田偉

[摘 要] 幾十年來我國社會的飛速發(fā)展，法律服務領域在不斷發(fā)展和演變。同時，客戶也對法律服務的及時性和專業(yè)性的需求也大大提高。市場力量迫使習慣于獨立的律師考慮團隊建設和職業(yè)分工。是現(xiàn)在所面臨的兩大難題，需要我們去克服這個困難及時一個風險同時也是機遇，也是處理機遇與挑戰(zhàn)的關鍵。

[關鍵詞] 律師事務所團隊化建設管理

許多律師和律師事務所在專業(yè)建設和團隊建設問題碰到問題后難以解決這個問題，一直處于惡性循環(huán)，沒方法解決難題。在工作失敗后，對客觀情況進行有效分析，發(fā)現(xiàn)自己技能不如別人，團隊也沒有，在找到一份不那么熟練的日常工作之前，不能夠解決而保持不變讓具體情況沒有變好。結合實踐經(jīng)驗和律師事務所的管理經(jīng)驗，對綜合大型律師事務所的管理團隊結構分析、專業(yè)團隊建設開展、系統(tǒng)化標準化建設、團隊業(yè)務發(fā)展能力等方面的思路進行了探討研究。

1 管理團隊的建設

合伙律師事務所的管理是由合伙人的民主決策決定的，這是合伙律師事務所的基本原則。事實上，大多數(shù)合伙人都忙于自己的業(yè)務，無法通過頻繁召開合伙人會議來解決日常問題。為了維護民主、公開程序的基本原則，解決律師事務所的日常事務，有必要建立永久性的合伙制律師事務所。每個人都有這想休息的沖動，為了保持團隊的高效工作，我們有必要增加管理和監(jiān)督團隊管理團隊負責律師事務所的日常管理工作，監(jiān)督團隊對管理團隊工作的支持、監(jiān)督和合理化，管理團隊和監(jiān)督團隊對合作伙伴共同負責。為了增加團隊的活性和新鮮感，因此，管理團隊并監(jiān)督團隊成員不應該建立長期的固定的位置，需要根據(jù)資歷，性格，能力，推薦管理成員，合作伙伴可以基本上保持不變，管理團隊并監(jiān)督團隊成員按照規(guī)定及時的優(yōu)化、重組，只有優(yōu)秀的平臺公平的平臺建立了優(yōu)秀的人才才會出來。

2 律師事務所專業(yè)團隊建設

專業(yè)團隊的建設不是扁平化的，可以分為三個部分：團隊組建、團隊選擇和團隊運作。團隊建立：首先，不追求宏大的項目，必須依靠法律事務所的規(guī)模，律師知識結構等因素綜合考慮，實要更具實際情況來分析問題和解決問題，不要好大喜功，好高騖遠只有解決現(xiàn)在的問題才能進一步走遠。第二，選擇一個專業(yè)的團隊領導者尤為重要。無論他或她是否有能力，公眾的意愿和決心都是需要考慮的重要標準。客戶和人民的意愿永遠是排在第一的，一個團隊的領導人是非常重要，就像一個團隊的指揮官要有清晰地頭腦讓大家信服，有些時候還要有一定的專業(yè)能力。團隊的選擇問題：專業(yè)本身是中性的、無色的，但在現(xiàn)實中，一些年輕的律師會感情用事會根據(jù)導師的情緒或其他非專業(yè)問題來選擇專業(yè)團隊。但是我們做的事情是技術專業(yè)問題不能被情感所取代。學會運用專業(yè)知識，把知識融匯進來多考慮教育背景、工作經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、客戶類型、未來市場能力等因素，選擇對自己和團隊負責的專業(yè)團隊。

團隊作戰(zhàn)：有了領導和團隊，可以去服務客戶了，在我們服務客戶之前我們先要把自己變成一個完整的團隊增加團隊的凝聚力，和協(xié)作力，讓優(yōu)秀的領導帶領出優(yōu)秀的學生。優(yōu)秀的帶領著是不會怕自己被超越的，而是會以他們自豪。高端商務的競爭需要特別專業(yè)的和高層次的服務。需要以客戶為中心提升客戶的感受。越高端的客戶，他們的法律服務需求往往不是單一的。他們更加重視服務隊伍的綜合實力。同時，客戶也十分重視律師服務的快速響應，需要服務的時效性。強大的專業(yè)水平并不意味著律師在處理業(yè)務時必須專注一個客戶為了達到效益的較高水平。同時服務多個客戶是不可避免的。因此，在適者生存的市場規(guī)律下，團隊建設絕不是擺設完整的專業(yè)水平和團隊力量會占據(jù)很大的優(yōu)勢，在競爭法律服務和招聘，以及增加對客戶在法律服務和客戶關系的維護。

3 系統(tǒng)化標準化建設團隊

律師要有強大的嗅覺和靈敏度，對危險要有判斷，才能保護好客戶的利益。事實上，律師本身常常被風險包圍著，對風險已經(jīng)見怪不怪了。一位優(yōu)秀的律師一定要有能有很強的識別、抵抗和防范風險的能力，嚴密的保護自身。對于那些尚未受過實際鍛煉的律師來說，風險識別和防范可以說是理論性的。將律師置于“安全箱”中以減少風險的發(fā)生，將使律師協(xié)會購買的執(zhí)業(yè)保險永遠處于休眠狀態(tài)。律師的“安全箱”指的是是文件和程序的標準化構造。

文件和流程的標準化建設分為標準化建設和律師工作程序，以及客戶共同文件和工作程序的標準化建設。律師常用公文的規(guī)范化建設基本上涵蓋了從律師受理案件到當事人結案后回訪的全過程。這些文件不僅是律師工作成果的展示，也是律師充分履行委托合同的證明。

從字體、字體大小、間距、裝訂等方面對各類文件進行統(tǒng)一，這既是事務所規(guī)范化管理和形象展示的需要，也是律師執(zhí)業(yè)水平和律師服務形象的展示。新成員來說，他們不需要花太多時間去考慮它。他們只需要遵循模式，把自己的專業(yè)化的知識和技能學好就可以了，優(yōu)秀的新成員的吸收能夠提高團隊的工作效率和風險防控能力。律師工作過程的規(guī)范化主要包括訴訟（仲裁）和非訴訟（包括顧問和特殊案件）的全過程。多次增加梳理和設置訴訟或非訴訟程序的目的在于培養(yǎng)律師認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，避免由于缺乏個人經(jīng)驗而造成的遺漏，讓客戶減少損失。為了增加與客戶的交流，增加對我們的信心可以向客戶展示工作流程，讓客戶了解和監(jiān)督律師的工作內容和環(huán)節(jié)，明確消費，減少相互猜疑和誤解；充分發(fā)揮律師的專業(yè)素質，培養(yǎng)與客戶的關系，逐步建立信任基礎。從的實際效果來看，一些接受招投標和流程服務的客戶得到了很多反饋，感覺非常不錯會讓效果和服務質量大大增加。有的時候審判法官、對立方和律師在某些情況下也會批準標準文本。這表明標準化建設支持的團隊建設將被人們所接受和認可。標準化建設必將有助于團隊建設，成功的團隊建設必將為標準化建設的優(yōu)化和改進提供更好的材料和建議?？蛻艄ぷ鬟^程的標準化不是一個簡單的法律問題。需要律師服務團隊進行深入的溝通、實地調查、分析和論證，合理的建立整個流程。應該考慮合法性、遵從性、可操作性和便利性從多方面去考慮增加實用性。否則，其流程標準化設置將成為一種裝飾，律師努力推出標準化流程，往往難以使用或不適用和擱置。提供或服務過程標準化設置客戶常用文件的標準化，需要在起草和修訂之前，對客戶的生產經(jīng)營模式、流程、行業(yè)習慣、相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等重要因素有深入的了解和了解。在此基礎上形成的文檔是客戶需要的，通過這種互動，可以有效地避免律師主導的共同文件由于缺乏非法性的專業(yè)知識而讓我們失去先機。

4 業(yè)務的開發(fā)

業(yè)務來源主要是靠我們自己去尋找資源，可以通過營銷手段增加我們的知名度和宣傳度，只有在節(jié)假日或者等其他有熱度的話題時蹭熱度引起大家的關注提高大家法律意識，還利用網(wǎng)絡信息的技術，增加我們律師事務所的信息發(fā)送，增加信息發(fā)送率提高事務所的知名度，知名度提高了我們就需要把我們律師所的服務質量提高，增加服務質量，才能打造自己的獨特的品牌，客戶就會信賴事物所得品牌，正是這樣我們才要打造更好的服務，增加客戶的享受，以客戶為中心，打造更好的服務。

5 結 論

做好律師事物所的建設首先要建立管理團隊，只有優(yōu)秀的管理人員才能發(fā)現(xiàn)其他的優(yōu)秀的人才，并且培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，要建設一個良好的領導班子是搭建律師事務所的框架，然后，需要提高專業(yè)素養(yǎng)提高服務質量，加快系統(tǒng)的標準化團隊建設，提供公平的舞臺這也是為優(yōu)秀人才提供基礎，增加對業(yè)務的開發(fā)把事物所越做越大，承擔更大的責任做出更大成就實現(xiàn)公司和自我的價值。

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