王忠瑞

背景：在我國(guó)整個(gè)社會(huì)形態(tài)下，人力資源建設(shè)與管理表現(xiàn)尤為突出的是激勵(lì)機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工積極性和主動(dòng)性不能充分發(fā)揮。跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，為員工提供了多少發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參與決策、策劃職業(yè)生涯等等很多手段和方法在大多數(shù)企業(yè)都是難以持久的。

當(dāng)前，很多企業(yè)處于銷(xiāo)量甚微，利潤(rùn)微弱，甚至是零利潤(rùn)或負(fù)利潤(rùn)。企業(yè)正在把節(jié)約開(kāi)支和降低人力資源費(fèi)用作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，基于這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，企業(yè)的生存、發(fā)展以及壯大歸根到底要依靠高素質(zhì)、高績(jī)效的核心員工。

在人力資源管理過(guò)程中，有效的薪酬、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制關(guān)系到員工的切身利益，采取有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)這些人力資源為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。

一、企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核方案的運(yùn)用。

（1）設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬激勵(lì)體系。薪酬管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，建立有效薪酬激勵(lì)機(jī)制的基本要求。一是建立對(duì)外富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度，以吸引有才能的人，二是加強(qiáng)企業(yè)薪酬的對(duì)內(nèi)公平，以留住有才能的人，三是薪酬必須與工作績(jī)效掛鉤，提高員工的工作積極性，以發(fā)揮員工的才能。

（2）激勵(lì)性薪酬體系的設(shè)計(jì)。十年來(lái)一直延續(xù)下來(lái)的三班兩倒工作制調(diào)整為兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)工作制。分別制定了冶煉工序各爐臺(tái)、原料、混料、除塵、以及生產(chǎn)直接管理人員的績(jī)效考核細(xì)則。在生產(chǎn)過(guò)程中把安全考核、質(zhì)量考核、指標(biāo)考核、清潔生產(chǎn)考核、物料消耗考核、評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)全部納入考核范圍，有效激發(fā)和促進(jìn)薪酬體系的全面建設(shè)和發(fā)展。

（3）整體浮動(dòng)考核。安全獎(jiǎng)勵(lì)、效益獎(jiǎng)勵(lì)、合理化建議及管理人員獎(jiǎng)勵(lì)、直接管理人員、輔助管理人員劃分五種獎(jiǎng)勵(lì)，制定和完善冶煉工序安全獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)。

二、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核機(jī)制存在的突出問(wèn)題

（1）薪酬激勵(lì)機(jī)制缺乏公平性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日益劇增中，對(duì)于員工而言，企業(yè)實(shí)行的激勵(lì)方式主要是薪酬，由于在界定高級(jí)別崗位與低級(jí)別工作崗位的薪酬水平差距上隨意性大，容易導(dǎo)致“大鍋飯”的平均主義，無(wú)論是在各薪酬等級(jí)之間，還是各薪酬等級(jí)內(nèi)部，均無(wú)法對(duì)員工有足夠的吸引力與激勵(lì)作用，公平性也就得不到充分保障。

（2）薪酬激勵(lì)機(jī)制缺乏針對(duì)性。人員激勵(lì)要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。由于許多企業(yè)組織的各種福利待遇實(shí)行的是基本平均制，就會(huì)造成積極性的損失，不僅不能起到積極激勵(lì)的作用，還可能會(huì)出現(xiàn)消極影響。

（3）.薪酬激勵(lì)方式上需要注意以?xún)牲c(diǎn)：

①要根據(jù)2/8原則，避免所謂的“一視同仁，全獎(jiǎng)勵(lì)就等于沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。

②只有員工認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)才能對(duì)其產(chǎn)生激勵(lì)作用，否則，即使再昂貴的獎(jiǎng)勵(lì)也產(chǎn)生不了作用。只有清楚地注明每個(gè)檔次的獎(jiǎng)勵(lì)都會(huì)有哪些選項(xiàng)，這樣才能獲得更好的效果，真正起到激勵(lì)員工的作用。

三、建立合理的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的依據(jù)是績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效考評(píng)不僅僅是一種量才的手段，也是一種管理方式，在人力資源使用中如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和凝聚力，則有賴(lài)于公正、公平、公開(kāi)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的建立和完善。

（1）績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制關(guān)系，由弗魯姆提出的期望公式有：

M =∑ V * E，M 表示激發(fā)力量，是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度，V 表示目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)），這是一個(gè)心理學(xué)概念，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿(mǎn)足他個(gè)人需要的價(jià)值，同一個(gè)目標(biāo)對(duì)每一個(gè)人可能有三種效價(jià)：正、零、負(fù)效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。E 是期望值，是人們根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)判斷自己達(dá)到某種目標(biāo)的可能性是大還是小，即能夠達(dá)到目標(biāo)的概率。

（2）在期望模式中的四個(gè)因素，需要兼顧三個(gè)方面的關(guān)系

①努力和績(jī)效的關(guān)系。這兩者的關(guān)系取決于個(gè)體對(duì)目標(biāo)的期望值，即由目標(biāo)本身和個(gè)人的主客觀(guān)條件決定。

②績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系。人們總是期望在達(dá)到預(yù)期成績(jī)后，能夠得到適當(dāng)?shù)暮侠愍?jiǎng)勵(lì)，如果沒(méi)有相應(yīng)的有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)強(qiáng)化，積極性就會(huì)消失。

③獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要關(guān)系。獎(jiǎng)勵(lì)要根據(jù)不同需要，要采取多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足各種需要，最大限度的挖掘人的潛力，最有效的提高工作效率。

（3）建立有效的績(jī)效考核制度和激勵(lì)淘汰機(jī)制

①績(jī)效、考核和激勵(lì)淘汰之間的關(guān)系可以用以“績(jī)效—考核—激勵(lì)淘汰—績(jī)效”的流程來(lái)描繪，彼此間是互動(dòng)關(guān)系。 完善績(jī)效考核制度科學(xué)的考核是獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。考核方法應(yīng)該有科學(xué)性，應(yīng)該將定性與定量相結(jié)合，應(yīng)該使考核制度化、規(guī)范化。以“績(jī)效”為主線(xiàn)的員工考核是完善激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。實(shí)施員工績(jī)效考核，不僅能夠激發(fā)員工的積極性，還能為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才提供可靠的依據(jù)，從而有效促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

②提高績(jī)效考核的效度和信度。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善甚至效果不好。為此，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：①正確選取評(píng)價(jià)要素是關(guān)鍵的前提?？己嗽u(píng)價(jià)主要包括個(gè)人素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)等。②確定客觀(guān)、明晰的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所指向的具體內(nèi)容，并盡可能做到考核指標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)化和量化，通過(guò)定量指標(biāo)進(jìn)行衡量。③在考核過(guò)程中，公開(kāi)的只能是評(píng)價(jià)程序以及結(jié)果。避免兩者之間因黎以沖突而產(chǎn)生矛盾。

四、結(jié)束語(yǔ)

在人力資源管理實(shí)踐中，績(jī)效考核機(jī)制不僅僅是以上談到的這些。除了通過(guò)上述科學(xué)的合理的績(jī)效考核激勵(lì)外，還有形式多樣的激勵(lì)機(jī)制：因人而宜的激勵(lì)機(jī)制、文化激勵(lì)機(jī)制、物質(zhì)與精神并重的激勵(lì)機(jī)制、“激勵(lì)相容”的激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)激勵(lì)機(jī)制……但不管怎樣，在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)吸納了人才并激勵(lì)了人才，使其發(fā)揮出最大的潛能和作用，誰(shuí)就會(huì)獲得勤懇、敬業(yè)工作的職員，誰(shuí)就會(huì)獲得凝聚力強(qiáng)的工作團(tuán)體隊(duì)，誰(shuí)就能取得工作的高效益成果。