薛栗元

【摘 要】隨著我國(guó)企業(yè)制度的不斷完善，工會(huì)工作的內(nèi)容也不斷增加。工會(huì)主要工作是維權(quán)、建設(shè)、教育和參與這四項(xiàng)基本職能，重點(diǎn)在于維護(hù)員工的合法權(quán)益，突出維權(quán)，是整個(gè)工會(huì)工作的重中之重。為了更好的保障員工的權(quán)益，必須重視工會(huì)工作的建設(shè)。新時(shí)期下，為了更好的進(jìn)行工會(huì)建設(shè)，必須要根據(jù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，切實(shí)保障員工的利益，加強(qiáng)工會(huì)工作的創(chuàng)新。筆者根據(jù)近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，分析了加強(qiáng)工會(huì)工作的創(chuàng)新的有效措施。

【關(guān)鍵詞】工會(huì)工作；創(chuàng)新

隨著企業(yè)改革的日益深化和新的發(fā)展形勢(shì)的不斷推進(jìn)，企業(yè)的工會(huì)工作必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，開拓發(fā)展新的工作方法，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起維護(hù)職工權(quán)益的一個(gè)重要責(zé)任。創(chuàng)新不是隨意的行為，必須要有實(shí)質(zhì)性的改革，工作創(chuàng)新的關(guān)鍵在于工作內(nèi)部的有機(jī)整合，以促進(jìn)工作的發(fā)展，解決當(dāng)前面臨的實(shí)際問題，必須取得實(shí)效。

一、工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)要有創(chuàng)新的作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)是進(jìn)行工會(huì)工作創(chuàng)新的關(guān)鍵，工會(huì)的干部素質(zhì)直接決定了工會(huì)的工作質(zhì)量，對(duì)此為了有效的促進(jìn)工會(huì)工作的發(fā)展，首先要保證工會(huì)干部具備熱心、細(xì)心和責(zé)任心，同時(shí)要保障工會(huì)人員的政治素養(yǎng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)他們認(rèn)真解決分析問題的能力。要提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，認(rèn)真履行工作的職責(zé)和義務(wù)，充分發(fā)揮榜樣作用，認(rèn)真履行相關(guān)的法律法規(guī)，了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，認(rèn)真關(guān)注與工會(huì)工作有關(guān)的基本知識(shí)和相關(guān)理論，將工會(huì)工作與單位的中心工作認(rèn)真結(jié)合，使得工作產(chǎn)生一定的號(hào)召力，使工會(huì)工作真正發(fā)揮作用。

二、基層調(diào)研是工會(huì)創(chuàng)新工作的態(tài)度

實(shí)在是真理的來源，所以任何，調(diào)查都要以實(shí)踐為依據(jù)，任何政策的出臺(tái)都要，根據(jù)實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中的新情況和新問題，進(jìn)行部署。所以工會(huì)工作不能閉門造車，要注重，實(shí)踐發(fā)展?fàn)顩r，從員工的利益和工會(huì)工作的實(shí)際出發(fā)，講究實(shí)效，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

首先，工會(huì)的工作人員要經(jīng)常深入到車間當(dāng)中，面對(duì)面的與職工進(jìn)行交談，了解職工的實(shí)際發(fā)展需要和意見，不能僅僅局限于打電話、網(wǎng)絡(luò)交流或看材料，這樣很難了解他車間的實(shí)際情況，可以通過召開懇談會(huì)，職工代表大會(huì)等方式，深入了解員工的第一訴求，切實(shí)解決員工的實(shí)際問題。

其次，要全方位的投入，面對(duì)職工，工會(huì)工作人員要帶有濃厚的感情，誠心實(shí)意的向職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解職工的呼聲，關(guān)注職工群眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，了解不同職工的意見和建議，始終將職工的利益掛在心上，努力為職工做好事，真真正正的做到，為職工謀福利，深入了解工作的重要性以及肩負(fù)的責(zé)任，只有這樣，工會(huì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題才能得到妥善解決。

三、創(chuàng)新工會(huì)工作形勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，自媒體等新興文化傳播媒介不斷更新，微信、微博等實(shí)時(shí)傳播工具已經(jīng)成為廣大職工獲取信息的一個(gè)重要渠道，那么企業(yè)工會(huì)如何利用這些新的媒體來傳遞發(fā)展信息，做好工會(huì)服務(wù)工作，已經(jīng)成為工會(huì)工作的一個(gè)重要。當(dāng)前，企業(yè)工會(huì)需要從以下三個(gè)方面來加大宣傳力度與工作力度，創(chuàng)新工作形式，更好的與社會(huì)接軌，以全面保證職工的權(quán)益。

第一，增加信息的透明度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展信息的傳播速度和傳播效率的不斷提升，為了更好的讓員工了解到自身的利益以及所要履行的義務(wù)，可以通過建立網(wǎng)上直供平臺(tái)來進(jìn)行信息的宣傳，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理問題，也可以讓員工進(jìn)行更好的了解，要建立工作網(wǎng)站，開通官方微博，打造便捷的直供服務(wù)平臺(tái)，借助網(wǎng)站和微博這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)工會(huì)傳統(tǒng)工作模式的轉(zhuǎn)變，提升管理的質(zhì)量和效率，使得工會(huì)的服務(wù)更加透明，高效優(yōu)質(zhì)，通過員工與工會(huì)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)，工作互通，工會(huì)的工作網(wǎng)站不僅要體現(xiàn)出，工作的宣傳性，更要重視功能性的開發(fā)，將網(wǎng)站變成網(wǎng)絡(luò)職工之家，讓員工更好的表達(dá)自己的訴求與需要，對(duì)企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中存在的問題，進(jìn)行全面的了解，更好的進(jìn)行工作與服務(wù)。

第二，提升工作效率。

當(dāng)前很多工作信息的發(fā)布都是通過電子郵箱，但是對(duì)于一些基層生產(chǎn)的職工很少使用電腦，很多職工沒有郵箱，會(huì)造成信息不暢，不能產(chǎn)生互動(dòng)交流，但是員工的手機(jī)擁有率很高，微信的使用率非常廣泛，所以可以通過開通和建立公眾微信號(hào)這種方式，來將信息的傳達(dá)速度提升，使得信息傳遞面更廣，讓員工更好的了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其貫徹執(zhí)行。

第三，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)。

如果能實(shí)現(xiàn)信息的線上線下互動(dòng)交流，可以更好的了解員工在發(fā)展過程當(dāng)中的問題，依托大數(shù)據(jù)，工會(huì)可以建立工會(huì)網(wǎng)站、微信和微博三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過員工的參與互動(dòng)和餐飲服務(wù)等配套建設(shè)，構(gòu)建工會(huì)與廣大職工之間的信息傳遞快速通道，實(shí)現(xiàn)信息的互通，為員工組織好線上線下服務(wù)的兩張網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的全面覆蓋。

四、新形勢(shì)下工會(huì)工作的注意問題和改進(jìn)方向

在互聯(lián)網(wǎng)的不斷沖擊下，各地的工會(huì)不斷推出官方微博，微信公眾號(hào)，APP等，但是在建設(shè)的過程當(dāng)中也存在著一定的問題，例如相關(guān)內(nèi)容更新不及時(shí)，網(wǎng)站建設(shè)重復(fù)度高，傳播信息單一，缺乏與職工的足夠互動(dòng)等等，這些問題都亟待解決?？v觀這些問題，發(fā)展的原因主要是停留在工會(huì)工作人員對(duì)其認(rèn)識(shí)性不足認(rèn)為，這些平臺(tái)的建設(shè)只是單一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，缺乏網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性，而互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)是指利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的高度融合，創(chuàng)新發(fā)展各項(xiàng)工作，在工會(huì)領(lǐng)域，主要是給工會(huì)的信息加上一雙翅膀，全面提升傳播的效率，實(shí)現(xiàn)信息的公開透明，提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

各地工會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等方面，已經(jīng)取得了一些創(chuàng)新性的成績(jī)，例如上海浦東新區(qū)的總工會(huì)推出了云服務(wù)，為職工提供了私人定制服務(wù)，來解決員工的一些工作問題；貴陽市總推出維權(quán)幫扶平臺(tái)“微愿”APP，愛心人士可在平臺(tái)上直接操作，資助其選定的資助對(duì)象；四川攀枝花工會(huì)打造“智慧工會(huì)”APP，職工可在線申請(qǐng)幫扶、法律援助、活動(dòng)報(bào)名等等。

綜合分析這些新型的舉措，首先，這些舉措都以職工的需要為導(dǎo)向，貼近職工的需求，注重職工的反饋，在表達(dá)上利用互聯(lián)網(wǎng)直觀的方式，更加貼近群眾的生活，從職工的利益出發(fā)，將服務(wù)窗口搬到網(wǎng)上，并且能夠使得覆蓋面更加廣闊，對(duì)應(yīng)的線下工作流程也更加豐富，通過建立配套的機(jī)制，推進(jìn)線上線下的互相溝通和信息傳遞，為了更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)部的共享，以信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，打破了空間和部門的限制，有效的提升了工會(huì)的工作效率。但是也不難發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)存在著一定的重復(fù)性，在信息交互上也存在著一定的弊端，信息的大范圍覆蓋，使得工會(huì)工作更加忙碌，并且一些員工的訴求無法得到解決，使得一部分員工產(chǎn)生了消極心理問題，這些問題都是在今后的工會(huì)創(chuàng)新工作中需要解決的。

總之，在新形勢(shì)下，我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，目前的工會(huì)工作創(chuàng)新仍處于發(fā)展階段，很多工會(huì)干部對(duì)于工會(huì)的，創(chuàng)新工作認(rèn)識(shí)性不足，很多基層工會(huì)仍然沒有推行網(wǎng)絡(luò)工會(huì)建設(shè)和智能平臺(tái)建設(shè)。上線的平臺(tái)也缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)定，導(dǎo)致工會(huì)的大數(shù)據(jù)價(jià)值不能夠得到利用，這問題都需要我們進(jìn)行及時(shí)的解決，以更好的提升工會(huì)工作的質(zhì)量和效率，保證廣大員工的合法權(quán)益，使其更好的為企業(yè)和公司服務(wù)。

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