楊霓

摘要：隨著時代的發(fā)展和社會的進步，人工智能的出現(xiàn)使得人們的生活獲得了更大的便利，人們的勞動壓力也在人工智能設(shè)備的推出之后得到了較大的降低。高校圖書館在高校中占據(jù)著十分重要的地位，不僅為學(xué)校師生的學(xué)習(xí)提供信息資源，同時也是師生學(xué)習(xí)科研的重要場所。傳統(tǒng)的圖書管理方式已經(jīng)逐漸不能滿足實際的學(xué)習(xí)需要，因此，人工智能方式的推出使得實際的圖書管理工作得到了有效的提升。本文主要依據(jù)筆者的實際經(jīng)驗以及相關(guān)的文獻知識對當(dāng)前的人工智能在高校圖書館的讀者服務(wù)工作方面的特點以及讀者服務(wù)方式的創(chuàng)新，同時對當(dāng)前高校圖書館發(fā)展過程中面臨的問題進行了較為深入的分析，希望能夠為后期的研究者提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：人工智能;圖書館;服務(wù);創(chuàng)新

隨著時代的發(fā)展，高校圖書館采用傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)逐漸不能滿足實際的需要，根據(jù)實際的管理情況分析可知，當(dāng)前采用傳統(tǒng)的管理方式存在較大的問題，例如其數(shù)目查詢較為困難，并且在整個過程中，需要耗費大量的圖書管理人員的工作，這在一定程度上使得圖書管理工作的難度有較大的提升。根據(jù)筆者的實際了解可知，當(dāng)前的圖書管理的工作發(fā)展主要由簡單藏書到單項查詢以及交互智能化的發(fā)展，在這個發(fā)展的過程中，圖書館的實際功能也逐漸發(fā)生著較大的變化。人工智能技術(shù)主要是依靠當(dāng)前的新一代的信息技術(shù)作為其實際發(fā)展的依托，將和圖書館讀者服務(wù)與管理相關(guān)的程序嵌套在其中，這使得圖書管理工作在一定程度上得到了較大的提升。

1.人工智能的基本概念

根據(jù)其定義可知，人工智能根據(jù)其實際的組成部分可以將其分為兩個部分，也就是人工和智能，為了更加清楚的對其概念進行分析，首先就需要清楚人工以及智能的意義。人工表示人力所能及制造的，另一種解讀方法為當(dāng)人的思維能力還沒有達到能夠創(chuàng)造人工智能時其所執(zhí)行的行為就被稱為人工，因此人工智能的推出首先是離不開人力的。其次，智能所涉及的概念就較為復(fù)雜，包含意識以及思維等方面。而當(dāng)前較為普遍的觀點是人唯一了解的智能就是人自身的智能，但是人類又對自身的智能所了解的范圍較少，所以在進行實際的人工智能的概念是又很難確定智能中所包含的元素，這就使得對人工智能的概念的界定存在一定的問題。

而本文所探討的人工智能是計算機技術(shù)中的一個較為重要的分支，同時由于該技術(shù)對人類發(fā)展過程中的十分重要的促進作用，因此在20世紀(jì)70年代人們將其稱為當(dāng)前世界中三大尖端技術(shù)之一，在人們的共同努力下，人工智能的研究取得了較為顯著的成果。

人工智能主要是通過計算機技術(shù)來對人類的某些思維方式以及具體的行為進行模擬以及學(xué)習(xí)，當(dāng)前對其主要研究的目的一般集中于制造人工智能計算機的方式以及實現(xiàn)人工智能的原理等方面，同時，人類還將計算機科學(xué)以及心理學(xué)、哲學(xué)等方面的語言學(xué)科加入到實際的人工智能的領(lǐng)域，因此其實際的范圍已經(jīng)早就超出了計算機科學(xué)的范圍，本文所研究的就是如何將人工智能應(yīng)用于高校圖書館讀者服務(wù)方面。

2.人工智能對圖書館服務(wù)手段的滲透和影響

2.1全方位智能化的系統(tǒng)服務(wù)

當(dāng)前情況下，人工智能技術(shù)在對高校圖書館的用戶方面的創(chuàng)新也是在另一種層面上對我國的傳統(tǒng)介質(zhì)以及信息服務(wù)方面進行了較為重要的創(chuàng)新，使得人們對我國得到文化資源的獲取有了另一種的方式，通俗的講，就是通過當(dāng)前發(fā)展較為迅速的人工智能技術(shù)組建當(dāng)前符合我國高校圖書館的特征的APP，并且將其通過我國的移動網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)的手段，并且通過一定的自媒體的而技術(shù)使得高校的師生能夠通過該軟件能夠及時的形成圖書館信息的發(fā)出、接受以及服務(wù)等。

根據(jù)筆者的理解，一個較為先進的圖書館應(yīng)該具備基本的信息處理以及傳遞的功能，圖書館的用戶在實際使用的過程中對當(dāng)前的實際使用情況進行一定的評價，同時根據(jù)用戶的實際使用習(xí)慣等，人工智能系統(tǒng)進行一定的自我學(xué)習(xí)以及自我優(yōu)化等情況。隨著人工智能圖書館在我國的發(fā)展，圖書館也已經(jīng)逐漸的從以讀者為中心的服務(wù)模式逐漸的轉(zhuǎn)化為了以實際的圖情信息為服務(wù)中心的模式，在進行服務(wù)的過程中，該體統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)最為基礎(chǔ)的圖書管理的服務(wù)，同時還能夠根據(jù)實際的圖書數(shù)據(jù)以及高校用戶的實際情況進行更加深入的數(shù)據(jù)挖掘，并且根據(jù)上述的條件形成更加全面的智能化服務(wù)。

2.2智能化的數(shù)據(jù)挖掘以及建設(shè)服務(wù)

當(dāng)前使用的過程中，人工智能的技術(shù)在高校的使用最為主要的就是依靠圖書館藏書的基本資源，也就是將圖書館的大數(shù)據(jù)作為其實現(xiàn)服務(wù)的底層資源，并且在進行服務(wù)的過程中將人工智能作為其實際的技術(shù)資源，同時將用戶作為其應(yīng)用資源。在進行人工智能化的高校圖書館的使用的過程中，僅僅依靠人工智能技術(shù)是遠遠不夠的，圖書館的實際的底層資源以及后期的智能化的數(shù)據(jù)挖掘等工作，而在進行實際的使用的過程中，根據(jù)前期的數(shù)據(jù)挖掘而得到了新的知識也將會陳偉黑高校圖書館的發(fā)展過程中十分重要的優(yōu)勢。而在當(dāng)前的情況下，雖然利用智能化的數(shù)據(jù)挖掘工作也逐漸的被其他的行業(yè)所利用，但是其實際的發(fā)展過程中其所具備的公益方面的特性也將使得其后期的發(fā)展具有更加大的優(yōu)勢。

3.人工智能對高校圖書館讀者服務(wù)方式的提升和創(chuàng)新

在進行實際的發(fā)展的過程中，隨著人工智能技術(shù)的逐漸加入到圖書館的管理工作中，圖書館對讀者的實際服務(wù)也發(fā)生了較為明顯的變化，而這些變化在一定程度上來看是符合時代的變化的，將為圖書館的發(fā)展提供較大的幫助。同時，讀者的需求也隨著時代的發(fā)展而產(chǎn)生了一定的變化，因此圖書館在進行服務(wù)的過程中也應(yīng)該順應(yīng)這些變化，使得高校的師生服務(wù)得到較大的滿足。

3.1開放式服務(wù)

將人工智能納入到圖書館的管理和服務(wù)之后，相應(yīng)的管理系統(tǒng)可

（下轉(zhuǎn)30頁）

（上接31頁）

以對讀者進行個性化的推薦，例如根據(jù)讀者前期的搜索記錄對其閱讀的喜好進行保存，當(dāng)下次讀者打開系統(tǒng)的時候可以根據(jù)其前期的搜索為其進行好書推薦，使得讀者的讀書體驗更高。根據(jù)筆者的了解，當(dāng)前在圖書館尋找自習(xí)座位的過程中會存在一定的困難，特別是當(dāng)自習(xí)教室較大時，尋找空位就會顯得十分的困難，而在智能高校圖書館系統(tǒng)中可以為其自習(xí)座位進行編號，對無人占用的座位進行標(biāo)注，這就使得學(xué)生在尋找自習(xí)座位的過程中較為簡便。

3.2電子文檔的利用

隨著當(dāng)前科技的進步，使得當(dāng)前電子文檔也逐漸成為人們?nèi)粘ｉ喿x的較為重要的一種媒介，并且電子文檔的推出，使得當(dāng)前的實體書的占有率出現(xiàn)了較大下降，而根據(jù)實際的情況了解可知，當(dāng)前的期刊更新較慢，因此使得人們無法及時獲取到文獻相關(guān)的電子檔，而實體書的份數(shù)又十分有限，對人們的日常閱讀有較大的影響，所以，為了解決相關(guān)的問題，圖書館的工作人員可以及時的對當(dāng)前新出的文獻進行更加仔細(xì)的閱讀，當(dāng)對其進行審閱之后，可以將其掃描得到的圖片進行上傳，實現(xiàn)圖書等資源的共享，這就較好地解決了當(dāng)前新更新的期刊無法閱讀的情況。

由于高校圖書館的館藏較為豐富，這就使得在進行圖書管理的過程中有一定的地域差別，同時其實際的體系也會存在一定的改變。特別是當(dāng)前高校分為較多的學(xué)院，例如文科與理工科藏書存在較大的差別，在藏書以及管理的過程中也需要對其進行一定的解決。而我國的疆域十分遼闊，不同地區(qū)之間的文化以及習(xí)俗存在較大的不同，并且也正是由于這些不同而造成了我國較為燦爛的民族文化，文化的繼承一方面是通過口口相傳的方式，更加重要的方式需要通過書籍等方式進行傳遞，而不同的高校由于其不同的位置，使得其所處的文化氛圍有著一定的區(qū)別，因此在進行實際的人工智能技術(shù)的利用的過程中，就應(yīng)該使得其實際的內(nèi)在價值得到更大化的發(fā)展，使得其高校圖書館的管理工作更加到位。當(dāng)前高校圖書館在進行實際的服務(wù)的過程中，正是由于人工智能技術(shù)的加入，才使得其實際的管理以及服務(wù)更加順利。

結(jié)語：

綜上所述，目前我國高校圖書館人工智能應(yīng)用的水平還處在啟步階段，但隨著芯片微型化技術(shù)和量子計算機等信息技術(shù)的突破性進展，特別是隨著人們對美好生活的追求和高效舒適的圖書館圖情服務(wù)愿望的不斷提高，人工智能時代高校圖書館的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和發(fā)展也將迎來全新的階段。

參考文獻：

[1]江康.人工智能時代高校圖書館圖情服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J].福建電腦，2018（3）.

[2]張光照.基于微信的圖書館人工智能機器人應(yīng)用研究——以貴州財經(jīng)大學(xué)為例[J].貴圖學(xué)苑，2018（1）.

[3]李立睿.人工智能視角下圖書館的服務(wù)模式重構(gòu)與創(chuàng)新發(fā)展——基于英國《人工智能：未來決策的機遇與影響》報告的解析[J].圖書與情報，2017（6）.