文/本刊記者 王 玉 江 宏

我國家居行業(yè)市場規(guī)模巨大，企業(yè)數(shù)量眾多。但長期以來，家居行業(yè)供應鏈整體效率低，物流管理能力不足，物流成本居高不下。近年來，個性化定制、智能制造、全渠道銷售、新零售等趨勢凸顯，正在倒逼家居行業(yè)供應鏈與物流發(fā)生深刻變革。

家居行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢

1.產(chǎn)業(yè)鏈條長，市場規(guī)模大

家居產(chǎn)業(yè)鏈條長，聚集了從設計、采購、生產(chǎn)到銷售、送裝、維護等全流程各個環(huán)節(jié)的相關企業(yè)，市場規(guī)模巨大。資料顯示，2017年中國家居建材市場規(guī)模為4.27萬億元。其中，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入9056億元，同比增長10.1%；實現(xiàn)利潤總額565.2億元，同比增長9.3%。截至2017年底，我國家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達到6000家，比上年增加439家，主要集中在廣東、浙江、福建等地，形成了以珠三角、長三角、環(huán)渤海、西部和東北為主的五大家具制造業(yè)產(chǎn)區(qū)。預計未來幾年，我國家居家裝產(chǎn)業(yè)整體市場仍將保持較高的增長率。

2．定制產(chǎn)品需求快速上升

日日順物流首家高端大件產(chǎn)品智能倉

在消費升級的大背景下，消費者對個性化家居產(chǎn)品需求呈現(xiàn)上升趨勢。定制家具因兼顧美觀與實用，又能突出消費者個性特征，因此市場份額不斷上升。同時，隨著主要家居企業(yè)紛紛登陸資本市場，廣告宣傳投放密集，營銷活動多樣化、頻繁化，定制化概念日益普及。

圖1：2012～2017年中國家具行業(yè)主營業(yè)務收入及增速

在由《物流技術與應用》雜志主辦的“2017中國家居行業(yè)供應鏈與智慧物流研討會”上，家居物流當前階段面臨的難點、解決對策以及未來發(fā)展趨勢成為大家熱議的焦點

3.銷售模式發(fā)生改變，全渠道

新興銷售渠道正逐步擠壓傳統(tǒng)銷售渠道。包括家具在內(nèi)的大件商品的網(wǎng)購比例快速攀升，預測到2020年大件商品電商渠道占比將達40%。數(shù)據(jù)顯示，80%以上的家具企業(yè)高度關注電子商務，60%以上家具企業(yè)正在規(guī)劃實施，30%左右的已深度介入，5%已取得不錯的經(jīng)濟效益。隨著新零售時代到來，線上和線下全渠道融合發(fā)展的經(jīng)營模式成為方向，促使企業(yè)實現(xiàn)全渠道的資源互通、信息互聯(lián)、相互增值。

此外，部分全國連鎖裝修公司從設計、施工、建材、家具等環(huán)節(jié)著手，進行全產(chǎn)業(yè)鏈布局，侵吞家具市場份額。同時，隨著商品房銷售逐步精裝化，目前大型房地產(chǎn)商均開始為住戶提供個性化的居家方案，與開發(fā)商合作成為家居產(chǎn)品銷售的一個重要渠道。

4.工業(yè) 4.0 助力大規(guī)模定制生產(chǎn)

定制家居產(chǎn)品個性化生產(chǎn)部分比例較高，生產(chǎn)模式具有個性化、小批量、多批次的特點。近年得益于工業(yè)化 4.0的進程加速，人工智能技術的應用，通過掃描產(chǎn)品部件上含有加工信息的二維碼實現(xiàn)了部件指揮機器的生產(chǎn)過程，解決了非標準件的識別難題，大規(guī)模定制成為可能，定制家居生產(chǎn)效率大幅提升，性價比優(yōu)勢凸顯。

5.信息化技術應用逐步廣泛

信息化系統(tǒng)在消費體驗、內(nèi)部運營、智能制造方面，給予家居企業(yè)極大支持，助力經(jīng)營效率的提升。信息化技術在定制家具行業(yè)的使用越來越廣泛，但定制家具企業(yè)的柔性化生產(chǎn)工藝和信息化水平仍參差不齊，為實現(xiàn)定制家具的個性化設計、規(guī)?；a(chǎn)，定制家具企業(yè)在客戶服務、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送、店面銷售管理等諸多環(huán)節(jié)中使用了計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、條形碼技術等現(xiàn)代化信息技術。

家居供應鏈及物流發(fā)展新動向

商業(yè)渠道的變化將引發(fā)供應鏈物流的變革。近年來，隨著國內(nèi)家居建材行業(yè)銷售渠道不斷發(fā)生變化，品牌商、流通商、服務商都要整合內(nèi)外部資源建立與之適應的供應鏈體系。

1.一體化供應鏈構建

當前，以全國市場為統(tǒng)一市場的全渠道趨勢開始凸顯，家居行業(yè)企業(yè)都真實感受到了新時代下一體化的高效供應鏈不可或缺，從信息化、協(xié)同、管理等多角度入手，需求驅(qū)動、柔性敏捷、集成互聯(lián)的構建一體化供應鏈開始逐步構建。

2.智慧物流助力生產(chǎn)制造

變革的時代，不僅需要思路革新，更需要先進技術助力。隨著智能制造、智能工廠的打造，智慧物流正在受到企業(yè)前所未有的重視，曲美家居、歐派、美克美家、索菲亞家居、老板電器、好萊客、顧家家居等眾多知名家居品牌企業(yè)都在積極進行制造升級，打造智能工廠，構建智慧物流體系。

3.各路物流服務商齊發(fā)力

隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展，巨大的家居物流市場吸引了越來越多的服務商，逐漸形成了自營物流服務商、第三方物流服務企業(yè)、平臺型服務企業(yè)三大陣營。其中，京東、蘇寧等電商巨頭依托強大的自建物流體系，為家居行業(yè)提供一體化物流服務解決方案；日日順、德邦等專業(yè)的第三方物流企業(yè)仍是家具物流市場主力軍，同時越來越多的大型家居企業(yè)的物流部也在加快轉型為第三方物流公司，從企業(yè)的成本中心轉變?yōu)槔麧欀行?；近幾年興起的居家通、蟻安居、一智通等平臺型企業(yè)也初具規(guī)模，一方面為B端客戶提供從產(chǎn)品出廠到售后的全流程一體化解決方案；另一方面，為C端消費者提供專業(yè)設計、送裝一體、售后維護的一站式家居供應鏈服務。總體來看，可以提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務解決方案的企業(yè)將在激烈的家居物流市場競爭中勝出。

4. 物流服務標準出臺規(guī)范行業(yè)發(fā)展

2017年5月，中國標準化協(xié)會和日日順聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首個居家大件智慧物流全流程服務標準，對“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié)進行規(guī)范，覆蓋了產(chǎn)品從倉庫到配送再到退貨等全流程，意味著大件物流服務正式進入了有據(jù)可依的“標準化”時代。

2018年7月，國內(nèi)家居電商行業(yè)首個送裝標準《家居電商送貨與安裝服務規(guī)范》正式發(fā)布。該規(guī)范由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合京東物流等共同編制，對人員要求、設施設備、送貨、安裝、驗收、售后服務、服務質(zhì)量評價等八個方面進行規(guī)范，助力推動行業(yè)健康長遠發(fā)展。

5.物流自動化與智能化升級助力轉型升級

維尚家具智能制造工廠的自動化立體庫

司米工廠立體倉

表1：2015～2018年家居行業(yè)智能制造試點示范項目名單資料來源：工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)司

由于家居商品體積大、重量大、包裝規(guī)格多樣，物流作業(yè)自動化面臨巨大挑戰(zhàn)，因此一直以來主要靠人工完成大部分倉儲作業(yè)。隨著人力成本上升、技術不斷發(fā)展，家居物流自動化、智能化升級勢在必行。例如，2018年“6.18”大促期間，日日順物流杭州智能倉投入運營，成為全國首個大件產(chǎn)品智能倉。據(jù)悉，倉內(nèi)所有商品從入庫、存取、出庫全過程都在算法指引下進行，通過AGV完成貨物自動搬運，有效避免了貨物損壞，采用貨到車、庫內(nèi)無人化、貨到人分揀模式，揀貨正確率幾乎達到100%，而且倉庫空間使用率比傳統(tǒng)倉庫提升3倍。

突破瓶頸 共贏未來

家居行業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢與市場前景給家居供應鏈與物流相關企業(yè)帶來了極大的發(fā)展機遇，但面臨的挑戰(zhàn)更不容小覷。

總體來看，家居行業(yè)具有典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”特征，行業(yè)集中度低，中小企業(yè)占據(jù)市場的絕大多數(shù)，其在信息化、物流系統(tǒng)建設上投入不足，運營管理能力跟不上企業(yè)發(fā)展。家居行業(yè)從產(chǎn)品設計、審單、生產(chǎn)（涉及到線邊物流），到成品倉儲、運輸、配送等方方面面都有很大的改善空間，尤其是非標問題嚴重，表現(xiàn)在產(chǎn)品包裝不標準、產(chǎn)品編碼不統(tǒng)一等方面；此外，家居產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)信息化水平不高，信息不透明、不及時，物流作業(yè)主要依靠人工，物流效率低……這些都給企業(yè)發(fā)展帶來困擾。

在家居行業(yè)轉型升級的變革關鍵期，無論是家居生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場、電商平臺還是物流服務商，都應該抓住市場機遇，引入先進理念與適用技術破解物流難題；物流技術裝備及咨詢服務企業(yè)，也應把握家居行業(yè)特點，洞悉企業(yè)需求，用先進技術與解決方案助力家居企業(yè)轉型升級。

在此背景下，“2018第二屆全球家居行業(yè)供應鏈與智慧物流研討會”將于10月24～25日在廣東佛山召開。會議由《物流技術與應用》雜志主辦，將圍繞“轉型與升級”主題，聚集家居生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場、電商平臺、物流服務商、物流技術裝備企業(yè)等各方代表及業(yè)界專家，共同探討“新時代下家具行業(yè)供應鏈體系重構”、“家具企業(yè)智能制造之路”、 “新零售下家具物流運作難點與突破”、“家具企業(yè)的精益物流管理”等話題，通過精彩演講與高端對話，解讀行業(yè)趨勢，提供技術方案，分享管理經(jīng)驗，以新理念、新模式、新技術為家居行業(yè)供應鏈與物流的轉型升級賦能。