南勇

管理與業(yè)務(wù)是兩碼事。業(yè)務(wù)好的人未必懂管理，管理好的人也未必精通業(yè)務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)世界中，這兩個(gè)概念被極大地混淆了。

對(duì)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)就是賺錢的具體途徑、手段，管理就是如何做才能賺到最多的錢。這兩個(gè)概念雖然乍看相似，但仔細(xì)體會(huì)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)大有不同。說得極端一點(diǎn)兒，做事的方法要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比事情本身重要。只要有好方法，什么事都能做成；反之，沒有好方法，不可能做成任何事，或者說即使做成了也難以持久。

很可悲的一點(diǎn)是，中國(guó)企業(yè)往往存在著或者說固守著以業(yè)務(wù)來判斷管理的慣性思維。中國(guó)企業(yè)的用人思維往往是這樣的：提升某某當(dāng)經(jīng)理，因?yàn)樗鰳I(yè)務(wù)很出色，或是因?yàn)樗傻臅r(shí)間長(zhǎng)，做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)很豐富。這真是一個(gè)奇怪的邏輯。一個(gè)人的業(yè)務(wù)好，只能代表他自己的成績(jī)，而一個(gè)管理者要對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，這能是一回事嗎？

一個(gè)人干的時(shí)間長(zhǎng)，只能說明這個(gè)人辦事的熟練度高，未必能說明這個(gè)人辦事的理念先進(jìn)，思維明晰，富有創(chuàng)造性且效率高。相反，經(jīng)驗(yàn)的豐富以及高熟練度往往讓人的思維與行為產(chǎn)生慣性，從而使人固執(zhí)，缺乏進(jìn)取心與創(chuàng)造性。這就是我們常說的“經(jīng)驗(yàn)主義害死人”。當(dāng)然，這么說并不是否定經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，而是對(duì)“唯經(jīng)驗(yàn)論”的一種有益的警惕。

我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)面：一個(gè)在某個(gè)行業(yè)工作了十年的人為了否定一個(gè)新人的創(chuàng)新建議而采用這樣的說辭：“在這個(gè)行業(yè)里，你干的時(shí)間長(zhǎng)，還是我干的時(shí)間長(zhǎng)？”這句話看似十分在理，實(shí)際上有點(diǎn)蠻不講理。一件事情的對(duì)與錯(cuò)取決于這件事情的本身，而不取決于看誰(shuí)干的時(shí)間長(zhǎng)，即你如果要否定我，請(qǐng)拿出充分否定這件事的證據(jù)，而不是跟我擺老資格。

在現(xiàn)實(shí)生活中，這種思維的壞處已經(jīng)顯而易見了。我們經(jīng)常可以看到，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人才提拔到了管理崗位上后便迅速失去優(yōu)勢(shì)；我們還可以看到，在數(shù)不清的、管理得一塌糊涂的企業(yè)中，其實(shí)并不缺乏擁有十年乃至幾十年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)高手。

（摘自《給你一個(gè)公司，看你怎么管》湖南文藝出版社 圖/劉哲）