下優(yōu)勢(shì)：

同日神、酒神在對(duì)立統(tǒng)一中產(chǎn)生悲劇相似，鬼怪的悲劇也是在對(duì)生命與愛情的執(zhí)著，渴望結(jié)束永生之痛苦的超脫中產(chǎn)生的。他一方面留戀于鬼怪新娘帶來的愛情的、美好的生之喜悅，一方面又因永生陷入無法擺脫的回憶、孤獨(dú)之痛苦。而生之痛苦便是執(zhí)著于個(gè)體、個(gè)人的喜怒哀樂所產(chǎn)生的，鬼怪渴望結(jié)束永生，即是酒神式的擺脫個(gè)體，與自然歸一，得到回歸本質(zhì)的狂喜。拔劍后的鬼怪因此回到了渺無人煙的混沌鴻蒙之界，卻因曾與恩卓的一份合同”乙方被甲方召喚時(shí)無條件的出現(xiàn)在甲方面前“又回到了人世間。然而，日神、酒神的矛盾并未因?yàn)槟信魅斯闹胤杲Y(jié)束，恩卓必死的命運(yùn)與鬼怪不老不死的詛咒依然存在，因此鬼怪依然陷在命運(yùn)悲劇之中。

（1）微信應(yīng)用極為廣泛，月活躍用戶已超過10億（根據(jù)騰訊官方發(fā)布的2017年度第四季度及全年財(cái)報(bào)），具有廣泛的用戶基礎(chǔ)；

（2）具有良好的開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用接口可供調(diào)用，可進(jìn)行及時(shí)消息通信、語音通信、視頻交流、地圖定位等，利于進(jìn)行二次開發(fā)；

2) 主輔計(jì)量數(shù)據(jù)比對(duì)。近幾年中石化總部及該公司陸續(xù)推行主輔計(jì)量比對(duì)工作，為了確保交接計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在管線上下游分別設(shè)置了同型號(hào)質(zhì)量流量計(jì)用以開展實(shí)時(shí)比對(duì)監(jiān)測(cè)。主輔流量計(jì)的差值可在工藝流程圖上顯示，通過點(diǎn)選查看主輔流量計(jì)更為詳細(xì)的診斷信息，準(zhǔn)確判斷哪臺(tái)流量計(jì)異常。主輔流量計(jì)差率的計(jì)算公式為： 主輔流量計(jì)差率=輔流量計(jì)流量-主流量計(jì)流量)/主流量計(jì)流量，當(dāng)該值大于界面上的設(shè)定值時(shí)，會(huì)出現(xiàn)報(bào)警顏色提示。

（3）跨平臺(tái)，無論是安卓手機(jī)還是蘋果手機(jī)，只要安裝了微信即可應(yīng)用，且開發(fā)門檻低、價(jià)格低廉。

2 基于智能手機(jī)雙向定位的快速求救和施救系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2.1 基于智能手機(jī)求救和施救的基本原理

對(duì)于求救和施救系統(tǒng)而言，如何簡化求救流程，自動(dòng)快速地獲取求救人員的位置，并有針對(duì)性地以最快速度派遣救援人員、車輛和物資是系統(tǒng)的關(guān)鍵。

施救者微信公眾號(hào)主要包括施救任務(wù)通知模塊、施救模塊、求救人員情況查詢模塊、與后臺(tái)管理人員通信模塊、施救結(jié)果上報(bào)及查詢模塊等。

現(xiàn)代化灌區(qū)建設(shè)與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)協(xié)同發(fā)展能達(dá)到更好的效果。促進(jìn)現(xiàn)代化灌區(qū)建設(shè)，必須對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。針對(duì)不同的地區(qū)、不同的土壤條件，種植不同的農(nóng)作物。統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)作物種植種類，實(shí)現(xiàn)對(duì)土地的規(guī)?；芾怼Ｔ谵r(nóng)業(yè)發(fā)展中，從種植到加工都應(yīng)符合現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)，比如在農(nóng)作物耕種和收獲時(shí)采用現(xiàn)代化機(jī)械、對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)就地加工等。把農(nóng)業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，有助于形成現(xiàn)代化灌區(qū)農(nóng)業(yè)。

基于手機(jī)雙向定位的快速求救和施救示意圖如圖1所示。當(dāng)人們發(fā)生緊急情況需要求救時(shí)，即可利用智能手機(jī)上的一鍵求救功能發(fā)送求救信號(hào)，求救信號(hào)會(huì)通過移動(dòng)的3G，4G或WiFi等無線網(wǎng)絡(luò)傳送到后臺(tái)求援中心管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取該手機(jī)用戶的求救者信息，以及手機(jī)的GPS（或北斗衛(wèi)星）定位信息[9]，并可實(shí)時(shí)通過手機(jī)與求救者聯(lián)系，獲取諸如現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻等其他相關(guān)信息。同時(shí)，后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)求救地點(diǎn)的定位信息直接尋找并將求救信息發(fā)送到離出事地點(diǎn)最近的相關(guān)求援部門（如110，119，120等在冊(cè)部門）、救援人員、相關(guān)求援車駕駛員的智能手機(jī)上，并在后臺(tái)管理員的協(xié)調(diào)下，合理調(diào)度相關(guān)資源[10]，利用最快路徑算法，使救援人員和物資以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以最高效的手段實(shí)施救援，盡力減少人民生命和財(cái)產(chǎn)損失。

2.2 基于智能手機(jī)的求救和施救系統(tǒng)功能模塊劃分

2.2.1 求救者微信公眾號(hào)

如圖2所示，求救者微信公眾號(hào)主要包括注冊(cè)模塊、求救模塊、與后臺(tái)求援中心管理員通信模塊、施救情況查詢模塊等。注冊(cè)模塊包含本人姓名、性別、年齡、照片、病史、家庭住址、本人及家屬、同事、朋友的聯(lián)系方式等必選或可選內(nèi)容，這些內(nèi)容在用戶注冊(cè)后將保存在后臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，供后臺(tái)在需要時(shí)實(shí)時(shí)查詢，以便最大限度提高救援效率。

圖2 基于智能手機(jī)雙向定位的快速求救和施救功能模塊

后臺(tái)求援中心管理系統(tǒng)主要包括用戶管理模塊與求救者、施救者實(shí)時(shí)通信模塊，施救調(diào)度模塊，求救/施救情況記錄和查詢模塊。

2.2.2 后臺(tái)求援中心管理系統(tǒng)

求救者在關(guān)注該微信公眾號(hào)后，首先須在空閑時(shí)間完成注冊(cè)工作。當(dāng)發(fā)生緊急情況需要求救時(shí)，打開該微信公眾號(hào)，一鍵求救。這時(shí)，手機(jī)自帶的GPS（或北斗系統(tǒng)）位置信息會(huì)以地圖模式或經(jīng)緯度方式自動(dòng)隨求救信息發(fā)送給相關(guān)救援部門（如110，119，120或其他救援組織）的后臺(tái)管理系統(tǒng)，后臺(tái)管理系統(tǒng)在收到求救信息后也會(huì)根據(jù)求救者手機(jī)的微信號(hào)（或注冊(cè)號(hào)）自動(dòng)實(shí)時(shí)調(diào)用系統(tǒng)中求救者已注冊(cè)的信息（姓名、性別、年齡、照片、病史等）。當(dāng)然，利用微信強(qiáng)大的即時(shí)通信功能，該應(yīng)用還可以將諸如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻及進(jìn)一步的情況說明等其他信息傳送給后臺(tái)管理系統(tǒng)，以避免求救者因心情緊張、不熟悉地點(diǎn)，或傷病及口音等原因延誤寶貴的求援時(shí)間，大大提高了求救效率。

為快速、準(zhǔn)確地確定求救人員的地理位置，自動(dòng)、精準(zhǔn)的定位是快速施救的關(guān)鍵。目前國內(nèi)百度地圖、高德地圖以及騰訊地圖等都會(huì)提供免費(fèi)、方便的應(yīng)用接口以供調(diào)用[7]。例如，百度公司的地圖提供免費(fèi)的應(yīng)用程序開發(fā)接口JavaScript API，支持在PC機(jī)或手機(jī)上進(jìn)行基于瀏覽器的地圖應(yīng)用開發(fā)，并支持HTML5的地圖開發(fā)，可用來構(gòu)建不同功能、交互性強(qiáng)的地圖應(yīng)用。百度地圖將衛(wèi)星GPS與移動(dòng)蜂窩網(wǎng)等多種定位方式相結(jié)合以提高定位準(zhǔn)確性[8]，其路徑規(guī)劃和到達(dá)時(shí)間預(yù)估也是以多種途徑獲得的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用人工智能方法及時(shí)獲取道路狀況并規(guī)劃出最佳路徑。這些地圖應(yīng)用開發(fā)的接口給準(zhǔn)確定位求救者，就近調(diào)用施救人員、車輛及物資，并以最快速度規(guī)劃到達(dá)求救現(xiàn)場(chǎng)的路徑提供了條件。

圖3 基于智能手機(jī)雙向定位的快速求救和施救流程圖

后臺(tái)管理系統(tǒng)立即查找數(shù)據(jù)庫中登記注冊(cè)的相關(guān)施救部門、救援工作人員以及救援車輛的信息，由于這些部門、工作人員或車輛專用的智能手機(jī)已關(guān)注了相應(yīng)施救微信公眾號(hào)，后臺(tái)管理系統(tǒng)可根據(jù)這些智能手機(jī)的GPS（或北斗系統(tǒng)）位置信息，按照加權(quán)最短路徑算法（SPF）自動(dòng)計(jì)算出離求救者最近并能夠最快到達(dá)求救點(diǎn)的若干施救部門、救援人員及救援車輛，并根據(jù)需要，通過相應(yīng)的通信網(wǎng)絡(luò)（有線或無線）通知并調(diào)配這些施救部門、救援人員、救援車輛和救援物資前往求救點(diǎn)施救。

后臺(tái)管理系統(tǒng)的管理人員利用相關(guān)實(shí)時(shí)通信模塊或電話不斷與求救者和施救者保持聯(lián)系，一方面，可詢問求救者相關(guān)情況并疏導(dǎo)其情緒，告訴其基本的自救知識(shí)與相關(guān)救援人員到達(dá)求救點(diǎn)的時(shí)間等；另一方面，與施救者合作，調(diào)動(dòng)各種資源參與施救工作，并監(jiān)視和記錄救援活動(dòng)的全過程。

2.2.3 施救者微信公眾號(hào)

考慮到國內(nèi)大多數(shù)人群有隨身攜帶智能手機(jī)，并使用微信進(jìn)行即時(shí)通信的事實(shí)，只需在智能手機(jī)上關(guān)注相關(guān)求救或施救者的微信公眾號(hào)并注冊(cè)后，即可隨時(shí)隨地完成相關(guān)求救和施救工作。

施救部門、救援人員、救援車輛及物資等由相關(guān)權(quán)威管理部門進(jìn)行認(rèn)證和注冊(cè)，并將相關(guān)信息存放在后臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，救援人員的智能手機(jī)須關(guān)注相關(guān)微信公眾號(hào)，并24小時(shí)待機(jī)。

另外，用戶在一鍵報(bào)警后，可以自己選擇分發(fā)給110，119或120，也可由救援中心管理員根據(jù)不同情況迅速分發(fā)。求救者可利用系統(tǒng)提供的即時(shí)通信工具傳送文字、語音、相片或視頻，反映求救者及現(xiàn)場(chǎng)的情況，以便管理員了解更多現(xiàn)場(chǎng)情況，并提出有效的應(yīng)對(duì)措施。

3 基于智能手機(jī)雙向定位的快速求救和施救系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)

基于本系統(tǒng)的特點(diǎn)，我們開發(fā)了一個(gè)基于微信公眾號(hào)的快速求救與施救系統(tǒng)。該系統(tǒng)由基于智能手機(jī)的求救者微信公眾號(hào)，相關(guān)救援管理部門的后臺(tái)管理系統(tǒng)，以及基于智能手機(jī)的施救者微信公眾號(hào)組成。系統(tǒng)中的相關(guān)救援管理系統(tǒng)可與110公安報(bào)警系統(tǒng)、119火警系統(tǒng)、120急救系統(tǒng)并網(wǎng)，也可以是合格的其他救援組織及其組合。

極值法的理論依據(jù)是：若函數(shù)f(x)在閉區(qū)間[a,b]上連續(xù)，則函數(shù)在該區(qū)間上必取得最大、最小值.一般來說，求連續(xù)函數(shù)在區(qū)間[a,b]上的最大值與最小值，首先求出函數(shù)的全部駐點(diǎn)和不可導(dǎo)點(diǎn)，計(jì)算這些點(diǎn)的函數(shù)值及區(qū)間端點(diǎn)函數(shù)值f(a)及f(b)，比較它們的大小，其中最大者即區(qū)間[a,b]上的最大值，最小者即區(qū)間[a,b]點(diǎn)上的最小值[3].依此理論，上述課題學(xué)習(xí)問題采用極值法的解題過程如下：

3.1 簡化求救流程

對(duì)求救者而言，其面臨的問題多種多樣，是否能以最快、最便捷的方式求救至關(guān)重要。為盡可能地節(jié)約時(shí)間，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一鍵求救功能。用戶需事先注冊(cè)相關(guān)信息，如姓名、性別、年齡、本人及家屬、同事、朋友的聯(lián)系方式，以及可選的照片、病史、家庭住址等，以便在求救時(shí)由系統(tǒng)迅速調(diào)用而無需臨時(shí)提供該方面的材料，大大節(jié)省了求救時(shí)間。

當(dāng)施救部門的救援人員通過智能手機(jī)接收到后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)出的施救指令后，如果有空且有救援條件，則立即通知后臺(tái)管理人員執(zhí)行任務(wù)。這時(shí)，他們一邊以最快的速度趕往求救地點(diǎn)，一邊也通過該微信公眾號(hào)上的相關(guān)即時(shí)通信模塊獲取求救者信息，并通報(bào)后臺(tái)管理系統(tǒng)有關(guān)施救情況（如求援人員預(yù)計(jì)到達(dá)求救點(diǎn)的時(shí)間、救援人員和救援物資的需求情況、救援進(jìn)展情況等），以便后臺(tái)管理人員合理調(diào)動(dòng)救援人員和資源。甚至再次利用上述定位方法調(diào)動(dòng)距離事發(fā)點(diǎn)最近并能夠最快到達(dá)的救護(hù)車、消防車等其他救援力量和資源，以便對(duì)求救者及時(shí)救援。

3.2 救援人員到達(dá)求救地點(diǎn)的最短時(shí)間算法

為迅速找到并調(diào)配能最快到達(dá)求救現(xiàn)場(chǎng)的施救部門、救援人員、車輛及物資，須根據(jù)求救人員和救援人員的定位信息，以最短時(shí)間算法來確定調(diào)配相關(guān)救援人員[11]?？紤]到救援人員在到達(dá)求救地點(diǎn)時(shí)可能會(huì)經(jīng)歷準(zhǔn)備時(shí)間、人員到停車場(chǎng)的步行時(shí)間或停車點(diǎn)到達(dá)求救點(diǎn)的步行時(shí)間（車輛無法直接到達(dá)求救點(diǎn)的情況），抑或騎行的時(shí)間[12]，我們利用百度地圖中相關(guān)步行、車行和騎行的大數(shù)據(jù)算法，考慮救援人員的步行、車行和騎行速度需在普通人的速度基礎(chǔ)上加速的情況，對(duì)百度地圖的相關(guān)算法做了修正，其公式如下：

第二，游客對(duì)長江三峽地域文化的認(rèn)知主要集中于民俗文化、文學(xué)藝術(shù)和歷史文化方面，與學(xué)者視角的文化認(rèn)知存在差異。游客對(duì)三峽文化的認(rèn)知是由網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的，網(wǎng)絡(luò)中的重要概念包括“民俗、藝術(shù)、歷史、人文、白帝城、表演、傳說”等，它們連接了核心概念和其他概念，構(gòu)成了游客對(duì)三峽民俗文化、文學(xué)藝術(shù)和歷史文化從抽象到具體的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。游客對(duì)三峽地域文化的選擇性認(rèn)知的影響因素包括：文化表達(dá)與傳播形式、文化體驗(yàn)評(píng)價(jià)與營銷影響下的游客預(yù)期。

式中：T為到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)的時(shí)間；T1為準(zhǔn)備出發(fā)的平均時(shí)間；B1，B2，B3分別是按百度大數(shù)據(jù)算法得出的救援人員到達(dá)求救點(diǎn)需經(jīng)歷的步行時(shí)間、車行時(shí)間和騎行時(shí)間；C1，C2，C3為步行、車行、騎行的加速時(shí)間系數(shù)。

加速時(shí)間系數(shù)須在多次施救過程中不斷修正，第n+1次的加速系數(shù)可通過如下算法確定：

式中：Cn－1是前n－1次施救時(shí)得出的平均加速系數(shù)；Cn為上一次救援得出的加速系數(shù)（實(shí)際到達(dá)時(shí)間/百度算法應(yīng)到達(dá)時(shí)間），設(shè) C0=0，C1=1.5。

后臺(tái)管理系統(tǒng)根據(jù)以上最短時(shí)間算法計(jì)算出3～5組（可根據(jù)不同情況進(jìn)行修訂設(shè)置）最快能到達(dá)求救點(diǎn)的救援人員及相關(guān)車輛，且在可行的情況下，他們以最快速度展開救援行動(dòng)。

在“人人會(huì)執(zhí)法、人人懂應(yīng)急”的理念主導(dǎo)下，朝陽區(qū)食品藥品監(jiān)管局創(chuàng)建了“全局參與、5人24時(shí)制”的應(yīng)急事件處置體系，先后成功地處理了81起食品藥品應(yīng)急突發(fā)事件，并承擔(dān)了北京市食品藥品監(jiān)管局交付的2016年京津冀食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)合應(yīng)急演練任務(wù)。

3.3 統(tǒng)一協(xié)調(diào)110，119，120等各系統(tǒng)、各部門

由于目前110，119，120分屬不同的部門管理，想要統(tǒng)一協(xié)同工作雖然在技術(shù)上可行，但在行政上則需要更高一級(jí)的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，在制度上也需嚴(yán)格規(guī)范。

從技術(shù)角度分析，不同部門間的聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)共享、分工協(xié)作也須投入大量精力。

創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng)新與市場(chǎng)營銷有機(jī)的結(jié)合就是創(chuàng)新營銷觀念，包括營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新，要做到這一點(diǎn)，市場(chǎng)營銷者就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開創(chuàng)者，創(chuàng)新營銷的意義就在于先人一步，而不僅在于別人沒有，一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù)，新的需求，就要及時(shí)捕捉。

目前110，119，120均是在電話呼叫中心的基礎(chǔ)上建立而成，雖然智能手機(jī)和微信已大量普及，但仍有一部分人，尤其是老年人不會(huì)使用或未使用智能手機(jī)，所以在很長一段時(shí)間內(nèi)，本系統(tǒng)與現(xiàn)有的電話呼叫中心應(yīng)并行運(yùn)營，且相互間也應(yīng)共享相關(guān)數(shù)據(jù)，而這也為系統(tǒng)的應(yīng)用增添了一定的復(fù)雜性。

4 結(jié) 語

該系統(tǒng)充分利用了基于智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，相比于傳統(tǒng)的基于電話呼叫中心的110，119，120等系統(tǒng)而言，其主要特點(diǎn)如下：

（1）對(duì)于求救者而言，可以一鍵求救，方便、快速，不存在電話忙音的問題。

（2）由于該系統(tǒng)會(huì)迅速自動(dòng)調(diào)用求救者注冊(cè)的信息，并自動(dòng)獲取求救者的位置，避免了電話求救時(shí)由于求救者心情緊張、時(shí)間緊迫、不熟悉地點(diǎn)，或疾（傷）病及口音等原因，無法清楚表達(dá)的問題。

（3）系統(tǒng)通過定位技術(shù)通知距離求救點(diǎn)最近，能最快到達(dá)求救現(xiàn)場(chǎng)的施救單位和救援人員，從而大大提高了救援效率，為拯救人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

（4）系統(tǒng)利用微信原有的即時(shí)通信功能，可以方便地在求救者、施救者和后臺(tái)救援中心管理系統(tǒng)間交流文字、語音、照片、視頻等信息，以便全面掌控施救過程。

（5）對(duì)于施救部門而言，原來可能要利用昂貴的專用設(shè)備（如專用的有定位功能的車載設(shè)備）才能實(shí)現(xiàn)的某些功能[13]，現(xiàn)在只需在智能手機(jī)上關(guān)注微信公眾號(hào)即可實(shí)現(xiàn)，大大節(jié)約了成本[14]。

測(cè)試表明，該系統(tǒng)借助智能手機(jī)普及率高且人們使用手機(jī)較頻繁的優(yōu)勢(shì)，利用求救和施救雙向定位技術(shù)，成本低，使用方便，大幅提高了求救和施救效率。