史達理

摘 要 隨著知識經(jīng)濟的到來，創(chuàng)造性的，富有變化的的知識型將成為新經(jīng)濟的主要形式，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。知識型員工具有很強的創(chuàng)新能力，能幫助組織在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中贏得優(yōu)勢。因此，應(yīng)采取針對他們特性的管理方式來激勵他們，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

關(guān)鍵詞 知識型員工 激勵

1知識型員工的概念、特點

1.1知識型員工的概念

知識型員工就是主要依靠腦力勞動創(chuàng)造財富的員工，在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應(yīng)用知識的活動，為企業(yè)作出創(chuàng)新型的貢獻、帶來知識資本和貨幣資本快速增值并以此為職業(yè)的人員。企業(yè)的知識型員工分為技術(shù)人員和管理人員等。其中技術(shù)人員分為研發(fā)人員和工程技術(shù)人員，管理人員又分為基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員。

1.2知識型員工的特點

（1）具有相應(yīng)的專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì)。知識型員工大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)知識和技能。

（2）具有很高的創(chuàng)造性和自主性。知識型員工從事的大多為創(chuàng)造性勞動，更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不愿受制于物化條件的約束。

（3）工作過程難以實行監(jiān)督控制。對知識型員工的工作過程很難實施監(jiān)控，傳統(tǒng)的操作規(guī)程對他們也沒有意義。

（4）工作成果不易加以直接測量和評價。

2知識型員工激勵機制的必要性

知識型員工是企業(yè)中特殊的一個群體，他們掌握著企業(yè)的核心技術(shù)和知識，在企業(yè)中主要從事管理與技術(shù)工作。因此，對于知識型員工的激勵對于企業(yè)而言相當重要，對知識型員工的適當?shù)募罘绞綁蛱岣咚麄兊姆e極性，使他們積極投身企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而提高企業(yè)的市場競提爭力。

3目前企業(yè)知識型員工激勵機制存在的問題

3.1知識型員工激勵方法單一

目前企業(yè)對知識型員工的激勵方式非常單一，基本以物質(zhì)激勵為主，精神激勵不夠完善。

3.2知識型員工成長和發(fā)展重視不足

企業(yè)在招聘過程中很重視招聘員工的學(xué)歷和工作經(jīng)歷，但是對員工加入公司后的后期培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃卻明顯不足。

3.3激勵措施針對性不強

雖然企業(yè)建立有相應(yīng)的激勵機制，但是大多是管理者 “依葫蘆畫瓢”，并沒有充分的考量自身的特點，沒有規(guī)范的績效考核與評估體系。

3.4企業(yè)決策的專制性

現(xiàn)階段， 我國企業(yè)的激勵機制尚不健全主要體現(xiàn)在一下三個方面：第一， 薪酬方面。大多數(shù)民營企業(yè)工資和獎金的差別較小， 不足以發(fā)揮激勵作用。即使實行經(jīng)營與企業(yè)業(yè)績掛鉤的年薪制度， 其總體水平偏低， 激勵力度不夠。第二， 考評體系方面。對企業(yè)員工特別是高級經(jīng)理人才的業(yè)績考核評價指標單一、陳舊， 尚未建立起適應(yīng)市場規(guī)律的科學(xué)規(guī)范的考評體系。第三， 人力資本價值實現(xiàn)方面。在私營企業(yè)中沒有真正認識到人力資本的價值， 致使人才的利益弱化。

4知識型員工激勵機制設(shè)計

4.1建立全面薪酬激勵體系

合理的薪酬仍是吸引和留住知識型員工的一個重要前提。因此要提高報酬的公平性：

（1）保證崗位評價和績效考核結(jié)果的客觀、公正。

（2）引導(dǎo)員工參與到薪酬體系的規(guī)劃中，積極采納員工的合理化建議。

（3）企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)濟形勢和業(yè)內(nèi)動態(tài)，參照我國企業(yè)知識型員工的激勵研究市場價位并根據(jù)企業(yè)的支付能力調(diào)整相應(yīng)職位的薪酬水平，以保證企業(yè)薪資制度的“外部公平性”。

（4）企業(yè)可以嘗試逐步建立起全面薪酬戰(zhàn)略體系來吸引、激勵、留住員工。

4.2重視知識型員工的成長和發(fā)展

（1）為知識型員工制定一套切實可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，包括對其進行職業(yè)選擇、職業(yè)生涯目標確立和職業(yè)生涯路徑設(shè)計等方面的指導(dǎo)。

（2）同時應(yīng)建立健全人才開發(fā)和培養(yǎng)機制，為知識型員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。加強知識型員工的培訓(xùn)與教育，滿足知識型員工的學(xué)習(xí)發(fā)展需求。

（3）知識型員工更在意自身價值的實現(xiàn)，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作。因此，可以通過工作輪換和工作豐富化使知識型員工接觸到新的領(lǐng)域。

4.3加強知識型員工的精神激勵

（1）推行彈性工作制。由于知識員工具有自主性，他們不愿受制于一些刻板的工作形式，知識員工從事的是思維性的工作，因此，應(yīng)制定彈性工作制，在核心工作時間與工作地點之外，允許知識型員工調(diào)整自己的工作時間及地點，以把個人需要和工作要求之間的矛盾降至最小。

（2）注重榮譽激勵。由于知識型員工受教育程度、需求層次等與普通員工不同， 榮譽激勵使用在他們身上的效果更為明顯， 其激勵深度更大。對知識型員工的榮譽感激勵主要包括正面表揚、嘉獎、授予榮譽稱號、參加重要學(xué)術(shù)研討等。

4.4完善知識型員工激勵體系外部環(huán)境

4.4.1引入競爭機制

競爭可以激發(fā)人的進取心、冒險精神和創(chuàng)造性思維。這里競爭不僅僅是指人與人之間的競爭，還包括了工作本身的挑戰(zhàn)性。

4.4.2塑造良好的企業(yè)文化

組織文化是組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的文化觀念、群體意識和行為準則， 反映了組織員工共同心理的精神狀態(tài)。企業(yè)文化對于員工的成長有著至關(guān)重要的作用，企業(yè)應(yīng)為知識型員工的成長，構(gòu)建一種公平競爭、獎懲分明的薪酬激勵制度，建立和完善企業(yè)責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)的企業(yè)制度文化環(huán)境。