陳水苗 韓宗運(yùn) 潘浩銘 賀小光

摘 要：優(yōu)優(yōu)高校家教服務(wù)中心是服務(wù)于在校大學(xué)生以及有教輔需求學(xué)生的家教信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)旨在通過引導(dǎo)用戶在手機(jī)移動(dòng)端（APP或微信公眾平臺(tái)）發(fā)布家教供求信息，幫助雙方完成互選及匹配，進(jìn)而促進(jìn)雙方進(jìn)行線下的家教活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：家教服務(wù)平臺(tái) O2O模式

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）08（a）-017-02

1 引言

1.1 選題背景

隨著國(guó)家對(duì)教育的干預(yù)和重視，義務(wù)教育普片實(shí)施，做家教成了一個(gè)流行的趨勢(shì)。只要到義務(wù)教育的年齡每個(gè)孩子都有到學(xué)校去接受教育，接受教育的模式是把孩子送到學(xué)校去學(xué)習(xí)。但是家教老師作為課下輔導(dǎo)的模式并沒有消失反而日益增加，原因有以下幾個(gè)方面。

（1）家庭經(jīng)濟(jì)的改善。

從前，溫飽問題未解決時(shí)，想辦法解決溫飽問題是個(gè)重要的事情，現(xiàn)今，溫飽已不成問題的社會(huì)，人們就對(duì)教育越來越重視。如今每個(gè)家庭的父母對(duì)自己的子女都是望子成龍、望女成鳳的期望。他們把自己的期望都寄托在孩子身上，所以從小就對(duì)孩子進(jìn)行各種教育不讓自己的孩子輸在起跑線上。比如：上興趣班、鋼琴班、繪畫班、舞蹈班、外語(yǔ)班等，有些方面家長(zhǎng)可能沒有能力做的或者工作太忙就會(huì)請(qǐng)家教老師進(jìn)行輔導(dǎo)。雖然家教老師的費(fèi)用挺高，但是為了孩子的未來很多家長(zhǎng)都愿意付這一筆錢。

（2）升學(xué)壓力。

隨著人們對(duì)教育的重視，每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子能進(jìn)入一個(gè)好的高中和好的大學(xué)?，F(xiàn)在大多家長(zhǎng)攀比之一也是孩子的成績(jī)、孩子的學(xué)校、孩子的成績(jī)排名等。如果自己的孩子能獲得好的教育資源，這就意味孩子有個(gè)好的前程。因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)的教育資源是有限的，家長(zhǎng)想孩子進(jìn)入高等學(xué)府是很難的，只有孩子是學(xué)校的佼佼者才可以進(jìn)入，否則就會(huì)失去進(jìn)入高等學(xué)府的機(jī)會(huì)。所以很多家長(zhǎng)為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)給孩子請(qǐng)家教老師。

這些情況的出現(xiàn)，讓家教老師越來越歡迎。從事家教老師已經(jīng)成為在校大學(xué)生勤工儉學(xué)，賺取生活費(fèi)的重要途徑。那么這些大學(xué)生的家教信息從哪里來呢？學(xué)生家長(zhǎng)找家教老師的信息從哪里來呢？在這些趨勢(shì)下產(chǎn)生了很多信息發(fā)布平臺(tái)，為家教教師和學(xué)生家長(zhǎng)很好的了解家教情況。

1.2 研究意義

對(duì)于大學(xué)生家教老師而言有利于尋找需要家教的學(xué)生信息，對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)而言有利于尋找較優(yōu)的家教教師。

2 功能需求

2.1 功能分析

優(yōu)優(yōu)家教是一款類似滴滴打車搶單模式的家教軟件，在您發(fā)布家教需求后，系統(tǒng)會(huì)向附近的老師推送您的需求，老師進(jìn)行線上搶單、接單，線下輔導(dǎo)。目前，優(yōu)優(yōu)家教只做中小學(xué)課外補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)，并在長(zhǎng)春市二道區(qū)試點(diǎn)，循序漸進(jìn)覆蓋長(zhǎng)春市，吉林省乃至更廣。希望通過更新，改善建立一個(gè)匹配效率更高的家教O2O服務(wù)平臺(tái)。

2.1.1 優(yōu)優(yōu)家教學(xué)生版APP功能

學(xué)員通過發(fā)布家教需求，到尋師、選師，再到溝通、試講、試聽，最后擇師、聘請(qǐng)、授課的完整家教過程，且每個(gè)環(huán)節(jié)師生雙方都可以利用APP進(jìn)行及時(shí)溝通，并可隨時(shí)進(jìn)行師生信譽(yù)和家教效果互評(píng)，旨在高效便捷地為師生提供服務(wù)。

平臺(tái)覆蓋及延伸到中小學(xué)主修課程、素質(zhì)教育、音樂特長(zhǎng)教育、美術(shù)特長(zhǎng)教育、英語(yǔ)口語(yǔ)教育等。

2.1.2 優(yōu)優(yōu)家教教師版APP功能

（1）競(jìng)聘學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)布家教需求，通過線上匹配師生溝通，到試聽授課、正式聘用，再到選擇授課場(chǎng)地以及授后結(jié)算確認(rèn)等功能；（2）以地圖模式和語(yǔ)音文字方式完成擇師溝通；（3）以線下授課效果完成師生互評(píng)；（4）可綁定銀行卡完成線下結(jié)算等功能和服務(wù)。

2.2 需求分析

需求產(chǎn)生于市場(chǎng)。由于時(shí)代的發(fā)展，父母殷切的希望子女能夠成為人中龍鳳，在家長(zhǎng)的眼里子女的學(xué)業(yè)高于一切，肯為子女花費(fèi)財(cái)力聘請(qǐng)家教，使得家教行業(yè)變得非?；鸨?。由于這種需求量的不斷上升，想做家教的人也隨之上升，據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，70%以上的家教都為在校大學(xué)生，一方面是勤工儉學(xué)；另一方面是為教學(xué)生涯積累經(jīng)驗(yàn)。但家長(zhǎng)如何找到一個(gè)滿意的家教，大學(xué)生又如何找到適合自己的工作，正是由于這種意念，家教平臺(tái)由此產(chǎn)生。家教平臺(tái)作為教員與學(xué)員的橋梁，能夠更好地服務(wù)于雙方，滿足教員與學(xué)員的信息查找與匹配，并能及時(shí)交流與溝通，近幾年備受市場(chǎng)青睞。

2.2.1 需求方分析—— 中小學(xué)生及家長(zhǎng)的需求

通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在家庭父母多為雙職工，城市里家庭結(jié)構(gòu)也多為核心家庭，由于工作職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)暇顧及子女而造成子女學(xué)業(yè)的落后。有些父母把子女送到輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，那里不但費(fèi)用高昂，家長(zhǎng)還必須按時(shí)接送孩子上下學(xué)，造成諸多不便，然而通過家教平臺(tái)，不僅費(fèi)用較低，而且教員是上門服務(wù)，不會(huì)造成對(duì)家長(zhǎng)工作時(shí)間的沖突；對(duì)于學(xué)生而言，在學(xué)校學(xué)的只有書本上的知識(shí)，不能解決學(xué)生的針對(duì)性問題。而家教老師會(huì)根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，實(shí)行個(gè)性化教育，對(duì)學(xué)生成績(jī)的提升會(huì)有很大的幫助。

2.2.2 供給方分析—— 高校大學(xué)生的需求

高校大學(xué)生出于鍛煉自己能力兼賺一些外快的目的，很愿意從事家教這份工作，尤其是師范專業(yè)的學(xué)生，更是十分看重這方面的經(jīng)驗(yàn)?？傊髮W(xué)生有從事家教的需求，并且他們的能力及時(shí)間更是不用懷疑。不過，有很多有能力的大學(xué)生不能通過正確的渠道找到工作以至于屢屢被騙。

優(yōu)優(yōu)家教平臺(tái)就是你最好的選擇，旨在服務(wù)于雙方需求者，得以保證，值得信賴。

3 數(shù)據(jù)分析

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理，本團(tuán)隊(duì)采用SQL（Structured Query Language，即結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言）數(shù)據(jù)庫(kù)。優(yōu)優(yōu)家教平臺(tái)內(nèi)需要處理的數(shù)據(jù)有：在冊(cè)學(xué)員、在冊(cè)教員、普通用戶，在對(duì)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)輸入相關(guān)指令后，這些數(shù)據(jù)將被流程化分析，具體有以下幾個(gè)方面。

（1）總體數(shù)據(jù)前處理分析。

在使用本平臺(tái)（即打開優(yōu)優(yōu)家教APP）開始，訪客需要注冊(cè)成為普通用戶才可以進(jìn)入二級(jí)界面，即注冊(cè)涉及普通用戶注冊(cè)信息。

（2）總體數(shù)據(jù)后處理分析。

普通用戶使用系統(tǒng)賦予的權(quán)限功能涉及瀏覽在冊(cè)教員或在冊(cè)學(xué)員信息、瀏覽在冊(cè)家教所發(fā)布的教學(xué)視頻、觀看在冊(cè)家教直播、注冊(cè)涉及家教服務(wù)信息；SQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理員行使審核教員與學(xué)員的注冊(cè)信息。

（3）系統(tǒng)前臺(tái)數(shù)據(jù)分析。

在系統(tǒng)前臺(tái)，主要包括訪客、普通用戶、在冊(cè)學(xué)員和在冊(cè)教員相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。訪客提交用戶信息注冊(cè)，注冊(cè)之后以普通用戶的身份按科目、昵稱或年級(jí)搜索在冊(cè)家教或在冊(cè)學(xué)員。搜索完畢之后，在相應(yīng)界面可找到家教服務(wù)的點(diǎn)擊入口。點(diǎn)擊之后，提交相關(guān)信息注冊(cè)教員或者學(xué)員，然后等待審核，審核的過程中可繼續(xù)以普通用戶的身份瀏覽在冊(cè)教員或在冊(cè)學(xué)員信息，也可以按科目、昵稱或年級(jí)搜索教學(xué)視頻與家教直播。

在冊(cè)學(xué)員或教員可在上述相應(yīng)界面點(diǎn)擊使用家教服務(wù)，家教服務(wù)包括應(yīng)聘家教與聘請(qǐng)家教。

（4）系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析。

系統(tǒng)主要參與者為管理員。管理員登錄后臺(tái)，審核要成為在冊(cè)教員或?qū)W員的普通用戶所提交的注冊(cè)信息，管理在冊(cè)教員、在冊(cè)學(xué)員以及所有普通用戶的信息，管理家教服務(wù)信息，管理教學(xué)視頻資源，管理直播信息，管理視頻與直播的評(píng)論信息，管理在冊(cè)教員的評(píng)論和留言信息，還可以更新個(gè)人信息。

4 模塊設(shè)計(jì)

（1）大學(xué)生家教注冊(cè)模塊。

首先進(jìn)入軟件后，需要進(jìn)行基本信息注冊(cè)。需要輸入自己的手機(jī)號(hào)，以及自己設(shè)定密碼。隨后進(jìn)入大學(xué)生家教注冊(cè)模塊，需要填寫個(gè)人詳細(xì)情況，例如：姓名、就讀學(xué)校、專業(yè)、年級(jí)、以及目標(biāo)的求職信息。

（2）學(xué)生個(gè)人信息模塊。

剛進(jìn)行了基本信息注冊(cè)后，點(diǎn)擊學(xué)生個(gè)人信息模塊，需要填寫個(gè)人信息，例如：姓名、就讀學(xué)校、年級(jí)、家教需求信息。學(xué)生在此可以修改自己的密碼以及更改其他信息。

（3）教員瀏覽模塊。

此模塊以表格的形式顯示各位教員的性別、姓名、授課專業(yè)、學(xué)歷等。同時(shí)可根據(jù)相應(yīng)的專業(yè)劃分各教員，方便學(xué)生及時(shí)快速的找到自己所需的家教。此模塊也可稱為家教信息檢索模塊。

（4）家教需求崗位瀏覽模塊。

此模塊以表格的形式顯示各位學(xué)生的求教科目、學(xué)員情況以及授課區(qū)域。同時(shí)每個(gè)注冊(cè)的學(xué)生都有自己相應(yīng)發(fā)布的訂單號(hào)，方便大學(xué)生教員及時(shí)尋找到自己適合的崗位。

（5）將增設(shè)直播與回放模塊。

未尋求到家教崗位的教員可以通過直播的方式，進(jìn)行網(wǎng)上授課。

（6）廣告模塊。

為了維持軟件的正常運(yùn)行，需要一定的資金流轉(zhuǎn)，所以會(huì)在平臺(tái)中有一些廣告的模塊，要求健康、有利于學(xué)生成長(zhǎng)。

5 性能分析

本團(tuán)隊(duì)為確保我們的優(yōu)優(yōu)家教APP的系統(tǒng)性能夠滿足或超過設(shè)計(jì)的期望值，對(duì)我們應(yīng)用程序的性能進(jìn)行分析從而發(fā)現(xiàn)問題最終解決問題。我們團(tuán)隊(duì)主要從系統(tǒng)軟件可靠性、可用性率、可維護(hù)性、可移植性、功能性等進(jìn)行分析，從而得出APP軟件的基本性能。通過分析，得出了以下結(jié)論。

（1）軟件應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)與市場(chǎng)上一些小型的APP來說是較為穩(wěn)定的，能夠?yàn)榻處熞约皩W(xué)生提供及時(shí)有效安全的服務(wù)，并且我們會(huì)確保注冊(cè)客戶的信息不會(huì)輕易丟失，另外將會(huì)進(jìn)行信息備份處理，同時(shí)嚴(yán)格控制信息，確保絕不外漏。

（2）系統(tǒng)具有良好的并發(fā)性，能夠支持一定數(shù)量范圍的客戶訪問，網(wǎng)站不會(huì)出現(xiàn)相關(guān)異常，當(dāng)用戶的訪問量到達(dá)一定程度后將對(duì)后面訪問的用戶進(jìn)行提示，讓用戶進(jìn)行稍后登錄，對(duì)正在訪問的用戶沒有影響，從而大大降低了服務(wù)器崩盤的情況發(fā)生。

（3）系統(tǒng)界面相對(duì)來說較為友好簡(jiǎn)介，畫面風(fēng)格偏向于大方美觀，將頁(yè)面主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)結(jié)構(gòu)，一個(gè)為教師板塊，一個(gè)為學(xué)生板塊，確保能夠便捷找到自己需求的信息，同時(shí)考慮到用戶的感受及APP的性質(zhì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)較為清新自然。

（4）系統(tǒng)擁有良好的可維護(hù)性，后期維護(hù)成本較低，并且該網(wǎng)站后期僅有我們?cè)谛４髮W(xué)生進(jìn)行維護(hù)，幾乎是實(shí)現(xiàn)后期維護(hù)“0”成本。

（5）優(yōu)優(yōu)高校家教APP的功能來說相對(duì)比較完善，能夠滿足實(shí)現(xiàn)客戶的各種需求，它可以讓大學(xué)生家教教師和需要輔導(dǎo)的孩子及孩子家長(zhǎng)便捷找到所需的信息，從而完成信息的配對(duì)，完成APP所賦予的功能。

6 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)的信息交流平臺(tái)存在著人員魚龍混雜，信息無(wú)法有效更新，信息的真?zhèn)涡砸灿写疾榈纫幌盗袉栴}，很多教師和大學(xué)生家教到家教中介總是需要交納昂貴的服務(wù)費(fèi)用，因此開發(fā)一種家教信息交流平臺(tái)對(duì)于防止大學(xué)生和教師這種弱勢(shì)群體在做家教時(shí)上當(dāng)受騙，使大學(xué)生和教師能夠做自己想做的兼職工作具有重要的意義。

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