国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

公路行業(yè)基層站所服務(wù)品牌創(chuàng)建與核心競爭力提升的探索與研究

2018-10-21 09:32:11王震
大東方 2018年9期
關(guān)鍵詞:核心競爭力

王震

摘 要:近年來,公路服務(wù)品牌創(chuàng)建工作在全省如火如荼地開展。品牌是特色、形象、旗幟和導(dǎo)向,也是一個(gè)單位影響力和競爭力的外在表現(xiàn)。本文將主要以揚(yáng)州公路站“廣陵衢”服務(wù)品牌的創(chuàng)建工作為例,分析品牌創(chuàng)建對(duì)于公路行業(yè)基層站所核心競爭力提升的作用,并對(duì)創(chuàng)建過程中存在的問題提出思考。

關(guān)鍵詞:服務(wù)品牌;核心競爭力;品牌創(chuàng)建常態(tài)化制度化

一、服務(wù)品牌創(chuàng)建對(duì)核心競爭力提升的分析

公路行業(yè),核心競爭力主要體現(xiàn)在服務(wù)保障能力、事業(yè)發(fā)展能力、文化軟實(shí)力這三個(gè)方面。

(一)服務(wù)保障更加有力。

公路應(yīng)急保障體系日益完善。自服務(wù)品牌創(chuàng)建以來,公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急中心進(jìn)一步從自身職能出發(fā),努力克服運(yùn)行中的諸多實(shí)際困難,不斷調(diào)整完善各類公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,提前預(yù)防預(yù)控,儲(chǔ)備應(yīng)急物資,全力做好公路防臺(tái)、防汛、防雪、防凍等各項(xiàng)應(yīng)急處置工作,逐漸形成了一條具有自身特色的發(fā)展模式。

(二)事業(yè)發(fā)展更具潛質(zhì)。

橋梁專業(yè)化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍日益壯大。2013年,“廣陵衢”橋梁專業(yè)化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍正式成立,負(fù)責(zé)對(duì)我市普通國省干線公路52座長特大橋梁進(jìn)行每月一次的經(jīng)常性檢查,并建立一橋一檔制度,完善更新橋梁數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2014年,在市公路處的關(guān)心下,全市唯一一臺(tái)專業(yè)橋梁檢測車落戶我站,極大提升了橋梁檢測效率。幾年來,我站配合上級(jí)部門共維修加固各類橋梁20余座,有效保障了橋梁運(yùn)營安全。當(dāng)前全市干線公路一、二類橋梁比例達(dá)98%。

(三)人文建設(shè)更上臺(tái)階。

團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷加強(qiáng)。隨著服務(wù)品牌創(chuàng)建的持續(xù)深入,全站干部職工的進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),圍繞著“廣陵衢”品牌創(chuàng)建這一共同目標(biāo),單位內(nèi)部樹立了干事創(chuàng)業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”,對(duì)內(nèi)補(bǔ)齊短板、挖掘特色;對(duì)外爭取資源、服務(wù)社會(huì)。通過不斷爭取,揚(yáng)州站管養(yǎng)里程大飛躍,業(yè)務(wù)范圍大增加。同時(shí),站領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)工作和品牌創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,在品牌創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、考察人才,這幾年,通過品牌創(chuàng)建,我站挖掘并培養(yǎng)了多名同志,為真正想干事、干成事的干部職工提供了廣闊的展示舞臺(tái),全站干部隊(duì)伍愈加完善、合理。

文明創(chuàng)建提檔升級(jí)。在“廣陵衢”服務(wù)品牌創(chuàng)建合力的引領(lǐng)下,我站不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)涵,文明創(chuàng)建碩果累累、異彩紛呈。先后取得省級(jí)“巾幗文明崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、“省級(jí)職工書屋示范點(diǎn)”、“全市交通系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部”,“全省交通系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部”?!皳P(yáng)州大學(xué)文學(xué)院實(shí)習(xí)基地”的掛牌落成,在全市系統(tǒng)樹立了“重教施策、校地結(jié)合、產(chǎn)研共贏”的典范。

二、品牌創(chuàng)建持續(xù)發(fā)展面臨的問題

服務(wù)品牌創(chuàng)建一路走來,勢(shì)不可擋、勇攀高峰,既取得了新機(jī)遇帶來的新成果,也面臨著新挑戰(zhàn)帶來的新問題。

(一)品牌效應(yīng)不夠凸顯。

服務(wù)品牌創(chuàng)建的根本目的是推動(dòng)基層站所的建設(shè),在實(shí)際工作中,雖然在服務(wù)品牌創(chuàng)建中做出了一些探索,但在集聚整合力量、發(fā)揮品牌效用上還存在一定差距。一方面,圍繞單位內(nèi)部“自轉(zhuǎn)”多,面向社會(huì)、面向公眾的“聯(lián)動(dòng)”少,使品牌的輻射效應(yīng)發(fā)揮不夠充分。另一方面,多數(shù)公路基層站在創(chuàng)建過程中缺少領(lǐng)軍人物、靈魂人物,缺少新元素、新載體,覆蓋面、影響力還有待放大,人無我有、人有我優(yōu)的特色經(jīng)驗(yàn)做法還需要挖掘、提煉、總結(jié)、推廣。

(二)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)仍須提升。

以“廣陵衢”品牌創(chuàng)建為例,能力不足依然是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前“廣陵衢”創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)一共50人,盡管90%以上的人達(dá)到大專以上文化程度,但全日制大專及以上院校畢業(yè)的只有15人,占30%;從事應(yīng)急管理工作的10名工作人員,經(jīng)過應(yīng)急搶險(xiǎn)、機(jī)械設(shè)備專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的僅有4人。能力結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)知識(shí)欠缺,創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力不足的問題亟需加以解決。

(三)多元發(fā)展尚需加強(qiáng)。

品牌創(chuàng)建只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),每個(gè)品牌,包括有知名度的品牌都有一個(gè)再培育再提升、不進(jìn)則退的問題,一旦品牌提升的活力消失了,品牌的生命力也就終止了。目前,在品牌創(chuàng)建過程中,就品牌創(chuàng)品牌、把階段性成果當(dāng)作全部目標(biāo)的現(xiàn)象依然存在,基層公路品牌多元深度發(fā)展仍處于空白階段,在接下來的品牌定位、走向方面仍有嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

三、服務(wù)品牌建設(shè)常態(tài)化制度化的思考

做好公路服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,對(duì)于提高公路行業(yè)干部職工素質(zhì)、提升公路行業(yè)的服務(wù)能力、提升人民群眾滿意度等各方面都將發(fā)揮重要作用。而打造特色鮮明、富有時(shí)代內(nèi)涵的服務(wù)品牌,只是創(chuàng)建活動(dòng)的第一步,要在社會(huì)上叫得響,被基層和廣大群眾認(rèn)可,還要抓長抓常,形成常態(tài)化制度化的長效機(jī)制。

(一)以宣傳典型為抓手,持續(xù)做好品牌推廣工作。

精心做好品牌宣傳工作,從公眾的關(guān)注度、敏感度、認(rèn)可度入手,充分利用報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和微博、微信、微視等新媒體、自媒體,有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效的展開傳播,連續(xù)不斷地形成興奮點(diǎn),加深公眾對(duì)品牌的印象。注重宣傳典型,在總結(jié)推廣上下功夫,突顯典型輻射效應(yīng),充分發(fā)揮服務(wù)品牌在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)中的示范、導(dǎo)向和輻射作用;同時(shí),系統(tǒng)內(nèi)加大與其他品牌的合作,行業(yè)外加強(qiáng)與其他單位的聯(lián)動(dòng),不斷擴(kuò)大公路行業(yè)服務(wù)品牌的影響力。

(二)以培養(yǎng)人才為途徑,持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建隊(duì)伍建設(shè)。

創(chuàng)建隊(duì)伍是品牌升級(jí)不可忽視的問題,以創(chuàng)建“廣陵衢”為例,不管是“有污必清、有患必除、有險(xiǎn)必救、有求必應(yīng)”,還是“廣陵通途,風(fēng)雨暢行”,最后還是要靠創(chuàng)建隊(duì)伍中每位職工在實(shí)際工作中去落實(shí),品牌提升只有主角,沒有配角,更沒有局外人。要努力加強(qiáng)“出品牌”與“出人才”兩大目標(biāo)的融合互動(dòng),除針對(duì)品牌創(chuàng)建不同階段、不同層級(jí)、不同人員進(jìn)行有計(jì)劃、分層分類培訓(xùn)外,還要根據(jù)品牌提升對(duì)公路工作人員的普遍要求,進(jìn)行全員系統(tǒng)培訓(xùn),最終實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)和人才素質(zhì)“雙升雙羸”的成效。

(三)以為民服務(wù)為宗旨,持續(xù)挖掘品牌創(chuàng)建動(dòng)力。

成功的品牌定位和核心價(jià)值,是一個(gè)品牌的靈魂所在。在服務(wù)品牌創(chuàng)建、深化過程中,要緊扣“服務(wù)”這一核心來謀劃,在內(nèi)容上更加突出“為民務(wù)實(shí)清廉”,在舉措上更加注重“便民利民惠民”,在方式上體現(xiàn)多元融合、兼容并蓄,在對(duì)象上做到內(nèi)外結(jié)合、相互促進(jìn)。公路服務(wù)無止境,時(shí)時(shí)刻刻等待我們?nèi)グl(fā)掘、去探索,只要沉下身子,花功夫用力氣,就能源源不斷地探尋到品牌服務(wù)新的提升點(diǎn),推進(jìn)品牌層次的不斷躍升。

(作者單位:揚(yáng)州公路管理站)

猜你喜歡
核心競爭力
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)中的應(yīng)用探討
家政服務(wù)平臺(tái)核心競爭力構(gòu)建研究
中國市場(2016年32期)2016-12-06 12:12:26
教學(xué)研究型農(nóng)業(yè)大學(xué)核心競爭力的影響因素研究
論電信企業(yè)在大客戶營銷中的核心競爭力
優(yōu)秀企業(yè)文化鑄就基業(yè)長青
人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績效
提升企業(yè)知識(shí)管理能力 增強(qiáng)企業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)
大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)效果提升策略研究
中國市場(2016年35期)2016-10-19 03:07:01
新時(shí)期足球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及政策建議
中國市場(2016年35期)2016-10-19 02:26:20
連鎖經(jīng)營企業(yè)的競爭力構(gòu)建研究
中國市場(2016年35期)2016-10-19 01:48:38
阿克苏市| 湘西| 北安市| 宾川县| 尚志市| 兴安县| 阳西县| 新巴尔虎左旗| 鄂州市| 中宁县| 行唐县| 同江市| 独山县| 依兰县| 壤塘县| 建阳市| 乌拉特前旗| 黔南| 大庆市| 犍为县| 孟连| 右玉县| 海口市| 乳源| 陈巴尔虎旗| 枣庄市| 香格里拉县| 巴马| 甘肃省| 霍林郭勒市| 辉南县| 工布江达县| 迭部县| 南郑县| 万源市| 上高县| 长兴县| 晋城| 永新县| 巴马| 丰都县|