歐馮燕

摘 要：本文在簡要介紹信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景的前提下，分析了信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類，闡述了信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問題，最后落腳于解決問題的對策。

關(guān)鍵詞：信息管理 信息系統(tǒng) 問題 對策

1引言

企業(yè)的營利性質(zhì)決定了企業(yè)的一切做法都是為了效益，決定了企業(yè)應用信息管理和信息系統(tǒng)的出發(fā)點是進一步提高企業(yè)的經(jīng)營和管理效率，只有經(jīng)營和管理效率提高了，企業(yè)的整體管理水平才能更上一層樓，企業(yè)的經(jīng)濟效益才能獲得更高的提升。有鑒于此，企業(yè)應當摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，采用管理信息系統(tǒng)，在先進的信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)的市場競爭力和整體實力才能夠得到真正有效的提升。

2信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景

信息管理和信息系統(tǒng)，通常情況下我們可以簡單稱之為管理信息系統(tǒng)，是指利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，對信息進行收集、分類、管理，并在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)利用的系統(tǒng)。20世紀，國外許多經(jīng)濟學家對企業(yè)的管理理論提出了新的看法。1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人GordonB.Davis較完整地定義了管理信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠為企業(yè)的運行管理和決策提供信息支持。

我國的管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論與實踐產(chǎn)生時間較晚，真正被當做一門專業(yè)，是發(fā)生在改革開放之后。具有代表性的事件是1998年7月以后，教育部正式對學校的信息學專業(yè)與經(jīng)濟信息管理進行科學的合并，將專業(yè)名稱確定為信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)。與此同時，企業(yè)也逐漸發(fā)現(xiàn)信息管理和信息系統(tǒng)能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的好處，為了持續(xù)地從中獲得收益，企業(yè)在后來的管理工作中愈加重視對該系統(tǒng)的應用。

3信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類分析

3.1信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

信息管理和信息系統(tǒng)具有十分強大的功能，其不僅是企業(yè)每個部門管理職能的重要支撐，更具體到支持著不同職能的不同層次管理活動。信息管理和信息系統(tǒng)中又分為多個子系統(tǒng)，而且每個子系統(tǒng)都是獨立的，這些獨立的子系統(tǒng)是在系統(tǒng)履行職能的過程中產(chǎn)生出來的。每個子系統(tǒng)在通常情況下，是依靠通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫來完成互聯(lián)與數(shù)據(jù)共享的。在這種情形下，子系統(tǒng)才能整合成一個完整的、有機的系統(tǒng)。同時，企業(yè)內(nèi)部各種職能的管理活動可以被劃分為許多個不同的層次，系統(tǒng)中的每個子系統(tǒng)的對應功能都會為這些層面上的所有管理活動提供必要的幫助和支持。

3.2信息管理和信息系統(tǒng)的分類

根據(jù)功能的不同，可以將信息管理和信息系統(tǒng)劃分為信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)等，下文對其中主要的三種進行簡單的介紹。

信息管理系統(tǒng)是應企業(yè)管理數(shù)據(jù)的需求對數(shù)據(jù)進行有效管理的人機系統(tǒng)。其特點是面向數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行簡單的加工，并且不改變數(shù)據(jù)的原性質(zhì)，它是信息管理和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)或者初級階段，具有檢索、統(tǒng)計并存儲數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)等一般數(shù)據(jù)處理功能。

業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的需要，能夠?qū)?shù)據(jù)進行再加工，并提供符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的管理信息的人機系統(tǒng)。它的功能是面向業(yè)務(wù)管理，提供管理信息，反映業(yè)務(wù)對象的過去、未來和將來，具有輔助決策和反饋機制的功能。

決策支持系統(tǒng)是能夠根據(jù)決策的規(guī)則和流程為企業(yè)領(lǐng)導決策提供輔助功能的人機系統(tǒng)，在人的參與下，輔助提供和選擇決策方案。它的特點是面向決策，反映決策的規(guī)則、過程、人的價值觀，工作形式是人工交互，相對單一，并且注重效果而不是效率，適應性和靈活性較強。

4信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問題與對策

4.1存在的問題

第一，企業(yè)在信息管理和信息系統(tǒng)方面投入不足。要建立起完整有效的企信息管理和信息系統(tǒng)，企業(yè)不僅需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用和計算機軟硬件方面投入資金，還要在方案咨詢和規(guī)劃方面的費用、軟件實施、升級和服務(wù)等費用上加大投入。在這些投入中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和計算機硬件方面的費用占比相對較小，軟件相關(guān)的費用占了很大一部分，使得信息管理和信息系統(tǒng)的效用得不到有效的施展。

第二，企業(yè)信息資源的利用率低。企業(yè)片面地追求經(jīng)濟效益的快速提高，這對于企業(yè)的發(fā)展來說，是非常不現(xiàn)實的。信息管理和信息系統(tǒng)的應用并不直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益提高的主要途徑是提高管理和生產(chǎn)效率、降低成本等方面。由于種種原因，企業(yè)在信息資源利用方面的效率有待提高，否則將會持續(xù)制約管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用。

第三，管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高。在大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展過程當中，企業(yè)現(xiàn)有的管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，不具備管理所需要的信息化專業(yè)知識，另外企業(yè)也不注重對高質(zhì)量、高水平管理人才的引進和培養(yǎng)，人才資源的匱乏直接影響了企業(yè)的信息化進展。

4.2解決的對策

第一，加大資金投入力度。企業(yè)應當認清信息管理和信息系統(tǒng)投入的重要作用，需要清除地認識到原有的只重視設(shè)備和技術(shù)投入的觀念已在一定程度上阻礙了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，要想獲得長遠的發(fā)展，企業(yè)必須注重對信息資源管理和人才資源的投入。

第二，提高信息資源利用率。企業(yè)應當在充分考量信息管理和信息系統(tǒng)功能和特性的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部設(shè)置專門的信息部門或者信息處理中心，專門負責對信息資源進行有效的開發(fā)利用，為生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息的流通提供保證，將工作的中心放在信息資源利用效率的提高上來，占據(jù)有利的信息優(yōu)勢，最大程度地保證企業(yè)資源的合理優(yōu)化配置，進而為企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第三，提高管理人員水平。企業(yè)應當重視培養(yǎng)信息管理人員，引進一批優(yōu)秀的、專業(yè)素質(zhì)高的人才。一方面，企業(yè)應當注重培養(yǎng)現(xiàn)有管理人員的專業(yè)技術(shù)能力和信息處理能力，可以通過組織培訓的方式對企業(yè)的信息管理人員進行知識和技能的“充電”。另一方面，企業(yè)應當關(guān)注人才的流向，善于發(fā)掘優(yōu)秀人才，組建一支高素質(zhì)的人才隊伍。

5結(jié)語

綜上所述，企業(yè)應當重視信息管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)和有效應用，并加強后期的完善工作和人才培養(yǎng)工作，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 車紅麗.信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用[J]，經(jīng)營管理，2017（13）：117-118.