近年來,面對醫(yī)療市場競爭日益激烈和臨汾市醫(yī)療資源整合的大環(huán)境,山西省臨汾市人民醫(yī)院按照既定目標,有重點、有節(jié)點地強化醫(yī)院功能定位,推動醫(yī)院轉(zhuǎn)型跨越。
2017年,在完成老院區(qū)搬遷、托管市中醫(yī)院等一系列任務(wù)的同時,醫(yī)院積極開拓新的服務(wù)地點,增設(shè)了五一路分院、迎春街門診部,并成立了服務(wù)患者中心、醫(yī)聯(lián)體辦公室、健康與疾病管理中心等院前院后機構(gòu),下面配套增設(shè)11個科室,初步實現(xiàn)了該院提出的從“疾病醫(yī)學(xué)”向“健康醫(yī)學(xué)”理念的實踐轉(zhuǎn)變。
該院努力打造臨床學(xué)科優(yōu)勢,通過3年的努力,成功晉級4個省級重點???,填補了臨汾市沒有省級重點學(xué)科的歷史。同時,該院大力實施專業(yè)細化分工,逐步建立“專病專治,按病種診療”服務(wù)模式,在滿足患者選擇性就醫(yī)需求的同時,為國家即將推行的醫(yī)保按病種付費改革奠定基礎(chǔ)。
身為當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)頭羊,臨汾市人民醫(yī)院在承擔急危重癥和疑難雜癥方面積極承擔責任,適時建立了胸痛、卒中、創(chuàng)傷、中毒、危重孕產(chǎn)婦、新生兒、出血等七大急救平臺,成立了臨汾市急危重癥疾病救治中心。通過強化急救人員及藥械配置,建立急診科與急救中心聯(lián)動協(xié)調(diào)制度,為當?shù)匚<敝匕Y患者提供高效快捷服務(wù),同時通過不斷優(yōu)化改進綠色通道,實行“先救治,后付費”救治服務(wù),為百姓生命健康提供了可靠保障。
醫(yī)院堅持“科技強院”戰(zhàn)略,不僅制訂了醫(yī)院技術(shù)項目規(guī)劃目錄及實施方案,嚴格貫徹落實醫(yī)療技術(shù)管理辦法及相關(guān)制度,同時,全院各科室都積極尋求醫(yī)療技術(shù)突破。2016年,全院開展新技術(shù)新項目79項,2017年開展新技術(shù)新項目148項。
為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善百姓就醫(yī)體驗,在優(yōu)化診療流程方面,醫(yī)院實行門急診服務(wù)標準化建設(shè),設(shè)立門診咨詢臺一站式服務(wù),設(shè)立門診便民服務(wù)站,同時開設(shè)了用藥咨詢、投訴接待、醫(yī)保門診、多學(xué)科會診、院前管理、日間手術(shù)等特色服務(wù)項目;通過加強信息化建設(shè)、實時門診流量監(jiān)測,合理動態(tài)調(diào)整出診安排,實行無節(jié)假日門診、壓縮午休時間、推遲下班時間等彈性工作機制,為患者提供更為便捷的醫(yī)療服務(wù);嚴格落實同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認機制,通過單機使用率、檢查結(jié)果陽性率等指標的考核,并將住院計費結(jié)算服務(wù)延伸到病區(qū)護理站,避免患者多次往返奔波,極大提高了服務(wù)效率,有效避免“三長一短”現(xiàn)象;實行優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)全覆蓋,并逐步推進無陪護病房試點工作,嚴格落實整體護理責任制,從規(guī)范文明禮儀,轉(zhuǎn)變護理理念著手,為患者提供全面全程連續(xù)的護理服務(wù),并通過出院隨訪、慢性病管理等延伸服務(wù),使護理服務(wù)更加“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”;另外,該院還增設(shè)輔醫(yī)服務(wù),提供取藥、陪檢、運送標本等工作,并聯(lián)合山西高等院校深入開展志愿者服務(wù)活動,將時間還給護士,將護士還給患者,實現(xiàn)了“入院有人領(lǐng),檢查有人陪,飯菜有人盛,出院有人送”,著力解決患者“一人生病,全家受累”實際困難。2017年,該院院長蘇學(xué)峰榮獲“華仁杯”第十屆最具領(lǐng)導(dǎo)力中國醫(yī)院院長“杰出業(yè)績獎”。