[摘要]隨著“90后”群體的成長，高校中普遍出現(xiàn)了施教者和被教者都為90后的現(xiàn)象。為了能夠更好地管理高校學(xué)生，本文從90后輔導(dǎo)員的角度出發(fā)，結(jié)合90后大學(xué)生的心理特征及行為特征，對如何管理90后大學(xué)生進(jìn)行了深入的分析與探索。

[關(guān)鍵詞]90后；大學(xué)生；學(xué)生管理工作；輔導(dǎo)員

1 引言

“90后”是特指1990-1999年出生的一批人，他們在中國繁榮與和平時期長大，具有鮮明的時代特征。充滿著新思維、新想法的90后跨越了意義重大的千禧年，也見證了中國各行各業(yè)的飛速發(fā)展與新老交替。2017年9月，最后一批90后邁入了大學(xué)校園，開始了人生的又一次征程。與此同時，最早的一批90后學(xué)長學(xué)姐們已經(jīng)讓世人看到了他們的努力與成績，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、航空航天工業(yè)、通信行業(yè)等等各領(lǐng)域都活躍著90后的身影。他們儼然成為社會的中堅力量，走上各個崗位，繼續(xù)追尋著生命的意義。

2 “90后”大學(xué)生的特征

2.1 追求個性與時尚，追求生活品質(zhì)

人們常說，“90后”的一代人，大多是在溫室里長大的花朵。他們在不用擔(dān)心溫飽問題的情況下，更加追求生活的品質(zhì)?！捌椒驳黄接埂笔撬麄兂煸谧爝叺脑?。在這個個性成為稀缺品的社會，每個人都在追求自己的獨(dú)特性，無論是外在的裝飾上，還是在個人品性的休養(yǎng)上，個性已然是最本質(zhì)的追求。近年來，大學(xué)生們已經(jīng)慢慢從注重外在轉(zhuǎn)變到內(nèi)在，每個人都有著自己鮮明的個性特色。

2.2 注重自我，但不缺失責(zé)任感

大多數(shù)人會認(rèn)為90后個性張揚(yáng)、追逐自由、不守規(guī)則、思想尖銳、以自我為中心、缺乏集體意識等。這些90后自帶的標(biāo)簽和屬性，讓無數(shù)管理者為之頭疼。一方面，在與學(xué)生交流期間，90后學(xué)生能給工作提供很多創(chuàng)意和思路，但另一方面，又會因為獨(dú)特的個性導(dǎo)致難以管理。當(dāng)需要完成一項工作時，他們不會主動地包攬下來，但經(jīng)過講解引導(dǎo)，他們明白工作任務(wù)的重要性，會投入更多的精力去保證高質(zhì)量的完成。所以90后并不是責(zé)任感缺失的一代，只是他們有時候羞于表達(dá)，需要我們給予更多的耐心和指導(dǎo)。

2.3 思想包容度和接受度更高

目前他們的社會閱歷還比較少，對很多事情缺乏自己的判斷。也正因此，他們對很多新鮮事物擁有更高的思想包容度與接受度。在學(xué)生管理工作中，我發(fā)現(xiàn)，雖然他們會提出自己的意見，反駁你的觀點(diǎn)，但是他們也善于聆聽，在團(tuán)體討論時，也會主動接受別人的意見。

2.4 敢愛敢恨，勇于發(fā)聲

在與學(xué)生交流過程中，發(fā)現(xiàn)成長中的90后大學(xué)生們總是“用表情表明態(tài)度”，將自己對于外界事物的看法明明白白地寫在臉上。他們討厭做作、拒絕虛偽、喜歡透明。這樣的一代人，沒有人們想象中的灰暗與復(fù)雜。幾千年來，我們這個民族以隱忍、含蓄的特點(diǎn)著稱于世，直來直往的表達(dá)往往被視為魯莽，委婉則成為一門值得追求的藝術(shù)。而90后敢愛敢恨、敢于表現(xiàn)的個性，很有可能在未來改變中國的性格。

3 學(xué)生管理工作現(xiàn)狀分析及建議

教育部曾就高校輔導(dǎo)員管理工作頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”[1]。這就要求高校輔導(dǎo)員必須具備哲學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識，具有一定的組織管理、人際交往、協(xié)調(diào)溝通、科研等多方面能力[2]。

現(xiàn)在越來越多的90后年輕輔導(dǎo)員進(jìn)入高校，他們在日常的學(xué)生管理工作中，常常要面對上百位學(xué)生，而每個學(xué)生的情況又都各不相同。輔導(dǎo)員們需要耗費(fèi)大量的時間和心血，來及時處理各個學(xué)生的問題。尤其近年來，90后學(xué)生的問題復(fù)雜多樣。有的自我意識太強(qiáng)，有的功利思想過重，有的對專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高，有的熱心于談情說愛，有的偏好于拉幫結(jié)派，有的性格內(nèi)向孤僻，有的競爭意識偏低，有的思想情感意識脆弱。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，更多的學(xué)生迷戀于網(wǎng)絡(luò)化生活，因此對于90后學(xué)生管理方面的工作往往是捉襟見肘，以至于開展工作的針對性和實(shí)效性不夠理想。針對學(xué)生管理工作繁雜，90后輔導(dǎo)員很容易產(chǎn)生得過且過的心理，僅僅把這項工作當(dāng)作是任務(wù)來完成，漸漸感到枯燥無味，逐漸忘記了自己的初心，沒有發(fā)揮自我的想象力和創(chuàng)造力。所以，對于90后輔導(dǎo)員來說，找到一個合適的支撐點(diǎn)，是發(fā)揮自己創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，既能減輕負(fù)擔(dān)又能增加交流。

3.1 平等尊重

對待90后大學(xué)生，一定要給予足夠的尊重。何謂尊重？就是言語有分寸，思想不入侵，行為不干涉。正如著名的人類學(xué)家瑪格麗特·米德所述，人們總是把代溝產(chǎn)生的原因僅僅歸咎于年青一代的“反叛上”。很多輔導(dǎo)員在面對90后大學(xué)生的時候，總是不由自主地帶著有色眼鏡將他們標(biāo)簽化，用直接、負(fù)面的表達(dá)來評判他們的工作，甚至否定他們自身。有的人甚至用自己認(rèn)同的理念來為90后大學(xué)生洗腦，希望他們屈服于管束，而不是溝通交流。在工作上，要適當(dāng)給予90后大學(xué)生足夠的自由，不用試圖插手工作中的每個環(huán)節(jié)，要給他們展示自我的平臺。作為90后的輔導(dǎo)員，在面對90后大學(xué)生的時候，要以平等的姿態(tài)、溝通的語氣來與其進(jìn)行交流，接收并包容他們與自己的不同。作為90后的輔導(dǎo)員更是心有體會。

3.2 批評教育

90后大學(xué)生不是不能接受批評，只是要講究方式方法。如果總以領(lǐng)導(dǎo)架子、拍桌子叫板子的批評方式來進(jìn)行，只會適得其反。如果你能以身作則，做出表率，收到的效果會更好。在工作中出現(xiàn)錯誤時，大多數(shù)輔導(dǎo)員會嚴(yán)肅的批評過失，這也是我們在日常工作中經(jīng)常碰到的糾正式批評，這種批評在聽的人來看不僅是否定了工作，也否定了大學(xué)生的表現(xiàn)，非常傷其自尊。而換一種方法，用溫和的語氣先給予工作上的肯定，再提出不足之處加以批評教育，則是更能讓人接受的支持式批評，這種方式總體來看對工作給予了一定的肯定，也提醒學(xué)生要注意細(xì)節(jié)工作，學(xué)生會更加虛心接受并領(lǐng)悟。

3.3 因材施教

高校教育中輔導(dǎo)員的主要任務(wù)在于“管理學(xué)生”，而對于個性鮮明、獨(dú)立自主的90后學(xué)生來說，傳統(tǒng)手段不再具有普適性。90后輔導(dǎo)員在管理處于同一年齡階段的學(xué)生時，需要注意理念和思路上的創(chuàng)新，以學(xué)生為本，滿足不同層次大學(xué)生的精神需求。在當(dāng)前建設(shè)和諧社會、和諧高校的新形勢下，注意緊密聯(lián)系時勢變化，設(shè)身處地地去體會大學(xué)生的思想需求。在平日與學(xué)生的交流中，輔導(dǎo)員需要及時了解學(xué)生的思想動態(tài)變化，清楚各個學(xué)生之間的個體差異，在教育管理過程中，爭取做到因材施教，關(guān)注每一位90后學(xué)生的成長。

3.4 心理健康

關(guān)注學(xué)生的心理健康是高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)[3]。輔導(dǎo)員可在心理問題高發(fā)期（如大一適應(yīng)的困惑期、大二問題的多發(fā)期、大三情感的沖突期、大四擇業(yè)的盲目期），定期開展心理健康教育活動，為問題學(xué)生排憂解難。加大對行為異?；蜻`規(guī)、心理或感情困擾、學(xué)業(yè)或家庭困難等問題學(xué)生的關(guān)注力度，第一時間了解和掌握學(xué)生的思想心理動態(tài)，及時介入，積極引導(dǎo)，真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。

4 總結(jié)

年輕，矯捷，堅韌是90后群體最為鮮明的特征、年輕的90后大學(xué)生們作為未來社會發(fā)展的生力軍正在大學(xué)熔爐中接受重塑與歷練，與此同時，最早的一批90后們已經(jīng)走上工作崗位，在各行各業(yè)發(fā)光發(fā)熱。在高校教育中，師生均為90后的現(xiàn)象已成為常態(tài)，作為“同齡人”，90后輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的角度出發(fā)，留心體會和分析學(xué)生的心理及行為特征，恰當(dāng)合理地管理學(xué)生，為高校培養(yǎng)合格人才奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 佚名. 普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定[J]. 中華人民共和國國務(wù)院公報， 2017（34）.

[2] 遲桂榮. 淺議高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J]. 新西部， 2013（5）：100.

[3] 潘穎. 高校學(xué)生管理中的輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新思路探討[J]. 無線互聯(lián)科技， 2014（5）：208.

[4]鄧澤球. “90”后大學(xué)生群體特點(diǎn)及理想信念教育方法[J]. 廣西教育學(xué)院學(xué)報， 2012（3）：83-91.

[作者簡介]李桐安（1991—），男，漢族，吉林公主嶺人，南京郵電大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院助教，碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育。