劉盛禎

摘 要：殯儀館在事業(yè)單位的構(gòu)成中較為特殊，因其具備的公益性質(zhì)，所以殯儀館的檔案管理工作與其他事業(yè)單位也存在一些差別。隨著時(shí)代的發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，殯儀館檔案管理工作也得到了新技術(shù)的有效輔助，不再停留在原有的處理模式上，但是這項(xiàng)工作上的現(xiàn)代化工作在展開(kāi)的過(guò)程中仍然存在的較多的問(wèn)題，本文針殯儀館檔案工作現(xiàn)代化管理中的存在的問(wèn)題以及發(fā)展方向進(jìn)行了簡(jiǎn)單的論述，供專業(yè)人士的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：殯儀館；檔案；現(xiàn)代化；管理

殯儀館是對(duì)逝者遺體進(jìn)行接送、存放、火化的場(chǎng)所，是政府進(jìn)行管理公益性場(chǎng)所，對(duì)于殯儀館的檔案信息組成主要是對(duì)逝者的死亡信息進(jìn)行記錄，其中包括逝者骨灰的存放、取出、祭奠等。這些管理與相關(guān)流程上的工作可以為殯儀館的發(fā)展進(jìn)行客觀數(shù)據(jù)上的記錄。檔案信息不僅僅是為逝者家屬提供的一種數(shù)據(jù)服務(wù)，也是相關(guān)工作的法律特征，在必要的時(shí)刻作為維權(quán)與訴訟上的相關(guān)證明。所以可以看出殯儀館的檔案管理是一項(xiàng)影響范圍廣泛的工作，是保障逝者、殯儀館方、逝者家屬權(quán)益的一項(xiàng)重要參考。但是很多殯儀館的檔案管理模式已經(jīng)不適合如今時(shí)代的運(yùn)作速度了，一些管理工作中暴露出的問(wèn)題正在阻礙著殯儀館檔案管理工作的升級(jí)與優(yōu)化。

1 殯儀館檔案工作現(xiàn)狀

1.1 現(xiàn)代化工作落實(shí)的不全面

殯儀管屬于國(guó)家直接管理的部門(mén)，進(jìn)而導(dǎo)致很多的殯儀館部門(mén)中的管理工作人員在體制內(nèi)無(wú)法樹(shù)立出良好的競(jìng)爭(zhēng)與憂患意識(shí)，這就直接阻礙了殯儀館檔案工作的進(jìn)一步發(fā)展與升級(jí)。檔案工作的質(zhì)量甚至還經(jīng)常被工作人員忽視，這也是檔案信息上承載的作用無(wú)法發(fā)揮全面的原因，最為直接的體現(xiàn)是檔案工作上的服務(wù)較為被動(dòng)，并逐漸衍生出了很多不良風(fēng)氣，形成了用戶上門(mén)的思想，這很不利于檔案服務(wù)工作的優(yōu)化。在檔案信息資源的收集與整理工作上也較為懈怠發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)了較多用戶與殯儀館之間出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)與服務(wù)糾紛，不僅阻礙了殯儀館工作的高效運(yùn)作，同時(shí)也會(huì)給政府樹(shù)立的管理形象帶來(lái)負(fù)面影響。這些問(wèn)題的出現(xiàn)追根溯源都是現(xiàn)代化制度與管理落實(shí)不足導(dǎo)致的，因此加速轉(zhuǎn)變殯儀館管理工作的升級(jí)優(yōu)化是管理工作人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

1.2 缺少有效的檔案管理制度與標(biāo)準(zhǔn)

許多殯儀館管理缺少有序性，和時(shí)代發(fā)展要求相差太遠(yuǎn)。很多無(wú)名骨灰至今保存在檔案館，導(dǎo)致資源的占用。祭掃現(xiàn)場(chǎng)架位編排雜亂，阻礙了寄存管理、陳盒查詢等，部分殯儀館簡(jiǎn)單寄存骨灰，只要祭掃者出具寄存證便能開(kāi)展祭掃活動(dòng)，使得檔案管理工作長(zhǎng)期無(wú)序。大量殯葬檔案資料都是紙質(zhì)媒介，長(zhǎng)期以往，字跡模糊凌亂，部分紙質(zhì)資料嚴(yán)重破損，嚴(yán)重時(shí)，資料流失。

1.3 缺少綜合素質(zhì)和能力過(guò)硬的檔案管理工作人員

忽視檔案管理工作，殯儀館在用人方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題，從其他部門(mén)抽調(diào)大批工作人員，而他們沒(méi)有檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)檔案管理專業(yè)知識(shí)和工作開(kāi)展很陌生，導(dǎo)致工作效率低。嚴(yán)重時(shí)，殯儀館把離退休職工及其家屬安置在檔案管理部門(mén)，一些員工連簡(jiǎn)單電腦操作都不會(huì)，也就無(wú)法開(kāi)展檔案管理的信息化構(gòu)建。部分殯儀館招聘了高學(xué)歷的專業(yè)人員擔(dān)任檔案管理工作，然而因?yàn)闄n案管理工作本身量大，繁雜，員工缺少足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)，無(wú)法提升自己，以致專業(yè)知識(shí)和技能不能滿足檔案工作發(fā)展的需要。

2 殯儀館檔案實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的策略

2.1 對(duì)檔案管理意識(shí)進(jìn)行有效強(qiáng)化

管理意識(shí)上的與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)殯儀館檔案資源管理工作的開(kāi)展具有異常重要的促進(jìn)作用，因?yàn)橹挥羞@樣才能及時(shí)將工作中存在的問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn)并立即采取方法進(jìn)行解決。想要保障檔案管理工作的質(zhì)量，首先要做的就是工作人員的管理與服務(wù)意識(shí)樹(shù)立，只有引起全體工作人員對(duì)工作質(zhì)量的重視，明確自身在工作崗位上承擔(dān)的職責(zé)，才能為整個(gè)工作的告訴運(yùn)作打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。樹(shù)立出較強(qiáng)的管理意識(shí)可以讓工作人員自覺(jué)對(duì)自身的義務(wù)職責(zé)進(jìn)行高效重視，加上先進(jìn)的管理制度與方法，可以讓殯儀館工作上的規(guī)章制度等管理措施的作用發(fā)揮的更為完全。

2.2 構(gòu)建健全的檔案工作制度，發(fā)揮管理作用

檔案管理工作得到重視，將會(huì)給殯儀館工作帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用，因此構(gòu)建一個(gè)完善的檔案管理制度可以有效保證整項(xiàng)工作的規(guī)范化。但是缺少科學(xué)有效的管理制度的話，殯儀館殯葬服務(wù)將會(huì)受到限制，因?yàn)檫@項(xiàng)工作本身在處理上就較為繁雜，如果沒(méi)有一個(gè)較為完善的制度進(jìn)行管理與限制的話，就會(huì)因?yàn)榈貌坏酵咨频恼矶浑S意的堆積在每個(gè)部門(mén)中，一旦需要對(duì)這些檔案信息進(jìn)行使用時(shí)，就會(huì)因?yàn)殡s亂而影響工作的效率。一個(gè)規(guī)范且匹配度高的檔案管理制度可以讓工作開(kāi)展的更為高效。

2.3 強(qiáng)化收集、整理、保存殯葬檔案資料

殯儀館檔案管理現(xiàn)代化主要是為了方便檔案管理工作，有助于檔案資料的收集、加工、保存，促使檔案管理工作有效開(kāi)展。殯葬檔案全面客觀真實(shí)地記載了殯葬活動(dòng)整體情況，為殯葬工作提供可靠的第一首信息，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)正確做出決定和處理工作中的問(wèn)題。在殯葬服務(wù)工作中，負(fù)責(zé)事殯葬工作所有部門(mén)開(kāi)展的資料收集工作，是搞好檔案管理的前提。殯葬單位要保障檔案資料的完整，由工作流程人員負(fù)責(zé)第一手資料的收集工作。仔細(xì)檢查每項(xiàng)手續(xù)的完整性。正確后，交付最基層的管理人員進(jìn)行保存?；鶎庸芾砣藛T統(tǒng)一錄制當(dāng)前收集的資料，輸入計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

2.4 提高檔案管理應(yīng)用的水準(zhǔn)

第一，強(qiáng)化分類引導(dǎo)殯葬檔案信息，提供信息資源支撐，促使殯葬領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)二次生產(chǎn)和創(chuàng)新；第二，在社會(huì)或者殯葬行業(yè)內(nèi)部等范圍內(nèi)發(fā)布時(shí)間段的殯葬檔案信息，多分享和交流殯葬行業(yè)情報(bào)信息，提升殯葬科技成果，凸顯良好價(jià)值；第三，互聯(lián)網(wǎng)支持了殯儀館檔案資源的發(fā)掘，通過(guò)強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)掘、利用檔案資源，提取價(jià)值信息，迎合殯葬行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)需求的檔案信息資源。

3 結(jié)束語(yǔ)

殯儀館檔案管理工作復(fù)雜且步驟繁復(fù)，因此在落實(shí)管理制度時(shí)，檔案管理工作人員應(yīng)注重自身專業(yè)素養(yǎng)的積累，促進(jìn)整個(gè)管理工作上的升級(jí)與優(yōu)化。同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)的應(yīng)用更多先進(jìn)的管理制度與方法，讓整個(gè)工作中需要執(zhí)行的步驟得到簡(jiǎn)化或縮減，從根本上扭轉(zhuǎn)殯儀館管理工作落后的局面。同時(shí)現(xiàn)代化的手段與先進(jìn)設(shè)備的投入使用，可以讓檔案管理工作的腳步得到加速，可以更為直接的保障殯儀館管理工作的質(zhì)量與水平，讓整項(xiàng)工作的效率發(fā)揮的更為全面。

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