黃剛

摘要：在當(dāng)今以信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工會(huì)工作怎么樣才能跟上時(shí)代的需要。運(yùn)用微信、微博等新興媒體在保障職工的基本生活，滿足職工的發(fā)展需求，豐富職工的美好生活做的更好。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；工會(huì)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G641；G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2018）14-0189-02

一、前言

當(dāng)今時(shí)代是以信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信、微博等新興媒體蓬勃發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)椐等經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活等領(lǐng)域迅速擴(kuò)散，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為新常態(tài)。

截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)：截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2830萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)金華的網(wǎng)民380萬(wàn)左右，主要集中在15歲至60歲，大部分是職工會(huì)員。

二、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)建設(shè)是時(shí)代的需要

1.黨和國(guó)家高度重視互聯(lián)網(wǎng)工作。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)，要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，讓互聯(lián)網(wǎng)更好的造福人民。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織要下大氣力開展網(wǎng)上工作，讓群眾能在網(wǎng)上找到自己的組織、參加組織的活動(dòng)。

2.在“互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，新媒體己經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，特別是年輕職工，大部分的時(shí)事新聞、生活資訊、理財(cái)支付等都在移動(dòng)端（手機(jī)）完成。隨著職工群眾在服務(wù)需求上的逐漸改變，通過(guò)新媒體推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工會(huì)建設(shè)已是大勢(shì)所趨，借力新媒體平臺(tái)宣傳推廣工會(huì)工作擴(kuò)大工會(huì)影響力是今年工會(huì)改革的一大新舉措。

三、利用新媒體推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

互聯(lián)網(wǎng)是工會(huì)工作的新平臺(tái)，也是工會(huì)改革的新突破口。全總改革試點(diǎn)工作明確提出，要?jiǎng)?chuàng)建工會(huì)網(wǎng)上工作平臺(tái)，完善服務(wù)職工體系，實(shí)行普惠性服務(wù)。

將服務(wù)的重點(diǎn)從困難職工、勞模等特殊群體向廣大普通職工特別是一線職工、農(nóng)民工延伸，使他們不受城鄉(xiāng)地域、職業(yè)崗位、就業(yè)形式等限制，做到哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織提供的貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)職工從特惠到普惠的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)時(shí)間全天候。

充分發(fā)揮新媒體大數(shù)據(jù)作用，圍繞職工醫(yī)療、職工就業(yè)、職工培訓(xùn)、心理咨詢、困難幫扶、職工文體等職工需求的設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體多元化、個(gè)性化、開放性等特點(diǎn)。

要改變傳統(tǒng)工會(huì)新聞宣傳嚴(yán)肅有余、活潑不足球的面孔，大膽使用你造么、手滑黨等青年職工喜歡的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，結(jié)合圖文并茂，增強(qiáng)工會(huì)新聞的生動(dòng)性和趣味性

四、服務(wù)職工最多跑一次

關(guān)注和保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，建立科學(xué)、規(guī)范的勞動(dòng)秩序，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)，具有重要的意義。但是，現(xiàn)實(shí)中侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的情況還時(shí)有發(fā)生，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧還一定程度地存在，用人單位與勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)糾紛還時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，究其原因，主要是部分用人單位法律意識(shí)不強(qiáng)，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)視職工權(quán)益；還有部分用人單位用工制度不完善，導(dǎo)致侵害職工權(quán)益情況的發(fā)生。另一方面原因是職工自我維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，未積極爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。金華工會(huì)微信公眾號(hào)在線上開發(fā)了法律援助欄目，邀請(qǐng)法律專家在線上與職工互動(dòng)，回答咨詢，及時(shí)讓職工了解政策法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益。

在線醫(yī)療互助可以政策咨詢、下載申報(bào)單，公布每個(gè)縣市的咨詢電話，做到讓職工最多跑一次。

五、利用網(wǎng)絡(luò)便捷性擴(kuò)大職工文體活動(dòng)參與面

根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)比較普及，職工喜歡上網(wǎng)的特點(diǎn)，金華工會(huì)積極打造網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)上陣地。工會(huì)要主動(dòng)把職工喜聞樂(lè)見的信息和文化活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布出去，要圍繞不同年齡、不同層次職工的文化需求。

針對(duì)職工上班時(shí)間比較忙，難以有效地實(shí)際參與工會(huì)文體活動(dòng)中去，積極在網(wǎng)上開辟工會(huì)文體活動(dòng)陣地，滿足職工網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)需求。在微信公眾號(hào)開設(shè)職工好聲音、好舞蹈、好攝影、好書畫、好演講、好技能等活動(dòng)?？梢岳冒踩R(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌大會(huì)、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、猜燈迷、等形式，也可以同時(shí)采取網(wǎng)上報(bào)名，線下舉辦的方式，組織職工參加演出、文明勸導(dǎo)、五水共治等公益活動(dòng)。在線課堂對(duì)職工教育（職工高中學(xué)歷免費(fèi)培訓(xùn)、學(xué)歷提升）、就業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)及企業(yè)定制課程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名送課上門服務(wù)。最大限度調(diào)動(dòng)各層面職工參與工會(huì)文體活動(dòng)積極性。

從2014年開始，金華市總工會(huì)積極引導(dǎo)基層工會(huì)互聯(lián)共建職工陣地，讓基層工會(huì)的場(chǎng)地和設(shè)施共享。特別是今年以來(lái)，金華市總工會(huì)投入2000萬(wàn)元，在市區(qū)建設(shè)20個(gè)區(qū)域職工文化活動(dòng)中心，通過(guò)實(shí)體陣地引領(lǐng)，推進(jìn)聯(lián)合工會(huì)和區(qū)域工會(huì)組建，從空間形態(tài)上把一個(gè)個(gè)工會(huì)組織帶起來(lái)、建起來(lái)、連起來(lái)、粘起來(lái)，倒逼工會(huì)組織活起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)。截至目前，全市聯(lián)合工會(huì)達(dá)到721家，覆蓋企業(yè)2.06萬(wàn)家，會(huì)員29.51萬(wàn)人。

如孝順鎮(zhèn)低田區(qū)域工會(huì)委員會(huì)依托文化禮堂“融合建設(shè)”，用健身器材將5000多平米的場(chǎng)地充實(shí)起來(lái)，吸引周邊500多家企業(yè)3萬(wàn)多職工來(lái)活動(dòng)；金華低丘緩坡綜合利用項(xiàng)目園區(qū)，以黨建引領(lǐng)工建，依托黨群服務(wù)中心進(jìn)行融合建設(shè)，充分利用1468平米的場(chǎng)地，園區(qū)內(nèi)40多家企業(yè)1萬(wàn)多職工從此有了健身活動(dòng)場(chǎng)所。走進(jìn)每一個(gè)區(qū)域職工文體中心，乒乓球、臺(tái)球、跑步機(jī)、動(dòng)感單車……健身器材一應(yīng)俱全，再加上場(chǎng)館內(nèi)溫馨整潔的環(huán)境，瞬間點(diǎn)燃了職工的熱情，前來(lái)運(yùn)動(dòng)休閑的職工絡(luò)繹不絕。

每個(gè)區(qū)域職工活動(dòng)中心既是工人文化宮，又是職工學(xué)校，也是職工服務(wù)中心，市總工會(huì)所有職能全部下沉到區(qū)域陣地，變過(guò)去的“坐等職工上門”為“送到職工身邊”，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)與職工的“零距離”。

六、運(yùn)用手機(jī)客戶端解決職工生活煩惱

追求美好生活是每一名職工的向往，追求美好生活需要保持樂(lè)觀積極心態(tài)。金華工會(huì)微信號(hào)線上心理咨詢跟壹點(diǎn)靈公司合作，壹點(diǎn)靈公司是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)心理服務(wù)平臺(tái)。4000多位心理咨詢師入駐，累計(jì)幫助超過(guò)100萬(wàn)人解決了煩惱。只要工會(huì)會(huì)員加入到微信號(hào)里就發(fā)每位會(huì)員100元紅包可免費(fèi)二次線上咨詢，孩子教育、老人相處、感情關(guān)系各種煩惱都可以在線上解決。開通后已經(jīng)有200多會(huì)員在線上作了咨詢。

七、電子工會(huì)會(huì)員一站式服務(wù)

聯(lián)合工商銀行、泰隆銀行等金融機(jī)構(gòu)在全市推進(jìn)電子工會(huì)會(huì)員證發(fā)放工作，疊加金融磁條、工會(huì)LOGO、合作單位標(biāo)識(shí)，力爭(zhēng)2017年新增10萬(wàn)張電子會(huì)員證。

截至8月末，工行工會(huì)卡累計(jì)發(fā)卡10.4萬(wàn)張，本年新增2.1萬(wàn)張。工行針對(duì)工會(huì)卡持卡人推出的優(yōu)惠舉措：

（1）新客戶辦卡并消費(fèi)三筆，每筆滿66元，返現(xiàn)66元；

（2）免有效期年費(fèi)；

（3）啟用后連續(xù)三年每年免費(fèi)贈(zèng)送一份非工傷意外保險(xiǎn)（最高給付金額為2萬(wàn)元）、意外傷害費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)和意外住院保險(xiǎn)金：

（4）醫(yī)保病人在金華市人民醫(yī)院住院，費(fèi)用不超過(guò)5000元的，其自負(fù)部分可優(yōu)惠300元（以市總工會(huì)公布為準(zhǔn)）泰隆銀行工會(huì)卡今年新增26690張，在全市范圍內(nèi)開展在超市買30減20、5元看電影、送健身票等活動(dòng)，今年在工會(huì)卡上優(yōu)惠職工達(dá)100多萬(wàn)元。

電子工會(huì)會(huì)員證在發(fā)放困難補(bǔ)助（困難職工）、醫(yī)療互助報(bào)銷、贈(zèng)送保險(xiǎn)、小額貸款優(yōu)惠等金融服務(wù)功能。通過(guò)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)加載各類具有會(huì)員服務(wù)功能的站點(diǎn)和實(shí)體，會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)享受或預(yù)約各項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，享受會(huì)員優(yōu)惠，會(huì)員服務(wù)：會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)療互助報(bào)銷、法律咨詢?cè)?、困難救助（困難職工）、就業(yè)幫扶、免費(fèi)體檢、免費(fèi)療休養(yǎng)、業(yè)務(wù)咨詢等各類工會(huì)服務(wù)，打造網(wǎng)上一站式“職工服務(wù)中心”

八、聯(lián)合景點(diǎn)、商家、活動(dòng)中心普惠廣大職工

利用金華工會(huì)微信的影響力和金華市三分田合作，金華市三分田是金華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)全資子公司，旗下有三分田農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)園、電商平臺(tái)、新媒體等產(chǎn)業(yè)。雙方就“工惠購(gòu)”項(xiàng)目達(dá)成合作，由市總工會(huì)出資60萬(wàn)元，全部用于“工惠購(gòu)”平臺(tái)的搭建運(yùn)營(yíng)與會(huì)員普惠活動(dòng)補(bǔ)貼，乙方僅收取6%稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的搭建與運(yùn)營(yíng)工作。該項(xiàng)目旨在整合雙方資源，線上線下同時(shí)推動(dòng)，發(fā)展本地商家、農(nóng)場(chǎng)等加入“工惠購(gòu)”，為全市工會(huì)會(huì)員提供普惠活動(dòng)的同時(shí)，也幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)揮工會(huì)助農(nóng)的作用。

另外，項(xiàng)目還將結(jié)合三分田電商創(chuàng)業(yè)園眾創(chuàng)空間場(chǎng)地，為工會(huì)會(huì)員、下崗職工、困難職工人群提供一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。雙方共建工會(huì)會(huì)員眾創(chuàng)空間，結(jié)合“工惠購(gòu)”平臺(tái)，向工會(huì)會(huì)員提供一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，由乙方提供眾創(chuàng)空間的場(chǎng)地與運(yùn)營(yíng)服務(wù)?！肮せ葙?gòu)”平臺(tái)在合作運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生收益，收益70%用于金華工會(huì)微信公眾號(hào)會(huì)員粉絲福利活動(dòng)，30%歸乙方所有，作為運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。從10月工惠購(gòu)試運(yùn)行以來(lái)，已有成交定單4000多個(gè)，交易額50余萬(wàn)，利潤(rùn)三萬(wàn)多元，發(fā)放職工優(yōu)惠福利近15萬(wàn)元。以后將逐漸引進(jìn)裝飾裝修協(xié)會(huì)網(wǎng)上店、各縣市區(qū)景點(diǎn)打折門票、酒店、健身房、洗衣店等。積極吸收有實(shí)力、有規(guī)模、有信譽(yù)的商家加盟，成為工會(huì)會(huì)員的特約商家，利用金華市總工會(huì)官方微信的影響力，積極聯(lián)合金融、保險(xiǎn)、公交、旅游、餐飲、影院等部門和商家參與。由商家提供最大的讓利服務(wù)，讓工會(huì)會(huì)員享受優(yōu)惠。

為職工謀福利，是工會(huì)的重要職責(zé)和光榮使命，也是網(wǎng)上建設(shè)的核心內(nèi)容之一。保障職工的基本生活，滿足職工的發(fā)展需求，豐富職工的美好生活，是我們永遠(yuǎn)的任務(wù)。

時(shí)代在變，不變的是“娘家人”以及“娘家人”服務(wù)職工的初心，無(wú)論線上還是線下，無(wú)論“云”上還是咫尺。