朱曉燕

[摘要]由于非在職人員群體并不在崗位上，存在著信息接受不及時、溝通不暢、遇到事情偏聽偏信、與單位聯(lián)系較少等多種特點，對不部分涉及到他們切身利益的問題如果不及時的處理的好，將會十分容易引起不動。因此，需要做好相關(guān)工作把問題和矛盾消滅在萌芽之中。

[關(guān)鍵詞]非在職人員；服務(wù)；管理

一、加強系統(tǒng)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

首先，需要建立起以各級黨政組織、設(shè)計非在職人員部門、非在職人員自管組織為一體的工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并且在各級單位組建非在職人員管理與服務(wù)組織機構(gòu)，在基層隊伍建設(shè)起非在職人員管理與服務(wù)的辦事員崗位，逐漸的完善管理制度以及服務(wù)細則，從而達到職責(zé)明確、專人負責(zé)、機構(gòu)完善的非在職人員管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從基本的制度上來有效的保證非在職人員的管理與服務(wù)工作。其次，需要加強基層非在職支部的建設(shè)，充分的發(fā)揮出非在職支部的作用，積極的構(gòu)建非在職黨員隊伍。

二、加強思想政治教育

思想政治工作一直以來都是我國經(jīng)濟工作的致勝法寶，改革開放以來，我國的市場經(jīng)濟正在不斷的發(fā)展和完善，也是我們做好非在職人員管理與服務(wù)工作的重要保障。想要做好非在職人員的思想政治教育工作，首先必須要堅持不懈的向非在職人員灌輸理論知識，加強非在職人員的理論知識學(xué)習(xí)力度，使廣大的非在職人員都能及時的接受新事物、新知識，更上時代的發(fā)展與進步，并逐漸樹立起符合現(xiàn)代發(fā)展的新思想、新觀念，通過這樣的方法有助于非在職人員建立適合自身特點、適應(yīng)目前經(jīng)濟社會發(fā)展的生活以及再就業(yè)的方式。其次，加強形式政策教育，不斷的向非在職人員傳達相關(guān)的文件以及會議精神，使非在職人員都能及時的了解到社會改革以及發(fā)展的新情況，加強非在職人員對上級路線、方針以及政策的理解程度。再次，要進行社會主義道德觀、榮辱觀教育，并把八榮八恥、公民道德建設(shè)實施綱要作為非在職人員思想道德教育的重要內(nèi)容，積極的引導(dǎo)非在職人員形成良好的道德觀、榮辱觀。從而形成零號的文明風(fēng)尚。最后，要深入進行社會主義法治、法規(guī)的教育，讓非在職人員都能積極主動的學(xué)習(xí)我國的法律法規(guī)，使自身能夠自覺抵制社會上不正之風(fēng)的侵蝕，加強非在職人員維護社區(qū)的積極主動性以及自覺性。

三、開展豐富多彩的活動

針對非在職人員的自身特點，定期的組織有益身心健康的活動，如大合唱、釣魚比賽、棋類比賽等，來豐富非在職人員的精神文化生活，從而有效的提升非在職人員隊伍的整體綜合素質(zhì)，營造出一種人人都能夠參與進來的良好氛圍，不僅能夠鍛煉非在職人員的身體，還能促進非在職人員積極向上的思想觀念。在活動開展角度上，可以根據(jù)我國相關(guān)的節(jié)假日開展不同的活動，例如以春有元宵游園、秋游重陽匯演、夏有激情廣場、冬有新年晚會等，讓每一位非在職人員都能夠積極的走進文化廣場，融入節(jié)日文化。開展非在職人員教育，可以讓非在職人員積極的參與一些秧歌、書法等學(xué)習(xí)班，使非在職人員都能“告別工作崗位，走向藝術(shù)舞臺”非在職人員脫離工作崗位時他們的人生并沒有謝幕，而是走向了人生的大舞臺，在人生太舞臺上充分的展示自我風(fēng)采，激發(fā)出非在職人員眼光昂揚向上、健康美麗的精神面貌。除此之外，還可以提供給非在職人員一個專門的場所，讓他們能夠一起下棋、打牌，互相聊聊家長里短，促進他們之間的感情，增進彼此之間的了解。

四、完善和落實親情服務(wù)措施

完善和落實親情服務(wù)措施，首先需要建立親情服務(wù)組織、形成親情服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、健全親情服務(wù)檔案等親情服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，并加強、加大親情服務(wù)措施的力度，探索更加適合非在職人員的服務(wù)機制，使非在職人員說的話有人聽，非在職人員的事有人辦、非在職人員遇難困難有人幫。在完善和落實親情服務(wù)措施實際工作中，需要了加強“七心”服務(wù)，即細心、真心、盡心、誠心、熱心、耐心，去關(guān)心、尊重、服務(wù)于每一位非在職人員。在對于非在職人員的事時，需要做好笑臉相迎、起身讓座、茶水遞手，讓每一位前來辦事的非在職人員能夠在內(nèi)心深處感受到家一般的溫暖，感受到自己被遵旨、被關(guān)愛，積極主動的幫組他們解決所面對的困難，不論是自己工作范圍內(nèi)還是范圍外，都應(yīng)盡力的幫組他們。非在職人員由于年齡問題，有時候一句話、一件事并不能及時的明白，這個時候相關(guān)的工作人員需要不耐其煩的對其進行講解，用心的去理解他們，耐心細致地為非在職人員講解和辦理每一件事。細心關(guān)注非在職人員的生活情況以及他們的精神狀態(tài)，定期或不定期的與他們多進行溝通交流，充分了解每一位非在職人員的身體狀況以及精神狀態(tài)，傾聽他們的訴求，盡量的滿足他們的所需。懷有一顆愛心，把每一位非在職人員當做是自己的親人一樣，熱情服務(wù)，盡心盡力做好每一件事，使非在職人員能夠感受到家一般的溫暖，營造出一個舒心的生活環(huán)境。其次，必須要做到“五比”原則，如果非在職人員的家中出現(xiàn)困難必須及時幫助，年齡大的非在職人員以及困難戶住家期間必須去探望，逢年過節(jié)必須去走訪，非在職人員家中有紅白事必須參與，面對非在職人員提出的問題必須及時回答。完善和落實親情服務(wù)措施是做好非在職人員管理與服務(wù)工作的基礎(chǔ)所在。

五、結(jié)束語

尊老愛幼作為中華民族的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)黨和國家關(guān)于非在職人員的管理與服務(wù)工作，全面落實提高非在職人員的待遇問題，要積極的落實以人為本的要求，維護好非在職人員的切身利益。目前處于新形勢下，非在職人員管理與服務(wù)工作雖然出現(xiàn)了部分的問題，服務(wù)管理人員必須要隨著國家政府頒布的相關(guān)要求的變化來不斷的改變和完善自己的服務(wù)管理思路。筆者在這相信在全社會的積極努力下，非在職人員的管理與服務(wù)工作能夠得到長足的發(fā)張，使我國的經(jīng)濟社會能夠更加穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。