王曉麗

摘要：分析探討出在婦科護(hù)理中存在的安全隱患問(wèn)題，并且這些問(wèn)題都需要找出相對(duì)應(yīng)的解決方法，要更加有科學(xué)性的預(yù)防解決這些問(wèn)題，讓婦科護(hù)理水平得到提升。方法：運(yùn)用回顧性分析方法對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行分析，還有提出相應(yīng)的解決方法。結(jié)果：在使用相應(yīng)的對(duì)策措施后，婦科護(hù)理質(zhì)量得到了很大的提高（P<0.05）。結(jié)論：在婦科護(hù)理中，要更加加強(qiáng)婦科護(hù)理的安全管理，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，讓婦科的護(hù)理質(zhì)量得到提升，讓醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的更少，讓護(hù)患關(guān)系更加友好。

關(guān)鍵詞：婦科護(hù)理；安全隱患；分析；對(duì)策

如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)在各方面都有了一定程度上的改善。在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，人們的生活水平也越來(lái)越好，所以對(duì)于生活人們也開(kāi)始了追求享受它。在醫(yī)療中，人們也越來(lái)越要求護(hù)理的質(zhì)量，在一定程度上可以提高人們的生活質(zhì)量。而且在現(xiàn)今，由于護(hù)理人員服務(wù)不到位、護(hù)理人員沒(méi)有尊重患者的隱私、護(hù)理人員的一些重要知識(shí)沒(méi)有掌握等這些因素，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系變得越來(lái)越緊張[1]。這對(duì)于患者和護(hù)理人員來(lái)說(shuō)都非常不好，針對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，患者不相信護(hù)理人員，所以它也會(huì)影響患者的治療情況，使患者的心情不定；針對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，這種情況不利于自己的工作，還會(huì)影響自己的情緒。本文使用了回顧性分析的方法，找出在我院婦科中存在的一些安全隱患問(wèn)題，進(jìn)行分析探討，并且針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)討論提出解決方案和防范對(duì)策，在使用之后，發(fā)現(xiàn)有好的效果?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

我院婦科護(hù)理人員一共有47名，全部都是女生。年齡22～43歲，平均年齡（31.6±1.7）歲。其中有護(hù)士17名，護(hù)師19名，主管護(hù)師11名。

1.2婦科護(hù)理的安全隱患分析

1.2.1醫(yī)生安全隱患

在醫(yī)院，醫(yī)生每天都要做很多手術(shù)，他們每天的工作量都很大，相對(duì)的，醫(yī)生花費(fèi)在患者身上的時(shí)間就很少，所以有時(shí)候就沒(méi)有及時(shí)與患者溝通，也沒(méi)有及時(shí)了解掌握患者的病情，所以有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)誤診等這樣的事故[2]。這時(shí)候，患者就會(huì)對(duì)醫(yī)院非常不滿(mǎn)，不滿(mǎn)醫(yī)生，造成了對(duì)護(hù)理人員不滿(mǎn)，這樣就給護(hù)理人員的護(hù)理工作帶來(lái)了很大的麻煩。

1.2.2護(hù)士安全隱患

護(hù)士是婦科護(hù)理很重要的人員，她們每天接觸的患者有很多，隨之而來(lái)的問(wèn)題是，病人多，婦科護(hù)理人員不夠，所以婦科護(hù)理人員的工作量都很大，再加上一些護(hù)理人員還有孩子，一些家庭瑣事，在這樣的壓力環(huán)境下，護(hù)理人員就會(huì)有不好的情緒。在與患者相處的過(guò)程中，就很容易出現(xiàn)矛盾。而且婦科護(hù)理人員經(jīng)常都是忙于其他事情，就沒(méi)有時(shí)間與患者進(jìn)行心靈上的溝通，大多數(shù)患者在發(fā)現(xiàn)生病時(shí)，都會(huì)感覺(jué)到焦慮緊張，如果護(hù)理人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的情緒，沒(méi)有與其溝通，那么就會(huì)發(fā)生摩擦[3]。就是由于沒(méi)有時(shí)間，護(hù)理人員往往沒(méi)有好好與患者講各種護(hù)理操作，沒(méi)有使她們了解明白各種治療的目的和方法，而且由于醫(yī)院患者多，要求高，護(hù)理人員忙于各種事情，沒(méi)有好好與患者溝通，就導(dǎo)致了護(hù)患關(guān)系不和。一些護(hù)理人員由于很年輕，還沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)掌握不夠，在面臨各種突發(fā)情況時(shí)不知道怎么做，太過(guò)于被動(dòng)，存在很大的安全問(wèn)題而且在面對(duì)患者及其家屬的一些問(wèn)題時(shí)，由于護(hù)理人員的知識(shí)不夠，對(duì)此不能很好的與其解釋說(shuō)明，造成患者與其家屬不理解。

1.2.3患者安全隱患

在現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注意身體健康問(wèn)題。所以在醫(yī)院，患者及其家屬對(duì)于醫(yī)生和護(hù)士的要求也越來(lái)越高。在婦科，患者與其家屬希望護(hù)理人員的服務(wù)更加好，但是由于現(xiàn)今的醫(yī)患關(guān)系，患者也不相信醫(yī)院，認(rèn)為一些檢查不重要，以為是在欺騙她們?；颊咭膊宦?tīng)護(hù)理人員的話(huà)，不配合護(hù)理人員的護(hù)理工作[4]。高要求，高希望，當(dāng)事情沒(méi)有想象中的那樣美好時(shí)，患者就開(kāi)始埋怨，開(kāi)始惡意評(píng)價(jià)護(hù)理人員。一些護(hù)理人員的護(hù)理工作，患者不配合。還有一些患者還在隱瞞自身情況，不對(duì)護(hù)理人員說(shuō)，這樣就會(huì)導(dǎo)致一些醫(yī)療事故。還有一些患者不聽(tīng)護(hù)理人員的叮囑，做一些傷害自身，不利于自己，不利于他人的事情。

1.3婦科護(hù)理中解決安全隱患的對(duì)策

1.3.1增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)

讓護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律，護(hù)理人員要維護(hù)患者應(yīng)有的權(quán)利[5]，比如患者的知情權(quán)和隱私權(quán)，也要維護(hù)自己的權(quán)利。而且在進(jìn)行一些護(hù)理工作時(shí)護(hù)理人員要告知患者，履行告知義務(wù)。醫(yī)院也應(yīng)該定期開(kāi)展講座或者其他法律學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員更加知法守法，共同維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，讓護(hù)理人員更好的保護(hù)自己。

1.3.2加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)護(hù)理人員的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要對(duì)患者有耐心，有責(zé)任心，不要急躁，細(xì)心解答患者與其家屬的問(wèn)題。在患者情緒波動(dòng)比較大的時(shí)候，要盡心盡力的使患者的情緒穩(wěn)定下來(lái)，有一個(gè)良好的心態(tài)去面對(duì)。護(hù)理人員也要注意觀(guān)察患者的各種突發(fā)情況，在面臨一些事情時(shí)，要好好的與患者及其家屬溝通[6]，不要發(fā)生矛盾。在手術(shù)后，護(hù)理人員要為患者時(shí)刻營(yíng)造一個(gè)放松、舒緩的恢復(fù)環(huán)境。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)，一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)和操作知識(shí)，可以通過(guò)考核來(lái)達(dá)到目的。還要及時(shí)的更新知識(shí)，讓護(hù)理人員的知識(shí)面更加廣闊。特別是年輕的護(hù)士，要好好的培訓(xùn)她們，讓她們的知識(shí)技術(shù)掌握更加扎實(shí)，服務(wù)態(tài)度更加好，減少事故發(fā)生。

1.3.3風(fēng)險(xiǎn)控制

在婦科的護(hù)理中，要找出存在的安全隱患的解決方法，還要找出一些可能存在的意外突發(fā)情況，形成一個(gè)有規(guī)劃的管理。還要完善設(shè)備，使一些醫(yī)療設(shè)備更加的全面，安全，還要定期的對(duì)這些機(jī)器設(shè)備進(jìn)行檢查，進(jìn)行保養(yǎng)。必須看設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)，和藥品的使用說(shuō)明書(shū)，只有這樣才會(huì)更加安全，對(duì)患者對(duì)自己負(fù)責(zé)。

2、結(jié)果

在我院對(duì)婦科護(hù)理存在的安全隱患問(wèn)題進(jìn)行分析后，提出了一些解決問(wèn)題的對(duì)策，取得了很好的效果。護(hù)患關(guān)系有了很大的改善（P<0.05）。如表1。

參考文獻(xiàn)：

[1]張丹丹.婦科護(hù)理中不安全因素分析與對(duì)策分析[J].中國(guó)婦幼健康研究.2016，（A2）：12-13.