岳倩倩

摘 要：如何吸引人們走進(jìn)圖書館并利用好圖書館、讓圖書館行業(yè)更加蓬勃發(fā)展是我們急需鉆研的問題。本文通過考察十余所日本縣立公共圖書館近十年的年報(bào)，收集關(guān)于改善閱覽環(huán)境方面的信息，增補(bǔ)國內(nèi)公共圖書館的創(chuàng)新做法，以期為公共圖書館在閱覽環(huán)境改善方面提供一點(diǎn)啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：閱覽環(huán)境 日本縣立圖書館 公共圖書館

圖書館作為公共文化體系建設(shè)中的重要組成部分、文化服務(wù)傳播的主要陣地和公民終身教育的重要場(chǎng)所，被賦予了重要的歷史使命，促使我們圖書館人不斷思考如何為社會(huì)更好地服務(wù)，如何更好地為個(gè)人提供畢生的信息支持。當(dāng)今個(gè)性化書店街頭林立、現(xiàn)代化電子閱讀設(shè)備層出不窮，如何通過改善閱覽環(huán)境吸引人們走進(jìn)圖書館、利用好圖書館、讓圖書館行業(yè)更加蓬勃發(fā)展是筆者此次研究的目的。

閱覽環(huán)境通常包含硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，硬件環(huán)境比如整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩使用、室內(nèi)采光、室內(nèi)溫度、綠化裝飾等，而軟件環(huán)境也可稱為人文環(huán)境，比如閱覽規(guī)定、服務(wù)理念、服務(wù)方式等方面。日本公共圖書館在閱覽環(huán)境方面為我們提供了諸多參考。按照日本行政區(qū)域等級(jí)，縣立圖書館基本等同于我國省級(jí)圖書館，筆者抽取日本十余所縣立圖書館為例，包括愛知縣立圖書館、大阪市圖書館、島根縣立圖書館、德島縣立圖書館、福岡縣立圖書館、岡山縣立圖書館、宮崎縣立圖書館、千葉縣立圖書館、山口縣立圖書館、山形縣立圖書館、石川縣立圖書館，通過搜索它們近十年的年報(bào)，收集其中關(guān)于改善閱覽環(huán)境的相關(guān)信息，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.硬件環(huán)境方面

① 多數(shù)圖書館書架下排傾斜突出，解決了讀者頻繁彎腰找書的煩惱，同時(shí)也提高了下層書架上圖書的周轉(zhuǎn)利用率。

② 繳納圖書逾期費(fèi)可通過手機(jī)支付，目前國內(nèi)多數(shù)圖書館繳納逾期費(fèi)只能通過現(xiàn)金支付，因第三方扣款產(chǎn)生的賬務(wù)問題尚未解決，給當(dāng)下熱衷于微信、支付寶支付的年輕人帶來一定困擾。

③ 大阪市立圖書館允許讀者帶水杯進(jìn)入（古籍保存本閱覽區(qū)除外），讀者無需往返存包柜和書桌，更能靜心閱讀。國內(nèi)多數(shù)圖書館禁止讀者帶入有色飲料，但部分讀者往往喜歡邊讀書邊喝茶或者咖啡，更能提高學(xué)習(xí)效率，大阪市立圖書館發(fā)布這一改善閱覽環(huán)境的規(guī)定，前期一定經(jīng)過周密調(diào)查和考慮，將因飲料造成的書刊污損列入正常損耗范圍之內(nèi)，讀者到館后享受到在家的閱讀體驗(yàn)，這對(duì)于國內(nèi)多數(shù)圖書館頗有啟發(fā)意義。

2.軟件環(huán)境方面

① 設(shè)置各類貼近生活的專題書架。如山形縣立圖書館設(shè)置醫(yī)療信息專題書架，包含如何對(duì)抗病魔、如何照顧家里病人等圖書，設(shè)置菜單專題書架為讀者推薦各個(gè)季節(jié)的菜譜；山口縣立圖書館為少年兒童開展內(nèi)容豐富的繪本專題展覽，如有關(guān)春天的繪本展、有關(guān)圣誕節(jié)的繪本展、冬季運(yùn)動(dòng)繪本展、有關(guān)開學(xué)放假的繪本展等；山形縣立圖書館設(shè)置育兒專題書架，解決父母育兒路上的棘手難題。

② 開展各類團(tuán)體外借書刊活動(dòng)。為解決老年讀者到館困難的問題，大阪市立圖書館定期向區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老院、老年人活動(dòng)中心等機(jī)構(gòu)開展圖書的團(tuán)體外借服務(wù)，僅2008年就借出45018冊(cè)圖書，同時(shí)定期向嬰幼兒和學(xué)齡前兒童所在的公、私立幼兒園及托兒所等機(jī)構(gòu)開展團(tuán)體外借服務(wù)；岡山縣立圖書館為未設(shè)立圖書館的村鎮(zhèn)和小型圖書館提供團(tuán)體外借服務(wù)，最多可借出2000冊(cè)，借期為一年。

③ 為弱勢(shì)群體制定人性化制度。如大阪市立圖書館普通讀者借閱上限為15冊(cè)（含DVD），而殘疾讀者借閱上限為20冊(cè)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)的流動(dòng)圖書車可提供每位讀者最高借閱30冊(cè)。

④ 與各類社會(huì)機(jī)構(gòu)密切合作，服務(wù)無死角。如宮崎縣立圖書館為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)

提供商業(yè)信息服務(wù)，聯(lián)合企業(yè)、政府組織、民間商會(huì)定期開展會(huì)議，共同商討地區(qū)所面臨的問題，以此來促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。大阪市立圖書館向?qū)W校圖書館派遣閱讀指導(dǎo)人員，并建立了一套監(jiān)督工作機(jī)制。

3.國內(nèi)先進(jìn)案例

放眼國內(nèi)，已有不少圖書館從各個(gè)方面著手改善閱覽環(huán)境，館店融合就是其

中的創(chuàng)新之舉，如四川省圖書館與當(dāng)?shù)匦氯A文軒合作，館內(nèi)的“文軒讀讀書吧”采用“你讀書、我買單”的設(shè)計(jì)，將圖書館傳統(tǒng)的“采、藏、借”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?、采、藏”模式，?shí)現(xiàn)了館店互通，同時(shí)為讀者提供豐富多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品，讀者可以在館內(nèi)邊喝咖啡邊欣賞繁華的街景，于亂中取靜，顯著地提升了到館讀者的閱讀體驗(yàn)，打破了人們對(duì)于圖書館只能借書還書的刻板印象。按照這一模式，在四川省圖書館的倡導(dǎo)下，圖書館與書店館店互通模式，通過與文軒、方所、言幾又、鐘書閣、琦竻等品牌書店的密切合作，成都市將三年內(nèi)建成150家遍布各個(gè)街道、社區(qū)、校園的館店融合式圖書館書店。此創(chuàng)新之舉，必定帶給人們閱讀體驗(yàn)方面的不小改觀，改善社會(huì)整體的閱讀環(huán)境，公共圖書館的社會(huì)教育功能進(jìn)一步得到彰顯。

4.對(duì)我們的啟發(fā)

通過改善閱覽環(huán)境，讓圖書館更貼近人們的生活、滿足各類人群的閱讀需求

是此十余所日本縣立公共圖書館對(duì)我們最大的啟發(fā)。圖書館的專題書架應(yīng)緊扣熱點(diǎn)、熱詞，社會(huì)現(xiàn)象，以此更能吸引人們走進(jìn)圖書館作深度閱讀，指導(dǎo)人們更加優(yōu)質(zhì)地生活。例如，面對(duì)當(dāng)今老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重這一現(xiàn)象，可在圖書館內(nèi)設(shè)置老人生活方式拓展專題書架，為他們安享晚年提供心理層面和健康方面的指導(dǎo)，普及如何防騙、鑒別虛假保健品等常識(shí)，有助于充實(shí)他們的內(nèi)心，緩解他們生活空虛、孤獨(dú)的現(xiàn)狀。再如設(shè)置二胎生活專題書架，讓計(jì)劃生育二胎的家庭了解需要做哪些身體和心理的準(zhǔn)備，對(duì)于現(xiàn)有家庭是否是正確恰當(dāng)?shù)倪x擇，已經(jīng)生育二胎的家庭應(yīng)該如何平衡對(duì)兩個(gè)孩子的愛，如何平衡事業(yè)和繁忙的育兒生活，達(dá)到養(yǎng)育二胎的美好初衷。

對(duì)于各類不方便到館的群體，如偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾、在校學(xué)生、老年人、醫(yī)院病人等，體現(xiàn)服務(wù)均等化的原則，并根據(jù)他們的需求設(shè)置人性化的服務(wù)制度。

與社會(huì)各類機(jī)構(gòu)聯(lián)合將圖書館的功能發(fā)揮到最大限度，使圖書館真正成為信息的集散中心，讓人們喜歡并離不開功能強(qiáng)大的圖書館。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳謀，劉海韻. 成都市三年內(nèi)將建150家館店融合式的圖書館書店[N].成都商報(bào)， 2018-05-29（3）.

[2] 張顯鋒，董宇昭.圖書館綠色閱覽環(huán)境的營造與構(gòu)建[J].圖書館論壇，2007（02）：57-59.