王霞

摘要：筆者所在欄目為生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目，日常采訪以有生活經(jīng)驗(yàn)的中老年人為主。而中老年人在心理上會(huì)有一些區(qū)別于其他群體的特性。本人對(duì)中老年人的普遍心理進(jìn)行分析，并試從如何正確把握中年人的心理的角度出發(fā)，闡述如何進(jìn)行對(duì)中老年人這一特殊群體的采訪。

關(guān)鍵詞：中老年人;心理;采訪;控制

隨著我國(guó)人口老齡化的到來(lái)，老年人在社會(huì)人口中的比重正在加大，人口比重加大，致使中老年人在電視屏幕上露面的幾率增多，這是客觀因素。另一方面，老年人文化水平在上升、對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注度提高、對(duì)社會(huì)事件的參與度提升等等因素，導(dǎo)致近年來(lái)老年類(lèi)節(jié)目進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，老年群體越來(lái)越受到關(guān)注?；谝陨蟽牲c(diǎn)原因，“媒介對(duì)老年人的關(guān)注程度在增加，促成了老年人媒介地位的提高，”中老年話(huà)題、中老年人等元素在電視媒體中的“出鏡率”不斷提高。

按照世界衛(wèi)生組織的劃分標(biāo)準(zhǔn)，“生理年齡達(dá)50歲以上便為中老年人?！彪S著年齡的增加，“中老年人體力下降、思維能力、學(xué)習(xí)能力以及對(duì)外界的感知能力都會(huì)變?nèi)酢?，而隨著生理狀況的變化，中老年人的心理也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變。調(diào)查表明，與年輕人相比，“老年人更害怕孤獨(dú)，他們?cè)谛睦砩细枰斫夂妥鹬?，他們性格上敏感多疑，固?zhí)己見(jiàn)，不容易相信他人?！?/p>

具體到日常采訪，中老年人在心理上通常表現(xiàn)為“敏感多疑”、“消極推讓”的心理特征。中老年人做事一般穩(wěn)重謹(jǐn)慎，不愿意冒險(xiǎn)，往往容易相信自己熟悉的事物，因此面對(duì)陌生人和事，老年人更容易產(chǎn)生一種本能的抵觸情緒。遇到這樣的情況，就需要我們記者在現(xiàn)場(chǎng)在采訪中有一顆“敏感的心”，有很強(qiáng)的對(duì)中老年人心里的“感應(yīng)能力”，在感應(yīng)到采訪對(duì)象心里變化的同時(shí)，又有很強(qiáng)的心理把控能力，控制采訪對(duì)象的情緒，有效把控采訪進(jìn)度和內(nèi)容。

在我們的采訪過(guò)程中，遇到中老年人拒絕采訪或者延誤采訪，一般分為以下三種情況：一是對(duì)記者的采訪動(dòng)機(jī)及采訪目的不了解，不知道記者的采訪會(huì)給自己帶來(lái)什么，害怕惹麻煩，本能地逃避記者，拒絕采訪;二是中老人可能出于某些偏見(jiàn)或成見(jiàn)而拒絕采訪;三是中老年人語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維上的限制，面對(duì)電視鏡頭時(shí)，中老年人會(huì)害怕自己“說(shuō)不好”或者“不會(huì)說(shuō)”，或多或少的出現(xiàn)緊張情緒，而這種緊張情緒將會(huì)阻礙采訪對(duì)象的表達(dá)，延誤采訪。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題呢？在實(shí)際采訪中，筆者也總結(jié)了以下四點(diǎn)技巧：

一、清晰解釋

中老年人一般與媒體交流較少，屬于深入簡(jiǎn)出型，生活圈比較小，對(duì)外界動(dòng)態(tài)不敏感。他們對(duì)記者以及媒體有種面對(duì)權(quán)威的恐懼心理，本能地拒絕采訪。面對(duì)這樣的采訪對(duì)象，我們一般會(huì)向他們清晰解釋?zhuān)拔覀兪翘旖螂娨暸_(tái)的記者，耽誤您一分鐘時(shí)間，說(shuō)說(shuō)某某問(wèn)題，就是您個(gè)人看法，說(shuō)不好沒(méi)關(guān)系”，直接明了地跟他們說(shuō)明來(lái)由和目的，解釋清楚后果，一般都會(huì)取得他們的合作。

二、暖心安撫

新聞采訪中的安撫，就是記者“針對(duì)采訪對(duì)象的緊張情緒，采取措施，使之在放松的情緒中接受采訪的一種心理控制手段”。具體到實(shí)際采訪中，由于新聞媒體在社會(huì)中樹(shù)立的是一種權(quán)威形象，面對(duì)媒體的“大記者”還有“嚇人的攝像機(jī)”，一些中老人們都不敢隨便說(shuō)話(huà)，連眼神都是小心翼翼的。這種情況之下，記者可以通過(guò)淡化自己的記者角色，以晚輩后生自居，以拉家常的方式淡化采訪痕跡，便于老年采訪對(duì)象放松精神。

三、正面激勵(lì)

正面的激勵(lì)，是指在采訪過(guò)程中，記者對(duì)采訪對(duì)象的行為進(jìn)行肯定，以激勵(lì)采訪對(duì)象敞開(kāi)心扉，暢所欲言。中老年人的表達(dá)能力會(huì)因生理機(jī)能的衰退而顯得遲鈍，比如會(huì)出現(xiàn)邏輯混亂、忘記關(guān)鍵內(nèi)容等，因此在對(duì)老年人的采訪中，記者應(yīng)不時(shí)給予提示或積極回應(yīng)，以免其思維出現(xiàn)停頓，導(dǎo)致采訪無(wú)法繼續(xù)。

四、細(xì)心引導(dǎo)

采訪中，也會(huì)遇到一些絮叨型的中老年人，他們的生活簡(jiǎn)單、時(shí)間充裕、性格熱情，采訪過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的交流欲望。但是這類(lèi)中老人在采訪中容易對(duì)同一件事情重復(fù)訴說(shuō)，不厭其煩地糾結(jié)于細(xì)節(jié)，而且容易偏離采訪主題，拖延采訪時(shí)間。面對(duì)絮叨型的中老年采訪對(duì)象，記者應(yīng)當(dāng)保持充分的耐性，并及時(shí)暗中借機(jī)轉(zhuǎn)移話(huà)題，將偏離的主題扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

以上就是筆者在日常采訪中應(yīng)對(duì)中老年采訪對(duì)象的四點(diǎn)技巧。另外，“記者本人也是采訪環(huán)境之一”，中老人對(duì)服裝打扮、言行舉止一般都有比較嚴(yán)格的要求。而作為年輕記者，某些方面的不妥之處，或許在與其他采訪對(duì)象交流時(shí)沒(méi)有障礙，但與中老年人接觸時(shí)，記者合體的服飾、禮貌的言行，良好的印象，能讓中老年采訪對(duì)象更容易接受采訪。

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