徐旺杰

摘 要：改革開(kāi)放給中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，給企業(yè)發(fā)展注入了更多的活力。把中國(guó)經(jīng)濟(jì)推向了新的發(fā)展高度。面對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)效益則是評(píng)價(jià)企業(yè)活力中最為重要的指標(biāo)，要想在激烈的市場(chǎng)中謀求發(fā)展。企業(yè)從各方面，例如，革新生產(chǎn)技術(shù)降低經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率以及提升經(jīng)濟(jì)效益，而加強(qiáng)企業(yè)后勤管理工作，從另一個(gè)側(cè)面對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著不可估量的力量。后勤管理工作是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性工作，包括了企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有的物資服務(wù)，后勤管理，安全生產(chǎn)，宏觀調(diào)控，節(jié)能消耗，等一系列活動(dòng)。后勤工作的質(zhì)量會(huì)直接影響職工的工作氛圍和生活質(zhì)量。企業(yè)想要獲得高效的生產(chǎn)，持續(xù)的發(fā)展，要想具備較為完善的內(nèi)部管理制度，只有內(nèi)部有序穩(wěn)定進(jìn)行，企業(yè)在對(duì)外的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中才能獲得較多的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；后勤管理；措施

引言

作為企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的重要后盾，后勤部門(mén)在保障企業(yè)內(nèi)部工作有序開(kāi)展、維護(hù)企業(yè)良好工作環(huán)境方面發(fā)揮了巨大作用。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)面對(duì)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，后勤管理工作卻不能緊跟企業(yè)發(fā)展腳步加以改良優(yōu)化，導(dǎo)致后勤管理不當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)缺乏有效保障。在新形勢(shì)下就企業(yè)后勤管理工作的問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)具有重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

1后勤管理工作在企業(yè)中的功能和作用

在企業(yè)中，后勤服務(wù)部門(mén)的作用越來(lái)越大，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，保障功能；其次，安全性功能；最后，塑造企業(yè)形象的功能。由此可見(jiàn)，后勤部門(mén)的保障功能任務(wù)非常重要，其工作質(zhì)量會(huì)對(duì)企業(yè)的其它工作產(chǎn)生直接的影響，而企業(yè)的安全性包含兩個(gè)方面，分別是人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，因此也必須重視后勤部門(mén)的安全功能。要想塑造良好的企業(yè)形象，不僅要提供高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也需要后勤部門(mén)綜合的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是分不開(kāi)的。

2企業(yè)后勤管理工作中存在的問(wèn)題

要想做好企業(yè)后勤管理工作，提高企業(yè)后勤管理與服務(wù)水平，就應(yīng)該使用管理形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)后勤管理工作中產(chǎn)生的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。目前，企業(yè)后勤管理中存在的問(wèn)題如下所示：

第一，從目前企業(yè)管理工作看，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員并未認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的重要性，沒(méi)有將后勤管理納入到企業(yè)整體規(guī)劃戰(zhàn)略中，導(dǎo)致后勤部門(mén)不能在企業(yè)發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮保障性作用，從而給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利影響。

第二，后勤管理體系不完善，工作權(quán)限不明確。經(jīng)有關(guān)實(shí)踐研究表明，有些企業(yè)后勤管理部門(mén)并未制定較為完善的管理體系，規(guī)則制度的制定及人員的調(diào)動(dòng)都是由領(lǐng)導(dǎo)管理者臨時(shí)決定，缺乏規(guī)范性，由此一來(lái)不利于企業(yè)后勤管理的順利實(shí)施，若持續(xù)下去，工作人員的工作熱情就會(huì)逐漸喪失，產(chǎn)生惰性，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響。

第三，在企業(yè)后勤管理工作中，各部門(mén)之間缺少溝通，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就相互推卸責(zé)任，阻礙了企業(yè)后勤管理工作的有效開(kāi)展。

3電力企業(yè)后勤管理優(yōu)化措施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)也隨之發(fā)展起來(lái)，市場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要做好內(nèi)容管理工作。后勤管理作為企業(yè)內(nèi)部管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，其管理質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量和水平，因而，做好企業(yè)后勤管理工作顯得尤為重要。

3.1完善人才培養(yǎng)機(jī)制

電力企業(yè)后勤管理優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的根本需求，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中建立更新創(chuàng)新的服務(wù)體制，對(duì)于企業(yè)后勤工作的順利開(kāi)展非常重要。一方面組織基層組織人員開(kāi)展學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的工作，在科學(xué)發(fā)展道路的指導(dǎo)下正確認(rèn)識(shí)自身后勤服務(wù)工作的開(kāi)展意義，結(jié)合社會(huì)注意市場(chǎng)體制發(fā)展新形勢(shì)不斷總結(jié)思考，在科學(xué)設(shè)崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新崗位管理模式的開(kāi)展，然后結(jié)合內(nèi)部管理規(guī)章及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的完善保證人力資源的合理配置。為了保證各項(xiàng)工作指標(biāo)的有效實(shí)施，相關(guān)企業(yè)后勤管理人員可執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任、責(zé)任追究等管理措施，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)后勤管理工作進(jìn)行強(qiáng)化管理，推動(dòng)電力企業(yè)后勤服務(wù)管理科學(xué)化、制度化進(jìn)程。在這個(gè)基礎(chǔ)上可開(kāi)展量化考核、按勞分配的配套管理機(jī)制，在保證人才管理機(jī)制效率的同時(shí)促使其具有一定的多樣化及公平性，為整體工作人員的有效管理提供依據(jù)。另一方面后勤服務(wù)人員是電力企業(yè)內(nèi)部服務(wù)工作的具體執(zhí)行者，而后勤管理人員的管理組織能力也是整體電力企業(yè)服務(wù)工作的核心，在顧大局、講政治的工作理念指導(dǎo)下，可對(duì)內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行不斷完善，結(jié)合適當(dāng)?shù)娜藛T監(jiān)督管理措施，促使各項(xiàng)后勤服務(wù)工作的規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)電力后勤管理人員可在日常培訓(xùn)工作進(jìn)行中加強(qiáng)與基層后勤工作人員的溝通交流，切實(shí)了解各項(xiàng)工作人員的具體需求，在服務(wù)為本服務(wù)指導(dǎo)理念的影響下，制定更加完善的配套設(shè)施服務(wù)規(guī)章，通過(guò)對(duì)整體企業(yè)后勤管理工作人員的科學(xué)化管理，在優(yōu)化后勤隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，促使其思想政治素質(zhì)達(dá)到有效的提高。

3.2加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

首先，電力后勤管理部門(mén)應(yīng)該明確自己的工作定位，切實(shí)做好企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性和保障性作用。其次，電力后勤管理部門(mén)還需要不斷增強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)政策的執(zhí)行和貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)生活所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合公司的實(shí)際發(fā)展情況以及企業(yè)員工的需求，制定合理有效的電力后勤管理體系。以此為基礎(chǔ)設(shè)置相應(yīng)的檢查和管理部門(mén)，協(xié)助電力后勤管理部門(mén)工作，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。與此同時(shí)，鼓勵(lì)員工加入到電力后勤管理模式以及監(jiān)管的隊(duì)伍當(dāng)中，積極聽(tīng)取他們的建議以及好的發(fā)展策略，集思廣益，將企業(yè)電力后勤管理工作的各項(xiàng)基礎(chǔ)事宜落實(shí)到位。

3.3強(qiáng)化信息溝通交流，轉(zhuǎn)變后勤工作的被動(dòng)狀態(tài)

為發(fā)揮后勤管理部門(mén)的重要作用，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化其在信息溝通交流上的作用，使得企業(yè)內(nèi)部以及聯(lián)接外部方面均起到實(shí)際效果。一方面，應(yīng)當(dāng)明確部門(mén)之間的關(guān)系以及部門(mén)與員工的關(guān)系，使得部門(mén)的活動(dòng)機(jī)制處于企業(yè)整體活動(dòng)機(jī)制之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與企業(yè)之間的有機(jī)協(xié)作，也為部門(mén)之間的良性協(xié)作提供很好的契機(jī)。強(qiáng)調(diào)部門(mén)和員工之間的關(guān)系，積極聽(tīng)取各方意見(jiàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)員工與部門(mén)之間的關(guān)系深化，實(shí)現(xiàn)工作水平有效提升；另一方面，應(yīng)當(dāng)把握整體和局部之間的關(guān)系，在企業(yè)全局之下了解部門(mén)的具體信息狀況，兼顧整體和局部需求，還能明確領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工三層關(guān)系，平衡三者的需求，充分激發(fā)基層的服務(wù)熱情，進(jìn)而打造良好的后勤工作環(huán)境。三者的需求均得到滿(mǎn)足，各自之間的利益關(guān)系不發(fā)生矛盾與沖突，后勤管理工作的環(huán)境也能得到有效優(yōu)化。

結(jié)語(yǔ)

正確認(rèn)識(shí)后勤管理的作用，正確看待后勤工作，重視職工的勞動(dòng)成果。同時(shí)把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為抓好本職工作，促進(jìn)發(fā)展的科學(xué)思路，轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大服務(wù)力度。作為企業(yè)后勤管理部門(mén)，我們必須牢記使命，在干好后勤基礎(chǔ)工作的同時(shí)進(jìn)一步抓好科學(xué)發(fā)展理念，建立良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，在推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也為中華民族的偉大復(fù)興，貢獻(xiàn)自己的光和熱。

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