史鶴幸

榮者，盛也；泰者，大也——榮泰，一個(gè)細(xì)分行業(yè)中的按摩椅品牌，風(fēng)生水起地演繹著她的成長(zhǎng)物語(yǔ)而為人矚目：從1997年品牌創(chuàng)立，到2002年移師滬上，落戶于毗鄰“上海威尼斯”的古鎮(zhèn)朱家角——銷(xiāo)售額不斷刷新連連飆升：2015年10億、2016年13億、2017年20億……

從林光榮到林琪，榮泰用“芯”服務(wù)二十載，始終從“芯”定義，身體力行地續(xù)寫(xiě)“因?yàn)閷?zhuān)注、所以?xún)?yōu)秀”一舉成就按摩椅行業(yè)領(lǐng)軍品牌、中國(guó)按摩椅一個(gè)代名詞——2027榮泰30年，將實(shí)現(xiàn)服務(wù)億萬(wàn)人群的愿景。

品牌：因?yàn)閷?zhuān)注，所以?xún)?yōu)秀

2002年的榮泰，歷經(jīng)數(shù)年蟄伏與積淀，轉(zhuǎn)而將目光投向上海，一舉開(kāi)啟企業(yè)新的征途——憑借產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和良好的信譽(yù)，擎起品牌大旗，在全國(guó)范圍內(nèi)攻城略地。率先在東方航空雜志、南方航空雜志同時(shí)“熱身”，以整版廣告而開(kāi)按摩器具行業(yè)大手筆廣告宣傳之先河；同時(shí)，榮泰所具有的強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)、制造團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，不拘泥于按摩器具行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)模式，一而再地將“品牌創(chuàng)新”“服務(wù)創(chuàng)新”和“文化創(chuàng)新”做到極致，即在工作實(shí)踐中不斷求新求變，造就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨(dú)到的方式全面優(yōu)化生活質(zhì)量，承諾“科技，讓生活更健康”理念。

今天，榮泰擁有發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利達(dá)100多項(xiàng)，是上海市品牌培育示范企業(yè)、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者、科技小巨人企業(yè)、上海創(chuàng)新型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、上海市認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、上海文明單位、海關(guān)高級(jí)認(rèn)證單位……業(yè)已淬煉成一家集研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)為一體，持續(xù)創(chuàng)新地專(zhuān)注健康產(chǎn)業(yè)按摩器具、科技養(yǎng)生解決方案的供應(yīng)商和品牌服務(wù)商。

榮泰以取得的每個(gè)榮譽(yù)為新的起點(diǎn)，一以貫之地“專(zhuān)注品質(zhì)”，深耕按摩椅市場(chǎng)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)及制造的全過(guò)程中，充分理解消費(fèi)者需求，通過(guò)原材料的優(yōu)化配比，不斷改進(jìn)和更新工藝，以提升和保障產(chǎn)品品質(zhì)，為消費(fèi)者提供完美舒適的同時(shí)，追求最高的性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。

“以科技力量，成就全球用戶的健康生活”。這不是榮泰的單純口號(hào)，而是一項(xiàng)具體行動(dòng)?！皠?chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”，榮泰人身體力行地堅(jiān)持使用節(jié)能環(huán)保的材料，以先進(jìn)的制造方式，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)內(nèi)環(huán)境貢獻(xiàn)模范企業(yè)為目標(biāo)，為中國(guó)節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域作出貢獻(xiàn)，產(chǎn)品獲得了CE，CB，ETL，RoHS，PSE，F(xiàn)CC等多項(xiàng)品質(zhì)和安全認(rèn)證。2017年，成功上市A版資本市場(chǎng)（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：榮泰健康，股票代碼：603579）。

創(chuàng)業(yè)初期，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)大多以外貿(mào)OEM為主。但林琪意識(shí)到品牌才是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的最強(qiáng)有力的武器之一，如果沒(méi)有自主品牌，沒(méi)有品牌力，那榮泰永遠(yuǎn)要仰人鼻息，沒(méi)有出路。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在大多同行埋頭做外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí)，林琪開(kāi)始大力度開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。于是，榮泰開(kāi)始躋身全國(guó)大部分城市的購(gòu)物中心及高端百貨商場(chǎng)，與萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)象城、新城吾悅，燕莎、新世界、八佰伴、金鷹國(guó)際、友誼百貨等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；，高端酒店、機(jī)場(chǎng)、會(huì)所、家具村、汽車(chē)4S店以及天貓、京東商城網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)等展開(kāi)不同形式的合作，讓榮泰走向全球的同時(shí)，不斷拓寬在全國(guó)的銷(xiāo)售版圖。

營(yíng)銷(xiāo)：因?yàn)橛谩靶尽?，所以貼心

“眾里尋她千百度，驀然回首”——那是筆者饒有興趣地參觀榮泰頗具規(guī)模的立體式倉(cāng)庫(kù)的第一感覺(jué)?！懊刻旄纳埔稽c(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；我的工作無(wú)差錯(cuò)，我的崗位您放心”——這里林林總總的零配件，整裝待發(fā)的成品與外面正在裝卸的多輛集卡，可見(jiàn)榮泰的“吞吐量”。

參觀中，筆者竟無(wú)意間地“撞入”幾處辦公場(chǎng)所，溫馨的工作環(huán)境，給人耳目一新的新鮮感——這里不只是一個(gè)工作部門(mén)，還是一個(gè)學(xué)習(xí)與激勵(lì)的地方?！安灰皇钦f(shuō)說(shuō)，行動(dòng)才會(huì)成功；沒(méi)有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)；拼搏才會(huì)成功，改變必須擁有。只有對(duì)處境絕望的人，世上沒(méi)有絕望的處境；不要問(wèn)別人為你做了什么，而要問(wèn)你為別人做了什么；不要等待機(jī)會(huì)而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)?！?.....那是榮泰的文化建設(shè)與氛圍。

筆者還零距離地觀摩按摩椅生產(chǎn)流水線的生產(chǎn)過(guò)程——這才知道力求在每個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致的按摩椅，是如何“煉”成的。隨即親身體驗(yàn)一把榮泰按摩椅的貼心服務(wù)，那是一個(gè)“只可意會(huì)，無(wú)法言傳”的美妙之旅，“教人如何不想它”。

躺在那款具有“創(chuàng)新小腿機(jī)械技術(shù)”的按摩椅上，按摩機(jī)芯沿著背部曲線行走，肩頸部氣囊、臀部氣囊、小腿部氣囊、腳部氣囊等如同波浪似擠壓按摩相應(yīng)部位。還有“創(chuàng)新智能語(yǔ)音控制”功能，作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)智能語(yǔ)音控制技術(shù)，只要輕聲發(fā)出需求指令就能自如享受技摩服務(wù)；另有“創(chuàng)新立體聲音響”，即通過(guò)藍(lán)牙技術(shù)連接您的IPhone或I Pad及安卓系統(tǒng)的手機(jī)，即可隨意播放優(yōu)美曲目；那“創(chuàng)新負(fù)離子空氣凈化”功能，有效凈化空氣，還你清新呼吸……

這里種類(lèi)多樣的按摩椅，各具特色，滿足不同層次的消費(fèi)人群?！爸挥心銢](méi)想到，沒(méi)有他做不到”的舒心，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)人工按摩。比如“包裹式氣囊按摩”“腳底三排滾輪按摩”，在全身的氣囊按摩中達(dá)到身心的放松；那“彩色LED呼吸燈”可根據(jù)按摩節(jié)奏閃爍跳動(dòng)，給人以不一般的視覺(jué)感官；那款“長(zhǎng)L型全身導(dǎo)軌”，那是業(yè)界同檔背身按摩面積有效放大，按摩行程可達(dá)125CM（普通75CM），大大滿足頸部背部腰椎臀部的按摩，有著對(duì)人體的牽引、拉伸功能。榮泰還與暴風(fēng)影音達(dá)成了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)合作，又與科大訊飛、喜馬拉雅進(jìn)行了合作，旨在讓消費(fèi)者感受到不一樣的按摩體驗(yàn)。

上海一諾康品電子商務(wù)有限公司，是榮泰健康旗下全資子公司，2011年7月成立。2013年以完整的產(chǎn)品線入駐天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，為顧客提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。作為榮泰在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傾力打造的按摩器材品牌，一諾康品在設(shè)計(jì)、研發(fā)及制造的全過(guò)程中依托榮泰在按摩器械行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)品牌特點(diǎn)及用戶屬性，打造出獨(dú)有的新產(chǎn)品體系。同時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌塑造、售后服務(wù)等多環(huán)節(jié)，借鑒榮泰多年的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展消費(fèi)者需求，創(chuàng)建一諾康品互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)體系，連續(xù)多年在天貓、京東等知名電商平臺(tái)按摩器具行業(yè)銷(xiāo)量領(lǐng)先。讓千萬(wàn)家庭享受“一諾千金，無(wú)憂康品”的溫馨服務(wù)。

“摩摩噠”就是榮泰品牌創(chuàng)新、銷(xiāo)售創(chuàng)新的一個(gè)產(chǎn)物。那是榮泰適時(shí)抓住共享風(fēng)口，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和微支付體系的成熟，讓更多的用戶體驗(yàn)到按摩椅帶來(lái)的舒適與健康?！叭绻f(shuō)，家用按摩椅只能影響一個(gè)家庭；那么，榮泰共享按摩椅一年鋪設(shè)2萬(wàn)臺(tái)，卻能夠影響到上千萬(wàn)用戶，這就是共享按摩椅最大的意義所在?！蹦鞘橇挚偟牟灰话恪敖?jīng)營(yíng)模式”。他展望“按摩椅無(wú)論是商用還是家用，都是采集人體數(shù)據(jù)最好的場(chǎng)景，與人工智能相結(jié)合，未來(lái)的按摩椅將帶來(lái)種種可能?！?/p>

前瞻性和執(zhí)行力成就優(yōu)秀的榮泰，在抓住了大客戶實(shí)現(xiàn)了外銷(xiāo)爆發(fā)性增長(zhǎng)的同時(shí)，在內(nèi)銷(xiāo)方面也不斷強(qiáng)抓品牌和產(chǎn)品提升，積極布局電商和共享按摩服務(wù)且業(yè)績(jī)不俗。其中，電商實(shí)現(xiàn)了超70%的復(fù)合增長(zhǎng)，線下渠道實(shí)現(xiàn)了以百貨專(zhuān)柜為主，其它渠道為輔的模式；在共享按摩椅布局趨于飽和之際，“摩摩噠”竟成為榮泰共享按摩椅品牌新的營(yíng)銷(xiāo)模式——成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，一并與按摩椅銷(xiāo)售并駕齊驅(qū)——2017年，線上年銷(xiāo)售額已超過(guò) 2億元，連續(xù)幾年在同類(lèi)產(chǎn)品中排名第一；共享按摩椅付費(fèi)用戶過(guò)千萬(wàn)。

“與共享單車(chē)不同的是，共享自行車(chē)的便捷，讓傳統(tǒng)自行車(chē)無(wú)人問(wèn)津。而隨著機(jī)場(chǎng)、高鐵、商場(chǎng)的共享按摩椅頻頻推出，當(dāng)初的體驗(yàn)者都成為榮泰潛在客戶，使得關(guān)注和選擇按摩椅的消費(fèi)者日益增多”——林總?cè)缡钦f(shuō)?！耙悄δ}項(xiàng)目失敗了，就當(dāng)給整個(gè)按摩椅產(chǎn)業(yè)做廣告了?！睂?duì)于共享按摩椅模式，林琪表現(xiàn)得十分豁達(dá)。

2015年共享按摩椅項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)的榮泰，成為共享經(jīng)濟(jì)第一股：摩摩嗒2017年累計(jì)鋪設(shè)按摩椅5.3萬(wàn)臺(tái)，收入2.3億元，凈利潤(rùn)2300萬(wàn)元。今后的摩摩噠業(yè)務(wù)，不再只限于共享按摩椅。摩摩噠新零售終端，將終端空間優(yōu)勢(shì)與線上商城相結(jié)合，打破線下服務(wù)體驗(yàn)與線上產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之間的空間和時(shí)間壁壘。

摩摩噠還是首個(gè)提出了“內(nèi)廳按摩椅”概念，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觀影新紀(jì)元——杭州市成功推出了全球首家微SPA按摩椅影廳，在創(chuàng)新、突破、用戶體驗(yàn)上，摩摩噠不斷有新的舉措，這也是摩摩噠成為行業(yè)龍頭的一個(gè)重要因素，成為共享行業(yè)的領(lǐng)航者——榮泰以其驕人的“成長(zhǎng)性”而聲譽(yù)鵲起。