鄒文波

摘 要：環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是分析環(huán)境檢測(cè)樣品的主要場(chǎng)所，在檢測(cè)樣品的過(guò)程中有重要作用。而實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系是否良好，對(duì)樣品檢測(cè)結(jié)果有著重要影響。因此，對(duì)于環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，質(zhì)量管理體系對(duì)其正常運(yùn)行有關(guān)鍵作用。當(dāng)前，受各方面因素的影響和制約，環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系存在著一定的問(wèn)題和需要改善的地方。針對(duì)當(dāng)前狀況，本文就質(zhì)量管理體系的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述，并在此基礎(chǔ)上，探討了如何加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，希望可以為相關(guān)工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量管理 體系建設(shè)

當(dāng)前，就環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系而言，其基本建設(shè)已經(jīng)完成，在檢測(cè)結(jié)果上，無(wú)法達(dá)到令人們滿(mǎn)意的效果。質(zhì)量管理體系是否良好，與檢測(cè)工作的質(zhì)量有密切聯(lián)系，它直接關(guān)系到環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度。只有環(huán)境檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性高，從業(yè)人員才能更有效的為社會(huì)和用戶(hù)提供良好的服務(wù)。因此，針對(duì)當(dāng)前環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系工作普遍存在的問(wèn)題，本文就質(zhì)量管理體系建設(shè)進(jìn)行了分析探討，并從質(zhì)量保證、質(zhì)量控制以及質(zhì)量評(píng)價(jià)這三個(gè)方面，提出了加強(qiáng)措施，促進(jìn)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展，更好地服務(wù)于社會(huì)和用戶(hù)。

一、環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理現(xiàn)狀

在現(xiàn)階段發(fā)展條件下，《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》 和《檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》是我國(guó)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系建設(shè)所主要遵循的兩大準(zhǔn)則。 建設(shè)的質(zhì)量管理工作體系擁有專(zhuān)業(yè)的工作人員和團(tuán)隊(duì)，一般來(lái)說(shuō)，都能夠達(dá)到國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系的要求。然而，仍然存在著一些問(wèn)題有待解決和增強(qiáng)。

首先，質(zhì)量控制方法簡(jiǎn)單，是目前環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系存在的一大問(wèn)題。進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)管理時(shí)，由于當(dāng)前所運(yùn)用的管理制度，在面對(duì)日新月異，不斷變化的質(zhì)量需求時(shí)，存在無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前需求的現(xiàn)象。當(dāng)前的質(zhì)量控制方法過(guò)于簡(jiǎn)單，方法單一，導(dǎo)致質(zhì)量控制的有效性也受到了一定程度的制約。

其二，檢測(cè)人員的質(zhì)量管理意識(shí)素養(yǎng)有待加強(qiáng)是質(zhì)量管理體系中另一不能忽視的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，良好的質(zhì)量控制意識(shí)，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員若具備了這兩方面的綜合素質(zhì)，對(duì)于質(zhì)量管理效果必定會(huì)產(chǎn)生積極影響。然而，當(dāng)前檢測(cè)人員的質(zhì)量管理意識(shí)有些缺乏，還不能認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理在檢測(cè)中所發(fā)揮的重要影響，導(dǎo)致檢測(cè)規(guī)范性有待將強(qiáng)，最終影響了環(huán)境檢測(cè)樣品的真實(shí)有效性。

二、環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的建設(shè)

通過(guò)運(yùn)行質(zhì)量管理體系，完成實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作，是環(huán)境樣品檢測(cè)必經(jīng)之路。有效的質(zhì)量管理體系，是保證環(huán)境樣品檢測(cè)結(jié)果可靠性的必要條件。我們必須充分考慮各個(gè)可能影響結(jié)果的因素，并對(duì)其采取措施，進(jìn)行控制和管理，使得環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系能夠行之有效的運(yùn)行。針對(duì)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的建設(shè)，我們提出了以下四點(diǎn)：

2.1建立質(zhì)量管理相關(guān)制度

建設(shè)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理制度的建立是首要內(nèi)容。質(zhì)量管理制度是否完善，直接影響到工作人員行為是否規(guī)范，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是否良好。質(zhì)量管理規(guī)章制度應(yīng)以實(shí)踐為中心，避免不符合實(shí)際情況的要求，也可以限制實(shí)驗(yàn)室工作人員的不符合要求行為，使得環(huán)境樣品檢測(cè)的工作質(zhì)量提高。

2.2 質(zhì)量管理組織保障

專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)的建立，能夠更好的實(shí)現(xiàn)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)督、管理工作，是實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵保障。一般情況下，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室承接了不同的項(xiàng)目時(shí)，工作人員會(huì)根據(jù)不同的目的，進(jìn)行明確分工。在此過(guò)程中，工作團(tuán)隊(duì)的人員組成時(shí)有變化，使得互相之間的配合不夠默契，導(dǎo)致質(zhì)量管理工作質(zhì)量的效果受到影響。專(zhuān)門(mén)建立組織機(jī)構(gòu)不僅可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的默契程度，也有利于協(xié)調(diào)好實(shí)驗(yàn)室資源的調(diào)動(dòng)，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

2.3實(shí)行責(zé)任落實(shí)制度

環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)集體，環(huán)境樣品檢測(cè)等項(xiàng)目的完成，與實(shí)驗(yàn)室各工作人員的共同努力密不可分。在此過(guò)程中，若沒(méi)有相關(guān)的制度，不可避免出現(xiàn)責(zé)任不明確的問(wèn)題。因此，實(shí)行責(zé)任落實(shí)制度，是在質(zhì)量管理建設(shè)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，可將責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人。這一制度，可培養(yǎng)工作人員的危機(jī)意識(shí)，同時(shí)提高自身的責(zé)任感。無(wú)形中督促工作人員做好本職工作，促進(jìn)環(huán)境檢測(cè)工作質(zhì)量得到有效提高。

2.4 質(zhì)量管理技術(shù)保障

良好的技術(shù)保障對(duì)于環(huán)境檢測(cè)工作來(lái)說(shuō)，是保障其質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。在環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中，技術(shù)保障由以下主要部分組成：檢測(cè)儀器、檢測(cè)方法、工作人員自身的能力以及相應(yīng)的工作環(huán)境。對(duì)這四個(gè)組成部分的管理，是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理技術(shù)保障，必先提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這需要對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)室需安排工作人員定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)的檢驗(yàn)和考核。同時(shí)，為了激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，還應(yīng)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰措施。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否準(zhǔn)確，不僅與工作人員自身專(zhuān)業(yè)能力相關(guān)，與儀器設(shè)備、檢測(cè)方法以及實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等客觀因素，也有密不可分的聯(lián)系。因此，在實(shí)驗(yàn)室資金允許的情況下，須積極引進(jìn)先進(jìn)的儀器設(shè)備，采用更優(yōu)的檢測(cè)方法，同時(shí)要控制好實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境，為工作質(zhì)量提供良好的外部環(huán)境，不斷降低誤差。

三、結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量管理體系在環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中有關(guān)鍵作用。建立有效的質(zhì)量管理體系，須不斷在改善相關(guān)質(zhì)量管理制度、 建設(shè)規(guī)范體系的基礎(chǔ)上 增加技術(shù)完善環(huán)節(jié)，促進(jìn)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)更加合理完善，提升環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)水平。

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