吳思　趙衛(wèi)民　王靖禹

1 引言

企業(yè)信息化總體架構(gòu)是近來普遍采用的IT規(guī)劃、管理和復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計與實施方面的理論、方法、標(biāo)準(zhǔn)和工具。它可以將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃正確有效地落到實處。作為對大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)的管理方法和IT治理模式，企業(yè)信息化總體架構(gòu)指導(dǎo)信息化建設(shè)的方向，可以幫助企業(yè)建設(shè)一個可靠的、科學(xué)的、低風(fēng)險的、滿足未來需要的IT架構(gòu)，以提高企業(yè)的綜合競爭能力。

2 企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀和問題

早期的信息化架構(gòu)是十分簡單的，信息化硬件和軟件都是新鮮而又昂貴的事物，它們僅僅被局限于在急需的業(yè)務(wù)部門和管理層中使用，企業(yè)內(nèi)并不會產(chǎn)生冗余和重復(fù)的數(shù)據(jù)，因此用一種系統(tǒng)化總體架構(gòu)的方法管理數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)并不十分必要，僅用幾臺計算機相連構(gòu)成的系統(tǒng)架構(gòu)在早期屢見不鮮。

然而隨著應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的劇增，數(shù)據(jù)管理部門發(fā)現(xiàn)對同一組數(shù)據(jù)的多業(yè)務(wù)部門需要。創(chuàng)造冗余的數(shù)據(jù)是非常不必要的，采用一種數(shù)據(jù)集中處理的方式進(jìn)行管理，可以有效地管理主體文件和關(guān)鍵應(yīng)用。

信息化的快速發(fā)展和存儲的大規(guī)模使用，采購存儲硬件產(chǎn)品的成本也越來越低，隨之帶來兩件問題：一是不斷開發(fā)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門使企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)量急速擴(kuò)大；二是多業(yè)務(wù)部門協(xié)同處理數(shù)據(jù)的需求更大，信息化部門需要保持有序的信息及數(shù)據(jù)處理變得更難。導(dǎo)致各個項目或業(yè)務(wù)部門之間協(xié)調(diào)困難，缺乏有效充分的溝通也將導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余。

在沒有總體信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)為獨立而又相互聯(lián)系的信息化項目提供指導(dǎo)，每個系統(tǒng)管理員都只能解決當(dāng)前所遇到的技術(shù)問題，很難相互協(xié)作使這些系統(tǒng)管理員疲于處理不斷增加的日常問題，迫使企業(yè)為信息化投入更多的人力資源成本。

3 總體架構(gòu)與業(yè)務(wù)關(guān)系

信息化總體架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)有緊密的關(guān)聯(lián)，它們之間互相支持，密不可分。見圖1所示，在戰(zhàn)略、規(guī)劃、運營層面，業(yè)務(wù)與信息化都具有緊密的交互，在項目實施階段交匯較少，因此總體架構(gòu)的設(shè)計通常是企業(yè)明確了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)后的基礎(chǔ)上才能夠建立，而業(yè)務(wù)運營和業(yè)務(wù)的流程都是建立在IT技術(shù)上。

圖1 業(yè)務(wù)關(guān)系圖

4 信息化總體架構(gòu)的建立

4.1 信息總體架構(gòu)的內(nèi)容

信息化總體技術(shù)架構(gòu)主要包含的方面有：總體技術(shù)戰(zhàn)略架構(gòu)、信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、安全架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、應(yīng)用構(gòu)件架構(gòu)。整個企業(yè)的信息系統(tǒng)部署包括安全域的劃分、主機群、服務(wù)器群、網(wǎng)絡(luò)部署、內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換、生產(chǎn)環(huán)境、開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境的系統(tǒng)部署、本地災(zāi)備和異地容災(zāi)的規(guī)劃等。這些都構(gòu)建了總體架構(gòu)的整體方案部署。

進(jìn)行企業(yè)總體架構(gòu)前期規(guī)劃時，首先要分析企業(yè)信息化總體架構(gòu)的現(xiàn)狀和企業(yè)的未來目標(biāo)信息化總體架構(gòu)。其中，還要考慮企業(yè)所在的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點，使成為最大、最優(yōu)和最能夠?qū)崿F(xiàn)的架構(gòu)設(shè)計，最大限度的采用現(xiàn)有的管理體系、技術(shù)手段以及其他應(yīng)用系統(tǒng)資源，充分考慮到企業(yè)業(yè)務(wù)運營的連續(xù)性和抗干擾性。企業(yè)在從原本的將架構(gòu)向新的架構(gòu)遷移時應(yīng)平滑地進(jìn)行過渡。

在建立總體架構(gòu)時，應(yīng)基于業(yè)務(wù)架構(gòu)開始，而不是一次完成的，內(nèi)部業(yè)務(wù)和技術(shù)環(huán)境一直在不斷的變化著，因此總體架構(gòu)的建立是一種周期性循序遞歸的方法逐級完善的。

4.2 建立的步驟

4.2.1 建立組織和職能

任命工作負(fù)責(zé)人并建立人員團(tuán)隊，包括專職架構(gòu)設(shè)計人員和各業(yè)務(wù)部門兼職人員。團(tuán)隊建成后應(yīng)制定工作目標(biāo)和階段性實施任務(wù)，企業(yè)的架構(gòu)工作分階段的目標(biāo)和里程碑十分重要。

團(tuán)隊成員應(yīng)建立溝通計劃，實施計劃，爭取廣泛支持和啟動實施。明確總體架構(gòu)利益相關(guān)者見圖3，所有與企業(yè)總體架構(gòu)相關(guān)的部門和機構(gòu)有著直接或間接的聯(lián)系，為總體架構(gòu)的整體制定和實施提供幫助和協(xié)作。

4.2.2 架構(gòu)設(shè)計

1）收集企業(yè)內(nèi)技術(shù)資料及業(yè)務(wù)信息

需明確各部門的負(fù)責(zé)人以及所要收集和記錄信息的內(nèi)容，收集信息的方式方法等。這類工作是對現(xiàn)有資源的盤點，也是架構(gòu)設(shè)計中的首要工作。

2）了解信息化現(xiàn)有水平

收集初步信息后，需要通過分析定義業(yè)務(wù)關(guān)系、現(xiàn)有信息化手段和解決問題的能力水平。該內(nèi)容可以通過信息化工具完成并存儲在知識庫中。

3）規(guī)劃未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向

首先應(yīng)該了解各個業(yè)務(wù)部門未來的發(fā)展方向，如何對待內(nèi)部和外部可能帶來的變化。團(tuán)隊需要考慮多種情況，例如保持現(xiàn)有發(fā)展方向，或出現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)和解決方案等。

通過多種方案的設(shè)計，可以使企業(yè)更加充分地為未來做好準(zhǔn)備。在每種情況下，企業(yè)都會定義資源安排和工作優(yōu)先級，統(tǒng)一地協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門的需要和計劃，而不是孤立的分析單個的需求，而造成不能共享和重復(fù)建設(shè)。

4）設(shè)計總體架構(gòu)目標(biāo)

應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計要與業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程相配合，不是單一定制單一系統(tǒng)，注重資源數(shù)據(jù)的共享；數(shù)據(jù)架構(gòu)著力于數(shù)據(jù)資源的整合和利用；技術(shù)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.2.3 差距分析和優(yōu)先級排序

規(guī)劃團(tuán)隊對信息化總體架構(gòu)現(xiàn)狀有了一定了解，發(fā)現(xiàn)其中的不足和有待改進(jìn)的需求，將計劃對未來的IT環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)。規(guī)劃團(tuán)隊使用項目優(yōu)先級分析圖來決定項目的實施順序見圖4。通過把項目根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度和實施困難進(jìn)行排序，能夠清楚的規(guī)劃出實施順序，并集中力量開展工作。

5 結(jié)束語

信息化面臨的挑戰(zhàn)日趨達(dá)到更高的層次，傳統(tǒng)的信息化治理和實施方法很難滿足復(fù)雜的IT系統(tǒng)快速的變化要求。業(yè)務(wù)變得更加多樣和復(fù)雜，信息系統(tǒng)也會隨之改變，業(yè)務(wù)也更加依賴與信息化的發(fā)展。因此諸多企業(yè)認(rèn)識到了這一點并逐步開展總體架構(gòu)的建設(shè)工作。然而信息系統(tǒng)總體架構(gòu)在國內(nèi)還正在起步，并沒有達(dá)到國外的成熟的水平，但可以預(yù)見未來的國內(nèi)企業(yè)即將快速吸收和消化國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗，信息化總體架構(gòu)工作的開展必定會對國內(nèi)大中型企業(yè)、政府以及軍工單位信息化的建設(shè)起到巨大的推動作用。