【摘 要】 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和電子商務(wù)的全球化，跨境電商正日益成為我國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的重要趨勢(shì)。本文通過(guò)介紹我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，剖析其發(fā)展過(guò)程中遭遇的瓶頸，提出針對(duì)性的對(duì)策與建議，以期為我國(guó)跨境電商的健康發(fā)展提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】 跨境電商 現(xiàn)狀 瓶頸 對(duì)策

隨著全球跨境電商的快速發(fā)展，我國(guó)跨境電子商務(wù)成為了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，在外貿(mào)出口增速下滑和傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削弱的雙重壓力下，我國(guó)跨境電商的交易規(guī)模卻保持著持續(xù)擴(kuò)大的驚人趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模有望達(dá)到12萬(wàn)億元，占進(jìn)出口總額的比重將達(dá)到37.6%，跨境電商將成為帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）政策規(guī)劃。一是利好政策的支持作用。為了充分發(fā)揮跨境電商帶動(dòng)我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要作用，政府陸續(xù)出臺(tái)和實(shí)施了一系列寬松政策，以期為跨境電商的高速發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。二是國(guó)內(nèi)自貿(mào)區(qū)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。自2013年9月上海自貿(mào)區(qū)正式掛牌，目前我國(guó)已經(jīng)陸續(xù)在上海、福建等地成立了11個(gè)自貿(mào)區(qū)。在自貿(mào)區(qū)內(nèi)，不僅消費(fèi)者能以更低的價(jià)格水平購(gòu)買(mǎi)到更多可供選擇的商品種類和數(shù)量，而且跨境電商適配性服務(wù)也會(huì)不斷完善。三是跨境電商試點(diǎn)城市的建設(shè)。目前，我國(guó)已經(jīng)在上海、鄭州、寧波等18座城市設(shè)立了跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電商試點(diǎn)城市成為了各省市申報(bào)的熱點(diǎn)，這為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供了有利的環(huán)境與保障。

（二）經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?？缇畴娚虨槲覈?guó)外貿(mào)企業(yè)提供了一種全新的貿(mào)易模式。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，跨境電商不僅縮短了對(duì)外貿(mào)易中的諸多交易環(huán)節(jié)，降低了各種商業(yè)成本，提高了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以有效解決國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，通過(guò)跨境電商來(lái)幫助更多地本國(guó)企業(yè)融入世界市場(chǎng)，加快傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）社會(huì)需求。截止2017年底，海關(guān)辦理跨境電商進(jìn)出口清單6.6億票，是進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的8.4倍，用戶規(guī)模交易量的迅猛增長(zhǎng)已促使中國(guó)成為世界第一大電商國(guó)家。同時(shí)，消費(fèi)觀念改變與消費(fèi)需求升級(jí)也成為我國(guó)跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

（四）技術(shù)支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2017年6月，我國(guó)已有約7.6億的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而4G網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和普及讓用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)端APP平臺(tái)完成跨境電商交易，享受更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

二、我國(guó)跨境電商發(fā)展面臨的瓶頸

（一）跨境電子商務(wù)法律體系尚不健全。針對(duì)跨境電商活動(dòng)中所可能發(fā)生的各種制度問(wèn)題及法律糾紛，我國(guó)迫切需要制定一系列相應(yīng)地有關(guān)跨境電商的法規(guī)制度。而如何有效地規(guī)范和監(jiān)督跨境交易中的商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、統(tǒng)一界定跨境電商產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)，則成為了跨境電子商務(wù)法律體系中的重點(diǎn)問(wèn)題。

（二）物流配送時(shí)間較長(zhǎng)。跨境交易中的貨物可能需要經(jīng)歷繁瑣的通關(guān)手續(xù)才能進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，大大延長(zhǎng)了物流配送的時(shí)間，導(dǎo)致物流問(wèn)題成為跨境電商發(fā)展的短板。因此，如何加快跨境電商的物流速度，是我國(guó)跨境電商發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。

（三）結(jié)匯問(wèn)題突出。在我國(guó)，由于受外匯政策的影響，個(gè)人身份證結(jié)匯的數(shù)額限定為每人每年5萬(wàn)美元，這顯然無(wú)法滿足跨境電商發(fā)展的需求，由此便催生了風(fēng)險(xiǎn)極大的“黑市結(jié)匯”，并成為大中型跨境電商結(jié)匯的主要方式，這無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)跨境電商的規(guī)?；l(fā)展。因此，建立并完善結(jié)匯體系，是我國(guó)發(fā)展跨境電商必須解決的又一問(wèn)題。

（四）第三方支付平臺(tái)缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上的賣(mài)家和85%以上的買(mǎi)家在跨境交易中使用PayPal電子支付方式?？梢?jiàn)，我國(guó)本土的第三方支付平臺(tái)難以與國(guó)外的支付平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益蓬勃發(fā)展的支付業(yè)務(wù)市場(chǎng)，國(guó)外消費(fèi)者忠誠(chéng)度較低，這將直接制約我國(guó)跨境電商的發(fā)展進(jìn)程。

（五）跨境電商專業(yè)人才短缺?？缇畴娚痰陌l(fā)展，需要包括外語(yǔ)、國(guó)貿(mào)、物流等專業(yè)在內(nèi)的各類人才，而集專業(yè)知識(shí)、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維于一體的復(fù)合型人才十分稀缺，專業(yè)人才引進(jìn)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模。人才缺口將成為我國(guó)跨境電商發(fā)展面臨的主要瓶頸。

三、我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策分析

（一）建立健全跨境電子商務(wù)法律體系。針對(duì)跨境交易中存在的主要問(wèn)題，構(gòu)建跨境電商的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制與信息監(jiān)管平臺(tái)，完善數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分、電子合同爭(zhēng)端解決機(jī)制等跨境電子商務(wù)法律體系，成為了我國(guó)跨境電商發(fā)展的必然要求。

（二）優(yōu)化跨境電商物流體系。有效結(jié)合各種物流方式，建立標(biāo)準(zhǔn)的物流信息平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)管，積極探索新的物流模式，通過(guò)在銷(xiāo)量較多的國(guó)家建立“海外倉(cāng)”以及在邊境港口城市建立貨倉(cāng)等途徑，縮短物流時(shí)間、降低物流成本，逐步建立高效的跨境電商物流體系。

（三）健全支付結(jié)算體系。加強(qiáng)監(jiān)管跨境電商結(jié)算支付體系，建立信息化的結(jié)算支付平臺(tái)，推廣實(shí)踐成功的跨境支付結(jié)算模式，簡(jiǎn)化跨境電商交易流程，從而解決國(guó)際結(jié)算中因各種限制所可能產(chǎn)生的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我國(guó)跨境電商的健康有序發(fā)展。

（四）重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。高等院?？梢栽O(shè)置相關(guān)專業(yè)和課程為基礎(chǔ)大力培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才，成熟的電商企業(yè)可以培訓(xùn)為主要途徑增加從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能，進(jìn)而以校企合作的方式形成產(chǎn)學(xué)研一體的人才培養(yǎng)模式，為我國(guó)跨境電商的發(fā)展不斷注入新鮮的血液。

（五）完善跨境電商信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，它將對(duì)所有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。通過(guò)運(yùn)用與大數(shù)據(jù)相匹配的模糊層次分析法，賦予各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)以適當(dāng)?shù)臋?quán)重，以達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)界面實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地傳輸評(píng)價(jià)結(jié)果的目的，進(jìn)而建立起完善的跨境電商信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

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作者簡(jiǎn)介：孔雪，女，漢，籍貫重慶，碩士，畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢），就職于武漢晴川學(xué)院，講師，主要研究方向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。