□文│胡翼青 朱曉穎

人工智能（AI）當(dāng)前已經(jīng)成為各行各業(yè)的熱點(diǎn)議題，新聞業(yè)也不例外。盡管目前AI的發(fā)展仍然有許多不確定性，但就其技術(shù)潛能而言，很可能在未來(lái)更為深度地影響新聞業(yè)發(fā)展，改造新聞生產(chǎn)和傳播的全流程，顛覆新聞業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)，甚至重塑整個(gè)傳媒業(yè)的面貌。

一、AI在當(dāng)下新聞業(yè)的應(yīng)用

即便是在當(dāng)下，AI就已經(jīng)在某種程度上重構(gòu)了新聞內(nèi)容搜集、生產(chǎn)、傳播的全流程。喻國(guó)明等認(rèn)為，這些重構(gòu)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在信息采集環(huán)節(jié)，傳感器技術(shù)優(yōu)化新聞信息源；在新聞編輯制作環(huán)節(jié)，智能機(jī)器人輔助新聞報(bào)道；在新聞?wù)J知體驗(yàn)環(huán)節(jié)，將突出基于感官系統(tǒng)與認(rèn)知邏輯的雙重體驗(yàn)；在內(nèi)容推送環(huán)節(jié)，人工智能構(gòu)建內(nèi)容產(chǎn)品推送的個(gè)性化數(shù)據(jù)通路。[1]已經(jīng)投入使用的國(guó)內(nèi)外新聞機(jī)器人類(lèi)型繁多，有新聞搜集、寫(xiě)作、編輯、信息核查、智能推送等多種類(lèi)型，新聞機(jī)器人已開(kāi)始“扮演”新聞主播、導(dǎo)演、特約記者、電視節(jié)目主持人、電臺(tái)流行音樂(lè)節(jié)目主持人（DJ）等多種“角色”。就國(guó)內(nèi)而言，騰訊公司的寫(xiě)作機(jī)器人“夢(mèng)幻寫(xiě)手”（Dreamwrite）、新華社的寫(xiě)作機(jī)器人“快筆小新”、今日頭條的算法機(jī)器人“張小明”（“Xiaomingbot”）、《南方都市報(bào)》的寫(xiě)稿機(jī)器人“小南”等均已經(jīng)成為新聞業(yè)界知名的AI產(chǎn)品，在新聞生產(chǎn)中扮演著越來(lái)越重要的角色。

從新聞生產(chǎn)的角度來(lái)看，AI的優(yōu)點(diǎn)非常明顯。比如，新聞寫(xiě)作機(jī)器人在幾秒鐘內(nèi)就能播發(fā)上市公司公報(bào)、財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)、奧運(yùn)榜單、地震消息等，可自動(dòng)配圖，發(fā)稿的速度和數(shù)量趕超人類(lèi)記者。再比如，一些AI系統(tǒng)已可實(shí)現(xiàn)在同一時(shí)段“分身”成電視節(jié)目主持人、廣播電臺(tái)DJ、報(bào)社專(zhuān)欄記者、導(dǎo)演等，并且能夠在角色“分身”的同時(shí)與億萬(wàn)觀眾、讀者進(jìn)行個(gè)性化的在線交流互動(dòng)。與高效產(chǎn)出相匹配的是AI的低成本，且全年無(wú)休。所以，巨大的利益驅(qū)動(dòng)正在成為AI占領(lǐng)新聞業(yè)的重要推手。

從正在發(fā)生和可能發(fā)生的情形來(lái)看，新聞業(yè)中最直接受到AI沖擊的肯定是新聞從業(yè)者。關(guān)于這一點(diǎn)，有著完全不同的看法。一方觀點(diǎn)認(rèn)為，機(jī)器人記者對(duì)新聞?dòng)浾呔蜆I(yè)造成沖擊，媒體所需記者崗位減少，新聞從業(yè)者信心減弱、壓力增大，新聞?dòng)浾邖徫徽{(diào)整。機(jī)器人記者帶來(lái)的就業(yè)壓力也迫使傳統(tǒng)記者開(kāi)拓新的報(bào)道領(lǐng)域，尋找新的就業(yè)崗位，而這正順應(yīng)了現(xiàn)在“小眾傳播”和“窄播”時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。“窄播”將成為主流。此外，青年記者、男記者比例將增大。[2]另一方觀點(diǎn)則認(rèn)為，“有溫度”的新聞能夠幫助記者突圍，機(jī)器和人的差異是情感，人類(lèi)的認(rèn)知、行為以及社會(huì)組織的任何一個(gè)方面幾乎都受到情感驅(qū)動(dòng)。與人工智能技術(shù)的高度發(fā)達(dá)相比，人工情感技術(shù)所取得的進(jìn)展微乎其微，情感始終是橫亙?cè)谌四X與電腦之間一條無(wú)法愈越的鴻溝。盡管新聞機(jī)器人自動(dòng)生成的稿件邏輯嚴(yán)密、數(shù)據(jù)精確、效率更高，但記者采寫(xiě)的稿件中包含的情感力量新聞機(jī)器人一時(shí)還難以企及。記者應(yīng)當(dāng)深入基層一線，挖掘新聞素材；記錄生動(dòng)細(xì)節(jié)，挖掘感人故事；帶著感情和責(zé)任走進(jìn)新聞現(xiàn)場(chǎng)。[3]米厚民直接聲稱(chēng)，在AI時(shí)代，新聞人制勝的法寶在于：一是現(xiàn)場(chǎng)采訪；二是深度報(bào)道；三是新聞評(píng)論。[4]甚至還有觀點(diǎn)認(rèn)為，“機(jī)器寫(xiě)作”反而可以成為記者寫(xiě)稿時(shí)的得力助手，甚至將逐漸成為必要性工具。所以，在培育新聞人才的過(guò)程中，如何更好地運(yùn)用甚至開(kāi)發(fā)“機(jī)器寫(xiě)作”應(yīng)用，如何在使用“機(jī)器寫(xiě)作”工具的情況下，提升其他能力，應(yīng)該盡快加入到各所高校的專(zhuān)業(yè)課程中來(lái)。[5]

本研究關(guān)心的是當(dāng)下新聞生產(chǎn)中AI的存在對(duì)生產(chǎn)者的觀念帶來(lái)的影響。新聞從業(yè)者如何理解AI的潛能與應(yīng)用，他們?nèi)绾慰创鼳I對(duì)新聞生產(chǎn)及對(duì)新聞從業(yè)者地位的沖擊，他們是否已經(jīng)明確了自己對(duì)AI的態(tài)度和行為取向。盡管關(guān)于AI與新聞業(yè)的研究正在呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，但多數(shù)論文都在討論AI對(duì)新聞流程改造所產(chǎn)生的影響，AI與新聞業(yè)的生死或者討論人有什么用處，無(wú)法回答本項(xiàng)研究提出的問(wèn)題。為了回應(yīng)這些問(wèn)題，本項(xiàng)研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談法對(duì)新聞從業(yè)者進(jìn)行測(cè)量和分析。

二、研究假設(shè)與研究對(duì)象

本文假設(shè)新聞從業(yè)者應(yīng)對(duì)AI的挑戰(zhàn)有較為明確的觀點(diǎn)和態(tài)度，而且不同的新聞從業(yè)者對(duì)AI的挑戰(zhàn)有不同的態(tài)度。從以往的一系列研究來(lái)看，對(duì)新鮮事物了解越多，就越容易理解和接受新鮮事物，而相比于長(zhǎng)者，年輕人似乎更愿意接受和了解新鮮事物。另外，由于AI更偏向于技術(shù)，因此按照常識(shí)，男性新聞從業(yè)者應(yīng)當(dāng)比女性具備更多有關(guān)AI的知識(shí)。所以本文的具體假設(shè)包括以下三點(diǎn)：

假設(shè)一：對(duì)AI了解越多的個(gè)體越容易接受其對(duì)新聞流程的改造，對(duì)AI有著更明確和理性的認(rèn)知。

假設(shè)二：年輕記者比資深記者更容易接受AI對(duì)新聞流程的改造，對(duì)AI有著更積極的態(tài)度。

假設(shè)三：男性記者比女性記者具有更多關(guān)于AI的知識(shí)。

為驗(yàn)證這些假設(shè)，研究者于2017年11～12月通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向媒體從業(yè)人員發(fā)放問(wèn)卷240份，最終收回有效問(wèn)卷184份，回收率為76.7%。媒體的狀況為：通訊社包括新華社江蘇分社，中新社總社，中新社北京分社、江蘇分社、上海分社等18個(gè)分社；報(bào)社包括《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》等17家；廣播電視媒體包括央視江蘇站、中國(guó)人民廣播電臺(tái)江蘇臺(tái)、江蘇廣播電視總臺(tái)、上海東方衛(wèi)視等10家；網(wǎng)絡(luò)媒體包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等10家。為了獲得更多詳細(xì)的信息，我們選擇了其中部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了訪談。

本調(diào)查目的不在于進(jìn)行深入的實(shí)證研究，僅限于一種探針式的考察。為了驗(yàn)證預(yù)先提出的假設(shè)，調(diào)查問(wèn)卷由三個(gè)部分構(gòu)成。一是考察對(duì)AI的認(rèn)知程度，根據(jù)受訪者答卷得分高低，設(shè)置了低分（60分以下）、中等分（60～75分）、高分（75～100分）三個(gè)級(jí)別；二是考察新聞從業(yè)者對(duì)“AI＋新聞業(yè)”的態(tài)度，從喜歡到不喜歡，從支持到反對(duì)，從樂(lè)觀到悲觀等設(shè)計(jì)等級(jí)；三是考察當(dāng)下人工智能是否對(duì)新聞從業(yè)者的日常新聞活動(dòng)產(chǎn)生影響。而訪談的內(nèi)容則是在這一問(wèn)卷基礎(chǔ)上的延伸。

從問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，參與本次調(diào)查的研究對(duì)象有以下特征：

從性別角度看，男性略多，共有104名男性，占比56.5%。從年齡角度看，26～40歲的人最多，共151人，占比高達(dá)82.0%；與之相對(duì)應(yīng)的是從業(yè)時(shí)間5～15年的人最多，共117人，占比63.5%。從學(xué)歷角度看，本科和碩士研究生學(xué)歷最多，分別是117人、62人，分別占63.5%、33.6%，合計(jì)占97.1%。從職稱(chēng)角度看，中級(jí)職稱(chēng)和初級(jí)職稱(chēng)最多，分別是80人、79人，分別占43.4%、42.9%，合計(jì)占比86.4%。

所以，從整體來(lái)說(shuō)，本項(xiàng)研究的調(diào)查對(duì)象基本符合目前新聞傳媒一線從業(yè)者的人口特征和社會(huì)特征。

三、新聞從業(yè)者眼中的AI

從問(wèn)卷第一部分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，多數(shù)研究對(duì)象也就是工作在新聞傳媒第一線的從業(yè)人員，對(duì)AI了解程度不一而同，但總的說(shuō)來(lái)比較有限。從總體得分來(lái)看，知識(shí)測(cè)驗(yàn)60分以下的最多，占64.1%，60～75分的占29.3%，75分以上的僅占6.5%。調(diào)查顯示，新聞從業(yè)者對(duì)AI的認(rèn)知有如下特點(diǎn)。

多數(shù)人僅僅只掌握一點(diǎn)關(guān)于AI界“明星”的知識(shí)。從調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，深藍(lán)、阿爾法狗（AlphaGo）和使用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛的特斯拉公司知名度較高，受訪者能夠?qū)Υ俗龀龌緶?zhǔn)確的回答，正確率均在90%左右。索菲亞機(jī)器人、沃森機(jī)器人等AI的知名度不及深藍(lán)、阿爾法狗，其知曉度就有大幅降低。 由于阿爾法零(AlphaGo Zero)是新出的升級(jí)“狗”，很多人對(duì)它比較陌生，有一半的人分不清究竟是阿爾法狗厲害，還是阿爾法零厲害。著名的圖靈測(cè)試以圖靈本人命名，但是有46.4%的人將圖靈誤以為是機(jī)器，有34.8%的受訪者誤解了圖靈測(cè)試的含義。通過(guò)圖靈測(cè)試是指機(jī)器沒(méi)有被辨別出身份，而不是人研制出智能機(jī)器。另外，56.0%的受訪者把最早出現(xiàn)的寫(xiě)稿機(jī)器人的“出身”安錯(cuò)了出處，張冠李戴。這些都表明，受訪者對(duì)AI的認(rèn)知非常有限。正像在訪談中某些調(diào)查對(duì)象宣稱(chēng)的那樣：“對(duì)這些信息基本沒(méi)有接觸過(guò)，連蒙帶查才能交差。”“問(wèn)卷有難度，很多都觸及到知識(shí)盲點(diǎn)。”

多數(shù)人對(duì)AI的了解非常有限，導(dǎo)致很難對(duì)一些問(wèn)題做出正確的判斷和評(píng)論。比如“中國(guó)與美國(guó)相比發(fā)展人工智能的優(yōu)勢(shì)何在”這題，82.1%的受訪者答錯(cuò)，分選了芯片、人才、基礎(chǔ)理論，其實(shí)這三樣優(yōu)勢(shì)，中國(guó)一樣都不占。受調(diào)查者反映，即便是看到或者聽(tīng)聞AI新聞，例如寫(xiě)稿機(jī)器人，不少人也只是蜻蜓點(diǎn)水作以了解，對(duì)AI作深入了解的人不多。主動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，或是能對(duì)AI發(fā)表系統(tǒng)性看法的個(gè)體更是少之又少。

與AI應(yīng)用有交互體驗(yàn)者不多。盡管新聞從業(yè)者需要與各種智能媒體打交道，但還是有46.2%人表示自己沒(méi)有與機(jī)器人交互過(guò)。這說(shuō)明有半數(shù)以上的調(diào)查對(duì)象對(duì)AI的認(rèn)知是二手的，不具有直接的感性認(rèn)識(shí)，也說(shuō)明他們?cè)趦?nèi)心里對(duì)接觸AI或多或少有一種抵觸情緒。

上述數(shù)據(jù)在一定層面上說(shuō)明了多數(shù)新聞?dòng)浾咂鋵?shí)并不了解也不愿深入了解新生事物，哪怕這些新生事物已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，而且對(duì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展極其重要。他們通常埋頭于自己的采訪領(lǐng)域，只關(guān)注自己眼前的工作，以不變應(yīng)萬(wàn)變，文化保守意識(shí)較強(qiáng)。

從交叉分析的視角來(lái)看，大概有如下一些有趣的發(fā)現(xiàn)。

職稱(chēng)高低與得分高低成正相關(guān)關(guān)系。高級(jí)記者得分最高，中級(jí)記者居中，初級(jí)記者得分最低。參與調(diào)查的初級(jí)職稱(chēng)記者均分為50.87分；中級(jí)職稱(chēng)記者均分為51.77分；高級(jí)職稱(chēng)記者均分為55.28分。通過(guò)進(jìn)一步的了解發(fā)現(xiàn)，這些高級(jí)記者從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，多數(shù)已在各自單位走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們自然會(huì)比較關(guān)注AI的發(fā)展動(dòng)向，因而相關(guān)知識(shí)也就相對(duì)比較豐富。在我們的訪談中，很多具有高級(jí)職稱(chēng)的記者對(duì)目前AI的利弊分析得相當(dāng)?shù)轿唬麄兗饶芸吹紸I的優(yōu)越性，又能洞察到人的價(jià)值。如一位新華社江蘇分社的高級(jí)記者就指出：

好的新聞作品就和文學(xué)一樣，如果文學(xué)不會(huì)取代，那么新聞也不會(huì)。文學(xué)，機(jī)器達(dá)不到李白杜甫的程度啊。那次的寫(xiě)詩(shī)大會(huì)節(jié)目我看了，很顯然小冰寫(xiě)詩(shī)只是描繪照片，但人類(lèi)就會(huì)寫(xiě)出背后的故事。在目前的階段，人工智能連亂真都很難，反正每首我都能讀出來(lái)。AI寫(xiě)詩(shī)，有的很爛，有的還不錯(cuò)，或者說(shuō)作得還不錯(cuò)，比較有套路。當(dāng)然，阿爾法狗的深度學(xué)習(xí)，其實(shí)是極為震撼人的。機(jī)器絕對(duì)是好的輔助，比如我想要什么素材，比我找得又快又全。

而另一位新華網(wǎng)的高級(jí)記者則指出：

我對(duì)AI了解一些，將來(lái)操作性程度比較高的工種，機(jī)器肯定替代人；精神創(chuàng)造程度比較高的成分，比如文學(xué)藝術(shù)、學(xué)術(shù)研究是很難替代的，因?yàn)槿说那楦惺澜缡欠浅ＸS富的。在我看來(lái)，淺層次的新聞工作是很容易被替代的。因?yàn)樵诋?dāng)下，大家對(duì)一般的新聞要求并不高，對(duì)新聞專(zhuān)業(yè)性要求也不高。所以，對(duì)機(jī)器來(lái)說(shuō)，越是客觀越是好辦，越是主觀越不容易替代。

受訪者的年齡與是否主動(dòng)了解AI知識(shí)之間，具有顯著的相關(guān)性（sig系數(shù)為.000**，在.01水平上呈顯著相關(guān)）。也就是說(shuō)，越是年輕的記者越是愿意主動(dòng)了解與AI相關(guān)的知識(shí)，并愿意更積極地采用AI技術(shù)輔助其新聞報(bào)道活動(dòng)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性新聞從業(yè)者甚至比男性更關(guān)注更了解AI的基本知識(shí)。這與我們?cè)谘芯壳暗幕九袛嗾孟喾矗虼宋恼碌募僭O(shè)三并不成立。女性調(diào)查對(duì)象比男性調(diào)查對(duì)象的得分要高一些，女性記者的平均得分比男性多2.05分，而且75分以上的百分比為8.8%，遠(yuǎn)高于男性的4.8%。這說(shuō)明，并不因?yàn)锳I更多涉及技術(shù)領(lǐng)域而導(dǎo)致認(rèn)知的性別差異。

40歲前后、從業(yè)5～15年的“新聞中堅(jiān)力量”的得分，均明顯高于“兩頭”。即得分高于從業(yè)5年以?xún)?nèi)的新手，以及從業(yè)20年以上的資深從業(yè)者。從業(yè)20年以上的資深從業(yè)者受限于其知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)，得分低可以理解，但從業(yè)5年以?xún)?nèi)的年輕記者的表現(xiàn)出乎研究者的意料。以他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和興趣，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注業(yè)界前沿的技術(shù)動(dòng)態(tài)，但知識(shí)測(cè)驗(yàn)他們似乎表現(xiàn)平平，這可能與他們的工作重點(diǎn)——即適應(yīng)和融入當(dāng)前新聞工作有關(guān)。對(duì)于新手而言，他們必須更加關(guān)注眼下正在發(fā)生的新聞，更加關(guān)注對(duì)自身切身利益構(gòu)成影響、“與我有關(guān)”迫切性較高的人和事，將主要精力放在應(yīng)付本已繁重的工作任務(wù)上，因此他們可能無(wú)法全面關(guān)注AI的問(wèn)題。

由于“新聞中堅(jiān)力量”對(duì)AI的信息和知識(shí)相對(duì)比較豐富，因而他們對(duì)AI的思考也相對(duì)比較深入，在更多了解了AI的潛能之后，他們開(kāi)始反思人機(jī)關(guān)系在當(dāng)代的變化，如一位《新京報(bào)》的骨干記者就談?wù)摿怂麑?duì)AI理解的變化：

我過(guò)去也認(rèn)為，人工智能不能寫(xiě)出深度的稿件，但是現(xiàn)在我的觀點(diǎn)變了。我們報(bào)社做深度稿件較多?？催^(guò)阿爾法狗的新聞后，我意識(shí)到AI自我學(xué)習(xí)能力多么可怕。經(jīng)濟(jì)類(lèi)分析報(bào)道是有跡可循的，現(xiàn)在深度稿件比如金融股市分析類(lèi)的稿件，我認(rèn)為它們沒(méi)有問(wèn)題，完全可以勝任。記者唯一可以堅(jiān)守的，是今后社會(huì)新聞、調(diào)查類(lèi)稿件有很多采訪元素需要經(jīng)過(guò)人親自去采訪調(diào)查，這是人工智能目前還無(wú)法做到的。

有不少骨干記者在細(xì)節(jié)的考慮上給人以很多的啟示，比如一位《上海證券報(bào)》的記者就從報(bào)道細(xì)節(jié)、可讀性和事實(shí)核查的角度分析了AI的局限：

很多深度稿件、調(diào)研稿件，雖然需要理性角度寫(xiě)，但是許多細(xì)節(jié)需要帶著感性的視角去觀察，需要與被采訪人交流進(jìn)行情感和思想的碰撞。這樣的稿子，角度才能有創(chuàng)意和新意，稿子才能更加豐滿、具備可讀性，達(dá)到更好的傳播效果。這些都是人工智能做不了的。另外，就信源、信息真實(shí)性的核實(shí)，我覺(jué)得人工智能不太容易做到。

從上述數(shù)據(jù)和訪談資料可以得出的結(jié)論是，目前對(duì)AI發(fā)展較為關(guān)注和具有理性思考的是新聞從業(yè)者中的精英階層和中堅(jiān)力量。

四、新聞從業(yè)者對(duì)AI的態(tài)度

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，多數(shù)調(diào)查對(duì)象對(duì)AI的態(tài)度是比較開(kāi)放和積極的。88.6%的受訪者對(duì)AI發(fā)展動(dòng)向表現(xiàn)出十分有興趣或比較有興趣；90.2%的受訪者十分看好或比較看好AI發(fā)展前景；59.6%的人相信AI潛能大于風(fēng)險(xiǎn)；65.6%的人認(rèn)為發(fā)展AI利大于弊。85.3%的人表示今后可能或一定會(huì)用機(jī)器人幫自己寫(xiě)稿子。83.2%的人認(rèn)為AI可能或者一定會(huì)突破目前的寫(xiě)作領(lǐng)域（地震、財(cái)經(jīng)、體育快報(bào)等）。

然而，不同個(gè)體間還是具有一定的差異。總的來(lái)說(shuō)，在問(wèn)卷第一部分得分越高的個(gè)體對(duì)了解、接納和使用AI的態(tài)度越是積極（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1）。這些得高分的個(gè)體由于對(duì)AI效率等方面更加了解，他們的學(xué)習(xí)態(tài)度也較為積極，因此對(duì)使用AI改進(jìn)自身工作、提高工作效率的愿望更加強(qiáng)烈。相反，那些對(duì)AI的情況了解不夠的個(gè)體，在態(tài)度上則顯得相對(duì)較為消極一些。

表1 知識(shí)測(cè)驗(yàn)得分與對(duì)AI使用狀況的交叉分析

有趣的是，在得分75分以上的調(diào)查對(duì)象中，沒(méi)有人敢說(shuō)自己對(duì)AI已經(jīng)非常了解，但在60分以下的調(diào)查對(duì)象中，居然有3.4%有人認(rèn)為自己對(duì)AI非常了解。這也體現(xiàn)了對(duì)AI越是了解，其實(shí)對(duì)這一領(lǐng)域發(fā)表意見(jiàn)就越是理性和謹(jǐn)慎。

對(duì)于AI可能會(huì)對(duì)新聞生產(chǎn)流程產(chǎn)生的影響，得分高的個(gè)體顯得也相對(duì)比較樂(lè)觀和自信。在得分75分以上的個(gè)體中，并沒(méi)有人認(rèn)為AI機(jī)器人有全面取代人的可能性，當(dāng)然他們中的絕大多數(shù)人承認(rèn)將來(lái)肯定有部分的新聞工作將不需要由人來(lái)承擔(dān)（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表2）。

表2 測(cè)驗(yàn)得分與“AI是否取代人”觀點(diǎn)的交叉分析

從上述數(shù)據(jù)中，我們可以清晰地發(fā)現(xiàn)，對(duì)AI有較多關(guān)注和了解的新聞從業(yè)者，他們對(duì)于AI在新聞業(yè)中的發(fā)展有著更為現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知和更為清晰的設(shè)想。他們認(rèn)為AI介入新聞生產(chǎn)已經(jīng)不可避免，并且有不少人已經(jīng)開(kāi)始緊密接觸AI，但他們也認(rèn)為完全取代的可能性并不是很大，他們?cè)谒伎既说闹鲃?dòng)性和不可替代性。因此他們覺(jué)得有必要行動(dòng)起來(lái)，積極應(yīng)對(duì)這種變化。而對(duì)AI了解不多的新聞從業(yè)者，由于對(duì)這個(gè)問(wèn)題缺乏深入和清晰的思考，其觀點(diǎn)就比較散亂。從調(diào)查的情況看，他們并不太歡迎AI介入到新聞生產(chǎn)中，而且沒(méi)有特別積極的行動(dòng)傾向來(lái)應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的變化。從這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的狀況來(lái)看，本文的第一個(gè)假設(shè)“對(duì)AI了解越多的個(gè)體越容易接受AI對(duì)新聞流程的改造，對(duì)AI有著更加明確和理性的認(rèn)知”是可以成立的。

五、資深新聞從業(yè)者的保守態(tài)度

我們將工齡在20年以上的記者稱(chēng)為資深新聞從業(yè)者。根據(jù)數(shù)據(jù)所顯示的結(jié)果，隨著新聞從業(yè)者從業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，他們對(duì)AI態(tài)度越是消極。通過(guò)交叉分析不難發(fā)現(xiàn)，工作年限在20年以上的資深新聞從業(yè)者既沒(méi)有興趣了解AI的知識(shí)，也不太愿意在自己的新聞工作中使用AI（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表3）。

表3 工作年限與是否使用AI的交叉分析

總的來(lái)說(shuō)，在“人工智能風(fēng)險(xiǎn)和潛能誰(shuí)更大”和“發(fā)展人工智能利和弊誰(shuí)更大”等問(wèn)題上，資深新聞從業(yè)者似乎也要更悲觀一些，而且多少有些無(wú)所適從的感覺(jué)，選擇“不確定”選項(xiàng)的比例特別高（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表4與表5）。他們就如同李普曼所說(shuō)的幻影公眾那樣無(wú)法把握這個(gè)問(wèn)題，形成自己獨(dú)立的看法：“當(dāng)今的普通公民就像坐在劇院后排的一位聾啞觀眾，他本該關(guān)注舞臺(tái)上展開(kāi)的故事情節(jié)，但卻實(shí)在無(wú)法使自己保持清醒?！钤谝粋€(gè)看不清、搞不懂、不辨方向的世界里?！盵6]

表4 工作年限與如何看待AI的風(fēng)險(xiǎn)與潛能的交叉分析

表5 工作年限與如何看待AI利弊的交叉分析

由于工作年限較短的記者更傾向于認(rèn)為AI潛能更大，利大于弊，所以，根據(jù)以上數(shù)據(jù)，我們基本可以判斷，本文的第二個(gè)假設(shè)“年輕記者比資深記者更容易接受AI對(duì)新聞流程的改造，對(duì)AI有著更積極的態(tài)度”也是可以成立的。

工齡16年以上的資深新聞從業(yè)者不僅多不愿意了解和接受AI，而且他們也認(rèn)為對(duì)AI“不必?fù)?dān)憂”，甚至還有一些認(rèn)為積極采取措施應(yīng)對(duì)AI是“多此一舉”，與之相比，年輕記者幾乎沒(méi)有人認(rèn)為應(yīng)對(duì)AI是“多此一舉”（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表6）。

表6 工作年限與如何應(yīng)對(duì)AI的交叉分析

中新社廣東分社和新華社江蘇分社的兩位資深員工的表述比較能代表所謂資深從業(yè)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法：

有情感的深度報(bào)道是沒(méi)有套路的，冰冷的機(jī)器不可能有真情實(shí)感；即使按套路寫(xiě)出來(lái)，那也是虛情假意，乃至誤判。我更感受到的是AI“雙刃劍”的另一面。我不是嚴(yán)格意義的抵制，而是抵制它向極端發(fā)展。另外，不看好它能夠取代新聞?dòng)浾叩那熬啊?/p>

形成感情表達(dá)，需要參考的變量太多，不僅要考慮開(kāi)頭結(jié)尾、語(yǔ)境分量，還要考慮身份……要表達(dá)得恰如其分，人都很難完美，何況機(jī)器呢？

產(chǎn)生上述情況的原因多種多樣，但主要與資深新聞從業(yè)者目前的生存狀態(tài)和職業(yè)生命周期有關(guān)。由于長(zhǎng)期以來(lái)在體制的保護(hù)之下，知識(shí)與技能不斷老化，加之職業(yè)生涯即將告一段落，他們?nèi)狈?duì)新事物的興趣，也沒(méi)有掌握新技術(shù)的能力，已經(jīng)不太可能再像年輕記者那樣有充足的信心和勇氣面向未來(lái)。越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體陷入發(fā)行下降、盈利虧損、人才流失等生存困境，普遍采取壓縮采訪成本的策略，但對(duì)于資深新聞從業(yè)者而言，他們的生存壓力并不大，而且他們作為資深員工在媒體中已經(jīng)獲得了較為穩(wěn)定的職位，更重要的是他們也沒(méi)有太多的上升空間和發(fā)展動(dòng)力。

而同樣面對(duì)這一困局的中青年新聞從業(yè)者，他們往往正值事業(yè)發(fā)展上升期，他們?cè)诩彝ナ杖虢Y(jié)構(gòu)上基本上是主要貢獻(xiàn)者，面臨事業(yè)、家庭等雙重壓力。他們當(dāng)然不僅要關(guān)注新聞業(yè)的眼前還必須關(guān)注新聞業(yè)的未來(lái)，他們對(duì)AI的關(guān)注與思考確實(shí)在情理之中，但他們反而恰恰是傳統(tǒng)媒體目前流失最多的群體。

六、結(jié)論

通過(guò)本項(xiàng)研究我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于AI這一全新事物的沖擊，新聞從業(yè)者還沒(méi)有真正形成自己明確的態(tài)度，他們的認(rèn)知與情感并沒(méi)有真正協(xié)調(diào)一致。這一點(diǎn)是出乎意料的，因?yàn)楸緛?lái)我們以為AI對(duì)新聞業(yè)的挑戰(zhàn)如此急迫，應(yīng)當(dāng)引發(fā)新聞從業(yè)者的高度焦慮并產(chǎn)生相應(yīng)決策，然而事實(shí)上并非如此。

當(dāng)我們?cè)谏鐣?huì)心理學(xué)層面討論一種明確和穩(wěn)定的態(tài)度，說(shuō)的是認(rèn)知、情感與行動(dòng)傾向的三位一體。就認(rèn)知而言，新聞從業(yè)者仍處于漫不經(jīng)心的狀態(tài)，對(duì)AI的發(fā)展，不少人只是“蜻蜓點(diǎn)水”式的認(rèn)知，主動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)或是與AI應(yīng)用有所交互的體驗(yàn)者少之又少。這體現(xiàn)在：一方面，對(duì)深藍(lán)、阿爾法狗這樣的AI界“明星”辨識(shí)度較高；另一方面，他們的認(rèn)知較為局限，對(duì)AI的理解認(rèn)識(shí)有淺顯化態(tài)勢(shì)，不僅缺乏通過(guò)實(shí)踐產(chǎn)生的感性認(rèn)識(shí)，而且也不了解AI發(fā)展背后的推手和時(shí)代背景。然而在這種情形下，調(diào)查對(duì)象卻對(duì)AI未來(lái)發(fā)展抱有積極、樂(lè)觀的正面情感。這種認(rèn)知與情感的分離就說(shuō)明了新聞從業(yè)者并沒(méi)有真正形成對(duì)AI的穩(wěn)定和清晰的態(tài)度，他們對(duì)于AI而言，多數(shù)只能算是“幻影公眾”。維納曾批評(píng)現(xiàn)代人：“他可以有很多‘懂得如何做’的知識(shí)，但他的‘懂得做什么’的知識(shí)卻是極少的。他樂(lè)意接受高度敏捷的機(jī)器決策，而不想較多地追問(wèn)一下它們背后的動(dòng)機(jī)和原理為何”。[7]這個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)于我們的調(diào)查對(duì)象而言是非常貼切的，只是他們中甚至有一些人甚至連“懂得如何做”的知識(shí)也沒(méi)有。所以，從“幻影公眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)力擔(dān)當(dāng)”，新聞界還有很長(zhǎng)的路要走。

盡管如此，在AI的認(rèn)知問(wèn)題上，不同調(diào)查對(duì)象差別明顯?？偟膩?lái)說(shuō)，職稱(chēng)越高的調(diào)查對(duì)象對(duì)AI的認(rèn)知得分越高，年齡越輕的調(diào)查對(duì)象越愿意了解、使用AI。研究的數(shù)據(jù)支持了文章開(kāi)篇提出的前兩個(gè)假設(shè)：其一是對(duì)AI了解越多的個(gè)體越容易接受AI對(duì)新聞流程的改造，對(duì)AI有著更明確和理性的認(rèn)知；其二是年輕記者比資深記者更容易接受AI對(duì)新聞流程和改造，對(duì)AI有著更積極的態(tài)度。然而，研究并沒(méi)有支持第三個(gè)假設(shè)，即男性對(duì)AI的認(rèn)知水平比女性高，事實(shí)上女性從業(yè)者對(duì)AI這種高技術(shù)含量的領(lǐng)域也同樣具有認(rèn)知的愿望。

從這項(xiàng)研究中，我們似乎對(duì)當(dāng)下的新聞從業(yè)人員有了更深刻的認(rèn)識(shí)：自新媒體興起以來(lái)，傳統(tǒng)媒體不斷希望通過(guò)采用新媒體技術(shù)來(lái)改變自身的生存困境，但不幸的是他們忽略了一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，那就是人的觀念革新問(wèn)題。面對(duì)新技術(shù)和新觀念的沖擊，技術(shù)的落后并不意味著絕境，認(rèn)知的保守和觀念的落后才是最危險(xiǎn)的。所以說(shuō)，“接受”比“使用”更加重要，“接納”比“運(yùn)用”更為關(guān)鍵，“接收”比“認(rèn)知”更為緊急。

注釋?zhuān)?/p>

[1]喻國(guó)明，蘭美娜，李瑋.智能化:未來(lái)傳播模式創(chuàng)新的核心邏輯——兼論“人工智能+媒體”的基本運(yùn)作范式[J].新聞與寫(xiě)作，2017(3)

[2]熊?chē)?guó)榮,李賢秀.“機(jī)器人記者”對(duì)新聞?dòng)浾呔蜆I(yè)的沖擊及應(yīng)對(duì)[J].編輯之友，2016(11)

[3]馬維軍.人工智能時(shí)代記者如何突圍[J].青年記者,2016(8)[4]米厚民.智能寫(xiě)作對(duì)新聞人的沖擊到底有多大？[J].中國(guó)記者，2017(11)

[5]周彬.機(jī)器寫(xiě)作與媒體轉(zhuǎn)型[J].新聞戰(zhàn)線，2016(4)

[6]李普曼.幻影公眾[M].林牧茵,譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013:3-4

[7]維納.人有人的用處[M].陳步,譯.北京：北京大學(xué)出版社，2010:165