何己派

中國(guó)擁有2億多中小學(xué)生、四五億學(xué)生家長(zhǎng)、上千萬(wàn)教師。壓力與競(jìng)爭(zhēng)，伴隨著無(wú)止鏡的“題海”。

“一些高中生畢業(yè)時(shí)，做題的冊(cè)子壘起來(lái)比本人還高，這背后是學(xué)習(xí)效率的巨大損失?！痹诰€教育平臺(tái)學(xué)霸君的聯(lián)合創(chuàng)始人徐英亮在接受《21CBR》記者采訪時(shí)，談起了線下傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的痛點(diǎn)。高中學(xué)生三年間可能需要做幾萬(wàn)道題，可實(shí)際上課外題重復(fù)率高，數(shù)量雖多、題型有限，學(xué)生做題時(shí)缺少針對(duì)性訓(xùn)練，老師則難顧及每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

2012年，學(xué)霸君團(tuán)隊(duì)從拍照搜題切入，開(kāi)啟了K12領(lǐng)域的探索之路。研究教學(xué)過(guò)程的信息化，有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，是學(xué)霸君的創(chuàng)立初衷。

6年時(shí)間，學(xué)霸君共完成3輪超過(guò)10億元融資，投資方包括融翼投資、招商局資本、祥峰投資、皖新傳媒、摯信資本、啟明創(chuàng)投等。今年3月，學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張凱磊高調(diào)宣布，要在2018年完成全年保底10億元的營(yíng)收“小目標(biāo)”?！皩?duì)此我們還是比較有信心的，上半年的流水已有5億元?！毙煊⒘琳f(shuō)。

聚焦K12

課后作業(yè)是K12教育領(lǐng)域的高頻場(chǎng)景。2013年10月，學(xué)霸君推出同名拍照搜題產(chǎn)品學(xué)霸君App，學(xué)生課下遇到不會(huì)做的題可以拍照上傳，通過(guò)圖像識(shí)別等技術(shù)，系統(tǒng)會(huì)在幾秒內(nèi)給出答案和解題步驟。幾經(jīng)迭代，該產(chǎn)品的題庫(kù)基本覆蓋中小學(xué)全科，識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)95%。

拍照搜題功能大受歡迎，市面上類(lèi)似的產(chǎn)品開(kāi)始涌現(xiàn)。2015年9月，學(xué)霸君在拍照搜題的基礎(chǔ)上延伸出老師在線實(shí)時(shí)答疑功能，答疑的響應(yīng)時(shí)間控制在5秒內(nèi)。截至2017年11月，學(xué)霸君App的累計(jì)答疑次數(shù)超過(guò)100億次。

拍照搜題與在線答疑，讓學(xué)霸君積累了大量用戶(hù)和數(shù)據(jù)。2016年，學(xué)霸君開(kāi)始醞釀1對(duì)1教學(xué)項(xiàng)目與大班課模式的直播課項(xiàng)目，前者最終成型為“學(xué)霸君1對(duì)1”，后者命名為“不二課堂”于2016年6月上線，卻在不久之后暫停。

對(duì)此，徐英亮解釋?zhuān)安欢n堂”上線之后，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)觀察，認(rèn)為大班課的模式存在一些問(wèn)題。多達(dá)百人的直播課堂上，已報(bào)名的學(xué)生中總有不按時(shí)聽(tīng)課和不專(zhuān)心聽(tīng)課的學(xué)生，自我約束力有限，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容難以真正觸及每一位學(xué)生。目前技術(shù)的實(shí)現(xiàn)能力，遠(yuǎn)未達(dá)到在直播課中為每位學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)的時(shí)候。

“現(xiàn)在不少大班直播課，是一名講課教師配備多名輔導(dǎo)助教的形式。可對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們最想購(gòu)買(mǎi)的不是助教的課后服務(wù)，而是優(yōu)秀教師的教學(xué)內(nèi)容。如果教師的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)能完全傳達(dá)給孩子，是以助教服務(wù)提升學(xué)生的滿意度，就本末倒置了。”徐英亮說(shuō)。

對(duì)學(xué)霸君而言，在線1對(duì)1模式更能把控教學(xué)過(guò)程。家長(zhǎng)對(duì)該模式的認(rèn)可度較高，可以較快形成口碑效應(yīng)，進(jìn)而短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)量，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化收入。

據(jù)了解，“學(xué)霸君1對(duì)1”為學(xué)生提供的是定制化教學(xué)。針對(duì)學(xué)生需求，學(xué)霸君會(huì)通過(guò)測(cè)評(píng)了解其特定學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，而后結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)能力制定課時(shí)規(guī)劃。課時(shí)規(guī)劃明確說(shuō)明了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、上課頻率以及相對(duì)應(yīng)的成績(jī)提升幅度。

目前，“學(xué)霸君1對(duì)1”注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)近500萬(wàn)人，擁有近4萬(wàn)名老師，付費(fèi)用戶(hù)5萬(wàn)余名，簽約續(xù)費(fèi)率達(dá)87%。

在線1對(duì)1模式在業(yè)內(nèi)常被詬病成本高、“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”，“學(xué)霸君1對(duì)1”業(yè)務(wù)是否也存在此類(lèi)問(wèn)題？

徐英亮表示否定。一方面，1對(duì)1模式獲客成本高是沒(méi)能建立好口碑，因此需要付出較高的營(yíng)銷(xiāo)成本，本質(zhì)則是沒(méi)有建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“學(xué)霸君1對(duì)1”有標(biāo)準(zhǔn)化的教研、教學(xué)體系支撐高水準(zhǔn)教學(xué)，口碑積累后，盈利就不難。另一方面，數(shù)據(jù)的積累和技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)輔助教學(xué)的比重增加，效率得以提升，規(guī)?；c教學(xué)質(zhì)量可以達(dá)成平衡。“未來(lái)在有足夠多數(shù)據(jù)和一定體量用戶(hù)的情況下，我們也會(huì)考慮發(fā)展小班課?！?/p>

除C端業(yè)務(wù)，學(xué)霸君也在向B端拓展。其面向?qū)W校端的“AI學(xué)”產(chǎn)品就是通過(guò)自動(dòng)批改、學(xué)情分析報(bào)告等技術(shù)手段賦能教師，同時(shí)借由題目推薦等技術(shù)賦能學(xué)生。

“AI學(xué)”目前已進(jìn)駐多所學(xué)校，在2017年覆蓋了200多所學(xué)校，近1000個(gè)班級(jí)，使用班級(jí)中單科班級(jí)平均分提升15-20分，預(yù)計(jì)2018年覆蓋2000個(gè)班級(jí)。此前張凱磊曾透露，學(xué)霸君現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收中，C端1對(duì)1輔導(dǎo)業(yè)務(wù)占比超60%，B端業(yè)務(wù)AI學(xué)則占30%多。

雙層壁壘

左手技術(shù)，右手師資教研，學(xué)霸君花了大量精力修砌護(hù)城河。

團(tuán)隊(duì)深知，個(gè)性化的教學(xué)需要以海量學(xué)生數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因此從拍照搜題、在線答疑到在線輔導(dǎo)，所有業(yè)務(wù)都貫穿著一個(gè)重要任務(wù)：積累數(shù)據(jù)。因此創(chuàng)業(yè)早期，學(xué)霸君團(tuán)隊(duì)中80%都是產(chǎn)品和技術(shù)人員。

“所謂人工智能，如果沒(méi)有大量的有效數(shù)據(jù)，就是人工智障。”徐英亮強(qiáng)調(diào)。

與1對(duì)1在線課堂配套使用的“智能手寫(xiě)板”，是學(xué)霸君收集學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的必備品。學(xué)生使用智能筆進(jìn)行課后在線作業(yè)書(shū)寫(xiě)、提交以及課中實(shí)時(shí)互動(dòng)答題，智能筆則通過(guò)捕捉筆尖的運(yùn)動(dòng)軌跡，在不改變學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣的前提下實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)。學(xué)生哪道題不會(huì)，哪道題停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，都能被及時(shí)記錄。

龐大數(shù)據(jù)之上，學(xué)霸君搭建了國(guó)內(nèi)首家基于自然語(yǔ)言處理的AI教學(xué)系統(tǒng)。以手寫(xiě)識(shí)別技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜整合、精度加工、大數(shù)據(jù)建模等多項(xiàng)自主研發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為軌跡還原，讓學(xué)生更有效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

與不少在線1對(duì)1公司以在線大學(xué)生兼職的形式擴(kuò)充師資不同，考慮到大學(xué)生授課可能的不穩(wěn)定性和非專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，“學(xué)霸君1對(duì)1”一直堅(jiān)持選用專(zhuān)業(yè)教師來(lái)教學(xué)，并制定了嚴(yán)格的老師錄用標(biāo)準(zhǔn)。所有教師都經(jīng)過(guò)了5輪篩選、6輪培訓(xùn)，最終通過(guò)率僅為3%。學(xué)霸君吸收了不少線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的師資資源，公司也在考慮建設(shè)線下教學(xué)基地，標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)合格教師。

此外，學(xué)霸君還擁有一支數(shù)百人的教研團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行體系化教學(xué)產(chǎn)品的打造。公司的教研團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密連接，共同完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與場(chǎng)景落地?！敖萄泻图夹g(shù)必須結(jié)合在一起。如果讓技術(shù)專(zhuān)做技術(shù)的活，教研專(zhuān)做教研的事，一定開(kāi)發(fā)不出好的教研系統(tǒng)，因?yàn)楸舜藷o(wú)法理解各自的角色與工作。”

徐英亮透露，“學(xué)霸君1對(duì)1”業(yè)務(wù)第一個(gè)階段的三年目標(biāo)，是完成100萬(wàn)名學(xué)生的教學(xué)。從業(yè)務(wù)的角度，意味著學(xué)霸君要在三年內(nèi)做到100億的規(guī)模?！癒12業(yè)務(wù)的可拓展性很大，我們才做了冰山一角?！?/p>