劉雪兒

移動(dòng)互聯(lián)十年，涌現(xiàn)出了一批改變?nèi)藗兩畹膽?yīng)用，它們?cè)诟淖內(nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)，其創(chuàng)始者的生活也在被改變著。美團(tuán)就是其中的代表。

創(chuàng)業(yè)15年，即將步入不惑之年的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興，迎來了人生中的高光時(shí)刻。9月20日，王興面露笑容、一身筆挺西服，在港交所掄起重錘，重重地敲擊了一下200公斤的大鑼，聲響比兩個(gè)多月前小米創(chuàng)始人雷軍敲得大得多。

他身后的大屏上，顯示著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的交易信息，開盤72.9港元，較發(fā)行價(jià)69港元漲5.65%，市值4003億港元。按照持股比例算，王興的身家為417.86億港元。上市首日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的股價(jià)較為平穩(wěn)，最終報(bào)收72.65港元。

清華高材生王興的15年創(chuàng)業(yè)生涯，分上半場和下半場。前7年屢戰(zhàn)屢敗，創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)、飯否等均無疾而終；后8年，踩著無數(shù)競對(duì)的“尸體”，通過“八年抗戰(zhàn)”，最終帶著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)走到上市隊(duì)列。

其中，上半場是PC互聯(lián)網(wǎng)的天下，呼風(fēng)喚雨的是BAT，他們一步步成長為強(qiáng)大帝國。如果沒有大環(huán)境的變動(dòng)，創(chuàng)業(yè)公司很難逃過BAT這三座大山。而下半場是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于所有人而言，這是一個(gè)新的戰(zhàn)場，王興抓住了逆襲的機(jī)會(huì)。

致辭發(fā)言時(shí)，王興還是一如既往的冷靜和嚴(yán)肅，他挺起身板，兩手握拳，特意感謝了喬布斯?！拔疫€要感謝一個(gè)特別的人，蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯，如果沒有蘋果，沒有智能手機(jī)，沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們今天所做的事情都是不可能的事情?！?h3>01

一個(gè)公司從弱小到壯大，時(shí)運(yùn)是一個(gè)不可忽視的因素，更重要的是人。在所有創(chuàng)業(yè)者中，王興的意志力驚人，盡管多次創(chuàng)業(yè)失敗，但從不氣餒，有耐心有恒心。

這樣的創(chuàng)業(yè)者是投資人很喜歡的。今日資本總裁徐新說：王興是打不死的小強(qiáng)，不急于求勝，喜歡思考戰(zhàn)略，思考未來，這樣的人很可怕。徐新最初并不是美團(tuán)的投資人，投的是競對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)，2015年兩家公司合并后，徐新就參與了第五輪融資，力挺王興。

上市前夜，伴隨美團(tuán)成長的紅杉資本中國創(chuàng)始合伙人沈南鵬發(fā)了一封賀信稱，第一次在紅杉北京辦公室見到王興時(shí)，兩人就一見如故。見面后，紅杉很快決定要跟王興合作，成為美團(tuán)A輪唯一的投資人?！翱焖倥陌宓谋澈?，是基于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的判斷以及對(duì)王興本人的欣賞，他是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，理性而堅(jiān)韌?！?/p>

從團(tuán)購起家的美團(tuán)，做過外賣、酒店預(yù)訂、網(wǎng)約車、共享單車、新零售等業(yè)務(wù)，如今營收的重要來源是外賣。最新經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)2018年前4個(gè)月實(shí)現(xiàn)營收158.24億元，其中外賣占61.2%。不過，虧損在加劇，4個(gè)月虧227.95億元。

如果只是看數(shù)據(jù)，看主營業(yè)務(wù)，難以支撐美團(tuán)4000億港元的市值，能讓其獲得一舉超京東比肩小米的市值，更多的是其向資本展示的美好未來。

美團(tuán)的八年創(chuàng)業(yè)史，實(shí)際上是一部自我革新的歷史，不斷延伸業(yè)務(wù)觸角，拓寬邊界，與半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈為敵。盡管爭議不斷，但身經(jīng)百戰(zhàn)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還是在不斷擴(kuò)張中為自己殺出了一條血路。

沈南鵬稱，王興是少有的對(duì)野蠻生長的中國互聯(lián)網(wǎng)格局有著清晰認(rèn)知的思考者，是將思辨精神運(yùn)用到企業(yè)管理中最好的企業(yè)家之一，經(jīng)歷百團(tuán)、千團(tuán)大戰(zhàn)，O2O一撥撥企業(yè)跌宕起伏后，美團(tuán)一直在不斷拓展新的本地生活領(lǐng)域，一場場硬仗打下來，王興帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)越戰(zhàn)越勇。“這或許也是美團(tuán)不斷越過山丘，獲得更大成功的原因?！?/p>

換句話說，美團(tuán)向資本市場傳遞的故事是，這是一個(gè)生命力旺盛的公司，百戰(zhàn)不殆，是服務(wù)業(yè)的亞馬遜，不給自己設(shè)邊界，只關(guān)注消費(fèi)者這一核心，圍繞“幫大家吃得更好，生活更好”有無限的想象空間。

生活這兩個(gè)字可以囊括吃住行游購?qiáng)实确椒矫婷妫氙B加什么就能疊加。徐新的評(píng)價(jià)更為直接，美團(tuán)是一個(gè)吃喝玩樂的超級(jí)平臺(tái)，能長出一朵花。她認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)需要專注，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不需要，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)規(guī)律變了，用戶基數(shù)越大，價(jià)值就越大，新業(yè)務(wù)的獲客成本就越低，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

邊界人人都想擴(kuò)，不是誰都能做好。新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人李志剛認(rèn)為，無邊界公司要做到多個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先，這對(duì)公司素質(zhì)有極高要求：既要有前瞻性的戰(zhàn)略部署，持續(xù)抓住多個(gè)創(chuàng)新趨勢；又要有一竿子捅到底的執(zhí)行力，打硬仗，在沒有先發(fā)優(yōu)勢的情況下后來者居上。

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美團(tuán)八年創(chuàng)業(yè)史，似乎充斥了某些商業(yè)的平衡關(guān)系，拓邊不忘核心，燒錢也不蠻干，集齊“敢想、肯干、會(huì)算賬”的大膽與理性，王興三天前在飯否上寫下這三個(gè)詞。

“早上6點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)只掙300塊你信嗎，滴滴基本市區(qū)秒跳，美團(tuán)有時(shí)等一個(gè)小時(shí)沒有單，別指望美團(tuán)打車比滴滴好，我在上海掃馬路呢！”有人吐槽說。不久前，他以8800元從租賃公司盤下凱美瑞，但只有頭三個(gè)月掙錢，后面訂單銳減，氣得他想退車。

今年3月，經(jīng)歷南京試點(diǎn)、放出七城豪言后，美團(tuán)攜帶瘋狂大禮，邁進(jìn)上海。只要司機(jī)在線滿10小時(shí)并接夠10單，每天有600元保底收入，連續(xù)6天達(dá)標(biāo)，還能再得200元，也就是每天800元收入。此外，美團(tuán)的8%抽傭，更是直接刺激至少抽傭20%的滴滴司機(jī)們。

第一天，美團(tuán)展現(xiàn)出罕見的高調(diào)，公布15萬訂單數(shù)，第二天數(shù)字刷新到25萬單。王興也難得走向臺(tái)前，第四天在公開演講中昂起頭顱，向所有人宣告：美團(tuán)打車已拿下南京、上海三分之一的市場。

福建人王興，常日低調(diào)做事，內(nèi)里野心勃勃。美團(tuán)高層人士曾稱，如果美團(tuán)打車能拿下20%市場份額，在財(cái)務(wù)上就是賺錢的。IT評(píng)論人Keso一針見血，“滴滴僅憑單一業(yè)務(wù)，就能在估值上超過涵蓋多業(yè)務(wù)的美團(tuán)，如果美團(tuán)能如期搶下20%甚至更多的打車市場，至少能幫美團(tuán)多支撐100億美元的估值?！?/p>

上海一戰(zhàn)徹底打醒滴滴，這個(gè)6年虧損390億元的家伙，可謂燒錢領(lǐng)域的翹楚，不惜用封號(hào)迫使司機(jī)站隊(duì)。加上被有關(guān)部門請(qǐng)喝茶，王興不得不在打車上按下暫停鍵。如今，網(wǎng)上每天依然有不同城市的人呼喚美團(tuán)打車，卻回應(yīng)寥寥。

相比美團(tuán)打車的大起大落，摩拜自從4月被收購后，顯得云淡風(fēng)輕。這個(gè)曾經(jīng)資金滑坡的明星企業(yè)，在美團(tuán)賬本上踩下月虧4億元的腳印。

美團(tuán)不得不向主營外賣業(yè)務(wù)尋求盈利改善的可能?！侗本┥虉?bào)》報(bào)道，近期美團(tuán)外賣正對(duì)一些即將續(xù)約的餐飲品牌提升抽成。一家抽成從15%升至19%的餐廳負(fù)責(zé)人憤憤不平：“現(xiàn)在餐廳毛利50%，平臺(tái)抽成20%的話，再加上房租、水電、人工、原材料等成本，外賣會(huì)賠錢，我們考慮放棄外賣業(yè)務(wù)?！倍谟脩粞a(bǔ)貼上，下單后的拼手氣紅包金額，從原來至少兩三元變成1元、0.5元居多。

在敲鐘前的黎明來臨前，美團(tuán)正在維持黑暗里的秩序，對(duì)一些見效不大的業(yè)務(wù)果斷收縮，對(duì)一些正在嘗試的新業(yè)務(wù)，不斷調(diào)整。

2018年5月，第一家小象生鮮店在北京方莊開業(yè)，這是美團(tuán)新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”的升級(jí)版，在生鮮食品和即時(shí)配送基礎(chǔ)上，增加了餐飲模塊。相比盒馬鮮生和超級(jí)物種，美團(tuán)的節(jié)奏稍顯遲緩。

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美團(tuán)最初的對(duì)標(biāo)公司Groupon，至今市值只有22億美元。只做團(tuán)購，美團(tuán)不會(huì)有今天500億美元的體量。

美團(tuán)成立兩年后，雖然在千團(tuán)大戰(zhàn)中勝利，但日子過得并不好。沈南鵬稱，2012年春節(jié)對(duì)于美團(tuán)來說確實(shí)不太好過，融資并不順利，甚至出現(xiàn)領(lǐng)投基金簽完投資意向書后放棄的情況。那時(shí)紅杉選擇加碼，而美團(tuán)則踏上尋找新業(yè)務(wù)的旅程中，這一試讓王興嘗到了擴(kuò)張的甜頭。

2012年12月底，王興憂心忡忡，微信會(huì)員卡在生活電商領(lǐng)域爆發(fā)，他擔(dān)心這會(huì)危及團(tuán)購業(yè)務(wù)，決定成立產(chǎn)品創(chuàng)新部。老將王慧文出馬，拉上前美團(tuán)外賣全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)水滴互助創(chuàng)始人沈鵬，籌備了10人團(tuán)隊(duì)。

此后的五六個(gè)月里，團(tuán)隊(duì)嘗試了多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，但依然找不到能規(guī)?；?。無意中，他們發(fā)現(xiàn)了做外賣的餓了么，眼前一亮。王興認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)某個(gè)關(guān)鍵要素產(chǎn)生5-10倍變化時(shí)，行業(yè)可能有百倍的爆發(fā)。而外賣業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，這在2013年已迎刃而解。

2013年9月，美團(tuán)正式立項(xiàng)做外賣，最終講出了一后來者居上的故事。當(dāng)年年底，美團(tuán)開始在一些商圈測試，那時(shí)餓了么還沒有進(jìn)入，一天能賣幾十單。三個(gè)月后餓了么進(jìn)來了，訂單數(shù)遠(yuǎn)不及美團(tuán)。讓美團(tuán)覺得有戲，開始不斷加大投入，地推團(tuán)隊(duì)的威力開始顯現(xiàn)，高峰期時(shí)平均1.5天就拿下一個(gè)城市。

外賣探索同時(shí)，美團(tuán)酒旅也踏上征程，盡管這個(gè)領(lǐng)域有攜程這個(gè)老大。2012年，美團(tuán)以團(tuán)購方式切入酒店在線分銷領(lǐng)域，擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、小時(shí)房、客棧等。三年后，重視程度提高，美團(tuán)成立酒旅事業(yè)部，插手度假、交通業(yè)務(wù)。

2016年美團(tuán)從低星酒店往高星酒店走，不可避免地動(dòng)了攜程的奶酪，美團(tuán)與攜程的正面較量拉開序幕。2017年3月，美團(tuán)甚至曝出攜程要求酒店商家站隊(duì)，戰(zhàn)火進(jìn)一步升級(jí)。

為何明知攜程是旅游業(yè)老大王興還要以卵擊石？因?yàn)?，美團(tuán)做事從不看這塊骨頭是否難啃，而是看用戶有沒有需求，酒店、旅游是美團(tuán)吃喝玩樂不可或缺的場景，而攜程自從與去哪兒合并后，用戶體驗(yàn)屢次惹人詬病，比如捆綁銷售、高價(jià)退改簽、大數(shù)據(jù)殺熟等。這讓以客戶為重心的美團(tuán)更是看到了逆襲的機(jī)會(huì)。

與旅游業(yè)務(wù)一樣，美團(tuán)用戶有出行需求，自然而然做了美團(tuán)打車。更何況，滴滴在中國出行市場的壟斷地位，也帶來一些問題。2018年以來的兩次順風(fēng)車惡性事件，直接暴露了滴滴在安全上的嚴(yán)重漏洞和意識(shí)不足。甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，滴滴是個(gè)虛弱的大胖子，拿錢砸出來的，一戳就碎。

而對(duì)出行市場的另一位玩家摩拜單車，王興早在2016年10月摩拜的C輪融資時(shí)，就參與投資。沈鵬告訴AI財(cái)經(jīng)社，當(dāng)時(shí)摩拜與美團(tuán)沒有業(yè)務(wù)協(xié)同性，美團(tuán)就沒投，但王興覺得有價(jià)值就自己投資，后續(xù)才以美團(tuán)身份進(jìn)來。雖然摩拜4月毛損4億元，但作為大眾、高頻服務(wù)，其在幫助美團(tuán)低成本獲取和留存用戶上不容小覷。

王興的“敢想”，是一種系統(tǒng)與發(fā)散思維的結(jié)合，這與他強(qiáng)烈的好奇心不無關(guān)系。在飯否上，他時(shí)常分享生活所聞，從粗茶淡飯到文化古跡，從詞句剖析到歷史疑問，他觀察細(xì)膩，思考無邊。

放到商業(yè)上，“敢想”表現(xiàn)成了“好斗”。而相比勝利的喜悅，王興似乎更看重風(fēng)景本身。他曾分享《有限與無限的游戲》一書的啟發(fā)：有限的游戲在邊界內(nèi)玩，有確定的開始和結(jié)束，目的是獲勝；無限的游戲玩的是游戲本身，沒有確定的開始和結(jié)束，也沒有贏家，目的是帶來更多人參與游戲，讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去。

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與中國的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，美團(tuán)身上兩種文化交相輝映，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的極客文化，以及勇往直前的銷售文化，這使得美團(tuán)在線上與線下布局上，都有自己的一套玩法，肯干不蠻干，效率為第一。

根據(jù)新經(jīng)濟(jì)100人報(bào)道，2014年初，美團(tuán)外賣四五十個(gè)員工湊在一起，開了個(gè)啟動(dòng)會(huì)“搶灘”。當(dāng)時(shí)餓了么每日訂單10萬單，王興提出2014年實(shí)現(xiàn)日峰值訂單20萬單，王慧文嫌太少，加碼到30萬單，城市經(jīng)理們更豪氣，拍胸脯要夠到40萬單。

接著便是魔鬼考核。沈鵬估計(jì)要開60個(gè)核心城市，便把40萬單拆解到60個(gè)城市經(jīng)理身上，再計(jì)算每個(gè)月的訂單峰值，作為KPI考核的依據(jù)。

KPI下出成績。有人發(fā)現(xiàn)校園推廣效率高，訂單多，于是發(fā)明了校園大使系列，通過招募校園負(fù)責(zé)人、校園大使、樓長等職級(jí)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)層層樓學(xué)生用戶的把控。他們甚至發(fā)現(xiàn)了推廣優(yōu)先級(jí)，在城市的標(biāo)桿本科院校打下口碑，底下的學(xué)校容易跟風(fēng)，而且本科院校有碩博制度，學(xué)生在校時(shí)間長，比大專院校推廣劃算。王慧文道出管理秘籍：把人踢到水里，游過去就成了，游不過去就淹死了。

2014年6月，美團(tuán)外賣與餓了么業(yè)績勢均力敵，餓了么稍微靠前。而外賣用戶懶人多，遷移成本高，暑期做準(zhǔn)備，在9月開學(xué)時(shí)占領(lǐng)先機(jī)成為亟須。7月，美團(tuán)外賣在吉利大學(xué)租下兩層宿舍樓和大禮堂，招進(jìn)1500人，5期培訓(xùn)，每期9天。8月25日，1500人奔赴各自學(xué)校，目標(biāo)攻占250個(gè)城市。

9月激戰(zhàn)，燒錢正旺。餓了么新老用戶立減3元，美團(tuán)外賣新用戶立減3元，最可怕的時(shí)候，出現(xiàn)過滿25元減24元的補(bǔ)貼。為了打持續(xù)戰(zhàn)，美團(tuán)不敢花錢過度，往往給出每月預(yù)算，燒完了就找其他法子。

在花錢策略上，王興不蠻干。外賣前的團(tuán)購時(shí)代里，千團(tuán)大戰(zhàn)很瘋狂，滿地鐵貼廣告是常有的事，但計(jì)算投入產(chǎn)出比后，王興并不認(rèn)同這種低效的燒錢方式，堅(jiān)持按城市人口、淘寶消費(fèi)指數(shù)、肯德基和電影院數(shù)量等指標(biāo)計(jì)算投入產(chǎn)出比，篩選出適合的擴(kuò)張區(qū)域。到2011年下半年資本寒冬，團(tuán)購市場哀鴻遍野，留足余糧的美團(tuán)乘機(jī)打補(bǔ)貼，一步步攻城略地。

在酒旅市場的燒錢戰(zhàn)里，王興同樣冷靜。2015年，去哪兒增資8億美元，補(bǔ)貼戰(zhàn)再次席卷，高星酒店與攜程競爭，中低端酒店則與美團(tuán)對(duì)抗。去哪兒雇傭大量兼職員工到酒店門口推廣，用戶下單給客戶50元，給前臺(tái)10元，試圖搶客戶。

美團(tuán)決定在山東、東北城市做小規(guī)模試驗(yàn)，看切客后復(fù)購率如何，結(jié)果只花了幾十萬元測試費(fèi)就得出結(jié)果，切客的長期回報(bào)并不如意。而2016年春節(jié)后去哪兒的切客手段也全面叫停。

王興的冷靜和喬布斯如出一轍，如今蘋果市值早已過萬億美元，而王興的眼界也并不滿足做一個(gè)500億美元公司。直到20日下午2點(diǎn)，他都沒有在飯否上更新關(guān)于上市的任何感受，倒是在前一天碼下一句話：建設(shè)比見證更重要。