姚玲

摘要：在當前的人工智能時代，AI技術的大力提倡和運用給商業(yè)領域帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。對于學生來說，為了將來有能力走向社會，在學校中培養(yǎng)能力，尋找全面發(fā)展的平臺，構建新型連鎖專業(yè)課程體系勢在必行。本文遵循這一思路簡要地提出了當前連鎖專業(yè)課程教學方面存在的問題，并且提出了幾點改進建議。

關鍵詞：人工智能；人才培養(yǎng)；課程建構

高校人才的培養(yǎng)是一項艱難而長期的工作。因為社會的轉型和教育理念的不斷革新，如何培養(yǎng)出適應新時代發(fā)展的人才成了創(chuàng)新教育體系關注的問題。為了解決這樣的難題，積極吸收海內外高等學府經驗，注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和基本素養(yǎng)都是缺一不可。對于連鎖專業(yè)的學生來說，適應時代潮流，不斷更新自己的專業(yè)知識，提升自身素養(yǎng)是尋求更大發(fā)展空間的前提。學校在設計連鎖專業(yè)的課程的時候，不僅僅需要強調一個學生所應當具備的基本的經商能力和技巧，同時也要強調商業(yè)主體所應當具備的品德和信譽。尤其是在當今這個以智能算法為主的時代里，學生要擁有跨學科的見識，也要擁有互聯(lián)網思維，利用人工智能帶來的便利和機遇發(fā)展自身。

1當前連鎖專業(yè)教學所存在的問題

1.1課程結構出現(xiàn)問題

當前的眾多院校開設的連鎖專業(yè)課程之中，都存在著一定程度上的課程結構不夠嚴謹，設計不夠合理的問題。大多數院校連鎖專業(yè)的課程幾乎都是由公共課、專業(yè)課組成。公共課不做細分，為一個整體；專業(yè)課通常包括專業(yè)基礎課、專業(yè)核心課與專業(yè)選修課三個部分，院校之間區(qū)別不是很大。并且，人工智能時代的來臨，導致所設計的課程并非能完全的切合這一時代背景，容易與時代脫節(jié)。

1.2課程內容與實際聯(lián)系不緊密

對于連鎖專業(yè)的學生來說，主要學習的課程內容包括公共課和專業(yè)課程。除此之外，在專業(yè)課下面還細分了必修課程和選修課程，這些課程內容陳舊，教材也許久未更新，所以造成了學生在學習理論知識時覺得很容易，但是一到了實習的時候就發(fā)現(xiàn)了其中的困難之處。通過觀察，也很容易看出課程結構的不合理，導致了教材內容主次不清晰，邏輯欠缺的問題存在。為了更好地滿足人工智能時代的人才需要，學校也要適當地采用一些互聯(lián)網教材，例如編程，高級數學，信息論和控制論相關的內容，不但幫助學生了解前沿科技，而且了解當前人工智能語言和算法的運行模式。

2構建人工智能時代連鎖專業(yè)課程體系的基本路徑

2.1多借鑒同行教學管理經驗

在課堂上，教師有必要根據學生的具體情況來設定合理的教學目標和教學進度，并且講授此類課程的老師也要定期培訓，互相交流經驗，總結得失。在西方國家相應的商科課程設置體系已經非常發(fā)達且完整了，我國的高職學?？梢远嘞蛲鈬薪梃b經驗，多采用西方教學的方法，例如討論，參觀，座談會，小組作業(yè)，或者是與教師互動交流等等形式來集中討論有關管理、法務、財務、稅收、物流、營銷、服務等等方面的內容。靈活自由的學習方式有利于學生進行思考這些學習和思考的過程將來對于學生在職業(yè)場上的發(fā)展都是十分有益。同時也可以組織學生多去企業(yè)參觀，參加交流會，見識一流企業(yè)管理人才的管理流程和手段，向更加優(yōu)秀的榜樣學習。

另外，各高校存在不少學生喪失學習興趣的問題，為了解決這個問題，這就要求調整課程結構和授課內容，讓課堂不再枯燥無味?？梢越梃b國外學校的做法，采用靈活的教學模式，多用討論、辯論、模擬課程、表演課、討論課等等形式來讓學生互動。教師只是處于引導的角色，把課堂讓給學生，讓他們選擇自己有興趣的領域進行探討。例如針對連鎖企業(yè)實際運營出現(xiàn)的問題，學生可以在老師或者相關企業(yè)管理者的指導下探討問題，模擬解決的過程。在模擬練習當中，不同學生扮演不同崗位的職員，各自代表不同的部門，為了公司的利益共同努力，雖然各司其職，但是要求學生彼此配合，此類生動有趣的課堂教學方法，可以讓學生在實習之前能夠對實際的工作情況有所了解，增加他們的經驗。

2.2采用多維度的課程設置方式

復合型人才不僅僅要求學生有極高的專業(yè)知識，并且還要求學生能成為一名“通才”。由于課程的設置，會讓不少學生產生“專業(yè)課”重要性大于“非專業(yè)課”的錯誤認識。其實對于每一門課來說，都有其存在的意義。學生可以通過廣泛地涉獵不同學科的知識來建立自己的知識框架，進而對整個世界產生獨立的認知。大學應該為學生設立“核心課程+專業(yè)課程+興趣課程”三個層級的選課制度，力圖幫助學生全面發(fā)展，并且在專業(yè)知識方面能保持前沿性。對于連鎖專業(yè)的學生來說，不僅僅要學習諸如連鎖行業(yè)市場調查、門店選址與布局設計、品類策略定制與優(yōu)化、店長綜合技能、庫存管理、銷售技巧與溝通等等方面的理論知識，同時也要注意法律、稅收、管理、營銷、計算機、設計、財務等等知識的學習。學生也要加強對于人工智能知識方面的學習，人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學，從事這項工作的人必須懂得計算機知識、心理學和哲學，所以要求學生掌握跨專業(yè)的知識是十分有必要的。人工智能包括了非常多的學科，它由不同的領域組成，如機器學習、計算機視覺等等，總的說來，連鎖專業(yè)的學生要完全適應人工智能時代的發(fā)展，主要目標是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復雜工作，而人是主導者。在當今時代，真正的人才不僅僅是專業(yè)知識方面的專家，而且也是具備了發(fā)展性和創(chuàng)新性的“通才”，了解多方面的只是不僅僅有利于學生平衡發(fā)展，而且也能夠幫助學生“跨界”，在不同的領域中尋找機會。

2.3構建與業(yè)界緊密相連的課程內容

在校內學習的知識終歸都是抽象的理論，只有在實踐中，學生才會發(fā)現(xiàn)理論對于實踐的指導意義。例如，在實際的輪崗實習之中，學生會被派去連鎖店的各個崗位進行學習，這其中就會涉及一系列的技能考核和能力評估。要求學生在實習過程中對于連鎖行業(yè)的基本情況有所了解，對于行業(yè)的發(fā)展以及對于人才的要求也要有所了解。其次，通過實習鍛煉，學生會更加了解連鎖行業(yè)的盈利模式以及人才培養(yǎng)模式，學生可以根據這些來仔細規(guī)劃和思考自己的職業(yè)道路。從技能上來說，學生可以掌握有關連鎖企業(yè)的基本流程，了解到小型門店的經營過程，對于進貨、點貨、收貨、上架、牌面設計和熱門產品推銷都一定程度的了解和熟悉。也會運用到平日所學的財務記賬、銷售技巧、倉庫管理方面的知識。如果學校有條件，可以支持和鼓勵學生單獨創(chuàng)業(yè)。學生可以根據自己熟悉的行業(yè)，從小事入手，摸索適合自己的商業(yè)模式和商業(yè)平臺。在當前互聯(lián)網流行的時代，把創(chuàng)業(yè)和人工智能結合在一起是新的突破口，學生要注意對高科技手段的掌握，同時對于人工智能算法的也要有所了解。因為無論是在推銷，運營還是在了解客戶潛在畫像的時候，人工智能算法都能幫助學生更好的創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)的過程之中，學生更加容易體會到成功的困難之處，但是也更加容易收獲不一樣的成長體驗。畢竟在創(chuàng)業(yè)的過程中，所承受的壓力是對人抗壓能力的最好訓練，而尋找商機也是對學生商業(yè)敏感度的最佳鍛煉方法。

2.4建立健全考核評價體系

對于教師來說，首要需要構建新的教學觀。新的教學質量觀不以學生知識的積累為唯一標準，而是注重知識結構、創(chuàng)新精神和實踐能力的統(tǒng)一。教學過程中不僅要看教師的教，還要看學生的學，著力培養(yǎng)學生的獨立思考能力、分析判斷能力、搜集處理運用信息的能力、獲取和發(fā)展新知識的能力、語言表達能力，以及團結協(xié)作能力。而現(xiàn)代的教學在強調知識掌握的同時，更強調能力和完善人格的和諧發(fā)展，在課程設計上由追求系統(tǒng)性和嚴密性向課程形式多樣化、個性化和綜合化方向發(fā)展，課程內容注重科學知識與人文教育的結合，使學生由單純學習課本知識轉為知識、能力、情感態(tài)度和價值觀的全面養(yǎng)成，培養(yǎng)學生較強的社會適應能力，增強參與認知過程的主動性和創(chuàng)造性。通過平時課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、隨堂測驗、課程論文等形式，加大對學生學習過程的監(jiān)測，并且重視評價的反饋，及時調整教學進度和教學內容。

3結語

教育的根本目的在于充分挖掘每個大學生的潛質，促進大學生個性發(fā)展。在高等教育階段，大多數受教育者都是二十幾歲的青年人，各項智力因素均達到相當高的水平。因此在人工智能時代，學院更加應該著眼于當下的發(fā)展趨勢，不僅僅為每一個大學生提供廣闊的發(fā)展空間和自由的選擇機會，而且還幫助熟悉前沿趨勢，更好地掌握未來所需的智能技巧。我國高職院校基于人工智能時代構建連鎖專業(yè)課程體系對于每一個學生來說都影響深遠。