陳嘉琪 徐鑫 李瑩 張文俊 陳麗娟 胡敏

摘要：冰雪旅游現(xiàn)已成為冬季旅游的一大熱點(diǎn)活動，新疆不僅有著豐富的冰雪資源，在各種賽事和活動的吸引下游客量激增，可以發(fā)現(xiàn)發(fā)展冰雪旅游會展不僅可以吸引游客還可以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。該文通過對烏魯木齊植物園的花燈節(jié)和南山滑雪場進(jìn)行了調(diào)查，針對公園和滑雪場的現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)了公園和滑雪場都存在宣傳力度不大、活動較單一等的問題，并且針對問題提出了改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：冰雪旅游；旅游開發(fā)；現(xiàn)狀

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）03-0056-03

1 烏魯木齊冰雪旅游展會基本情況

冰雪旅游屬于生態(tài)旅游的范疇，是以冰雪氣候旅游資源為主要的旅游吸引物，體驗(yàn)冰雪文化內(nèi)涵的所有旅游活動形式的總稱，是一項(xiàng)極具參與性、體驗(yàn)性和刺激性的旅游產(chǎn)品。烏魯木齊冬季氣候寒冷，冰期較長，從上年的11月到次年4月，長達(dá)150多天，降雪量比較充沛，水庫或湖泊冬季冰層較厚。冬運(yùn)會、冬博會以及冬季各種賽事的開展使得新疆冬季旅游有了較大發(fā)展，新疆的冰雪經(jīng)濟(jì)占據(jù)新疆經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸加大，正有力地牽動著新疆產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，成為新疆國民經(jīng)濟(jì)中極具潛力的新經(jīng)濟(jì)增長力。

會展是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，包括各種類型的博覽會、展銷活動、大中小型會議、文化活動、節(jié)慶活動等。新疆在“一帶一路”理念的帶動下會展業(yè)也發(fā)展得如火如荼。

烏魯木齊現(xiàn)有S級以上滑雪場9家，5S級滑雪場1家。在公園和市郊各大滑雪場推出多種的冰雪項(xiàng)目，如大小綠谷的冰雪嘉年華以及絲綢之路冰雪風(fēng)情節(jié)的各種活動，還有植物園的冰雪大世界等充分挖掘?yàn)豸斈君R的冰雪旅游資源以及人文資源，提升新疆冬季冰雪旅游產(chǎn)品的定位。2015年烏魯木齊市累計(jì)接待國內(nèi)外游客2203萬人次，同比增長9.47%；旅游總收入298.35億元，同比增長8.66%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均占全疆的30%。近年來冰雪旅游在硬件設(shè)施上發(fā)展情況較好，服務(wù)水平方面也提升不少，烏魯木齊市也已經(jīng)創(chuàng)建成功全國文明城市，這些都促進(jìn)了烏魯木齊的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2 研究方法

此次調(diào)查采用的是問卷調(diào)查法，調(diào)查對象為在公園和滑雪場游玩的游客，現(xiàn)場填完回收，最后公園發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷166份，回收率達(dá)到100%，有效率達(dá)到83%；滑雪場發(fā)放問卷200份，回收問卷190份，有效問卷140份，回收率為95%，有效率為70%。由于發(fā)放問卷的時間為冬季所以人們大多對于填寫問卷多是拒絕的，所以有效率都不算太高。問卷分別從游玩公園和滑雪場的人口統(tǒng)計(jì)特征、基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境、交通情況這幾點(diǎn)。

2.1 人口統(tǒng)計(jì)特征

從圖表中可以看出，去參觀植物園冬季花燈展的游客中男女比例差別不大，主要的職業(yè)則是學(xué)生和企事業(yè)單位，且普遍收入在1501-3000元左右，人數(shù)占到總比的三分之一。由于植物園的地理位置在新市區(qū)，所以此次來觀看花燈節(jié)的游客大多居住在新市區(qū)及其周邊，占總比的50%左右。

對于滑雪場來說，游玩的男性游客比女性游客多了7%，年齡也是小于55歲的較多，游玩的學(xué)生和企事業(yè)職員均占總比的五分之二。

2.2 出行選擇交通工具統(tǒng)計(jì)

由于公園離住宅區(qū)較近，人們?nèi)ス珗@選擇的交通方式最多的是步行，到公園的路途花費(fèi)時間在20到30分鐘居多?；﹫鰟t離市區(qū)較遠(yuǎn)，更是較多。

從滑雪的時長和在滑雪中所花費(fèi)的費(fèi)用中可以看出，一半以上的游客都參加過滑雪；一半游客的滑雪時間在三個小時以下，在游玩過程中買過滑雪器材的人只占到了28%，沒有購買過滑雪器材的人數(shù)卻占到了72%，可以看出大部分游客都會租賃滑雪場提供的器材，一半以上的游客購買過付費(fèi)的項(xiàng)目?？梢姶蠹以诨r間上的停留不會很長，對于購買滑雪器材的熱衷度也不高。

2.3公園基礎(chǔ)設(shè)施

在對公園的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的調(diào)查中一半以上的游客都很滿意，最不滿意的則是燈展效果，其次是公園的基礎(chǔ)設(shè)施。

對于滑雪場的環(huán)境一半的人認(rèn)為一般，46%的人比較滿意。對于滑雪場的基礎(chǔ)設(shè)施滿意度達(dá)到了53%。整體來說對于滑雪場的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)比較滿意。

從對公園的冬季花燈展的問卷調(diào)查中，人們對舉辦花燈展的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境滿意度比較高。從問卷可以看出這次吸引前去的人群主要是學(xué)生，年齡在18-25歲的居多，由于植物園的位置特點(diǎn)，前往人群中居住在新市區(qū)的位置人數(shù)相對較多，并且一起逛公園的都是和家人一起，可見舉辦這樣的花燈節(jié)，對周圍的市民生活文化影響頗大。再從對舉辦花燈節(jié)的一些交通問題和基礎(chǔ)設(shè)施說起，大家認(rèn)為來往公園的交通也很方便，此次的燈展效果也很好，公園的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生也很好?？傮w來說，這次的燈展?jié)M意度很高。大家對于滑雪場基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境還是比較滿意的，一半的游客去滑雪場的時間會選擇在節(jié)假日，而只有10%的人會依據(jù)時間而定，時間不確定。整體來說對于滑雪場的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)比較滿意。

3 發(fā)現(xiàn)的問題

3.1 公園

3.1.1 花燈展開放時間較短

花燈展的開放時間是在冬運(yùn)會結(jié)束之后開始的，一直延續(xù)到二月。雖然迎合了學(xué)生放假及過年的時間但是持續(xù)時間依然短了點(diǎn)。

3.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善

植物園雖為老牌公園，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上比較到位，但是在維持修繕方面仍有不足。

3.1.3 花燈活動宣傳力度較小，宣傳范圍過小

此次花燈節(jié)在宣傳方面力度小，大部分也是通過新媒體的形式發(fā)布的消息，但是周邊地區(qū)仍有人不知道有此次活動。

3.1.4 缺少特色活動，公園活動同質(zhì)化現(xiàn)象較高

花燈展是通過白天觀花，夜晚觀燈的形式進(jìn)行的，大部分公園也有相類似的活動，植物園更應(yīng)該通過植物的形式來表達(dá)。

3.2 滑雪場

3.2.1 滑雪場管理人員不夠?qū)I(yè)

由于季節(jié)性和專業(yè)性的原因滑雪場大多都缺少相關(guān)的專業(yè)人員。

3.2.2 滑雪場宣傳力度不夠

大部分滑雪場冬季只能通過門票減價和其他的活動來進(jìn)行宣傳，可宣傳的活動少，且宣傳力度也不夠。

3.2.3 滑雪場聯(lián)合性不強(qiáng)，大型活動少

滑雪場雖然集中但是很少進(jìn)行聯(lián)合的大型活動。

4 解決對策

4.1 公園

4.1.1 花燈節(jié)開放時間應(yīng)該延長

花燈展可以通過延長展期來吸引游玩人群，并且可以每年都舉辦，以此聯(lián)合各大公園，可以塑造品牌及城市形象。

4.1.2 加強(qiáng)對于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

定期修繕基礎(chǔ)設(shè)施，并加強(qiáng)對于入園游玩游客的環(huán)保意識的教育?；蛘呒哟髮τ跉膱@內(nèi)設(shè)施的懲罰力度。

4.1.3 與社區(qū)、學(xué)校聯(lián)合，通過競爭冠名權(quán)等方式拉取贊助來舉辦各項(xiàng)活動

4.1.4 根據(jù)植物園的特點(diǎn)來開發(fā)亮點(diǎn)項(xiàng)目

植物園可以通過向社會征集的形式或者以游客最想進(jìn)行的活動來投票，以此選取活動形式。

4.2 滑雪場

4.2.1 要吸引專業(yè)管理及其他專業(yè)人才

滑雪場可以招聘已退役的運(yùn)動員以提高滑雪場的知名度，專業(yè)人才可以減少滑雪過程中的傷害，也可以對沒有基礎(chǔ)的游客進(jìn)行教學(xué)；與其他地區(qū)聯(lián)合對于專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)提高自身能力，以此吸引更多的管理人員。

4.2.2 可以進(jìn)入學(xué)校宣傳教學(xué)或與企業(yè)合作

可以在學(xué)校進(jìn)行門票或者收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)惠活動，吸引大量學(xué)生，加大宣傳力度，提高品牌效應(yīng)；與大型企業(yè)聯(lián)合將滑雪場作為年會獎勵等獎勵活動場所，對企業(yè)年會可提供免費(fèi)獎品。

4.2.3 聯(lián)合其他滑雪場舉辦大型活動

可以通過聯(lián)合會展中心及其他滑雪場、其他城市來舉行聯(lián)合活動，進(jìn)行會員卡通用戰(zhàn)略，可以使游客感受到不同滑雪場的設(shè)施環(huán)境及服務(wù)。

4.2.4 通過參加新疆冰雪旅游節(jié)等節(jié)事活動來舉辦展會

以政府為主導(dǎo)舉辦相關(guān)冰雪旅游展會，在展會上開發(fā)亮點(diǎn)項(xiàng)目，可以在展會上售賣相關(guān)滑雪的配套設(shè)施以此加強(qiáng)游客對于滑雪設(shè)施的購買，以買滑雪設(shè)施優(yōu)惠門票。

5 結(jié)論

冰雪旅游對于場地、設(shè)備包括相關(guān)人員都有較高的要求，對于公園和滑雪場來說舉辦多元的活動和優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施是非常必要的，隨著旅游需求的上升對于冬季滑雪設(shè)施和公園活動都會產(chǎn)生較大的落差。烏魯木齊的冰雪旅游相對于東北、京津冀地區(qū)來說相對落后，雖然擁有良好的旅游資源但是在開發(fā)方面仍有待提高。烏魯木齊在冬季冰雪旅游上可以采用競爭合作的形式來更好的發(fā)展，以政府為主導(dǎo)區(qū)域之間合作，區(qū)域內(nèi)競爭合作，以此來提高和發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。