曹憶蕾
中國城鄉(xiāng)的距離是針尖與釘帽之間的距離。曾經(jīng)站在釘帽的淘寶、今日頭條滑向了針尖,把針帽留給了拼多多、趣頭條。
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上市速度被刷新了。北京時間9月14日晚,趣頭條在美國納斯達克掛牌,股票代碼為“QTT”, 成為移動內容聚合第一股。從APP上線到赴美上市,拼多多用了3年,趣頭條僅用時2年零3個月。
這是一次典型的彎道超車。誕生于2016年的趣頭條早錯過了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的最佳時機,彼時,一二線資訊軟件的競爭進入白熱化,今日頭條、騰訊新聞、一點資訊等早已各自圈地,趣頭條是誰?鮮有人知。
2018年3月,騰訊的一筆融資向外界“炸”出了趣頭條,對這款資訊軟件,騰訊領投了2億美元的B輪,原因簡單:趣頭條上線一年后,日活躍用戶數(shù)就超過千萬。此后,趣頭條又完成人民網(wǎng)旗下基金領投近6000萬美元,投后估值達到27億美元。
截至2018年8月,趣頭條APP的累計裝機量達1.81億,月活用戶6220萬,在兩年多時間內躍居內容聚合領域第二名,僅次于今日頭條,后者已經(jīng)成立6年。
趣頭條CFO王靜波對上市速度回應道:“并不是為了融資上市,目前賬面有近18億元現(xiàn)金。此次融資的目的是為了加強品牌的認可,可能對未來競爭格局產(chǎn)生影響?!?h3>狂奔在五環(huán)外
拼多多與趣頭條,兩家前后腳登陸納斯達克的上海本地公司,摘下了這座城市“沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的帽子。兩位創(chuàng)始人黃崢與譚思亮,出身浙大竺可楨學院與清華+中科院,上海灘的兩位精英賭對的是同一件事:對下沉市場的預見。
2010年,羅輯思維創(chuàng)始人申音曾寫文分析:中國沒有一個所謂“全民的互聯(lián)網(wǎng)”,而是人為割裂的。申音說,原本我們以為中國互聯(lián)網(wǎng)會是一座“金字塔”,但越來越變成一顆“圖釘”。中國城鄉(xiāng)的距離是針尖與釘帽之間的距離。曾經(jīng)站在釘帽的淘寶、今日頭條滑向了針尖,把針帽留給了拼多多、趣頭條。
易觀數(shù)據(jù)顯示,2017年,下沉市場總人口是10億,平均每人0.5臺移動設備;一二線市場約3.63億人,平均每人1.3臺移動設備。在一二線城市,中國互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)觸頂;而超過一半的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶集中在三四五線城市。
有閑時、尚未受到互聯(lián)網(wǎng)馴化、樂于分享、喜歡網(wǎng)賺——這是趣頭條的用戶畫像,也是中國最后進入互聯(lián)網(wǎng)的10億人口。在創(chuàng)業(yè)者的眼中,這是中國互聯(lián)網(wǎng)第三波人口紅利。
趣頭條創(chuàng)始人兼董事長譚思亮看到,在三線及以下城市,互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)老大的滲透率一直沒有超過20%。在他眼中,世界上只有兩種商業(yè)模式,一種用來save time(節(jié)省時間),核心是通過技術提高效率;另一種用來kill time(消磨時間)。
他偏愛后一種。在趣頭條的商業(yè)設計里,時間是可以用來交易的,閱讀時間越長,獲得的金幣越多,積累到一定數(shù)量,金幣可以提現(xiàn)。在快節(jié)奏的大都市里,人們難有留給趣頭條的時間,但對于剛會熟練上網(wǎng)的農村用戶而言,時間是最過剩的資源之一。
這批人口有10億。由紅米所代表的低價智能手機快速讓三到六線用戶上了網(wǎng)。目前,趣頭條累計裝機量1.81億,還有8億多用戶空間。
趣頭條主打的娛樂、養(yǎng)生等軟性資訊,是日益精英化的今日頭條、騰訊新聞不能滿足的。相關數(shù)據(jù)顯示,趣頭條與今日頭條、騰訊新聞的用戶重合度不足20%。今日頭條用戶主要在一二線,男性占55%;趣頭條用戶主要在北方的三四五線城市,女性占70%;一點資訊用戶集中在南方發(fā)達城市,男性占61.9%。
不論是市場或主要用戶性別,趣頭條都避開前輩鋒芒,打出了差異化。
狂奔是譚思亮擅長的。趣頭條核心團隊是他為代表的“盛斗士”(盛大離職員工自稱),譚思亮曾任盛大廣告在線業(yè)務負責人,李磊同樣曾任職于盛大廣告、51.com,現(xiàn)為趣頭條CEO;陳思暉則曾在盛大人力資源部工作,現(xiàn)在趣頭條擔任COO。
過去幾年,打車、外賣、共享單車等互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場早就上演過補貼大戰(zhàn)。趣頭條的種子用戶則是通過親朋好友互相推薦發(fā)展來的。趣頭條建立了一套用戶忠誠體系——任務機制與金幣激勵,用戶所有的行為都可以轉化成金幣,包括閱讀、點評、邀請好友、分享朋友圈。
這個積分運營機制,在微信群與朋友圈等社交平臺的助力下,最大化放大了勢能。增長策略奏效了。2018年3月完成騰訊領投的B輪融資前,趣頭條注冊用戶已超過7000萬,月活用戶近3000萬,日活用戶已超過1000萬,此時,距離產(chǎn)品上線不足兩年;截止2018年8月,月活和日活用戶相比前一階段均已翻番。
像每個快速發(fā)展期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,趣頭條目前仍處于虧損中,單從數(shù)字上看,虧損還在加劇。招股書顯示,2016年,趣頭條凈虧損1090萬元,2017年凈虧損9480萬元;截至2018年6月30日的前6個月,凈虧損擴大至5.144億元。
對此,趣頭條解釋,跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,趣頭條會在早期花費大量成本去獲客,這些用戶會在未來長期帶來價值,但獲客成本都是當期入賬,導致早期容易出現(xiàn)虧損,增長越快虧損越大,但隨著規(guī)模效應起作用,營收逐漸增長,虧損會逐漸收窄,直到盈利。
這是一種典型的燒錢擴張市場、全力保增速上市的常規(guī)做法。只要增速高,估值不會低,為此,獨角獸們都在不斷收購或者內部孵化熱門項目來擴充體量,以備上市之需。
2018年,小米、美團、拼多多在港股、美股上演了一出爭相上市的大片。創(chuàng)投企業(yè)的資金壓力與日俱增,IPO成為救急手段之一。有投資人向記者表示,“未來真正困難將是估值不少,且缺少核心盈利模式的公司,這意味著他們仍需要巨額資金擴充市場,這批公司是中國創(chuàng)投市場的大多數(shù)?!?/p>
南京航空航天大學金融學教授徐強也曾對上市造規(guī)模的做法提出質疑,指責沒有核心技術的公司只是把市場規(guī)模做大了,“虛胖,上市是想圈一筆錢,把業(yè)務拋給資本市場”。
趣頭條明確否認了這一點,并透露,截至6月30日,現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物有17.66億元,足以支撐公司的高速發(fā)展。同時,趣頭條的運營現(xiàn)金流表現(xiàn)穩(wěn)健,2016年到2018年上半年,運營現(xiàn)金流累計約320萬人民幣,仍然是正數(shù),意味著公司運營兩年半,運營層面基本上一分錢沒燒,基本在盈虧平衡水平之上?!吧鲜袑τ谖覀兌?,更多是因為品牌認知度提升方面的需求,我們希望能進入更多用戶的視野中?!?/p>
招股書顯示,2018上半年的虧損中,1.8億元為兩位創(chuàng)始人的股權激勵,這部分與公司長期綁定的股份將帶來相應的成本。除去1.8億元,趣頭條2018年上半年的實際虧損為3.3億元,而2017年同期為2830萬元。對于當前仍在擴張期的趣頭條而言,高速的用戶增長需要高額的市場投入,這不難理解虧損加劇的原因。
同時,虧損率在下降。2018年,趣頭條的虧損從一季度的2.2億元降到二季度的1.1億元。同期的收入從2.4億元增長到4.8億元,環(huán)比增長翻番。
人紅是非多。金幣兌現(xiàn)和邀請補貼,曾被誤讀為傳銷。實際上,這種獨特的積分運營機制,使趣頭條獲得了用戶長期留存的優(yōu)勢,相較于其他資訊聚合類平臺的用戶登錄率不到30%,趣頭條的用戶登錄率高達95%。
非議隨之而來,趣頭條曾對媒體解釋,這是一種“與用戶共享利益”的用戶忠誠計劃,“你都不向用戶收錢,沒有銷售行為,怎么能說是分銷甚至近似于傳銷呢,對吧?”
“它更類似于航空公司的積分體系,使得用戶在購買機票時更傾向于購買有會員積分的航空公司,但本質的需求還是乘坐飛機這件事?!比ゎ^條對記者解釋,歸根結底,內容是用戶的本質需求。
趣頭條早期投資人紅點創(chuàng)投張鳴晨認為,更多人只把金幣當作一個讀新聞的養(yǎng)成方式?!敖饚攀青孱^,是糖果,最終能長久留存的用戶會更重視閱讀價值?!睆堷Q晨告訴記者,“為了用戶的長期留存,趣頭條的內容生態(tài)、推薦機制更重要。”
迥異于一二線人群,廣場舞、養(yǎng)生保健、婆媳類內容在下沉市場更受歡迎。這種特性,也讓趣頭條被迫貼上眾多標簽中最粗暴的一張:“Low版今日頭條”。
目前,趣頭條已與國內超過200家專業(yè)媒體機構達成合作,有超23萬家自媒體入駐趣頭條自媒體平臺。為了提升內容的質量,趣頭條投入了一支近600人的人工審核團隊,對平臺內容進行層層篩選,過濾高危、低質、重復等不合規(guī)內容,致力于傳播正向內容。趣頭條告訴記者,三四五線用戶對內容種類的需求不同,不意味著對質量沒有要求。
譚思亮曾說,“我覺得增長是一個企業(yè)最核心的動力,如果有足夠快的增長,企業(yè)的很多問題都會被掩蓋掉,但一旦增長慢的話,很多東西都會冒出來,而且中國的商業(yè)環(huán)境不太允許你有太多慢的機會,一旦放慢,風險就大”。
在真正風險到來之前,趣頭條需要一次換血:內容體系、品牌打造與用戶增長之間的主次調換。
據(jù)36氪報道,趣頭條上線半年后,譚思亮和CEO李磊等高層內部就反復商討,最終清理并封殺了20多萬作弊騙補的“羊毛黨”賬號。當時趣頭條的日活才只有百萬級別,此后清理機器“羊毛黨”一直是這家公司的技術重點之一。在譚思亮看來,三線城市以下的用戶群有大量閑暇,需要消磨時間,在創(chuàng)業(yè)早期,比起改善用戶體驗,先找到初始用戶才是最關鍵的,作為資訊產(chǎn)品的內容價值則被排在拉新之后。
拿到騰訊領投的B輪投資之后,趣頭條一方面繼續(xù)投入補貼獲客,另一方面開始建設內容體系,但在調性上,譚思亮始終堅持優(yōu)先滿足三線以下城市人群的喜好,無視外界標簽的誤解。
用戶是健忘的。今日頭條已誕生6年,大多數(shù)人并不知道,這家資訊巨頭是從內涵段子、搞笑囧圖等內容產(chǎn)品起家的,在那個傳統(tǒng)媒體與門戶網(wǎng)站主導內容的時代,倡導算法的今日頭條不設主編,不搞推薦,低俗內容停留在火車站人群階段。那個時候,今日頭條成為大眾競相攻擊的靶子,所背負的爭議不亞于今天的趣頭條。
如今,今日頭條早已完成了一二線城市的內容消費升級,趣頭條則在另一片廣袤市場剛剛開始。
伴隨著爭議與誤解上市的公司不在少數(shù),主打陌生人社交的陌陌也曾被有色眼光對待過。坐擁巨大用戶量的陌陌,直到移動直播業(yè)務的崛起,才實現(xiàn)了商業(yè)變現(xiàn)。此后,又不斷升級用戶玩法,引入狼人殺、K歌、多人社交等模式,增加用戶黏性。
對兩歲三個月的趣頭條而言,當前最重要的是:將非議放在一旁,全力奔跑。