黃廣飛

今年5月12日，是第十個“全國防災減災日”，也是汶川大地震十周年紀念日。從某種意義上，如中山大學張和清教授所說，“2008年是社會工作元年”。它開啟了廣東社工參與災害社會工作服務從認知到實踐再到展能的時代。十年，廣東社工從小到大，從弱到強，從理論到實踐，不斷磨礪著專業(yè)之劍、價值之劍、服務之劍，在經(jīng)濟社會的發(fā)展中刻劃出一道道不可磨滅的痕跡。

那一年，廣東社工用行動詮釋了“能做什么”

2008年6月24日下午5時許，地震后1個月零12天，在廣州市民政局、廣州市慈善會等支持下，還在籌備中的廣州市社會工作協(xié)會便組織了5名廣州社工先遣隊到達汶川縣映秀鎮(zhèn)，在重建工地上借了兩間未完工的板房，豎起了白底紅字的“廣州社工”隊旗，這一豎就是100天。

在這100天里，廣東社工走訪了災區(qū)的每一戶需要幫助的群眾，觀察著每一個失去孩子、父母、妻子、丈夫的受災者……捕捉著每一個群體每一個個體的需要，千方百計轉移他們的注意力，修復他們的關系網(wǎng)絡，重建他們的生活勇氣，點燃他們堅強生活的希望……

作為當年廣東社工代表之一的王宇豐老師在快結束服務時說，“震前，映秀鎮(zhèn)大概沒人聽過‘社工這個詞。如今，他們都把社工看做是值得依靠的朋友。”社工用實際行動救治“人們精神心理上的‘創(chuàng)傷和受損甚至解體社會關系上的‘病痛。”

麥國娟在《情緒支持：陪伴映秀喪親家庭》中所描述的災民困境和社工救災服務的細節(jié)，回答了人們對社工“需要做什么”“能做什么”的疑問。

11歲的小琪，是四年級一班9名幸存者之一，地震發(fā)生時她未聽從老師趴在桌子下的指令，剛跑出走廊，教學樓就坍塌了，把她從三樓甩到了地面。雖然身體上受傷并不嚴重，但卻患上了地震綜合征。她整天只呆在帳篷里父母身邊，從不外出玩耍，而且還經(jīng)常哭泣，對樓房存在恐懼感……

社工們鼓勵小琪父親在飯后帶孩子出去多走走，去板房學校見老師和同學。在與孩子建立信任關系的基礎上引導她畫畫宣泄情緒……終于有一天，小琪母親告訴社工：“她出去外面玩了”。

“7月的映秀，幸存的孩子們太缺乏歡樂了。大人們還沉浸在喪親的悲痛和失業(yè)的迷茫中，無暇顧及他們愛玩的天性;孩子們也太需要堅強了，他們的人生之路才開了個頭，以后還有很長的路要走，不能讓地震的陰影占據(jù)了他們幼小的心靈……”王宇豐老師和張麗萍老師說，這些孩子太需要我們了。

這不就是社工的意義和價值嗎？！

《“5·12”汶川大地震社工介入災后重建的調研報告——以映秀為例》，留下了很多珍貴的社工們的觀察記錄、思考筆記和專業(yè)痕跡……“廣東社工通過助人自助的專業(yè)活動‘點燃災后遍體鱗傷的災民和家園的希望”，報告里一幅合影的背景標語，清晰，醒目。

當時，以中山大學社會工作碩士研究生身份參加災后服務的賀彩霞袒露心聲，“因為地震，很多人喪生了，社區(qū)網(wǎng)絡損壞嚴重，幾乎與世隔絕。我們首先幫助當?shù)厝私M織建立起一些自救群體，包括婦女、長者、青少年等，激勵他們樹立起在政府支持下戰(zhàn)勝困難的信心。災后，房屋倒塌、失去親人，人們心態(tài)變化很大，特別是有些失去家人的小孩子，他們變得內向、害怕，有些則特別粘人，他們想從社工身上找到溫暖。從中，我開始領悟到了一個社工在災難危機下的神圣責任?！?/p>

曾經(jīng)在廣州社工映秀社工站奮斗3年的康進，2012年和2016年兩次重回汶川映秀后，在感慨“家國不幸”的同時，也感慨著“在災害服務中成長起來的中國第一批社工，已經(jīng)將災區(qū)人民教會他們的堅韌、信心、愛心，帶到全國各地，形成專業(yè)社會工作的燎原之火?！?/p>

這些真實的人物、故事、文字和圖片，應該是最有力量、最讓人信服的“社工能在災后做些什么”的答案吧。廣東省社工師聯(lián)合會李敏蘭會長總結說“經(jīng)歷生死教育，‘助人自助職業(yè)更顯其特色和作用。”

這十年，廣東社工在一次次考驗中茁壯成長

2010年9月21日，茂名市受“凡比亞”臺風影響，發(fā)生特大洪澇災害。

9月26日，按照身在災區(qū)前線的廣東省民政廳時任廳長劉洪指示，有著汶川災后服務經(jīng)驗的廣東省社會工作師聯(lián)合會在廣東省慈善總會的支持下，立即草擬社工介入行動方案，并連夜聯(lián)系省內各市社工力量和高校社工專家商討災害服務。

9月29日晚，李敏蘭帶領第一批6名廣東社工“情暖茂名服務行動”隊員趕到災區(qū)展開災害服務。

10月1日，第二批隊員趕到災區(qū)并立即分組到馬貴社工站和錢排社工站進行需求評估、哀傷輔導、村民自治和學校社工等服務。

隨后，第三批、第四批、第五批、第六批接連趕赴災區(qū)，常駐社工+批次社工，一直奮戰(zhàn)到11月30日。

11月26日，馬貴鎮(zhèn)大塘村李姓災民給社工站寫了一封感謝信，“洪水無情，人間有愛……在巨大的災難面前，大家心相連，手相牽，使我家能及時得到溫暖……”字里行間溢滿肺腑之言，感恩之情。

災后服務的使命完成后，廣東社工憑著災區(qū)服務時發(fā)現(xiàn)的需求和專業(yè)自覺，又著手推動馬貴本土專業(yè)力量的發(fā)展。2011年3月10日，廣東省社會工作師聯(lián)合會聯(lián)手廣東百川慈善基金會、馬貴鎮(zhèn)政府和湛江師范學院基礎教育學院政史系社會工作專業(yè)，在茂名馬貴鎮(zhèn)建立首家常駐社工站，以此為“據(jù)點”，開展慈善助學服務項目，實現(xiàn)“民間慈善組織+社工組織+政府+高?！钡哪Ｊ絼?chuàng)新。長期關注社會工作發(fā)展的《南方日報》記者李強在3月22日報道中，用較長的篇幅呈現(xiàn)出廣東社工取得的新成績。

2016年5月17日，廣東省公共危機社會工作服務隊和廣東省公共危機志愿服務協(xié)會正式組建和成立。省民政廳副廳長王長勝在講話中指出，這“標志著省級層面‘專業(yè)社工、全民義工服務模式正式啟動”。

廣東省社會工作師聯(lián)合會受廣東省民政廳的委托，直接負責這支隊伍的籌建和培訓，安排了政策法規(guī)、理論知識、實務技巧、應急救護四大版塊的培訓課程，于2016年至2017年跨時兩年進行了集中訓練，隨時響應黨和政府的號召介入各類公共危機服務。

“公共危機已經(jīng)超越了自然災害相對狹窄的范疇”，李敏蘭認為，這是“經(jīng)驗的沉淀與傳承”的結果，是黨和政府給了社工發(fā)揮專業(yè)作用更廣闊的空間和平臺。

事實上，在這十年中，廣東社工已成功介入了多起公共危機事件。2010年近1000名社工成功幫助深圳富士康化解跳樓危機，在2015年12月20日深圳光明新區(qū)滑坡事件以及廣州市嬰兒安全島事件、建業(yè)大廈火災、廣州7·15公交車爆炸等事件中，廣東社工都經(jīng)受住了考驗并展現(xiàn)出了專業(yè)服務水平。

十年磨一劍，廣東社工茁壯成長。繼續(xù)“擼起袖子加油干”，堅持“發(fā)展中的問題用發(fā)展的辦法來解決”，毫不動搖地按照習近平新時代中國特色社會主義思想中“加強和創(chuàng)新社會治理”的理論和方向，一定會創(chuàng)造出廣東社會工作第二個十年的輝煌。

（作者系廣東省社會工作師聯(lián)合會研究與行動中心主管）