張瑋瑋

摘 要：對于現(xiàn)代企業(yè)來講，人力資源管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為了重要的改革任務(wù)?；谶@種認(rèn)識，本文從信息化建設(shè)意義、方法、問題和對策四個(gè)方面對企業(yè)人力資源管理問題進(jìn)行了探討，以探討人力資源為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 信息化建設(shè)

引 言

在信息時(shí)代，人力資源管理同樣也實(shí)現(xiàn)了信息化發(fā)展。而企業(yè)想要獲得更強(qiáng)的市場競爭力，還要引入信息技術(shù)提高企業(yè)人力資源管理水平。因此，企業(yè)還應(yīng)加快人力資源管理信息化建設(shè)，更好的迎合時(shí)代的發(fā)展需求。

一、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)意義

（一）滿足現(xiàn)代人力資源管理需求

人力資源管理信息化就是將信息技術(shù)與人力資源管理理念結(jié)合在一起的管理方式，能夠在信息技術(shù)的支撐下實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在信息技術(shù)取得快速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，各種信息都需要依靠網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字設(shè)備進(jìn)行收集和處理，每個(gè)崗位也都將接觸大量的信息，需要以更快的速度完成信息處理。在人力資源管理方面，同樣也需要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，從而依靠大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人才信息的高效處理，減少人為失誤帶來的干擾，使人力資源數(shù)據(jù)信息得以及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞和利用[1]。因此在現(xiàn)代人力資源管理方面，還要充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，繼而使人力資源管理得到進(jìn)一步發(fā)展。

（二）推動企業(yè)管理的透明化發(fā)展

在信息化時(shí)代，企業(yè)員工的思想價(jià)值觀念已經(jīng)發(fā)生改變，在工作中不單單希望實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，還希望進(jìn)一步了解企業(yè)人力資源狀況，以便更好的思考自我發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)問題。而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，企業(yè)則能利用人力資源管理平臺為員工提供更多的信息，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人員信息情況、發(fā)展制度規(guī)劃等等，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的透明化管理。實(shí)施透明化管理，則不僅有助于員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切結(jié)合在一起，更好的服從企業(yè)管理規(guī)章制度，同時(shí)也能夠通過規(guī)劃化管理達(dá)成發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，因此能夠更好的推動企業(yè)的發(fā)展。

（三）提高企業(yè)人才信息管控水平

企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容繁多，需要對員工招聘、薪資、績效、培訓(xùn)、考核等各方面進(jìn)行管理。而21世紀(jì)為“人才”競爭的時(shí)代，企業(yè)只有加強(qiáng)人才管理才能更好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。所以在制定決策時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)人力資源狀況決定重大事項(xiàng)和企業(yè)未來發(fā)展方向。能否獲得準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息，則關(guān)系到?jīng)Q策制定的科學(xué)性[2]。通過信息化建設(shè)，則能幫助企業(yè)管理者實(shí)時(shí)了解各部門人才需求情況和目前企業(yè)人才數(shù)量及質(zhì)量，從而結(jié)合人力資源總體情況制定有效的管理策略，并通過精準(zhǔn)實(shí)施決策提高企業(yè)人力資源管理效率，為企業(yè)帶來更多的效益。因此實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)，能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)對人力資源的動態(tài)管控，繼而獲得更強(qiáng)的人才信息管控能力。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)方法

（一）完成硬件配備

在人力資源管理信息化建設(shè)上，首先企業(yè)需要完成硬件設(shè)施的配備。具體來講，就是要完成信息化建設(shè)需要的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置，并完成企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自動化辦公，從而為人力資源管理信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。建立局域網(wǎng)，才能將企業(yè)各種文字、數(shù)據(jù)、圖表、視音頻等數(shù)據(jù)信息上傳至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一整理和保存，為人力資源管理工作的開展提供支撐。企業(yè)人力資源管理工作者則要根據(jù)資料密級完成訪問權(quán)限和批閱權(quán)限的設(shè)置，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)信息管理的目標(biāo)。

（二）建立信息系統(tǒng)

完成硬件配備后，企業(yè)需要建立人力資源管理信息系統(tǒng)，利用系統(tǒng)開展企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作。從系統(tǒng)組成上來看，應(yīng)包含員工信息管理模塊、人才招聘管理模塊、薪酬管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、績效考核模塊和勞動合同管理模塊等多個(gè)模塊。各模塊擁有各自的功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理工作的開展提供支撐。采用人才招聘模塊，可以明確各部門人才需求，為人才招聘提供數(shù)據(jù)支撐，達(dá)到人才配備動態(tài)管理的目標(biāo)。采用員工信息管理模塊，可以進(jìn)行人事信息、檔案的管理和維護(hù)，更好的把握員工動態(tài)。采用薪酬管理模塊，可實(shí)現(xiàn)員工薪酬預(yù)算、核算和發(fā)放管理[3]。采用績效考核模塊，能夠進(jìn)行員工考核，加強(qiáng)對員工的管理和工作指導(dǎo)。采用培訓(xùn)管理模塊，可以完成員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，并進(jìn)行員工培訓(xùn)管理和考核。采用勞動合同管理模塊，則能理順企業(yè)與員工勞動關(guān)系，開展合同保管和協(xié)議優(yōu)化等工作。

（三）實(shí)現(xiàn)軟件融合

完成企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)后，還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種軟件的融合。具體來講，就是要將人力資源管理系統(tǒng)軟件與財(cái)務(wù)管理軟件、生產(chǎn)管理軟件等各種軟件整合在一起，通過發(fā)揮各種軟件優(yōu)點(diǎn)有效進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的處理。在企業(yè)人力資源管理工作中，需要完成繁雜數(shù)據(jù)的處理。而融合各種軟件，則能使企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)功能得到豐富，使各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的處理得以高效進(jìn)行。采取該種措施，則能使企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各種信息資源的整合，繼而為各項(xiàng)工作的開展提供足夠的數(shù)據(jù)支撐。

（四）做好聯(lián)網(wǎng)管理

針對企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，企業(yè)還要加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)管理，將企業(yè)即下屬公司的人力資源管理信息系統(tǒng)連接在一起，安排專人進(jìn)行動態(tài)及靜態(tài)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一規(guī)劃管理，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，為各項(xiàng)人力資源管理決策的制定提供信息依據(jù)。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)開展企業(yè)人力資源管理工作，也能加強(qiáng)管理者與員工的互動，及時(shí)了解員工工作需求，從而制定科學(xué)的管理方案。此外，通過聯(lián)網(wǎng)管理，也能完成企業(yè)人力資源工作信息中心的建立，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人事調(diào)動、職工簡介等各種工作的一體化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源信息數(shù)據(jù)共享，繼而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠數(shù)據(jù)支撐。

三、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題

（一）系統(tǒng)建設(shè)認(rèn)識不足

在人力資源管理信息化建設(shè)方面，目前企業(yè)普遍存在對人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)認(rèn)識不足的問題。相較于西方國家，國內(nèi)人力資源管理工作起步時(shí)間較晚，在人力資源管理部門建設(shè)上僅僅對過去的人事部門進(jìn)行了簡單改裝，并未真正的引入人力資源管理的先進(jìn)思想。所以在信息化建設(shè)上，企業(yè)管理者重視程度不足，不愿意在信息系統(tǒng)建設(shè)上投入足夠的資金進(jìn)行高端設(shè)備、設(shè)施的配備，也未能及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理，造成企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)停滯不前，難以達(dá)到預(yù)期的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)[4]。而在系統(tǒng)技術(shù)水平較低的情況下，難以為企業(yè)人力資源管理工作的開展提供有力的支撐，造成了企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人員管理混亂的問題，無法滿足企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需求。

（二）未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃

在企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面，也存在未能實(shí)現(xiàn)建設(shè)工作統(tǒng)一規(guī)劃的問題，以至于企業(yè)出現(xiàn)了信息“孤島”現(xiàn)象。在實(shí)際工作中，企業(yè)往往根據(jù)各自的需求進(jìn)行人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，以至于各子公司都完成了不同的系統(tǒng)建設(shè)，使用不同版本的軟件開展工作。受這一因素的影響，不同企業(yè)采用文字、表格等不同形式進(jìn)行人力資源信息存儲、處理和利用，給企業(yè)間信息的連通帶來了難以逾越的障礙。在日常事務(wù)處理上，各部門也容易出現(xiàn)溝通壁壘，造成了信息系統(tǒng)實(shí)用性不高，未能實(shí)現(xiàn)功能的充分發(fā)揮。在這一背景下，企業(yè)在進(jìn)行人力資源信息管理上，通常無法實(shí)現(xiàn)對各子公司信息的集中管理，容易造成企業(yè)人力資源浪費(fèi)，并導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作效率降低，繼而不利于企業(yè)各項(xiàng)管理工作的順利開展。

（三）員工信息素養(yǎng)不足

無論是建設(shè)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)還是利用系統(tǒng)開展相關(guān)工作，都需要企業(yè)人員進(jìn)行操作。但就目前來看，企業(yè)員工信息素養(yǎng)不足，難以滿足企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)需求。在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，企業(yè)大多未能配備專業(yè)技術(shù)人員，以至于系統(tǒng)在運(yùn)行過程中難以得到有效管理，導(dǎo)致系統(tǒng)未能得到及時(shí)更新和維護(hù)。在系統(tǒng)操作上，也存在管理者無法熟練利用系統(tǒng)開展工作的問題，繼而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法有效發(fā)揮。而人力資源管理為動態(tài)性的過程，需要對系統(tǒng)招聘、培訓(xùn)、績效考核等各模塊進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的有效處理，從而為管理決策的制定提供依據(jù)[5]。但由于信息素養(yǎng)不足，企業(yè)人力資源管理工作者無法對系統(tǒng)進(jìn)行有效利用，在工作中缺乏有效的約束和指導(dǎo)，造成了企業(yè)人力資源無法得到有效配置。

（四）信息化建設(shè)不規(guī)范

從現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)情況來看，仍然未能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的建設(shè)，以至于各項(xiàng)工作的開展并不規(guī)范，給企業(yè)人力資源的調(diào)配帶來了較大困難。目前在人才信息數(shù)據(jù)采集、錄入、核查等方面，由于未能建立相應(yīng)的管理制度，依然存在依靠人工方式進(jìn)行各種信息錄入和采集的情況，導(dǎo)致企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和即時(shí)性容易受人為因素的影響。受這一因素的影響，企業(yè)人力資源管理者難以依靠系統(tǒng)進(jìn)行人才數(shù)據(jù)信息的有效處理，也難以為企業(yè)員工薪酬管理、培訓(xùn)管理等各項(xiàng)工作的開展提供有力依據(jù)。此外，由于企業(yè)未能建立統(tǒng)一的管理制度體系，各子公司設(shè)定的崗位名稱、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等都存在一定的差異，導(dǎo)致錄入到系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息無法相互匹配，繼而導(dǎo)致人力資源管理者在管理中容易出現(xiàn)差錯(cuò)，引發(fā)員工的不滿。

四、提高企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)水平的建議

（一）提高系統(tǒng)建設(shè)重視程度

企業(yè)想要更好的完成人力資源管理信息化建設(shè)，還要更加重視信息系統(tǒng)的建設(shè)。對于企業(yè)管理者來講，還應(yīng)認(rèn)識到人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性，能夠明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，引進(jìn)科學(xué)管理理念理清系統(tǒng)建設(shè)思路，完成系統(tǒng)功能模塊的合理設(shè)計(jì)。具體來講，就是要結(jié)合企業(yè)目前發(fā)展情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇適合企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)，提出最佳的系統(tǒng)建設(shè)解決方案。為此，企業(yè)還要對目前在人力資源管理方面存在的問題進(jìn)行充分評價(jià)和分析，有針對性的進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要在系統(tǒng)硬件設(shè)施配備上投入足夠的資金，并投入更多的人力、物力和財(cái)力對系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善和更新，將系統(tǒng)與企業(yè)人力資源管理工作緊密結(jié)合在一起，利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)信息為各項(xiàng)管理工作的開展提供指導(dǎo)，繼而滿足新時(shí)期企業(yè)的人力資源管理需求。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃信息化建設(shè)工作

在開展人力資源管理信息化建設(shè)工作時(shí)，企業(yè)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，以便使企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)全面信息化發(fā)展。為此，企業(yè)需要建立相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)進(jìn)行各子公司信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一管理，以便使各子公司采用相同的系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)行平臺和版本相同的軟件，從而為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理奠定基礎(chǔ)。針對不同的人力資源管理內(nèi)容，則要采取模塊化的方式進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)對各種人力資源信息的有效歸類和分析，將人力資源信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息。通過加強(qiáng)對各種數(shù)據(jù)信息處理，則能提高企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的透明度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的統(tǒng)籌調(diào)配和管理，對企業(yè)人才資源進(jìn)行戰(zhàn)略性開發(fā)。因此實(shí)現(xiàn)對信息化建設(shè)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，能夠利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源信息的多層次、全方位管理，通過挖掘有用信息為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展提供助力。

（三）加強(qiáng)員工信息素養(yǎng)培養(yǎng)

為加快企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，企業(yè)需要加強(qiáng)員工信息素養(yǎng)培養(yǎng)。一方面，需要定期開展培訓(xùn)確保員工掌握足夠多的信息技術(shù)知識和技能，能夠順利進(jìn)行信息系統(tǒng)操作，利用系統(tǒng)開展各項(xiàng)人力資源管理工作。另一方面，需要將員工培訓(xùn)效果與績效工資掛鉤，鼓勵(lì)員工積極參與到人力資源管理信息化建設(shè)工作中，通過實(shí)踐鍛煉掌握更多信息技術(shù)，更好的適應(yīng)崗位工作的開展需求。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)員工才能擁有更高的信息管理和服務(wù)能力，從而利用企業(yè)的各種信息資源制定科學(xué)的人力資源管理決策。

（四）實(shí)現(xiàn)信息體系規(guī)范化建設(shè)

想要使企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)發(fā)揮最大的效能，就要實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息體系的規(guī)范化建設(shè)。因?yàn)槔眯畔⑾到y(tǒng)剛開展工作，意味著將利用信息化流程進(jìn)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程的替代。想要達(dá)成這一目標(biāo)，還要加強(qiáng)企業(yè)信息制度建設(shè)，從系統(tǒng)信息采集、錄入等各方面建立相應(yīng)的制度，確保人員能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范操作。企業(yè)在人力資源管理工作開展上，則要建立制度督促人員利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力資源的動態(tài)管理，根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)掌握員工招聘、培訓(xùn)等方面的信息，把握員工動態(tài)。此外，在員工薪資發(fā)放、崗位分配等方面，都要建立統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)，以信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息為依據(jù)開展各項(xiàng)工作。

結(jié) 論

作為現(xiàn)代企業(yè)，需要認(rèn)識到人力資源管理信息化建設(shè)的重要性，并掌握信息化建設(shè)的方法，結(jié)合企業(yè)存在的信息化建設(shè)問題采取有針對性的措施，才能通過發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢達(dá)到引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才的目標(biāo)，使企業(yè)人力資源管理水平得到進(jìn)一步提升。

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