摘要:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及,“網(wǎng)紅”這個(gè)詞已經(jīng)被越來越多的人所接受,催生了極具粉絲效應(yīng)的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”,促使新的商業(yè)模式形成,網(wǎng)紅逐漸影響到了服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。同時(shí),網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)所激發(fā)的顧客個(gè)性化需求也對(duì)供應(yīng)鏈提出了新的要求, 這迫使服裝企業(yè)要在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)生變革,供應(yīng)鏈需要不斷優(yōu)化。 文中以服裝企業(yè)為對(duì)象,對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背景下供應(yīng)鏈模式遇到的瓶頸進(jìn)行了探究, 在分析其成因的基礎(chǔ)上,對(duì)其未來的發(fā)展路徑提出了新的對(duì)策與建議。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì);供應(yīng)鏈優(yōu)化;服裝企業(yè)
中國的互聯(lián)網(wǎng)自20世紀(jì)90年代引進(jìn)至今,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,逐漸從聊天室到論壇、微博、微信再到現(xiàn)在的直播。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出碎片化、簡(jiǎn)短化和簡(jiǎn)易化的特點(diǎn)。網(wǎng)紅不再單單指網(wǎng)絡(luò)紅人,它是通過互聯(lián)網(wǎng)的事件營銷或策劃,被網(wǎng)民廣泛關(guān)注,然后根據(jù)知名度和曝光量,進(jìn)行 IP變現(xiàn)的一種營銷或自我營銷模式。
隨著消費(fèi)趨勢(shì)不斷變化,傳統(tǒng)服裝企業(yè)的營銷模式面臨瓶頸,自媒體的快速發(fā)展催生的新的商業(yè)模式,使供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)化迫在眉睫。
一、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀
中國網(wǎng)紅發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)歷史時(shí)期,從最早的單純文字形式的網(wǎng)紅,演變成如今以視頻為主,圖片、文字為輔的網(wǎng)紅形式。具體發(fā)展過程如表1所示。
微博可以展示文字、圖片、視頻等,使?fàn)I銷內(nèi)容更多元化、形式更多樣化,并且有易操作、低成本、高經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)點(diǎn),這也有利于服裝產(chǎn)品展示。直播平臺(tái)將服裝推廣由微博的靜態(tài)模式轉(zhuǎn)換為動(dòng)態(tài)模式,網(wǎng)紅試穿服裝并與粉絲進(jìn)行互動(dòng),能更好地去了解服裝。
網(wǎng)紅通過微博和直播平臺(tái)所聚集的網(wǎng)絡(luò)流量可以部分直接轉(zhuǎn)換為購買力,在淘寶網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)最終的服裝交易。根據(jù)淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù),截至 2015 年 8 月,“網(wǎng)紅”店鋪已經(jīng)破千。而在 2015 年的“618 年中大促”中,有 7 家女裝“網(wǎng)紅”店鋪擠進(jìn)排名前10。2015年淘寶“雙十一”當(dāng)天,銷量前10名的商鋪中,網(wǎng)紅店占到了一半,其中網(wǎng)紅張大奕的淘寶店僅僅開業(yè)1年,就創(chuàng)造了單店7億元的年銷售額, 在2015年全年 “TOP120 淘寶女裝賣家排行榜” 排名第二。2016年淘寶“雙十一”當(dāng)天,網(wǎng)紅張大奕的店鋪僅用了短短的10分鐘,銷量就超過了優(yōu)衣庫。
二、當(dāng)前傳統(tǒng)服裝企業(yè)的發(fā)展瓶頸
我國是世界上最大的紡織服裝生產(chǎn)國、消費(fèi)國和出口國,然而在服裝產(chǎn)業(yè)從依托貼牌進(jìn)行加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)型到設(shè)計(jì)生產(chǎn)和品牌生產(chǎn)的過渡期,我國的傳統(tǒng)服裝制造業(yè)受到了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下電商的沖擊。
從產(chǎn)量端發(fā)展現(xiàn)狀看,在傳統(tǒng)零售模式時(shí)代,服裝產(chǎn)業(yè)是可以實(shí)現(xiàn)快速增長的。從2011年到2016年,中國服裝產(chǎn)量從254.2億穩(wěn)步增長到314.52億,年均復(fù)合增長率為4.4%。到2017年,“新零售”被提出并列入了國家政策,電子商務(wù)模式爆發(fā)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不可難免,然而,2017年服裝行業(yè)并未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式的重大轉(zhuǎn)變,產(chǎn)量達(dá)到了287.81億件,卻出現(xiàn)了6年來首次下降,降幅高達(dá)8.5%(見圖1)。
從零售端來看,服裝行業(yè)整體的零售額并沒有出現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì),而是產(chǎn)業(yè)增長速度在逐年下滑。2012年,中國服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額7021.5億元,同比增長近25%,直到2016年,產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速仍有6%以上的水平。2017年,服裝行業(yè)零售額增速驟降至1.36%。由此可見,在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中國傳統(tǒng)服裝行業(yè)的低迷已成為不爭(zhēng)的事實(shí)(見圖1)。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)產(chǎn)品大批量生產(chǎn)缺乏個(gè)性化,庫存積壓情況嚴(yán)重。網(wǎng)紅的傳播模式具有個(gè)性化特征明顯,可以隨時(shí)隨地分享,人們追求的是快餐式享受,使偶像變得平民化。 在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的服裝制造企業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來的新的服裝營銷模式,成為目前傳統(tǒng)服裝企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
三、案例分析:傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)化轉(zhuǎn)型
以迷思布貿(mào)易(上海)有限公司在 2018年與網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)的合作為例。
在如今網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)這一大環(huán)境下,我們看到的更多是對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的挑戰(zhàn),當(dāng)然挑戰(zhàn)的背后也是很好地機(jī)會(huì)。 網(wǎng)紅電商讓我們看到了不一樣的營銷模式,不一樣的供應(yīng)鏈, 比如,如何觀察消費(fèi)者的需求以及趨勢(shì),如何個(gè)性化生產(chǎn)與線上高度融合互動(dòng)營銷,這些都給我們實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展以及供應(yīng)鏈的優(yōu)化提供了良好的思路。
目前,網(wǎng)紅店鋪往往存在團(tuán)隊(duì)管理不規(guī)范、經(jīng)營沒有經(jīng)驗(yàn)、缺乏供應(yīng)鏈支持等痛點(diǎn),針對(duì)這一弊端, MixBlu給出了一個(gè)優(yōu)秀的解決方案,用傳統(tǒng)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和他們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)作出網(wǎng)紅聯(lián)名品牌,借助網(wǎng)紅的粉絲影響力實(shí)現(xiàn)線上線下銷售同時(shí)增長。
MixBlu品牌的創(chuàng)始人是原麥考林 CEO顧備春,他認(rèn)為 MixBlu經(jīng)過了幾年的發(fā)展,已經(jīng)有了完整的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的市場(chǎng)運(yùn)作能力,但是品牌也需要網(wǎng)紅的個(gè)人魅力、內(nèi)容的不斷更新和粉絲的互動(dòng)。這次 MixBlu與網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)大膽合作,攜手網(wǎng)紅打造聯(lián)名系列產(chǎn)品,線上線下同時(shí)銷售,打造一體化的新零售模式,給消費(fèi)者帶來全新的體驗(yàn),同時(shí)也啟動(dòng)了快時(shí)尚新零售模式。2018年3月 MixBlu與中櫻桃文化傳媒有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,隨著春季新品紛紛上市, MixBlu和網(wǎng)紅的聯(lián)名定制系列產(chǎn)品也在天貓官方旗艦店隆重上市了。 她們兩位網(wǎng)紅親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與選款,并積極與粉絲互動(dòng),對(duì)粉絲進(jìn)行調(diào)研后, 細(xì)分了市場(chǎng),從產(chǎn)品的定價(jià)、設(shè)計(jì)到包裝都為 MixBlu品牌注入了很多新鮮元素。 到2018年6月,MixBlu天貓官方旗艦店的首頁網(wǎng)紅合作款這一專欄分類下達(dá)到了近100款商品。MixBlu形成了從網(wǎng)紅孵化、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營到電商導(dǎo)流這一完整的生態(tài)鏈,與網(wǎng)紅模式進(jìn)行了深度融合。
對(duì)于企業(yè)本身的品牌而言,伴隨著這個(gè)新零售模式的興起,需要進(jìn)行一個(gè)不斷更新且自我優(yōu)化的轉(zhuǎn)型。一方面,從產(chǎn)品角度來看,年輕網(wǎng)紅所具備的良好的款式傳播力、內(nèi)容創(chuàng)造力及時(shí)尚敏感度的這些特征,促使網(wǎng)紅群體擔(dān)任了MixBlu的優(yōu)質(zhì)買手和意見領(lǐng)袖的角色,加速了新品的傳播速度,優(yōu)化了新品與用戶需求的契合度。同時(shí),網(wǎng)紅群體所欠缺的穩(wěn)定的供應(yīng)鏈渠道與庫存反應(yīng)速度,同傳統(tǒng)服裝品牌MixBlu結(jié)合后得以迎刃而解。服裝領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)往往被占據(jù)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的企業(yè)所掌握,MIXBLU具有經(jīng)驗(yàn)成熟的快時(shí)尚供應(yīng)體系,款式設(shè)計(jì)、供應(yīng)速度、服裝質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)能讓網(wǎng)紅在彼此博弈中搶占先機(jī)。另一方面,從運(yùn)營模式角度來看,MixBlu將網(wǎng)紅在電商合作中的角色變得更立體化、職能化?;诰W(wǎng)紅的廣告代言,直播導(dǎo)流,電商銷售產(chǎn)品等初期合作形式以外,更讓網(wǎng)紅深度參與到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),從顧客的需求導(dǎo)向決定產(chǎn)品生產(chǎn)類型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)紅效應(yīng)主導(dǎo)的供給導(dǎo)向。以品牌內(nèi)涵為例,和網(wǎng)紅合作的定制系列涵蓋了她們各自對(duì)時(shí)尚、潮流、健康等的個(gè)人理解和設(shè)計(jì)主張,充分體現(xiàn)了“風(fēng)格差異化”和“個(gè)性化”的理念。
傳統(tǒng)服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為唯一生路,MixBlu在新零售模式上的果斷嘗試,是一場(chǎng)傳統(tǒng)服裝品牌和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的博弈,也是順應(yīng)時(shí)代潮流的一次華麗轉(zhuǎn)身。
四、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與服裝企業(yè)發(fā)展路徑的對(duì)策及建議
在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)背景下,網(wǎng)紅服裝對(duì)供應(yīng)鏈的小批量、多品種、快翻單的要求,傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈需要進(jìn)行優(yōu)化,以適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的供需關(guān)系的變化。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈體系
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的,忽視了供應(yīng)鏈的兩端,往往是生產(chǎn)什么銷售什么,并不關(guān)注人們的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入,實(shí)體店鋪收到網(wǎng)絡(luò)商城的巨大沖擊,線上的需求量大大增加。傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)若想在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下突出重圍,必然要面對(duì)線上網(wǎng)絡(luò)電商的個(gè)性化需求。所以,傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是向新型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,在滿足網(wǎng)絡(luò)電商需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的利潤最大化。傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)應(yīng)該著手優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)前向一體化以及后向一體化,從而順應(yīng)社會(huì)潮流。
2.以需求為導(dǎo)向,個(gè)性化生產(chǎn)
傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)追求的是專業(yè)化生產(chǎn),依靠大批量來降低成本,迎合大眾需求,從而獲取可觀利潤。如今,大批量生產(chǎn)很可能會(huì)面臨庫存風(fēng)險(xiǎn),許多網(wǎng)紅電商選擇的都是小批量生產(chǎn)。 再加上實(shí)體店鋪受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,訂單明顯減少。 當(dāng)前基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的微博和直播的營銷模式主要是: 粉絲需求反推供應(yīng)鏈,而且這種模式下的服裝營銷供應(yīng)鏈需求不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈需求, 網(wǎng)紅店鋪會(huì)調(diào)查粉絲們的意愿,與粉絲互動(dòng),通過點(diǎn)贊數(shù)量以及評(píng)論獲得粉絲偏好,從而倒逼到供應(yīng)鏈,使新上架貨品更具個(gè)性化能更好地迎合消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)紅店鋪的需求實(shí)現(xiàn)小批量個(gè)性化生產(chǎn)以跟上社會(huì)潮流。
3.大數(shù)據(jù)營銷
電商是如今網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下重要的銷售渠道,在購物平臺(tái)上,用戶的瀏覽量、購買數(shù)據(jù)等都能夠?yàn)槲覀兲峁I銷思路。傳統(tǒng)服裝企業(yè)與網(wǎng)紅合作不僅能夠抓住消費(fèi)者的最新需求動(dòng)向,還可以深入了解消費(fèi)者偏好。 對(duì)于復(fù)購率、瀏覽量較高的產(chǎn)品,使網(wǎng)紅將其進(jìn)行推廣,根據(jù)數(shù)據(jù)分析在店鋪進(jìn)行細(xì)節(jié)展示。 通過這一系列的工作,充分挖掘潛在客戶,從而達(dá)到增加訂單的目的。
結(jié)論
如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億元,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)倒逼傳統(tǒng)服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈變革已經(jīng)發(fā)生并且正在逐步深入。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來了個(gè)性化服飾的需求,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來,利用新環(huán)境下的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行服裝產(chǎn)業(yè)革新,傳統(tǒng)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型也已經(jīng)成為新時(shí)代環(huán)境下的大趨勢(shì)。
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作者簡(jiǎn)介:
張智越(1993.6- ),女,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院在讀研究生,研究方向:注冊(cè)會(huì)計(jì)師。