何勝利

摘 要：對(duì)于文明寢室建設(shè)方面研究論文，尤其是浙江高校文明寢室的研究成果已有相當(dāng)多的報(bào)道，為文明寢室建設(shè)提供了較多的思想上指導(dǎo)。但在微觀層面研究較少報(bào)道，要想建立文明寢室建設(shè)科學(xué)化、常態(tài)化，建立科學(xué)合理的管理模式，在制度層面上實(shí)現(xiàn)量化考核為文明寢室建設(shè)保駕護(hù)航，構(gòu)建廣大師生認(rèn)可的量化考核體系，并實(shí)現(xiàn)公寓表現(xiàn)智能化查詢，是一項(xiàng)任務(wù)非常艱巨但非常值得研究的課題。本文以二級(jí)學(xué)院學(xué)生公寓日常管理過程碰到諸多問題為研究對(duì)象，主要對(duì)文明寢室建設(shè)過程中學(xué)生衛(wèi)生管理問題、使用違禁電器問題、就寢紀(jì)律問題、公寓文化建設(shè)問題等為研究?jī)?nèi)容，針對(duì)當(dāng)前公寓存在的問題，通過“隨機(jī)訪談+調(diào)查問卷”相結(jié)合，以“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)+學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)+二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)+輔導(dǎo)員+班主任+宿管干部+其他學(xué)生干部+班委+普通同學(xué)”為調(diào)研對(duì)象，對(duì)文明寢室管理制度和量化考核體系進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：文明寢室；日常管理；考核體系

我國(guó)從1999年大學(xué)擴(kuò)招以來，高等教育已實(shí)現(xiàn)向大眾化教育轉(zhuǎn)變，高校后勤管理也隨之進(jìn)行社會(huì)化改革。伴隨著改革的不斷深入，高校學(xué)生公寓建設(shè)也取得了非常大的進(jìn)步，已經(jīng)由8-90年代簡(jiǎn)單的居住功能逐漸向集生活、學(xué)習(xí)、娛樂融為一體的新型社區(qū)化功能的學(xué)生社區(qū)。作為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所的高校學(xué)生公寓，是進(jìn)行學(xué)生思想政治教育和素質(zhì)教育的第二課堂，已經(jīng)受到各級(jí)教育部門高度關(guān)注。石月榮、徐燁、李井明等分別對(duì)于高校管理模式進(jìn)行了分析和探討。石月榮等在《高校公寓管理模式及其效能思考》一文中提出，根據(jù)高校投資主體、管理方式不同，可將公寓歸納為絕對(duì)社會(huì)化、比較社會(huì)化、相對(duì)社會(huì)化以及學(xué)區(qū)社區(qū)化等四種管理模式。徐燁等在《現(xiàn)階段高校學(xué)生公寓管理分析及經(jīng)驗(yàn)探討》一文中指出，高校學(xué)生公寓社會(huì)化改革背景下，學(xué)生公寓管理不能僅僅局限于一種單一的管理模式，而應(yīng)該尋找適應(yīng)本校學(xué)生公寓管理的綜合管理模式，主要考慮高校要在學(xué)生公寓管理中發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時(shí)也要實(shí)施高校與社會(huì)的綜合管理。在李井明等在《新形勢(shì)下高校學(xué)生公寓管理模式創(chuàng)新探究》中提出，公寓管理模式應(yīng)從一味地講究社會(huì)規(guī)范，從一味地“要求、規(guī)范”轉(zhuǎn)變到尊重、理解上來，從教導(dǎo)轉(zhuǎn)變到服務(wù)上來，體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的工作理念。主要通過建立以人為本的服務(wù)機(jī)制、建立各部門齊抓共管的管理機(jī)制、建立暢通靈敏的信息溝通機(jī)制、建立高?？旖莸膽?yīng)急機(jī)制等四個(gè)方面來開展工作。

本文以二級(jí)學(xué)院學(xué)生公寓日常管理過程碰到諸多問題為研究對(duì)象，主要對(duì)文明寢室建設(shè)過程中學(xué)生衛(wèi)生管理問題、使用違禁電器問題、就寢紀(jì)律問題、公寓文化建設(shè)問題等為研究?jī)?nèi)容，針對(duì)當(dāng)前公寓存在的問題，通過“隨機(jī)訪談+調(diào)查問卷”相結(jié)合，以“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)+學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)+二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)+輔導(dǎo)員+班主任+宿管干部+其他學(xué)生干部+班委+普通同學(xué)”為調(diào)研對(duì)象，通過全面了解當(dāng)前存在問題的關(guān)鍵，并結(jié)合前期研究成果，對(duì)已制定的研究方案有的放矢的進(jìn)行全面優(yōu)化，并制定絕大部分同學(xué)認(rèn)同的學(xué)生公寓管理模式，并建立領(lǐng)導(dǎo)滿意、廣大學(xué)生積極參與的公寓管理量化考核體系，將公寓管理工作細(xì)化到每一天的每個(gè)班級(jí)、每個(gè)寢室、每一位學(xué)生公寓評(píng)價(jià)分，讓學(xué)生每一天了解自己在公寓表現(xiàn)所獲得的評(píng)價(jià)。

一、公寓學(xué)生管理管理模式探索

本文對(duì)四種管理模式進(jìn)行了實(shí)踐，分別是學(xué)生自管會(huì)管理模式，二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部管理模式和學(xué)生自律監(jiān)督委員會(huì)等三種管理模式，這三種管理模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)。

（一）學(xué)生公寓自管會(huì)管理模式。成立學(xué)生公寓自治委員會(huì)，設(shè)立主任1名、副主任3名，樓層長(zhǎng)6-7名，干事12-14名。自管會(huì)主任負(fù)責(zé)學(xué)生公寓“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督”貫徹執(zhí)行，一名自管會(huì)副主任協(xié)助自管會(huì)主任負(fù)責(zé)日常管理工作，一名副主任負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，另一名副主任負(fù)責(zé)違禁電器等安全檢查以及公寓文化建設(shè)。各樓層長(zhǎng)負(fù)責(zé)本層樓日常管理工作，并每個(gè)樓層配備2名干事協(xié)助樓層長(zhǎng)工作。

（二）二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部管理模式。成立二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部，設(shè)立學(xué)生會(huì)副主席1名、宿管部部長(zhǎng)男女各一名，副部長(zhǎng)2-3名，干事若干名，由副主席統(tǒng)籌二級(jí)學(xué)院學(xué)生公寓日常管理工作，宿管部男女部長(zhǎng)各分管男生女生公寓，副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)做好相關(guān)工作，檢查前由各部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)檢查干事臨時(shí)抽簽，干事負(fù)責(zé)具體檢查工作。

（三）學(xué)生自律監(jiān)督委員會(huì)管理模式。成立二級(jí)學(xué)院學(xué)生自律委員會(huì)，設(shè)立主任一名，副主任3名，下分設(shè)檢查部、督查（復(fù)查部）、信訪部、量化考核部、信息輸入部等部門，自律委員會(huì)主任負(fù)責(zé)二級(jí)學(xué)院公寓日常管理工作，檢查部負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)公寓進(jìn)行評(píng)分，督查（復(fù)查部）負(fù)責(zé)對(duì)檢查結(jié)果抽樣復(fù)查（主要是上報(bào)的較好寢室和較差寢室），信訪部負(fù)責(zé)收集廣大學(xué)生投訴信息和問題反饋工作，量化考核部負(fù)責(zé)的檢查結(jié)果量化分分?jǐn)?shù)，信息輸入部負(fù)責(zé)將檢查結(jié)果輸送到電子表格，并推送到微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、班長(zhǎng)群等。

二、量化考核體系構(gòu)建

在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)過程中，只要輸入相關(guān)學(xué)生的姓名，就能彈出該學(xué)生在學(xué)生公寓表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，從而讓更多學(xué)生高度重視自身在公寓里表現(xiàn)，進(jìn)而起到推動(dòng)文明寢室建設(shè)作用。

（一）量化考核體系模式構(gòu)建

通過參考學(xué)生手冊(cè)，平時(shí)公寓考核過程引入兩種評(píng)分考核體系，

主要為：量化考核體系模式一：

量化考核體系模式二：

查詢?nèi)掌冢?年*月*日

量化考核模式三：

查詢?nèi)掌冢?年*月*日

公寓評(píng)價(jià)分標(biāo)準(zhǔn)：

本文前期已經(jīng)對(duì)學(xué)生公寓管理的細(xì)化做了研究，將管理模式中學(xué)生公寓評(píng)價(jià)分為：衛(wèi)生評(píng)價(jià)（個(gè)人表現(xiàn)即個(gè)人內(nèi)務(wù)主要是被褥等15分+公共區(qū)域衛(wèi)生15分）總分占30%+安全分（違禁電器使用）30%+就寢紀(jì)律分（夜不歸宿+賭博+室友關(guān)系+就寢表現(xiàn)）30%+其他表現(xiàn)分（寢室文化建設(shè)+其他優(yōu)秀表現(xiàn)）10%。

（二）構(gòu)建良好的學(xué)生公寓管理團(tuán)隊(duì)

由學(xué)院黨總支牽頭+學(xué)院輔導(dǎo)員指導(dǎo)+班主任落實(shí)+班委監(jiān)督的學(xué)生思政團(tuán)隊(duì)管理模式，針對(duì)表現(xiàn)較差的班級(jí)、寢室、個(gè)人進(jìn)行及時(shí)教育整改的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)。

（三）合理的寓情檢查機(jī)制及通暢的查詢渠道

學(xué)生管理模式和學(xué)生考核體系有了較為初步建立，得到廣大學(xué)生的認(rèn)可，但該體系在運(yùn)行過程中，還需要進(jìn)一步深入優(yōu)化，如何將管理模式在陽(yáng)光下公平公正的運(yùn)行和量化考核體系通過簡(jiǎn)單系統(tǒng)查詢，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過系統(tǒng)隨時(shí)了解二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、甚至學(xué)生個(gè)人最近公寓情況。同時(shí)學(xué)生也可以通過系統(tǒng)查詢自己當(dāng)前一段時(shí)間公寓表現(xiàn)情況，經(jīng)過相互競(jìng)爭(zhēng)，提升自身的公寓評(píng)價(jià)分。

（四）構(gòu)建監(jiān)督與被監(jiān)督投訴管理機(jī)制

通過對(duì)公寓管理模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)，建立科學(xué)可行的學(xué)生量化考核體系，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生可以通過網(wǎng)站、QQ群、微信公眾號(hào)等方便快捷的查詢近階段公寓表現(xiàn)得分及排名情況，讓廣大師生及時(shí)了解自己的公寓評(píng)價(jià)分，并針對(duì)系統(tǒng)的反饋情況，可以做到“對(duì)癥下藥，有的放矢”的開展學(xué)生思想政治工作，為文明寢室建設(shè)常態(tài)化保駕護(hù)航。主要解決以下問題：

1.優(yōu)化學(xué)生管理體系及量化考核體系。通過建立符合當(dāng)前學(xué)生實(shí)際情況的管理體系和量化考核方式來全面調(diào)動(dòng)廣大師生積極性。

2.建立快捷多渠道查詢體系。通過快速信息查詢，便于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題

3.建立學(xué)生公寓評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過班級(jí)和班級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，寢室和寢室的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)以賽促建，以建促改。

4.構(gòu)建宿管干部和廣大學(xué)生監(jiān)督與被監(jiān)督機(jī)制。通過相互監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)在公平公正公開中進(jìn)行評(píng)比

5.建立考核和獎(jiǎng)懲相結(jié)匹配制度。合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，是學(xué)生積極參與文明寢室建設(shè)有效的催化劑。

6.深化學(xué)生文明寢室成果。將建立衛(wèi)生干凈整潔、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、人人禮貌文明的和諧寢室

總結(jié)：建立普通同學(xué)對(duì)宿舍管理干部的監(jiān)督投訴機(jī)制，對(duì)于量化考核過程存在亂打分情況進(jìn)行監(jiān)督，保證公寓評(píng)價(jià)在監(jiān)督和被監(jiān)督過程中公平公正運(yùn)行，讓廣大師生樹立主人翁的態(tài)度參與到公寓管理中去。

參考文獻(xiàn)：

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