祁媛
摘 要 廣告的核心是內(nèi)容,是容易被人工智能所取代的。當(dāng)人工智能與廣告融合,廣告就擁有了智慧,通過對你的深度了解學(xué)習(xí),為你提供“所想即所得,所得即所想”的產(chǎn)品化、場景化應(yīng)用服務(wù)。從傳統(tǒng)泛廣告到現(xiàn)在精準(zhǔn)群體廣告,將來在人工智能的精準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)廣告的基礎(chǔ)上,采集并建立用戶大數(shù)據(jù)傳輸至人工智能深數(shù)據(jù)分析平臺,隨后可根據(jù)用戶不同維度特征,通過線上線下為用戶提供所想的產(chǎn)品和服務(wù),這或許是廣告行業(yè)的未來。
關(guān)鍵詞 人工智能;廣告;傳播;影響
中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2018)220-0144-02
人工智能是開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。在《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》中,人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃是其中的重要項目。2018年7月5日,國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,已經(jīng)明確將人工智能作為將來國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略。從2012年開始,我國在人工智能領(lǐng)域新增專利數(shù)量開始逐漸超越美國,人工智能企業(yè)融資規(guī)模僅次于美國,中國在人工智能的資本、市場、技術(shù)、人才等方面都走在世界前列①。人工智能已經(jīng)被應(yīng)用于傳播與營銷領(lǐng)域,基于用戶數(shù)據(jù)的采集和處理,將改變媒體傳播的內(nèi)容分發(fā)和生產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)和算法,機器甚至能在幾秒鐘內(nèi)完成寫作,對于我們來說,最容易接觸到的應(yīng)用之一就是寫稿機器人。另一個和我們關(guān)系緊密的,是基于數(shù)據(jù)和智能分析的資訊傳播。除了寫稿,智能機器人也已經(jīng)被應(yīng)用到了更廣泛的營銷、傳播領(lǐng)域,它們可以決定我們看到的哪些內(nèi)容。以前是人工辨別標(biāo)題黨,人工智能的興起,某種程度上解放了編輯工作者。傳統(tǒng)的方式很難記錄用戶信息,而智能化時代可以保存用戶手機型號、收藏或分享的次數(shù)等。
人工智能是對媒介生產(chǎn)力的促進(jìn),它的背后是人和人之間的關(guān)系,并且人工智能是一種技術(shù)迭代,而不是對人的替代[ 1 ]。廣告商已經(jīng)可以預(yù)測出哪種形式的廣告會對用戶的購買行為造成情感上的影響。隨著時代的發(fā)展,廣告將會變得更加個性化。廣告商植入智能廣告有很多例子,比如相關(guān)產(chǎn)品推薦、搜索結(jié)果和社交新聞推送。這些廣告利用人工智能將你定位為個人消費者。我們可以想象,人工智能只需根據(jù)名字就知道你的一切,將贊助信息插入到普通對話中,或個性化的加強現(xiàn)實的廣告牌上。自然地,這些人工智能算法就可以解析你的行為,并且在你意識到之前,它們比你還了解你自己。
6月20日,阿里媽媽在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上正式公布“人工智能文案”產(chǎn)品,把淘寶、天貓的海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與人工智能的算法相結(jié)合,可對淘寶、天貓的商品自動生成高品質(zhì)文案。阿里巴巴人工智能文案系統(tǒng)問世震驚了整個廣告圈。牛津大學(xué)的研究人員曾對702種職業(yè)做出了研究結(jié)果表示在未來的20年之內(nèi),47%的工作都可能被人工智能、機器人取代。當(dāng)然,人工智能不是萬能,有人總結(jié)過,人工智能能取代的職業(yè)和不能取代的職業(yè)有以下特點[2]。
1)容易被取代的職業(yè)特點:(1)不需要與外界交流;(2)和數(shù)據(jù)、邏輯相關(guān);(3)流程化高;(4)機械化勞動。
2)不容易取代的職業(yè)特點:(1)需要與人或社會直接的交互;(2)需要個性化服務(wù);(3)需要有創(chuàng)造性;(4)具備個人影響力、品牌、資源。
廣告的核心是內(nèi)容,是容易被人工智能所取代的,傳播者的主觀意圖只是廣告?zhèn)鞑サ囊粋€方面,廣告設(shè)計者在人工智能的影響下,廣告的客觀效果是怎樣的,主要要看用戶接受廣告后的反響,這就是廣告?zhèn)鞑サ闹髦寄康?,所以人工智能對廣告業(yè)的影響有以下幾點。
1 對傳播者主觀意圖的影響
2017年烏鎮(zhèn)舉辦的互聯(lián)網(wǎng)大會,其實也就是人工智能的研討會,幾乎所有的行業(yè)人士都在預(yù)測人工智能對于未來的影響。人工智能為廣告模式創(chuàng)新創(chuàng)造多種可能。而新奇的廣告模式可以讓廣告進(jìn)一步提升用戶興趣,吸引用戶從而帶來更高轉(zhuǎn)化。通過聯(lián)合人工智能技術(shù)的廣告的創(chuàng)新體制,能讓消費者感受到特別的互動體驗,能完成廣告主、投放平臺、流量的三方共贏。
數(shù)字人工智能在商業(yè)傳播機制中有最為重要的三項工作:信息服務(wù)、受眾調(diào)查和注意力售賣進(jìn)行了無縫銜接,實現(xiàn)了三位一體的整合[3]。這個技術(shù)突破性地達(dá)成了及時反饋,使傳播的精準(zhǔn)性得到了很大的進(jìn)步。在信息服務(wù)方面,結(jié)合信息獲取的“社會化”,新的算法技術(shù)和細(xì)化的用戶標(biāo)簽,使媒體業(yè)務(wù)操作能夠具體壓縮創(chuàng)作者自主性空間。以最高效率實現(xiàn)對市場需求的滿足。在廣告和公關(guān)服務(wù)方面,媒體運營商其實能夠提供差異化社會屬性的注意力組合套餐讓用戶選取,數(shù)字營銷在很多方面都比傳統(tǒng)宣傳模式的效率高出很多。人工智能技術(shù)使得傳播的各種操作從前臺走向后臺,這不僅有基于適應(yīng)市場的內(nèi)容采集、基于用戶接受習(xí)慣的信息投遞,也有基于復(fù)雜受眾群體的營銷推廣。
2 對廣告設(shè)計者的影響
廣告是廣告業(yè)主吸引受眾群體的傳播手段和技巧。人工智能在廣告行業(yè)中已經(jīng)嶄露頭角。例如,大數(shù)據(jù)營銷,特別是程序性廣告,已經(jīng)得到了快速發(fā)展。到目前為止,它可以自動規(guī)劃、購買和優(yōu)化廣告,幫助廣告設(shè)置特定的觀眾和主機的位置。如果某個特定單詞在廣告中的效果優(yōu)于其他單詞,AI將能夠?qū)⑵鋫鬟_(dá)給廣告設(shè)計師。廣告行業(yè)創(chuàng)新是尤為重要的,廣告圖片的創(chuàng)意是吸引消費者關(guān)注并成功購買的很重要因素。以往,商家測圖需要過一段時間后,依據(jù)點擊進(jìn)行調(diào)整,不確定什么時候測完。而AI人工智能工具卻可以顯示出測圖狀態(tài)和測圖結(jié)果,為商家優(yōu)先選擇點擊率高的圖片進(jìn)行展現(xiàn),按照當(dāng)前關(guān)鍵詞生成創(chuàng)意標(biāo)題,提升優(yōu)質(zhì)詞的質(zhì)量得分。從當(dāng)前獲得的成效來看,人工智能在廣告創(chuàng)意方面還有很大的提升空間,文案創(chuàng)意者暫時能夠松一口氣了,現(xiàn)在人工智能設(shè)計的戶外廣告以及它撰寫的文案都有著粗劣的機械制造痕跡。
3 對受眾收到廣告后的反應(yīng)的影響
在基于人工智能技術(shù)進(jìn)行的傳播過程中,核心是“受眾信息洞察”,簡單的來講,人工智能越了解我們,越容易提供我們需要的信息。從傳播的角度看,人們看不到的,或者看了以后沒有任何感覺、印象的傳播,就是失敗的傳播。通過AI進(jìn)行深度的受眾分析和渠道篩選,可以一定程度上避免“看不到”這個情況,所以未來品牌傳播和營銷最重要的,應(yīng)該就是考慮怎么樣創(chuàng)造出讓大家印象深刻的傳播內(nèi)容。
目前人工智能還在不斷迭代更新,并且人工智能將改變用戶的心理、行為和社會關(guān)系,然后改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣和價值觀。面對這種情況我認(rèn)為人類也沒有必要恐慌,而是要把人工智能和人類的創(chuàng)新思維完美結(jié)合,才會使傳統(tǒng)的廣告業(yè)煥發(fā)青春,具體有以下幾點。
1)從以人主導(dǎo)到人機協(xié)同。探索人機相互補充的模式,是經(jīng)過人體與非有機計算機設(shè)備結(jié)合形成新一代的“半機械人”來順應(yīng)人工智能時代的發(fā)展趨勢, 而且是不斷摸索機器人永久沒法仿照的、人類“獨有”的靈性領(lǐng)域。雖然目前的探索其實不那么完美,但人工智能在將來戶外廣告中的大量出現(xiàn)是能夠預(yù)料的事情。它打破了技術(shù)和創(chuàng)意之間的界限,整合了人機交互的要素,這將改變整個廣告業(yè)的未來。
2)傳播內(nèi)容從同質(zhì)化到分眾化、個性化。大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)。用戶畫像在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上完成,廣告商通過人工智能識別出用戶或是潛在用戶,迅速進(jìn)行分析、判斷用戶的需求,策劃更加個性化的廣告。而怎樣用最能觸達(dá)用戶心靈的元素創(chuàng)意進(jìn)行投放展示,這其中囊括多層次與多維度的完善工作:個性化廣告樣版產(chǎn)生、個性化元素動態(tài)填充、優(yōu)選組合展示。在將來,在人工智能的輔助下,廣告商不需要再去依賴沒有生命力的表層數(shù)據(jù),對消費市場的反饋進(jìn)行“猜測”,就能依據(jù)消費用戶的喜好和需要,定制出特有的個性化廣告體驗。
3)傳播媒介從單一功能到智能化、全息化。當(dāng)人工智能與廣告融合,廣告就擁有了智慧,通過對你的深度了解學(xué)習(xí),為你提供“所想即所得,所得即所想”的產(chǎn)品化、場景化應(yīng)用服務(wù)。在日本麥肯廣告公司,舉辦過一場人類和AI的廣告創(chuàng)意大賽策劃TVC廣告,得把產(chǎn)品特點“即刻清新感受,持久到10分鐘”展現(xiàn)給大家。雖然人工智能以46%VS54%的微小劣勢輸給了人類的小清新廣告,可是我們真切的感受到了AI學(xué)習(xí)力的強大。
4 結(jié)論
綜上所述,人工智能對廣告?zhèn)鞑グl(fā)展起到了巨大的推動作用,之前認(rèn)為很難突破的創(chuàng)意工作,如今通過人工智能便能輕松地完成,從傳統(tǒng)泛廣告到現(xiàn)在精準(zhǔn)群體廣告,將來在人工智能的精準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)廣告的基礎(chǔ)上,采集并建立用戶大數(shù)據(jù)(年齡、性別、愛好、健康狀況、長相特征)傳輸至人工智能深數(shù)據(jù)分析平臺,隨后可根據(jù)用戶不同維度特征,通過線上線下為用戶提供所想的產(chǎn)品和服務(wù),所以人機協(xié)同、傳播內(nèi)容的個性化、傳播媒介的智能化才能讓廣告行業(yè)未來的道路走得更寬更廣。
注釋
①引自國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》.
參考文獻(xiàn)
[1]張洪忠.人工智能是一種技術(shù)迭代,不是對人的替代[EB/OL].[2018-01-29].http://www.sohu.com/ a/219626596_114731.
[2]礦妹.廣告行業(yè)或許是master最后戰(zhàn)勝的行業(yè)[EB/OL].[2017-01-04].http://www.sohu.com/a/123416333_381039.
[3]呂新雨,趙月枝.生存,還是毀滅——“人工智能時代數(shù)字化生存與人類傳播的未來”圓桌對話[J].新聞記者,2018(6).