孔丹 楊潔 王燕平

摘 要 數(shù)字時(shí)代開啟了學(xué)術(shù)研究的新模式，為適應(yīng)這種變化，數(shù)字學(xué)術(shù)中心開始出現(xiàn)，并且近幾年在國外高校圖書館迅速發(fā)展，成為圖書館參與學(xué)術(shù)研究及實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的重要方式。成立較早、經(jīng)驗(yàn)豐富的威斯康星大學(xué)數(shù)字收藏中心和新近成立代表中心發(fā)展新趨勢的杜克大學(xué)學(xué)術(shù)研究與協(xié)作邊緣社區(qū)，為我國高校圖書館在空間再造、數(shù)字支持、人員結(jié)構(gòu)、開放存取、數(shù)字出版等服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變方面提供了啟示和借鑒。

關(guān)鍵詞 數(shù)字學(xué)術(shù)中心 高校圖書館 服務(wù)模式 創(chuàng)新

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.06.014

2015年10月24日，國務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，要求高校加快“雙一流”建設(shè)[1]。作為學(xué)校信息交流和知識(shí)傳播主要陣地，高校圖書館服務(wù)對于促進(jìn)教學(xué)科研，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)有著重要作用。隨著新移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化資源快速普及，使得高校師生對圖書館紙質(zhì)資源的需求驟減，數(shù)字學(xué)術(shù)、個(gè)性化服務(wù)需求激增，傳統(tǒng)的收藏、借閱單一服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足用戶對圖書館的“依賴”，極不利于圖書館兩大職能的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。因此，圖書館超越傳統(tǒng)角色，探索新的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

在2016年6 月16 日舉辦的“中國高校圖書館發(fā)展論壇”上，與會(huì)人員專門圍繞“空間再造及服務(wù)推廣”進(jìn)行了探討，強(qiáng)調(diào)了高校圖書館加快空間再造、推廣服務(wù)創(chuàng)新的意義。越來越多的圖書館人認(rèn)識(shí)到：未來圖書館的作用，主要體現(xiàn)在空間價(jià)值和服務(wù)價(jià)值兩方面[2] ?！翱臻g再造”“空間服務(wù)”逐漸成為國內(nèi)高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的新焦點(diǎn)，不少圖書館著手在空間改造和空間功能上尋求突破，其中以建設(shè)“創(chuàng)客空間”和“學(xué)習(xí)空間”兩種形式為主，而對于與“互聯(lián)網(wǎng)+”緊密相關(guān)的數(shù)字資源空間改造則極少涉及。因此，在新時(shí)代轉(zhuǎn)型期，如何借鑒國外知名高校圖書館在數(shù)字資源空間布局及服務(wù)轉(zhuǎn)型上的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮圖書館在高校教學(xué)與科研建設(shè)中的作用，對國內(nèi)高校圖書館在服務(wù)創(chuàng)新方面有著巨大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)和借鑒意義。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)中心起源

數(shù)字學(xué)術(shù)中心（The center for digital scholarship， 簡稱 CDS） 是在數(shù)字人文中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在數(shù)字人文中心，各種數(shù)字媒介被引入到人文社科領(lǐng)域研究中，科研人員可通過中心提供的工具和平臺(tái)對數(shù)字化的人文資料進(jìn)行組織、標(biāo)引、檢索和利用，運(yùn)用數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析為學(xué)科研究帶來創(chuàng)新[3]。隨著數(shù)字化的深入，除了人文學(xué)科中大量文本的數(shù)據(jù)挖掘需要依靠數(shù)字工具外，其它學(xué)科如環(huán)境科學(xué)中數(shù)據(jù)的可視化、社會(huì)學(xué)中開發(fā)GIS數(shù)據(jù)模型、工程學(xué)中模擬機(jī)械加工等也逐漸離不開數(shù)字工具的使用。與此同時(shí)，隨著校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效率的提高，使得高校信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)策管、數(shù)據(jù)可視化、高性能計(jì)算等服務(wù)能力均得到大規(guī)模提升[4]，為數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力地支撐。

數(shù)字學(xué)術(shù)跨越所有學(xué)科，在學(xué)術(shù)交流的融合中包含了一系列寬泛的數(shù)字技術(shù)，其依賴于信息和數(shù)據(jù)的收集，以及一系列工具、基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是人員的支持，圖書館在這方面承擔(dān)著各種角色[5] ：將特藏資源數(shù)字化并保存；為鏈接、交換和再利用創(chuàng)建并增強(qiáng)元數(shù)據(jù)；分配標(biāo)識(shí)符以促進(jìn)研究發(fā)現(xiàn)；托管數(shù)字館藏；出版教授編輯的期刊；開放獲取以傳播研究成果和學(xué)習(xí)資料；集合原生數(shù)據(jù)；對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行管理；為數(shù)字出版、數(shù)字版權(quán)管理、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)給出建議；參與文本挖掘、數(shù)據(jù)分析和GIS項(xiàng)目；為數(shù)字學(xué)術(shù)提供空間、工具、設(shè)備和培訓(xùn)。作為數(shù)字學(xué)術(shù)天然孵化器的圖書館，其館員經(jīng)常為數(shù)字研究合作項(xiàng)目提供咨詢，甚至成為研究團(tuán)隊(duì)的一員，因此，國外越來越多的大學(xué)圖書館開始建立數(shù)字學(xué)術(shù)中心。

2 數(shù)字學(xué)術(shù)中心的發(fā)展

由美國、加拿大124家高校及公共圖書館組成的研究圖書館協(xié)會(huì) （ Association of Research Libraries，簡稱ARL），是一個(gè)專門致力于圖書館、高等教育等機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的組織。為了支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)研究，ARL部分高校成員在上世紀(jì)90年代中期，已開始探索在圖書館內(nèi)建立數(shù)字人文中心和數(shù)字學(xué)術(shù)中心。自2000年以來，中心數(shù)量不斷增加，至2005年總量已超過25個(gè)，2014年又有8所高校開設(shè)。通過對圖書館館長和董事的訪談，以及數(shù)字學(xué)術(shù)研討會(huì)間的交流，ARL工作人員發(fā)現(xiàn)即使目前沒有開設(shè)CDS的成員館，也已計(jì)劃在未來五年內(nèi)創(chuàng)建中心。而那些不打算設(shè)立中心的高校，圖書館工作人員也一直在為校園用戶的數(shù)字學(xué)術(shù)提供分散支持[6] 。

筆者從ARL成員中選取十所高校，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對十家數(shù)字學(xué)術(shù)中心的情況進(jìn)行匯總（見表1）。

由表1可以看出，盡管目前數(shù)字學(xué)術(shù)中心叫法多樣，比如數(shù)字工作室、學(xué)者實(shí)驗(yàn)室，但大多數(shù)CDS都具有以下共同特征：由圖書館創(chuàng)建和管理，屬于新興機(jī)構(gòu)，創(chuàng)立時(shí)間并不長；工作人員主要由圖書館專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)；為整個(gè)校園用戶，即本科生、研究生和教職工提供服務(wù)；滿足學(xué)術(shù)部門和學(xué)術(shù)項(xiàng)目的需要，特別是為本校特色學(xué)科和特色資源的建設(shè)服務(wù)；物理空間多集中分布于圖書館一樓，方便用戶使用。

3 數(shù)字學(xué)術(shù)中心典型案例介紹

為了更加深入地了解數(shù)字學(xué)術(shù)中心的服務(wù)模式，本文特選取創(chuàng)建最早、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富的威斯康星大學(xué)麥迪遜分校數(shù)字收藏中心（University of Wisconsin Digital Collections Center，簡稱UWDCC）和創(chuàng)建不久、代表發(fā)展新趨勢的杜克大學(xué)學(xué)術(shù)研究與協(xié)作邊緣社區(qū)（The Ruppert Commons for Research， Technology， and Collaboration，簡稱The Edge）進(jìn)行介紹，以期為國內(nèi)高校圖書館的服務(wù)拓展和創(chuàng)新提供借鑒。

3.1 威斯康星大學(xué)麥迪遜分校數(shù)字收藏中心

威斯康星大學(xué)數(shù)字收藏中心（UWDCC）成立于2001年，由威斯康星大學(xué)圖書館和學(xué)習(xí)與信息技術(shù)辦公室共同創(chuàng)建，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源，以及訪問和維護(hù)數(shù)字項(xiàng)目的實(shí)用工具。

3.1.1 為數(shù)字學(xué)術(shù)研究提供技術(shù)、工具和培訓(xùn)

為了更有效地支持、開發(fā)數(shù)字項(xiàng)目，中心工作人員致力于開發(fā)穩(wěn)定的軟件平臺(tái)和工具，采用科技公司和新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最佳技術(shù)，為數(shù)字內(nèi)容的交付和長期管理提供穩(wěn)定、可擴(kuò)展和可持續(xù)的平臺(tái)，以及易于發(fā)現(xiàn)和導(dǎo)航數(shù)字內(nèi)容的工具，使服務(wù)符合數(shù)字格式的研究和教學(xué)內(nèi)容，幫助用戶獲得最佳體驗(yàn)。用戶可使用TEI和數(shù)字圖書館擴(kuò)展服務(wù)（DLXS）——基于XML的開放文本，F(xiàn)edora 操作系統(tǒng)及其它現(xiàn)成的軟件工具和平臺(tái)。對于部分特殊項(xiàng)目，中心專門定制Open SiteSearch等軟件平臺(tái)，并集成應(yīng)用程序接口（APIs）。除去軟件支持，工作人員還幫助教師和研究人員學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建及有效利用數(shù)字內(nèi)容，指導(dǎo)研究人員管理數(shù)據(jù)，幫助學(xué)者思考項(xiàng)目的生命周期和研究成果之外的問題，如宣傳、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃和可發(fā)現(xiàn)性等。

3.1.2 彈性專業(yè)團(tuán)隊(duì)，合作提供服務(wù)

在研究項(xiàng)目中，中心人員通常作為顧問或虛擬團(tuán)隊(duì)成員存在，其成員人數(shù)是彈性的，根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)增減。中心成立初期，只有兩名全職員工，其他兼職成員根據(jù)自身能力參與到資源庫、存儲(chǔ)、成像、元數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量控制工作中。隨著發(fā)展，中心目前增加至5名全職成員，但在許多方面仍然是虛擬團(tuán)隊(duì)的組合，由全面支持?jǐn)?shù)字重組、共享開發(fā)和系統(tǒng)管理的圖書館工作人員組成。文本制作的大部分工作則由中心培訓(xùn)的教師和學(xué)生處理，以此降低成本。

3.1.3 確定高價(jià)值資源，將其數(shù)字化保存并出版

為了增強(qiáng)數(shù)字收藏，創(chuàng)建說明性和有價(jià)值的數(shù)字資源，中心鼓勵(lì)學(xué)校管理人員、教師、員工和學(xué)生提交數(shù)字收藏提案。數(shù)字化提案可涵蓋以下幾種類型的資料：罕見書籍或特殊收藏的資料；以前從未數(shù)字化的獨(dú)特資源；教師或?qū)W生定期有需求的資料；具有學(xué)術(shù)用途和教育意義的資源。中心的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫——?dú)v史收藏[20]，就收錄了由圖書館員、學(xué)者和學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜液狭Y選的各種材料，包括出版的資料和檔案內(nèi)容、書籍、手稿、照片、錄音、地圖及其它資源，經(jīng)數(shù)字化處理后再按時(shí)段、地理區(qū)域和社會(huì)指征分類導(dǎo)航，如十字軍東征或美國創(chuàng)始時(shí)期組織模塊。

關(guān)于中心參與的數(shù)字收藏版權(quán)歸屬，目前由威斯康星大學(xué)董事會(huì)保留。用戶合法對受版權(quán)保護(hù)的作品進(jìn)行研究，不需經(jīng)過版權(quán)所有者的許可，但針對復(fù)制、重新格式化和檢索圖像等特殊需求，中心會(huì)收取少量費(fèi)用。

3.1.4 面向社會(huì)，多機(jī)構(gòu)合作，開放共享數(shù)字資源

UWDCC與威斯康星州的文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)和公共圖書館合作，創(chuàng)建了一系列可供全民免費(fèi)使用及公開訪問的數(shù)字資源，內(nèi)容涵蓋藝術(shù)、生態(tài)、文學(xué)、歷史、音樂、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等各學(xué)科藏品。這些數(shù)字化資源已經(jīng)從基于文本的材料（例如書籍、雜志和手稿）擴(kuò)展到包括音頻、視頻、攝影圖片、幻燈片、地圖、打印品和海報(bào)等60多種不同的收藏。

3.2 杜克大學(xué)學(xué)術(shù)研究與協(xié)作邊緣社區(qū)

1995年，杜克大學(xué)圖書館推出了數(shù)字收藏計(jì)劃，建立了數(shù)字工作室，早期致力于向公眾開放圖書館的獨(dú)特收藏，可以看作是數(shù)字產(chǎn)品中心的前身。隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館在2012年創(chuàng)建數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門。直到2015年，為了響應(yīng)研究探討委員會(huì)的提議，圖書館正式成立了The Edge，提供各種服務(wù)以滿足校內(nèi)日益增長的跨學(xué)科、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研究需要。

3.2.1 為數(shù)字活動(dòng)提供專屬空間及技術(shù)

The Edge位于博斯托克圖書館一樓，共有14，100平方英尺。關(guān)于空間的設(shè)計(jì)，是由圖書館館員聯(lián)合學(xué)校教師、學(xué)生和管理人員一起討論規(guī)劃完成[21]。來自所有學(xué)科、任何水平的研究人員，都可以向中心內(nèi)專職數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)（DSS）及數(shù)據(jù)可視化服務(wù)（DVS）的員工，提出關(guān)于數(shù)據(jù)管理規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字工具、可視化、項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目管理咨詢以及最佳實(shí)踐指導(dǎo)等技術(shù)咨詢。DSS部門主要提供咨詢、學(xué)習(xí)和合作服務(wù)。在這里，研究人員可以在項(xiàng)目定位、獲取合適分析工具、組織和發(fā)布數(shù)字化研究項(xiàng)目上獲得幫助。DVS部門提供包括支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研究項(xiàng)目的彭博終端在內(nèi)的一系列計(jì)算資源，如數(shù)據(jù)可視化、數(shù)字繪圖、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析等。

3.2.2 提供強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

中心成立之初，最有意義的決定就是采取合作方式來提供數(shù)字化服務(wù)，而不是創(chuàng)建一個(gè)孤立的實(shí)體。雖然數(shù)字學(xué)術(shù)中心只有14名專職人員，但是實(shí)際上可能有20%的圖書館工作人員都參與其中。除了全職和兼職人員的貢獻(xiàn)外，中心還聘請了部分實(shí)習(xí)研究生，以及兩位目前正主持圖書館信息資源委員會(huì)的研究員。

3.2.3 重視培訓(xùn)工作

作為大多數(shù)數(shù)字支持項(xiàng)目的樞紐，中心認(rèn)識(shí)到研究越來越傾向于跨學(xué)科和協(xié)作，中心致力于為研究團(tuán)隊(duì)提供工具和工作場所、以及數(shù)字學(xué)術(shù)的培訓(xùn)工作。中心與學(xué)校其它部門的同事合作，不定期舉辦探討數(shù)字學(xué)術(shù)方法、工具和最佳體驗(yàn)的研討會(huì)及座談會(huì)。除了每周定期舉辦數(shù)據(jù)可視化研討會(huì)外，中心每學(xué)期還會(huì)為用戶開辦20場關(guān)于數(shù)據(jù)可視化、地圖繪制/地理信息系統(tǒng)、文本挖掘和統(tǒng)計(jì)工具等內(nèi)容為主的講習(xí)班。此外，由于數(shù)字工具和在線服務(wù)的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了協(xié)作研究、學(xué)術(shù)出版和公眾學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，中心在2016-2017學(xué)年舉辦了一系列 “開放”課程，圍繞開放獲取、數(shù)據(jù)、出版、研究、學(xué)術(shù)進(jìn)行專題研討。

3.2.4 作為合作伙伴，參與完成特色項(xiàng)目

杜克大學(xué)圖書館近期一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略計(jì)劃就是為用戶打造學(xué)術(shù)參與平臺(tái)。The Edge作為其中一個(gè)平臺(tái)，既是一個(gè)物理和虛擬中心，也是學(xué)校學(xué)術(shù)組織的參與者。圖書館一直致力于加強(qiáng)與校園其它部門及研究機(jī)構(gòu)的溝通，確保圖書館和圖書館員都能嵌入到杜克大學(xué)數(shù)字學(xué)術(shù)項(xiàng)目中，成為其中不可或缺的一員。2017年初，專門講述草根爭奪投票權(quán)的“一人一票”網(wǎng)站面向大眾推出。其為SNCC（學(xué)生非暴力統(tǒng)籌委員會(huì)）遺產(chǎn)項(xiàng)目，由SNCC聯(lián)合杜克大學(xué)圖書館、杜克文獻(xiàn)研究中心，合作收錄了杜克大學(xué)教職員工和學(xué)生與SNCC成員及全國各地的民權(quán)學(xué)者的網(wǎng)上交流內(nèi)容、以及主要文件、照片和視聽資源。

4 意義

數(shù)據(jù)化時(shí)代，隨著數(shù)字資源的普及、學(xué)術(shù)搜索引擎的發(fā)展、學(xué)科之間日益緊密的聯(lián)系，使得師生對圖書館的需求已由傳統(tǒng)的借閱服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷で筇峁?shù)據(jù)密集型研究和跨學(xué)科研究的服務(wù)，高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。通過對國外數(shù)字學(xué)術(shù)中心的案例研究，發(fā)現(xiàn)其完美實(shí)現(xiàn)了圖書館場所價(jià)值和服務(wù)價(jià)值的統(tǒng)一，成為新時(shí)期服務(wù)轉(zhuǎn)型的有效突破口，為助力學(xué)校教學(xué)科研，提升圖書館的影響力帶來了機(jī)遇。

4.1 為圖書館空間再造提供方向

2016年11月舉辦的第二屆全國高校圖書館服務(wù)案例創(chuàng)新大賽，共收到90份服務(wù)創(chuàng)新案例，但僅有一份涉及空間改造。主辦方在大賽總結(jié)中，遺憾地表示，在未來，希望圖書館員們能夠追蹤高校圖書館空間再造的前沿和方向，培育出最有創(chuàng)新、最有想法的案例[22]，足見高校圖書館對空間改革方面思考的欠缺。目前，國內(nèi)高校圖書館的空間建設(shè)，多集中于創(chuàng)客空間和學(xué)習(xí)空間，大多僅是孤立地提供物理空間和設(shè)施上的支持，沒有像國外那樣采用高端服務(wù)、高技術(shù)手段來助力科研。由于缺乏專業(yè)人士引導(dǎo)，多數(shù)設(shè)施變?yōu)閿[設(shè)，學(xué)習(xí)空間更是淪為自習(xí)室，并未充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，造成了資源的浪費(fèi)。

作為大學(xué)圖書館空間的一部分，數(shù)字學(xué)術(shù)中心有別于普通的圖書館空間，其通過在圖書館某個(gè)區(qū)域內(nèi)物理空間、技術(shù)設(shè)施和虛擬空間的高度聚合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字活動(dòng)的目的。除了空間和先進(jìn)設(shè)施支持外，最主要的是中心工作人員結(jié)合圖書館的數(shù)字資源平臺(tái)，利用自身專業(yè)知識(shí)為廣大師生提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，并全程參與到用戶的數(shù)字研究項(xiàng)目中。由此可見，與創(chuàng)客空間和學(xué)習(xí)空間只是孤立地提供物理空間和設(shè)施支持不同，數(shù)字學(xué)術(shù)中心集各種研究工具、軟硬件設(shè)施和服務(wù)于一體，屬于新型的圖書館空間。這種形式的“空間再造”，拓展了圖書館的服務(wù)范圍，為其空間變革和創(chuàng)新指明了方向。通過創(chuàng)建中心，圖書館完成了由信息集散中心向知識(shí)產(chǎn)出中心的轉(zhuǎn)移，用戶可以在圖書館內(nèi)不同空間滿足從學(xué)習(xí)到應(yīng)用的一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館從提供信息服務(wù)、知識(shí)管理服務(wù)拓展到數(shù)字化研究支持與虛擬空間資源有效供給的重要轉(zhuǎn)變。

4.2 提升館員專業(yè)能力，促使圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型

目前，國內(nèi)高?？蒲腥藛T在學(xué)術(shù)研究中，對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的需求，尤其是對數(shù)據(jù)策管、OA數(shù)字出版以及數(shù)字化成果轉(zhuǎn)化與分享等方面的需求相對缺乏。但隨著各類資源向數(shù)字化方向的急劇擴(kuò)張，數(shù)字學(xué)術(shù)資源占比日益增大，用戶對數(shù)字學(xué)術(shù)的需求會(huì)逐漸升溫，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式必將向數(shù)字學(xué)術(shù)支持服務(wù)轉(zhuǎn)移。

在構(gòu)建數(shù)字學(xué)術(shù)中心的關(guān)鍵因素——物理空間、先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、高技能員工中，具有高數(shù)字素養(yǎng)的圖書館員作用最為重要。數(shù)字學(xué)術(shù)研究要求圖書館提供獨(dú)特的數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)擅長網(wǎng)頁制作、Web 應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫和元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、地理空間信息、數(shù)據(jù)管理與可視化、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和權(quán)限管理等操作。因此，最近幾年，國外很多大學(xué)圖書館都新設(shè)立了學(xué)術(shù)交流圖書館員的職位，他們的職責(zé)主要包括協(xié)調(diào)、發(fā)展校園學(xué)術(shù)交流，推動(dòng)學(xué)術(shù)出版、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及開放獲取項(xiàng)目。

伴隨后期數(shù)字研究的不斷深入和細(xì)化，傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)將逐漸向數(shù)字化方面轉(zhuǎn)移和發(fā)展，勢必帶動(dòng)圖書館崗位設(shè)置的變革，新的職位需求定將不斷涌現(xiàn)。這將極大提高圖書館原有人員的學(xué)習(xí)積極性，通過爭取進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀交流的機(jī)會(huì)，掌握提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能，以滿足崗位轉(zhuǎn)型。同時(shí)，新興崗位的設(shè)置，也將大力吸引外部專業(yè)人員的興趣，使更多優(yōu)秀人才加入到圖書館建設(shè)中來，最終實(shí)現(xiàn)圖書館整體數(shù)字素養(yǎng)的提升，加快圖書館向數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而更好地服務(wù)教學(xué)科研。

4.3 促進(jìn)圖書館由服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?/p>

數(shù)字化時(shí)代，學(xué)科間聯(lián)系日益緊密，跨學(xué)科研究促使多部門協(xié)調(diào)合作日益迫切。之前圖書館單打獨(dú)斗的服務(wù)模式，已無法滿足師生的個(gè)性化需求。數(shù)字學(xué)術(shù)中心代表了圖書館與學(xué)校相關(guān)教學(xué)、科研部門的一種全新合作運(yùn)營模式，各方通力合作為學(xué)習(xí)和研究提供人力資源與技術(shù)支持，以推動(dòng)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐創(chuàng)新。隨著與其它部門聯(lián)系的日益緊密，高校圖書館不僅要與師生、教學(xué)部門建立真正的合作伙伴關(guān)系，還應(yīng)加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)合作，數(shù)字學(xué)術(shù)中心的圖書館工作人員，通過參與學(xué)術(shù)交流，深入教學(xué)和研究過程，幫助用戶解決版權(quán)、出版等問題。隨著工作人員在數(shù)字研究項(xiàng)目中的深入?yún)⑴c，成為學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目中不可或缺的一員，必然會(huì)提升高校圖書館在服務(wù)建設(shè)中的話語權(quán)，改變目前圖書館得不到足夠重視的尷尬局面，有力提升圖書館自身存在的地位和價(jià)值。

5 啟示

作為國外高校圖書館發(fā)展新趨勢的縮影，威斯康星大學(xué)和杜克大學(xué)數(shù)字學(xué)術(shù)中心的建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐，為我國高校圖書館提供數(shù)字學(xué)術(shù)創(chuàng)新服務(wù)提供了借鑒。

5.1 空間再造——?jiǎng)?chuàng)建數(shù)字學(xué)術(shù)中心

以The Edge為例，其內(nèi)部所有墻面均覆蓋可反復(fù)擦寫的白板，便于研究人員隨時(shí)演算、記錄研究數(shù)據(jù)和靈感，按不同功能可劃分為以下幾塊區(qū)域。①服務(wù)臺(tái)，墻壁上的數(shù)字顯示屏?xí)r刻提供關(guān)于當(dāng)前研究項(xiàng)目的數(shù)據(jù)可視化圖形；②開放實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)為個(gè)人和小組提供研究空間，為便于討論，所有的桌椅均可自由移動(dòng)，并提供掃描儀、打印機(jī)、彩色復(fù)印機(jī)和便攜式投影儀等自助設(shè)備；③數(shù)字工作室，為用戶的定性研究和分析、出版及編碼提供低屏障、可即時(shí)訪問的工具和內(nèi)容；④數(shù)據(jù)可視化服務(wù)室，為涉及數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理、數(shù)據(jù)分析及清理、GIS和映射以及數(shù)據(jù)可視化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研究項(xiàng)目提供專家協(xié)助和強(qiáng)大的計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)；⑤項(xiàng)目室，九個(gè)大小不同的小組學(xué)習(xí)房間，均配有筆記本電腦和平板；⑥研討間，旨在用于培訓(xùn)、演示利于促進(jìn)跨學(xué)科、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)或數(shù)字依賴研究的活動(dòng)；⑦休息室，可進(jìn)行與研討會(huì)或演講相關(guān)的社交活動(dòng)。國內(nèi)高校圖書館在借鑒時(shí)，可整合已建成的信息空間或?qū)W習(xí)空間，對其進(jìn)行升級(jí)改造和功能再造，不僅能節(jié)省經(jīng)費(fèi)，減少重復(fù)投資和盲目建設(shè)，還可通過空間改造實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

5.2 服務(wù)升級(jí)——適應(yīng)數(shù)字學(xué)術(shù)的創(chuàng)新舉措

5.2.1 提供數(shù)據(jù)服務(wù)

對龐雜數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和挖掘，成為知識(shí)咨詢的核心環(huán)節(jié)，是圖書館提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在數(shù)字學(xué)術(shù)中心，圖書館利用數(shù)據(jù)的可視化分析、挖掘運(yùn)算、預(yù)測性分析、語義引擎、數(shù)據(jù)管理等技術(shù)為研究人員提供服務(wù)，由此實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的真正升級(jí)。2016 年3 月，中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心舉辦的首屆數(shù)字館員培訓(xùn)班，開設(shè)了數(shù)據(jù)政策、數(shù)據(jù)分析與處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)工程等系列課程，說明數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)開始引起國內(nèi)圖書館界的高度重視。5.2.2 彈性服務(wù)團(tuán)隊(duì)

數(shù)字學(xué)術(shù)研究需要中心成員提供數(shù)據(jù)策管、元數(shù)據(jù)分析、出版發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字編輯、文本編碼、虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)搜索、文本挖掘、數(shù)據(jù)可視化等一系列有助于數(shù)字學(xué)術(shù)研究的工具和技術(shù)，以幫助研究人員處理關(guān)于數(shù)據(jù)分析、可視化、創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理計(jì)劃等問題，同時(shí)在后期與項(xiàng)目成員或其它機(jī)構(gòu)溝通時(shí)，還需要具備管理學(xué)和心理學(xué)知識(shí)。數(shù)字素養(yǎng)、交叉學(xué)科知識(shí)、管理溝通技巧，這些龐大的知識(shí)構(gòu)架，僅靠幾人之力實(shí)現(xiàn)并不現(xiàn)實(shí)。在研究項(xiàng)目中，UWDCC人員依據(jù)自身能力和項(xiàng)目需要隨時(shí)增減。The Edge雖然有14名專職人員，但在提供數(shù)字服務(wù)過程中，有20%的圖書館工作人員參與其中。兩所數(shù)字學(xué)術(shù)中心在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的彈性規(guī)劃，為國內(nèi)高校圖書館今后在支持教學(xué)和科研項(xiàng)目的人員配備上提供了思路。

5.2.3 資源開放獲取

2015年，教育部修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》 中，首次明確規(guī)定高校圖書館的主要任務(wù)是“積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源的專業(yè)優(yōu)勢與服務(wù)優(yōu)勢，為社會(huì)服務(wù)” [23]，從法律層面表明國家對于高校圖書館應(yīng)向社會(huì)開放服務(wù)的認(rèn)同。由于館舍空間、人員數(shù)量、接待能力等問題，高校圖書館直接面向公眾提供到館服務(wù)存在一定難度，而借助網(wǎng)絡(luò)訪問館內(nèi)大量的數(shù)字資源可有效規(guī)避這些問題。

在美國，高校圖書館有回報(bào)社會(huì)，幫助解決社會(huì)問題的責(zé)任。開放存取模式下，海量珍貴學(xué)術(shù)資源供用戶免費(fèi)獲取，對外界有著極大的吸引力。威斯康星大學(xué)和杜克大學(xué)圖書館針對校內(nèi)特有資源，聯(lián)合校內(nèi)機(jī)構(gòu)和校外組織合作開發(fā)，統(tǒng)一建庫后面向公眾開放獲取，使得科研成果可以得到更廣泛地傳播，并帶來更大范圍的學(xué)術(shù)影響，使圖書館從提供資源到面向科研社區(qū)提供新型信息服務(wù)轉(zhuǎn)變具備了可能性，有效維護(hù)了高校圖書館在現(xiàn)代學(xué)術(shù)交流體系中的重要地位，為國內(nèi)高校圖書館在服務(wù)社會(huì)方面提供了學(xué)習(xí)借鑒。

5.2.4 參與數(shù)字出版

高校參與數(shù)字出版具有內(nèi)容資源、技術(shù)平臺(tái)、用戶和人力資源四大優(yōu)勢。高校圖書館應(yīng)該充分挖掘本?；虮攫^的特色資源，將資源數(shù)字化并出版；支持開放存取運(yùn)動(dòng)和學(xué)術(shù)出版活動(dòng)，為教師、學(xué)生等用戶帶來便利，客觀上促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和社會(huì)公平。

威斯康星大學(xué)圖書館的數(shù)字出版服務(wù)，主要是與教職員工、學(xué)生以及文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)和公共圖書館等非盈利機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，建立有獨(dú)特資源的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，其特點(diǎn)在于高度重視合作伙伴、明確版權(quán)歸屬、強(qiáng)調(diào)開放存取。杜克大學(xué)圖書館則作為技術(shù)提供者參與數(shù)字出版，為作者及其他有出版需求的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供文字編輯、美術(shù)編輯、數(shù)字排版、數(shù)字加工等數(shù)字出版方面的技術(shù)支持，如利用開放期刊系統(tǒng)為用戶提供創(chuàng)建在線期刊的指導(dǎo)和建議[25]。從兩所中心參與數(shù)字出版的程度可看出，高校圖書館在數(shù)字出版中主要承擔(dān)了保存數(shù)字資源，提供數(shù)字內(nèi)容，提供技術(shù)、咨詢及研究空間的職責(zé)。

在當(dāng)前開放存取運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展的背景下，學(xué)術(shù)圖書館參與數(shù)字出版在國外已成為一種趨勢。在國內(nèi)，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)的圖書館初步進(jìn)行了數(shù)字出版服務(wù)的探索，但高校圖書館參與數(shù)字出版還未大規(guī)模開展。隨著“雙一流”建設(shè)的深入，為適應(yīng)和促進(jìn)高校對學(xué)科建設(shè)的發(fā)展要求，圖書館參與數(shù)字出版不可或缺。

5.2.5 培訓(xùn)形式多樣

新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》 （2016高等教育版） 指出，提升個(gè)人的數(shù)字素養(yǎng)是制約高等教育領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用的重大挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)研究對協(xié)作性、數(shù)字化的日益依賴，學(xué)術(shù)研究人員即將面臨一系列數(shù)據(jù)策管需求。身負(fù)教育職能的高校圖書館，已不能繼續(xù)單純停留在為用戶提供信息檢索課程層面，提升用戶研究能力、推廣數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)培訓(xùn)勢在必行。

威斯康星大學(xué)數(shù)字收藏中心將文本制作的大部分工作，交由通過中心培訓(xùn)的教師和學(xué)生處理，在節(jié)約成本的同時(shí)，使師生由學(xué)到用，培訓(xùn)內(nèi)容更加靈活、生動(dòng)。同時(shí)，中心與iSchool聯(lián)合，一起為學(xué)生提供適合未來職業(yè)發(fā)展的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。杜克數(shù)字中心建立的初衷之一，就是為用戶提供提升數(shù)字學(xué)術(shù)能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在專門用于培訓(xùn)活動(dòng)的研討間，除配備可移動(dòng)桌椅外，課程內(nèi)容還能以視頻或音頻的形式錄制并放置在中心網(wǎng)站上供用戶查看、學(xué)習(xí)。

通過靈活多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，可極大改善目前國內(nèi)高校圖書館枯燥乏味的刻板授課方式促進(jìn)用戶的有效學(xué)習(xí)程度，同時(shí)彌補(bǔ)了用戶不能親臨現(xiàn)場參加培訓(xùn)的遺憾，擴(kuò)大了培訓(xùn)內(nèi)容的受眾面，使高校圖書館真正發(fā)揮出教育職能的作用。

6 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館將更多地使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)以及通訊技術(shù)，這些技術(shù)的廣泛應(yīng)用使圖書館的發(fā)展環(huán)境有了極大的改變。發(fā)展環(huán)境的轉(zhuǎn)變促使圖書館由信息收集、整理的傳播者向數(shù)字化、信息化、知識(shí)化的提供者轉(zhuǎn)換。為滿足數(shù)字化環(huán)境下的大眾需求，提升高校圖書館的生存能力和競爭能力，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新成為必然。國外蓬勃興起的數(shù)字學(xué)術(shù)中心建設(shè)，為我國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供了借鑒。隨著圖書館充分利用自身資源與專業(yè)優(yōu)勢，積極參與數(shù)字學(xué)術(shù)管理周期，打造新型知識(shí)服務(wù)空間，必將極大提升其在高校中的影響力。

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